РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '98',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2015',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2015 20:10

Полис: 345623

УЖАС РОСГОСТРАХ В КУРСКЕ ( на садовой 5 ).Хотели вернуть деньги за неиспользованную ОСАГО, мало того, что вернуть согласились только половину, так и ее НЕ ВОЗВРАЩАЮТ уже более,чем вдвое положенных 2х недель. Грубят, хамят , отказались выдавать бланки для жалобы. Конкретные сотрудники Бойко Виктория Викторовна и Пивинь Наталья . Наши деньги перевели на левый счет( может и свой) и отказываются возвращать. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

30 декабря 2015 11:31

Полис: eee123456789

Офис на Титова полон народу, приходится ждать подачи документов 5-6 часов. Знакомых проводят без очереди. Если такие очереди не закончатся, надо поменять страховую организацию. Хотелось бы чтобы начальник офиса учел критику и построил работу без очередей в своем офисе. Осадок после посещения данной страховой самый отрицательный😞

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 23:41

Полис: 0305097603

12.08.15. Я уже писал свой отзыв об этой Страховой компании. Все обращения к ним не имели никакого воздействия. и только после обращения в Центробанк получил реальный ответ от страховой  за номером Д-01/11-3182 от 01.12.15. подписанный руководителем департамента правового обеспечения г. Цой И.М . Но ответ это просто бумажка. А исполнять взятые на себя обязательства там никто и не торопиться. А вероятно и не собирается. Так что мой вывод о крайне мягко говоря непорядочности этой страховой компании Верный.

Постоянный адрес отзыва

наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

29 декабря 2015 12:18

Полис: ccc 0328554796

об этой компании у меня остались самые отрицательные впечатления. Позвонила в офис РГС на Кирпичникова, 12.Сказали подъезжайте оформим.Приехала, сотрудник (Хасанова Алина) мне выдает: мы оформляем только с дополнительной услугой страхования жизни(1200руб) или не оформляем.Я в ответ: на сайте центробанка четко прописано, что вы не имеете право отказывать мне в выдаче осаго и, тем более, навязывать мне какие-то доп услуги.Сотрудник молчит.Прошу номер центрального их офиса и тут же звоню. Мне отвечают, что можно оформить без доп услуг и в центральном офисе и на Кирпичникова.Бесполезно.Еду в центральный офис на Некрасова 32а.Там мне сотрудник Хабиров Руслан информирует,что у них отсутствует осмоторщик, поэтому я могу написать заявление и они его рассмотрят.Я спрашиваю у этого сотрудника почему по телефону меня не проинформировали об этом, а говорят подъезжайте оформим.Ответ был очень безграмотным. Я думала у меня там точно сердце прихватит.
В итоге я поехала в Наско рядом на Петербургскую улицу дом 62. Правда очередь была. Но оформили как положено. Когда уезжала от них 20 раз спасибо сказала. И, кстати, в отличие от Росгосстраха они подают данные в РСА. 2 года Росгосстрах не подавал мои данные в РСА о безаварийной езде.

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2015 14:46

Полис: 002-1452PN-1.272

Добрый день! Была во Вьетнаме в ноябре 2015, на улице стало плохо, упала в обморок, хорошо больница оказалась рядом, где оказали помощь немедленно и выдали медицинское заключение. Позвонили в страховую компанию Ренессанс. Зарегистрировали страховой случай под номером  342199. Три часа переговоров с администратором, оплату по страховке 190 долларов не подтвердили , попросили заплатить самим. Денег с собой не было, хорошо что в отеле была страховка другой компании. Оставила под залог паспорт в больнице и уехала в отель, связалась с другой страх.компанией, которая тут же подтвердила оплату. Вопрос, зачем Ренессанс оформляет страховые полисы путешествующим, но при этом не выплачивает по страховом случаю? Какую ответственность несёт компания, обманывая страхователей? Прошу проверить данный инцидент, все документы были направлены в вашу компанию.

 

30 декабря 2015 18:11

Галина, здравствуйте. К сожалению, подробные разъяснения по Вашему обращению не могут быть даны с нашей стороны в открытых источниках, т.к. обсуждение вашего обращения попадает под действие статьи 13 «Соблюдение врачебной тайны» Федерального закона РФ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан». Мы пытались с Вами связаться, но в базе указан номер телефона Вашего супруга. Для получения разъяснений, пожалуйста, обратитесь к нам лично на номер 8-800-333-8-800 доб. 5. С уважением, Москвина Алёна

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2015 19:23

Полис: ЕЕЕ 0712004007

Очень много лет страховал авто в ОСАГО. За все годы не допустил ни одного ДТП, большой водительский опыт. Безаварийная езда на протяжении всего водительского стажа, коэффициент "бонус-малус" должен быть максимальным (0,5), что соответствует 13-му классу, а взяли по 5-му классу. Объясните ситуацию. Разберитесь!

