Отзывы о страховой компании за 2012 год

Добрый день! Подала заявление на возврат денежных средств в связи с аннулированием догвора страхования №2150596676, навязанный, как обязательный при оформлении догвора кредитования, выслала сотруднику Алексеевой Екатерине, все необходимые документы по электронной почте, при этом данная сотрудница сказала, что срок рассмотрения данного заявления 14календарных дней.
Получила письменный ответ от данной сотрудницы, что документы приняты в работу. Прошло уже более 14дней, а при телефонных разговорах, сотрудники Вашей компании говорят, что срок рассмотрения увеличился, прошу объяснить на каком основании разные сотрудники вашей компании дают разные сроки рассмотрения данного вопроса.
И прошу Вас дать вразумительный ответ в течении какого времени данный вопрос будет рассмотрен и денежные средства будут перечислены на мой счет.

Добрый день! Дело № 0006481755. Я потерпевший.  28.04.12.на светофоре в мой Nissan Primera въехал пенсионер-"подснежник" на ВАЗ-2106. Вызвали ГАИ,оформили ДТП. 04.05. обратился в представительство РГС в г.Владимир. Экспертиза определила: заднее левое крыло, крышка багажника, задняя панель, задний левый фонарь- ВСЁ под ЗАМЕНУ. Оформили документы, сказали ждите решения в течение 30 дней. Чтобы не терять времени, отдал автомобиль в ремонт, надеясь после получить возмещение расходов. Стоимость запчастей составила примерно 50 т.р.+покраска+работа. Думаю, учту скидку на износ ( автомобиль 2006 г.в.) и для себя посчитал -30% от стоимости запчастей. Итого  расчитывал получить 45-55 т.р. 25.05.2012 пришло СМС, в котором сообщалось что выплата по моему делу составляет.........  19318,50 руб.
Я был в шоке! Очень хотелось бы узнать у г-жи Ракуненко по какой калькуляции получается такая сумма? Только крышка багажника на Nissan Primera P 12 стоит 19000 р., не считая остальных запчастей и работы.
Резюме такое- больше я в эту страховую компанию не ногой! Осенью истекает срок действия полиса ОСАГО- обращусь в другую компанию, которая ценит своих клиентов больше чем РГС. Всем своим родственникам, знакомым и подчиненным ( а их 80 человек ) уже сказал, чтобы избегали всяких контактов с этим,якобы, страховщиком.
Спасибо за внимание!

26.02.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, вследствие которого виновным в ДТП признан водитель управлявший транспортным средством застрахованным в ОСАО «Россия».
14.03.2012 мною подано заявление в ОСАО «Россия» о страховом случае с приложением всех документов, необходимых для получения страховой выплаты. Указанное заявление принято ОСАО «Россия» 14.03.2012. Выплатное дело ФЗЛ/12-7010.
Однако до настоящего времени ОСАО «Россия» не представило мне ответа о принятом решении по вопросу о страховой выплате и не произвело выплату денежных средств, нарушив сроки, установленные Федеральным законом.

У меня случился страховой случай.Прошло 20 дней с момента сдачи документов в страховую компанию.Номер дела 6477795.Когда я смогу получить направление в сервис?Забыл добавить-я сегодня начинаю сбор документов для подачи в суд на страховую.Моральный ущерб я очень высоко оценю!

У меня случился страховой случай.Прошло 20 дней с момента сдачи документов в страховую компанию.Номер дела 6477795.Когда я смогу получить направление в сервис?

У меня произошел страховой случай 4 мая.Сегодня истекает срок рассмотрения заявки для направления в сервис на ремонт.Машина кредитная.номер дела 6477795.Заявитель Дюканова Ольга Владимировна

Только отрицательные эмоции от этой компании. Жалею что связался с вами. Заплатил за полис 79000, один раз обратился с 2-я царапинами, автосервис ждал ответа 2 месяца, зачем-то сотрудник написал без согласования со страховой к ремонту не приступать. Думаю, что ремонт обошелся в 7-8 тысяч, но я, видимо, стал не выгодным клиентом раз мне никто не позвонил и не предложил продлить полис. 1, 5 месяца назад обратился еще раз с пустяковой вмятинкой, приехал на осмотр, обещали позвонить через 1-1, 5 недели. Прошло уже 1,5 месяца...Теперь вот звоню сам, но 30 минут вишу на трубке... С этой компанией связываться больше не намерен, всем знакомым и друзьям буду советовать обходить стороной!!!

У меня произошло ДТП 19.03.12.
30.03.12 приняты были все документы.
Машину приехали фотографировать 6 апреля. С этого времени начался наш кошмар....
Такое ощущение, что компания вообще не в курсе, что существуют определенные сроки для каждой стадии рассмотраения страхового случая.Вместо положенного месяца вот уже третий месяц мы слышим разные отговорки...в общем, по состоянию на сегодня (30.05.12) мы поняли, что никаких выплат не дождемся....поэтому, наняли юриста и уже оформляем документы в суд и, соответственно, жалобу в прокуратуру. Кстати, выяснилось, что в прокуратуре на них жалоб очень много...Нам повезло, муж работает в органах, поэтому ни там, ни там затягивать не будут...надо их наказать...Обещали помочь с проверкой, а то сложилось впечатление, что ни одного квалифицированного специалиста там нет, на звонки не отвечают, предоставить хотя бы какие-либо объяснения по поводу всех этих якобы пересмотров дела не могут, как только у них лицензию до сих пор не отобрали!!! Вот и займемся сейчас этим.
Мой Вам совет, подавайте в суд, по другому денег от них не дождетесь!!!

№ дела 6402662

Здравствуйте.  Ожидаю выплаты по ОСАГО уже 2 месяца, у меня было повторное освидетельствование машины 25 апреля уже 30 мая, на сколько я знаю дается месяц (30 рабочих дней) для страховой, после последнего освидетельствования. Подскажите так в итоге когда будет ответ? или можно считать пеню?

выплату по страховому случию по КАСКО обещали оплатить в течению 2 недель.Прошло намного больше.Кормят завтраками каждый день.

Доброго времени суток!

Я являюсь клиентом Вашей страховой компании. 04.05.2012 года в г. Курске с моим автомобилем HUNDAI SOLARIS рег. номер. М327 ОВ 46 произошел страховой случай, а точнее во дворе дома, где была припаркована машина  неизвестными лицами были поцарапаны две задние двери и левое крыло. При этом с моей стороны были приняты все необходимые меры: вызвана полиция, составлен протокол, получена справка из органов об отказе в возбуждении уголовного дела. Так же я обратилась в офис Ингостраха в г. Курске, где заявила о страховом случае и предоставила все необходимые документы. Сотрудником Ингостраха в г. Курске ( Зубковым Ю.Н.) проведен осмотр автомобиля и оценка  предварительной стоимости ущерба, которая составила 5000 (пять тысяч) рублей. В заявление я указала, что предпочла бы выплату наличными, т.к. через два дня мне нужно было уезжать в г. Москва. 25.05.2012 г. на мой лицевой счет была зачислена сумма в размере 800 рублей от Ингостраха. Обратившись к сотрудникам офиса Ингостраха в г. Курске я поинетерсовалась кто производил расчет выплаты по страховому случаю. На что мне ответили, что все расчеты производились в Москве. Позвонив по тел. (495)956-55-55 девушка оператор ответила мне, что куратор по моему убытку (№ убытка 1650289) Тазиков Александр, он мне перезвонит и ответит на все вопросы. Тазиков Александр перезвонил. Я задаю вопрос - где я могу заполировать три поврежденные детали моего автомобили за 800 р. и как была рассчитана эта сумма возмещения ущерба. На что Александр мне отвечает, что считал не он, что я  могу отремонтироватьавтомобиль привезти им чеки и они посмотрят возмещать мне ущерб или нет. Через нескоторое время я опять позвонила по тел. (495)956-55-55 в надежде получить ответы на мои вопросы. Вежливая девушка оператор предложила мне пообщаться с руководителем Тазикова А. сославшись на его некомпетентность в данном вопросе. В разговор вступила Егурчева Наталья Викторовна, которой я задала теже вопросы, что и Тазикову  А. - как была рассчитана стоимость ущерба и где я могу за эти деньги отремонтироваться. На что Егурчева мне ответила, что стоимость считает программа, на основании вида работ и средней стоимости нормо-часа. Я интересуюсь дальше -"Как рассчитывается средняя стоимость нормо-часа? В каком регионе Российской Федерации, не говоря уже о г. Курске и г. Москва, я могу отполировать три детали на 800 р.?  Егурчева мне отвечает, что она не может ответить на эти вопросы, но при этом в утвердительной форме сказала мне, что Тазиков А. рассчитал все правильно, а также предложила отремонтироваться и опять приехать в офис с чеками. Остальные предложенные варианты не излагаю.
Исходя из вышеизложенного хотелось бы все таки получить полную калькуляцию  по убытку "1650289", а также ответы на воросы как рассчитана сумма ущерба, где я могу отполировать 3 детали за 800 р., и почему я как клиент оформивший все документы должна тратить свое драгоценное время на лишние манипуляции и визиты к вам в офисы. Почему Ваши сотрудники не могут правильно рассчитать стоимость ущерба, представить клиенту рассчеты, не говоря о том, чотбы назвать адреса сервисов, где можно за эти деньги отремонтироваться. И кто мне возместит комесацию морального вреда и траты моего личного времени.
Или можно обращаться в суд для получения разъяснений, ответом и прочих компенсаций в полном объеме?
Также хотелось бы видеть в Ваших рядах компентентных специалистов, а не людей которые на элементарные вопросы не могут ответить.


С уважением,  Антонина.

Было дело №75606 от 09.06.11г мне перечислили 6140р 00к а за ремонт запросили 29000р 00к. Я забил, нет времени заниматься. дело №54059 от 16.04.12г зная что мне переведут меньше чем надо, я попросил направить в сервис, но мне сказали что только перечисления на карточку, ожидаю.мне перечисляют 5450р 00к а за ремонт просят 20000р 00к. Написал претензию, приложил расчёты сервиса с реальными ценами, на что мне в открытую сказали, подавай в суд, у нас юристы не просто так едят свой хлеб!!!  (я за рулём с 1994 года и за меня ни одна страховая ни заплатила ни копейки) птфу птфу птфу... Да, гладя на всё что происходит у нас в России, беспредел, за что не возьмись, возникает мысль продать машину, гараж (народный) дороже чем на машину копить, платишь страховку, случилось, а тебе мало того что бегай за справками так тебе ещё заплатят за ремонт (на краску бу, а кузов можно и с разбора купить, желательно в цвет подобрать, дешевле) и эти приятные заботы для автомобилиста можно перечислять бесконечно!!!

27.05.2012г. укусил клещ. Обратилась в медицинское учреждение, оговореннове в договоре. Вакцины от "Росгосстрах" не оказалось (от других страховых компаний выуцина была). Пришлось "Иммуноглобулин" покупать самой. Сумма в 3600 руб. не всегда бывает в наличии - пришлось бегать занимать. В одной аптеке было в наличии только две ампулы, в другой вообще вакцины не оказалось, пришлось ехоть в третью аптеку. В компании "Росгосстрах" по этому поводу ничего объяснить не смогли и даже не извинились. И возмещение будет только через 2 недели. Сплошные неудобства. Нас на работе начальник застраховал весь коллектив (36 человек) - подниму вопрос о выборе другой страховой компании.