Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
17 января 2021 16:12
Полис: ХХХ0151031522
Наша компания является постоянным клиентом ГСК Югория на протяжении нескольких лет (г. Киров). Всегда очень быстро, профессионально, качественно и в срок нам оформляют полисы в офисе на ул. Захватаева, 23 на грузовой транспорт, автобусы, легковые автомобили. Благодарим нашего любимого менеджера - Чарушникову Ирину Михайловну, которая всегда делает все, чтобы клиент остался доволен- подберет наилучшую программу, цену, работать с ней легко и просто, и делает она это с душой! Почему мы выбираем именно Югорию:
1. Экономия времени- документы на авто можно отправить по электронной почте, и таким же образом получить электронный полис.
2. Любые формы оплаты- оплата по счету либо наличными в офисе.
3. Экономия денежных средств- т.к. у нас много транспорта, то обращались за подсчетом стоимости полиса и в другие страховые компании, но в Югории всегда предлагали наименьшую цену!!!!
4. Знаешь, что тебя не бросят в сложных ситуациях, при наступлении страхового случая, всегда проконсультируют, помогут оформить бумаги, чтоб выплаты поступили в полном размере и в срок!
Благодарим за сотрудничество!
18 января 2021 08:25
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Шацких В. М. Страхование автомобилей / ОСАГО
15 января 2021 17:14
Полис: ХХХ0154822923
Спасибо девушкам за оперативную и слаженную работу в оформлении полиса Осаго. Оформлял в г. Тюмень, по адресу Герцена 96.
18 января 2021 08:21
Добрый день, уважаемый Шацких В. М.! Благодарим вас за отзыв и оценку работы компании! Всегда рады нашему сотрудничеству! Желаем здоровья вам и вашим близким! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2021 17:59
Полис: 0154374828
Выражаю огромную благодарность сотруднику СК Югория города Кургана: Елене Леонидовне П. за оформления полиса ОСАГО. Не первый год к ней обращаюсь. Очень клиентоориентированный специалист, профессионал.
15 января 2021 07:44
Добрый день, уважаемый ВАЛЕРИЙ!Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
ВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
14 января 2021 17:31
Полис: 0154374828
здравствуйте! Много лет являемся клиентами данной страховой компании в г. Кургане. Нареканий нет. Все быстро, четко и по делу. Сотрудники всегда на связи и во всем помогают. Спасибо огромное Половинкиной Елене!
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
11 января 2021 23:26
Полис: Про 5054516556
Попали в аварию, пострадавшие. Экспертизу не организовывают, сами ищите СТОА, а где я должна найти, так ещё и как оказалось оплатить я должна. Отмалчиваются на все мои заявления два ответа и то в ключе:"вы обязаны" кому и чем не говорят. Как страховать так Вольво они могли, а как СТОА у них нет профессионалов. Техкарту продать за 1000 тоже могут, а снять бампер не могут. Соблюдать закон нехотят, ремонтировать машину не хотят ссылаясь на то что нет СТОА. А то что есть статья 12 п.15.3 где можно договорится и отремонтировать машину даже если к страховой нет договора на обслуживание Вольво это вообще тишина слышать не хотят ну и делать не хотят. Прислали эксперта он описал все что к страховому случаю не относится, но не те элементы которые пострадали. Лишь бы не платить, так я и не прошу денег, я хочу ремонта автомобиля. Возьмите 36000, это столько было начислено за разбитый бампер, тепловую защиту, глушитель и спойлер заднего бампера на автомобиль Вольво хс60 2013 года, и отремонтируйте автомобиль. Почти 20 лет плачу страховку и не одной выплаты за меня не было и что теперь. Или номера у меня не те????
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
04 января 2021 11:54
Полис: 24А6L248A60210
Это ужас какой то!!
Отдала телефон по СТРАХОВКЕ в ремонт
Все три месяца один и тот же текст в смс!
Как прошло 90 дней соотвественно я позвонила в сам Связной, на что оператор отправяет запрос в сервисный центр
И только после этого запроса мне пришло сообщение , что телефон ТОЛЬКО отправлен в сервисный центр на ремонт !!
ГДЕ БЫЛ ТЕЛЕФОН ЭТИ 3 месяца ??
Срок по договору закончился !
Если телефон не возвращают на этой неделе
Я пишу заявление
Ибо за страховку и за телефон , я плачу !