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 декабря 2015 10:16

Полис: ССС 0699082640

В начале года оформили ОСАГО в данной фирме. В марте поменяли права и написали заявление о внесении изменений по правам в базе, просидел в очереди 40 минут и еще 40 минут заняло оформление документов. В мае при страховании второй машины выяснилось, что изменения до сих пор не внесены. Написали второй раз заявление. Какое же было удивление, что к декабрю месяцу изменения так и не внесены. В результате бездействий сотрудников КБМ оказался заниженным и скидка по страхованию вообще отсутствует. А еще в нашем городе для страхования необходимо предоставить пропуск с места работы т. к СОГАЗ работает только с двумя предприятиями в городе, остальных обслуживать просто не будут. Пользоваться услугами данной компании я больше не буду.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2015 23:28

Полис: ccc 0330773220

Ответ ни в письме,ни в телефонном разговоре не содержал даже написанных здесь строк...Вы являетесь страховой,которой через полис поручено урегулировать вопросы и убытки,а не просто усваивать денежные средства за оплату полиса. 3 место в рейтинге страховых...если по отношению к клиенту то последнее.

 

28 декабря 2015 16:48

Игорь, нам очень жаль, но Вы, вероятно, не поняли ситуацию. Претензии к ВСК в данном случае совершенно не обоснованы, поскольку отказ в урегулировании убытка исходил от страховой компании виновника. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2015 13:27

Полис: eee 1234234

Отношение к клиентам ужасное. Персонал хамит в очереди чтобы просто подать документы сижу уже 5й час. На мои попытки вызвать руководителя филиала меня практически послали на х... При таком подходе стоит ли вообще рассчитывать на выплаты? Дамы и господа, никогда и ни при каких условиях не повторяйте моей ошибки. Не страхуйте ничего в росгосстрахе!

Постоянный адрес отзыва

Ксюша Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2015 23:05

Полис: 0000000

Прочла предыдущую жалобу.Возврат за неиспользованную страховку жду уже больше года.Уже трижды ссылались на то что не хватает копии паспорта.Хотя приносила.И опять девушка сказала ждите выплаты,теперь копия есть.Я так понимаю,буде следующая девушка,будет следующая копия паспорта.Наверное т.бумаги дефицит.

Постоянный адрес отзыва

Ксюша Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2015 22:57

Полис: 0000000

Продолжу свой рассказ о посещении офиса страховой в г.Заполярный.На следующий день пришлось ещё отстоять немаленькую очередь,но страховку с горем пополам сделали.Начала проверять,перепутали отчество мужа-водители допущенные к управлению.Я показываю прежнюю страховку,там всё верно,показываю его права.Ответ девушки,это в вашем Питере так внесли в базу.Я посидела и вспомнила,что первый раз как раз ошиблась девушка в Заполярном,делавшая страховку.И в Питере мы год всего как прописаны,остальное время страховались  тут в Заполярном.Потом ещё сюрприз-навязывание каких-то непонятных карт,называемых "Карта клиента".Я не хотела брать,настояли,сказали,что только на них будут перечисления из страховой если случится страховой случай.Я спросила,как,я же могу предоставить свои реквизиты,сказали банк выдаёт их всем без исключения.Муж сказал бери.До сегодняшнего вечера,всё было прекрасно,застраховали и забыли.Но тут,СМС-ваша карта активирована и последние 4 цифры карты.КАК?КТО?Этого быть не может.Время уже позднее,карта лежит на стиральной машинке в конверте,нетронутая.Даже проверила.Кто её активирует,без моего ведома?У меня кипиш,вчера только столкнулась с супружеской парой с похожей историей,там же в офисе банка в очереди.У них супруг отказался от карты(какая именно не знаю,сказал кредитная),при нём карта была порезана,уничтожена,документов,договор ничего не подписывал.Через 3 дня пришло смс как у меня сегодня,что карта активирована.Я В ШОКЕ!Завтра буду звонить и если понадобится поеду,опять на пол-дня.Может у кого есть похожие истории?Вобще бардак полный!

