Михаил Страхование имущества физических лиц / Квартиры
23 октября 2019 20:15
Полис: дело 1456 октябрь 2019
По вине управляющей компании,одну комнату (21 м) в моей квартире залили.Повреждения составили порядка 30% комнаты.Потолок потрескался и отслоился,намокли и отошли обои.Квартира застрахована по Социальному страхованию(в платежке за жку).Стоимость ремонта составляет приблизительно 250 т.руб.МНЕ ВЫПЛАТИЛИ 26 т.руб.(ДВАДЦАТЬ ШЕСТЬ ТЫСЯЧ).Как-так?
Причем,как объяснила мне Ваша представительница по телефону"Раз я получил эти деньги,я не имею права больше ни к кому обращаться, по данному вопросу.ВСЁ.Зачем я трачу деньги на страхование,если виновник должен был мне произвести ремонт за свой счет,а теперь я должен за свой счет.Высший пилотаж,лохотрон в действии.
31 октября 2019 11:53
Добрый день! Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить номер полиса на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/58032». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». Добрый день! Наша компания действует в рамках закона и правил страхования. Страховое возмещение рассчитано в соответствии с условиями заключенного договора и свидетельства о добровольном страховании жилого помещения Страховые выплаты, предназначены исключительно для оплаты материалов и работ, необходимых для восстановления поврежденного жилого помещения, размер которых рассчитывается исходя из величины причиненного ущерба и установленного размера ответственности Правительства Москвы. АО «АльфаСтрахование» выплатило сумму страхового возмещения в соответствии условиями договора. Подробные комментарии коллеги Вам сообщили по телефону. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 октября 2019 10:49
Полис: МММ 5020194060
Страховая затягивает все этапы при оформлении в страховой выплате, а также уже не выполняет сроки по осуществлению самой страховой выплаты При этом в офисе говорят звонить на горячую линию, по горячей линии просят обратиться в офис. Такое ощущение, что компания умеет работать только при оформлении полисов и сбору средств, как наступает страховой случай - так ничего не происходит вовсе и всё приходится проводить через жалобы и обращения в суд.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
22 октября 2019 16:43
Полис: XXX 0060225473
Здравствуйте! При продлении полиса осаго возникает сумма страховки в 2 раза больше. Так как была замена прав и в личном кабинете не получается ввести новый номер прав в базу, а горячая линия это вообще .......! Ждеш пол часа и бестолку, посылают в личный кабинет. Верните пожалуйста кбм 0.5 и класс 13. Стаж с 1974 года без единой аварии и страхованием каждый год. Шумилов Виталий Валерьянович номер старых прав: 34СС 069179. Номер новых: 9903 437421
23 октября 2019 12:23
Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса просим направить следующую информацию: - скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской); - скан/фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого необходимо добавить; - скан/фото СТС или ПТС. - скан/фото водительского удостоверения с двух сторон. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 58028». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Мария Страхование автомобилей / КАСКО
22 октября 2019 15:12
Полис: 001AT-19/0208451
Решила поменять шстраховую и перейти на ренессанс меньше года назад, при оформлении мне все понравилось: сотрудники приличные, офис уютный, цена не кусается. Поцарапали на парковке возле работы, побегала поискала поспрашивала, с камер это место не просматривается. Звоню в слезах в страховую -огромное спасибо операторам, девушка общалась понимающе, переспрашивала все спокойно, я даже от ее уверенности сама успокоилась. Оформили на следующий день документы, после рассмотрения мне предложили 5 вариантов сервисов. Покрасили так что и не видно, я даже бы и забыла с какой стороны меня задели, если б не информация в документах. Так что пока менять страховую больше не планирую! Все устраивает
22 октября 2019 16:09
Здравствуйте, Мария. Рады, что смогли помочь в такой стрессовой ситуации и исправили все её последствия. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Валентина Страхование автомобилей / КАСКО
21 октября 2019 19:26
Полис: 001AT-19/0205526
Уже 5 лет с мужем страхуемся в Ренессанс. Было 3 страховых случая, один вообще с полностью разбитой машиной и получением выплаты, а 2 других небольшой ремонт. Никаких нареканий к страховой у нас нет за это время. Полис продлевается онлайн, страховой случай по электронной почте можно оформить, с ремонтом и выплатой все было быстро по оформлению документов, ремонт у официального дилера.
22 октября 2019 10:13
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за приятный для нас отзыв. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 15:09
Полис: ХХХ 0098945779
Впервые страхуюсь в Югории, понравилось ,что позвонив по телефону и рассчитав стоимость осаго ,мне предложили оплатить полис на сайте компании ,тем самым сэкономив мое время.Посчитав в нескольких страховых компаниях в Югории цена оказалось самой лучшей. Так же предложили за 1000 руб. оформить мини каско ,решила не отказываться,т.к машина 2013 г.
22 октября 2019 09:23
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за позитивную обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны оформленной страховой защитой и качеством предоставленной консультации. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 13:16
Полис: ХХХ 0084232867
В СК Согласие страхую автомобиль уже не первый год, нравятся условия, разнообразие видов полисов, да и ребята работают хорошо, все быстро оформляют. Вот только живу я в области, и ездить в город для оформления ОСАГО вообще не удобно, пусть это и раз в год. Слава Богу, придумали Э-Осаго, и теперь я могу зайти на сайт компании и оформить все из дома за 10 минут. Остается только дождаться, чтобы полис прислали на почту. Для сотрудников ГИБДД такой полис имеет одинаковую правовую силу с обычным.
Постоянный адрес отзываЮрий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 12:48
Полис: 1566542
Проверено личным обращением
22 октября 2019 09:19
Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим вас за положительную обратную связь. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 12:34
Полис: МММ №5007541930
Нет выплаты 60 дней
Обращаюсь по страховому случаю, автомобиль Субару легаси . Осаго МММ №5007541930, ДТП от 11.08.2019,проведение экспертизы от 21.08.2019 акт №3009549 ПВУ МСК 9767/19/1.
Соглашение о выплате было составлено 30.08.2019 .
Согласно пункту 6 ,Страховщик обязуется произвести выплату в течении 7 рабочих дней со дня подписания соглашения.
Прошу предоставить развернутый отчет по какой причине вы нарушаете сроки выплаты.
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 10:58
Полис: 6004989208
Остался доволен обслуживанием.
Оформили быстро, очередей нет, лишнего не предлагали
22 октября 2019 09:17
Добрый день, уважаемый Николай! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2019 10:46
Полис: 0093998502
После ДТП обратился в страховую компанию Югория в г. Тамбове, сотрудники этой компании профессионалы своего дела, девушка которая принимала документы и осматривала автомобиль все доступно разъяснила и быстро оформила все документы. Выражаю огромную благодарность данной страховой и конечно же всем буду её рекомендовать !!!
22 октября 2019 09:07
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшего обслуживания для наших клиентов. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.
Сергей Личное страхование / Несчастный случай
19 октября 2019 12:46
Полис: №1955/0001409
Оформил страховой полис в компании "Уралсиб"-Благополучная семья №1955/0001409 от 13.07.2018. У меня произошел несчастный случай,был перелом руки и ноги. Я зарегестрировал несчастный случай по телефону 8800234-77-55,мне был выслан на почтовый адрес список необходимых документов для обращения в страховую компанию. После выздоровления я собрал все необходимые документы(оригинал выписки с карты,оригинал рентгеновских снимков) и отправил по адресу г.Москва ул.Профсоюзная д.65 корп.1. Компания получила мои документы 2 сентября,после чего оператор сказал ожидайте 14 рабочих дней. На данный момент прошло 35 рабочих дней. Писал на почтовый адрес( uu_ls@uralsibins.ru) разобраться в моей ситуации,но результата никого не было. После чего я звонил не однократно на горячую линию и мне отвечали чтобы я ждал до конца каждой недели. Делали запрос куратору раз 6,после чего обещали связать в течении трех дней,НИ разу никто не звонил!! Постоянные отговорки что документы уже на выплате,потом документы переданы в службу безопасности,и в конечном итоге последний раз оператором было сказано что просто нету решения ни да ни нет.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
18 октября 2019 19:16
Полис: A 41400-7340084
Отказался от страховки через 2 дня после оформления, страховку не активировал,отправил весь необходимый панкет для отказа 27.09.2019 г. Почтой было доставлено 02.10.2019 г. ,до сих пор не известно решение и когда вернут деньги
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2019 16:21
Полис: МММ6000329896
Три года назад столкнулась с такой ситуацией, при оформлении осаго, что меня ни кто не брал. На прямую конечно не отказывали, но то база не работала, то полисы закончились. Проехала я так все салоны вдоль Героев Хасана, т.к. живу загородом. И только в одном салоне мне смогли оформит страховку, без каких либо дополнительных услуг, тогда мне было без разницы, что за компания. Полис есть и ладно. Но потом, я поняла как мне повезло, что полис сделали в Югории. Каждый год напоминают об окончании полиса, и что заканчивается тех осмотр. Да ещё и сотрудник компании живёт в доме напротив, так что у меня ещё выходит доставка полиса на дом.
21 октября 2019 10:14
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что вам нравится сотрудничать с СК "Югория". Ваше мнение ценно для нас. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.