Но не телефона у меня нет и страховка оказалась ... !
22 января 2021 15:28
Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим направить фото полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 60408». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
29 декабря 2020 23:47
Полис: XXX0097818756
Пишу отзыв только для того,чтобы предостеречь потенциальных клиентов от услуг этой конторы.
16 сентябре 2020г. был осмотр моего автомобиля после ДТП экспертом от "Ренессанс Страхования",он составил акт осмотра,в котором был список деталей,подлежащих замене. Мною была поставлена подпись на данном документе. В октябре была получена страховая выплата,а в ноябре я получил калькуляцию №001GS20-037023. В калькуляции я обнаружил,что дорогостоящая запчасть ,которую согласно акту осмотра должны были заменить, решили отремонтировать... Все это было сделано без какого-либо согласования со мной и уведомления.
Я позвонил на горячую линию и рассказал все консультанту,на что девушка ответила,что, наверно,произошла какая-то ошибка и мне нужно отправить претензию,чтобы произвели перерасчёт. 9 декабря я отправил претензию.
В итоге - фантастический ответ "Ренессанс Страхования",согласно которому они не обязаны были предоставлять калькуляцию и поэтому ничего мне перерассчитывать не будут! А то, что они неправомерно в одностороннем порядке существенно занизили стоимость восстановительного ремонта ,просто решив вместо замены запчасти произвести ее ремонт - про это в ответе ни слова!
То есть, следуя логике,они могут поменять любые позиции в акте осмотра на свое усмотрение и выплатить ту сумму,которая им понравится... Если это не мошенничество,то что это тогда?
31 декабря 2020 11:17
Здравствуйте, Денис. Мы еще раз изучили все документы по вашему случаю. В заключении к акту осмотра вашего автомобиля крышка багажника изначально была указана как ремонтируемая деталь, а не деталь под замену. В соответствии с этим и была рассчитана калькуляция. Так как вы подписали договор цессии, рекомендуем с вопросами по объему возмещения обращаться к цессионарию. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2020 21:09
Полис: XXX 0152348567
Спасибо сотрудникам офиса на перекопской! Пришла расторгнуть старый полис и заключить Новый, в условиях пандемии сделали все быстро, а главное с соблюдением норм, бояться было не за что! Деньги смогли даже перенести в счёт нового полиса, что перед праздниками даже удобнее))) спасибо девочкам!!
29 декабря 2020 08:49
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Екатерина Исрафилова Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2020 04:13
Полис: PPP5045748602
Ну вот и я , за 14 лет стажа попала в неприятную ситуацию . Купив авто , через два месяца попала в аварию. Сейчас , я рада что в тот момент была невиновата . Автомобиль рендж ровер эвок , 2014 года , полная комплектация . У меня даже в мыслях не было сделать каско , арендовала паркинг , а про аварии и не думала , уверенность в себе ....теперь то я понимаю , что иногда авария от тебя не зависит . В общем , дтп произошло 10 ноября 2020 года(будь неладен этот год), виновник сразу признал вину, получив постановление от инспектора , записавшись в страховую , 13 ноября , я привезла авто на осмотр , на возрождение 34, привезла на эвакуаторе , т.к. машина была не на ходу , после заполнения всех бумажек , произвели осмотр , в моем присутствии . Пострадавшая часть автомобиля передняя , удар был достаточно сильный. Записали все детали , начиная от капота , бампера , фар , крыльев , радиатора , ну и по мелочам ....я думала машину поднимут , посмотрят на скрытые повреждения , но нет , осмотр окончен . Посмотрев автосервис , тот , в котором производится ремонт машин по страховке... ну честно , это какой то сход гастарбайтеров , машины стоят на улице , в грязи , про мастеров вообще молчу ....я для себя уже тогда решила , что эти мастера не коснуться моего автомобиля . Прошло всего 11 дней , после осмотра , и страховая компания вынесла своё решение , максимальная сумма ущерба 396.500 , естественно это максимальная сумма по осаго , ущерба там намного больше . И направляют меня на ремонт. Почитав отзывы про сервисы и про ремонт в целом от ренессанс , я прошу направить меня в рендж ровер сервис , на что получен ответ , что они с ним не сотрудничают , хорошо , я тогда отказываюсь от ремонта и требую возмещение деньгами . Естественно мне изначально отказывают , говоря что деньгами они не отдают , но почитав закон , что если сумма ущерба больше максимальной сумме по страховке , то они должны заплатить . Я нанимаю независимого эксперта , который посчитал все детали , с учетом износа , не новые конечно , но оригинальные б/у, 455000 и ремонтные работы в размере 276.000. Я эти документы отправляю в страховую, с заявлением написанным от руки в свободной форме , через две недели пришло положительное решение о выплате . Ну казалось бы все отлично , могу начинать ремонт, нашла по рекомендациям автосервис отличный , занялась поисками деталей , это не так то просто и найти все , и каждая деталь стоит немалых денег . Но вот приходит мне сумма ...сказать что я в шоке , это не сказать ничего , 266.000!!!!! То есть страховка посчитала , что ремонт в своей мастерской стоит 396.500, они как правило детали не меняют , а просто шпаклюют и ремонтируют ,а мне достаточно отдать 266.000 и на этом дело с концом ... а я все таки хочу чтобы машина была сделана на совесть , понимаю , что о новых деталях и речи нет , но есть такие детали , которых оригинальных б/у просто нет , это фары , а новая одна стоит 45.000, а их две , капот б/у стоит 48.000, это уже почти 140.000 , но там очень много всего , и плюс сами работы ремонтные , покраска . И с какой стати они решили что 266.000 с меня хватит ?, при чем эту сумму мне изначально не озвучили , а просто перевели на счёт и все . Я согласилась с тем , что 396.000 мне не хватит , я уже готова была доплатить сама , но чтобы мне сделали на совесть мою любимую машину , но это просто наглость со стороны страховки , урезать мне выплату на 130.000 естественно я это так не отставлю , с юристом будем составлять судебную претензию , не пожалею денег на суды , но дойду до конца . Обязательно после ремонта сделаю каско , но точно не у Ренессанса , я считаю эти ремонты , это мошенничество в чистом виде , где страховка нагревает руки на беде своих же клиентов . Причём эта сумма все равно считана со страховки виновника аварии , но видимо моя Страховая Ренессанс , решила что имеет права навариться на моем несчастье . Со мной этот номер точно не пройдёт !
28 декабря 2020 15:13
Здравствуйте, Екатерина. Мы проверили выплату, она была произведена в точности по предоставленной вами экспертизе. Просим вас изучить документ, который вы нам предоставили. На последней странице в разделе "Выводы": "4. Размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учётом износа (восстановительные расходы) составляет 276 300,00 (Двести семьдесят шесть тысяч триста рублей ноль копеек)". Мы выплатили вам 276266 рублей в соответствии с заключением, которое предоставили нам вы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Павел Колесник Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2020 22:05
Полис: 3X0103872473
Хочется выразить благодарность сотруднику Тамбовского филиала Екатерине за оперативность и качественно проведенную работу, отправили на ремонт быстро и провели его тоже в кратчайшие сроки.
29 декабря 2020 08:50
Добрый день, уважаемы Павел! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2020 15:28
Полис: 5048243738
Добрый отзывчивый персонал. Пошли на встречу при оформлении дтп
25 декабря 2020 17:13
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2020 13:26
Полис: РРР-5053582751
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Югория" Ишимского филиала за их качественное и быстрое обслуживание! В компании страхую уже вторую свою машину. Сотрудники полностью проконсультировали по вопросам страхования. Грамотно, а главное быстро оформили страховой полис. Спасибо большое за внимательное отношение к своим клиентам! Буду рекомендовать всем!
23 декабря 2020 14:18
Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2020 11:37
Полис: PPP 6006016969
Пользуюсь страховкой ОСАГО в Югории много лет, очень довольна. Быстрое обслуживание и напоминание о том что скоро заканчивается страховка что очень важно при нынешнем темпе жизни. Всегда обслуживалась у одного оператора Абдульмановой Зульфии, приятно когда тебя встречают с улыбкой! Выражаю свою благодарность.
С уважением ваш постоянный клиент Юлия.
23 декабря 2020 14:20
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Лидия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 декабря 2020 19:30
Полис: 0148628230
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Ишимскому филиалу Югории. Сотрудник Югории позвонила напомнить, что заканчивается полис осаго и предложила оформить удаленно. За готовым полисом пришла в офис, без очереди и ожидания забрала полис осаго. Вежливые специалисты, отличное обслуживание!
23 декабря 2020 14:21
Добрый день, уважаемая Лидия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С уважением, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.