Постоянный адрес отзыва

Шерзод Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2015 21:45

Полис: 876754

Застраховал машину,на год,через 6 месяцев продал машину,пришел за выплатой не потраченной страховки! Насчитали 850 рублей с копейками! Сказали что нужно ждать от 10 дней до месяца! Прошло 4 месяца,так ничего не дождался! Пришел снова к ним,они сняли копию паспорта,обещали в течение 10 дней деньги придут! Прошло уже 2 месяца,деньги так и не пришли! Бог с этими 850 рублями,представляю чтобы было если бы попал в ДТП машину восстанавливал бы скорее всего за свой счет,так как от компании РОСГОССТРАХ денег можно не ждать! Теперь я точно знаю в какой компании я точно не буду страховаться и буду знакомых уговаривать не делать этого!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2015 20:19

Полис: ccc 0330773220

По страховому случаю убытка 3386863.
В дтп я являлся потерпевшим. Провел все операции озвученные как оператором вск,так и приёмщика заявлений с осмотром автомобиля и фиксации  повреждений,т.е. все действия строго оговоренные сотрудниками вск. По итогам телефонные операторы якобы не обладают информацией...в отказе "вода" без прояснения ситуации. Не комментируют свои действия. Не работают по возмещению убытков.
Документы по страховому случаю были оформлены с виновным в дтп и предоставлены в срок. Отзыв от общения с операторами еще хуже.

 

24 декабря 2015 11:13

Добрый день, Игорь. Благодарим за письмо. Вы обратились в ВСК в рамках прямого возмещения убытков (ПВУ). По результатам рассмотрения документов по заявленному случаю компания виновника ДТП - Альфастрахование отклонила заявку от ВСК на урегулирование данного события, в связи с чем у ВСК отсутствуют правовые основания произвести Вам выплату. Операторы действительно не уполномочены комментировать результаты рассмотрения страховых дел. В ваш адрес 12 декабря направлено официальное Уведомление с разъяснением принятого компанией решения. За комментариями причины отказа со стороны страховщика причинителя вреда Вам целесообразно обратиться непосредственно в Альфастрахование. Выражаем надежду на понимание ситуации с Вашей стороны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Лылова Светлана Михайловна Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2015 22:37

Полис: CCC 0323744409

Уважаемая служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»!
Обращаю Ваше внимание, что документы, подтверждающие оплату услуг эвакуации, я предоставляла не 11.09.2015, а вместе с претензией 12.10.2015 вход. № 857. Все приложения, перечисленные в претензии (восемь пунктов), были переданы вместе с претензией сотруднику компании и зарегистрированы ею с отметкой о приеме документов на моем экземпляре.

И еще обращаю Ваше особое внимание к оригиналу документа об эвакуации моего автомобиля, приложенного к претензии вход. № 857 от 12.10.2015г. Данный документ соответствует всем требованиям, описанным Вами к БСО, а именно:
1) наименование БСО - "Квитанция - Договор"
2) 6-значный номер - "017305"
3) серия - "Серия АА"
4) полностью Ф.И.О. предпринимателя - "Люст Александр Александрович"
5)  ИНН - "710300299732"
6) вид услуги - "Эвакуация а/м Рено Меган р/з Р276ТА71 г. Тула с Буденного/Л.Толстого на Тимирязева 101а"
7) стоимость услуги - "1400 руб. (прописью и цифрами)"
8) дата составления документа - 28.08.2015.
9) БСО должен быть изготовлен типографским способом - изготовлен на типографском бланке.
С указанием на нем данных о типографии - и это присутствует на бланке: РУСТ г. Тула, пр-кт Ленина, д. 57 А. Тел. 30-42-99. Есть и ИНН типографии и тираж, и номер заказа. Все это указано внизу бланка.
10) При заполнении БСО должно обеспечиваться оформление не менее одной копии либо бланк должен иметь отрывные части. - Второй экземпляр данного документа остался в ИП Люст  А.А.
Всем требованиям, о которых Вы писали, предоставленный документ соответствует.
Изучите пожалуйста внимательнее предоставленный документ.

Складывается ощущение, что все приложения к моей претензии исчезли..

 

25 декабря 2015 17:22

Уважаемая Светлана Михайловна! В предоставленном обращении вх. 857 в приложенных документах указанные Вами пункты 3, 4, 7, 8 не предоставлены. Учитывая это, для подтверждения передачи документов просим предоставить акт приема документов либо опись вложения отправленного почтой России. После предоставления запрошенных документов решение по страховому событию будет принято в кратчайшие сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва