Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 марта 2014 11:28
Полис: 0667237044
№дела 9138116
20.02.2014 наступил страховой случай...позвонил в центр убытков, сработали достаточно быстро.Собрал все нужные документы, подал...быстро пришло уведомления"мол все окей гоните машину на СТОА"(деньги не стал брать, так как почитал отзывы о выплатах и понадеялся, что хоть ремонт может нормально сделают)Пригнал машину на станцию, там мне говорят"Ага типа направление есть, а вот справок о оценке авто нету"сделали запрос СТОА и уже больше недели машина стоит в сервисе...Звонил оператору ответ один"ремонт согласовываем со станцией, сроки не нерегламентированные"
Вот если можно вопрос!
Что значит нерегламентированные??сколько ждать месяц,пол года, год??пока Вы там все согласуете...что за отношение такое?Можно как -то все быстрее делать, ведь все равно же ремонтировать будите.
11 марта 2014 09:14
Уважаемый Андрей! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 27.02.2014г. В настоящий момент между СТОА и Страховщико осуществляется согласование стоимости ремонта. Акт согласования скрытых повреждений направлен на СТОА по электронной почте 05.03.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Маским Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2014 11:19
Полис: ТС13/060173
Спасибо Вам "Гута" страхования что лишний раз даете нам понять что мы для Вас грязь и доход денег!!!!
Обратился по страховому случаю в "Гуту" отдал все сопутствующие документу как требует их регламент!!!
НО! в замен получил какой то якобы РЕЕСТР!!! и то копию, без каких то печатей и логотипов соответственно, так вот задавая вопрос почему мне дали просто туалетную бумагу! они мне сказали что их регламент не позволяет этого делать!
А то что есть Федеральный закон №40 всем им все равно, и что там нет не одной графы и строки о том что они мне должны отказать из-за их внутреннего регламента!
И просили меня еще поверить им на слово!!!
Бред какой то, вобщем я уже понимаю что платить и ремонтировать они не собираются, и тем более они сейчас находятся в подвешенном состоянии.
Спасибо Вам за сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
иван Страхование автомобилей / ОСАГО
07 марта 2014 10:37
Полис: ВВВ0601304662
застрахован в росгосстрахе дело №7839283, после дтп в котором не было моей вины обратился в росгосстрах ,документы приняли ,но вскоре отказали в выплате,не нашли полис в базе.я позвонил агенту страховому и попросил разобраться,полис осаго нашли .я написал повторное заявление пересмотреть дело,но и на этот раз мне пришел отказ .
вопрос зачем нужна страховка если платить не хотят?
подал жалобу в РСА далее буду судится не дорожит росгосстрах своими клиентами,не советую ни кому страховаться в росгосстрахе плохая компания,
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 20:40
Полис: ВВВ 123132231
Отправляют из одного во второй, а из второго в третий.В итоге прошло 15 дней а я так и не подал документы на выплату.....И на что теперь мне расчитывать если я подам документа???На отказ из-за несвоевременной подачи????
11 марта 2014 12:00
Добрый день, Денис. ВСК не будет отказано Вам в выплате в случае невозможности с Вашей стороны направить документы в 15-ти дневный срок, рекомендуемый Правилами ОСАГО. ВСК с готовностью рассмотрит пакет документов по ОСАГО, направленный Вами почтой в нашу компанию. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Азамат Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 19:42
Полис: CCC 0660630849
03.02.2014 г. на мой автомобиль был совершен наезд. 10.02.2014 г. я обратился за страховым возмещением не в страховую компанию виновника ДТП, а в свою страховую компанию ООО СК "Цюрих" в Екатеринбурге по адресу ул. Маршала Жукова 14, надеясь на более быструю выплату, чем если бы я обращался в страховую виновника. При подаче документов (принял менеджер Е.И. Сучкова) я сразу заявил, что буду проводить независимую автоэкспертизу и написал заявление на отказ от экспертизы Цюриха. Автоэкспертиза была проведена 18.02.2014 г., о чем телеграммой были извещены все заинтересованные стороны, в том числе и СК "Цюрих". 24.02.2014 г. я сдал в СК "Цюрих" заключение независимой автоэкспертизы, квитанции об оплате автоэкспертизы и телеграмм. Все эти документы были приняты менеджером А.И. Закировой, которая заявила, что претензия будет рассмотрена и в течение 10 дней страховое возмещение будет перечислено по указанным мною реквизитам. Убыток № У-660-047822/14. На данный момент, уже прошло 11 дней, а страховое возмещение СК "Цюрих" так и не выплатила. Машину до сих пор не отремонтировал. Продлевать полис ОСАГО в данной компании не буду. Также в данной компании страховал свой дом, который также теперь буду страховать в компании с более серьезной репутацией и положительными отзывами.
13 марта 2014 09:23
Уважаемый Азамат Амангалеевич! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки. Оплата неустойки и возмещение ущерба будут произведены Страховщиком в ближайшее время по предоставленным Вами ранее реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Наталья Иванова Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 15:20
Полис: ССС 0303227443
03.02.2014г. мой автомобиль пострадал в ДТП, и я , и виновник являемся клиентами МСК.04.02.14г. мною были поданы все нужные док-ты в компанию для выплаты денежных средств.Сегодня, 06.03.2014г. крайний ,30день, для выплаты мне ден.средств страховой комп. Обратилась по месту страховки в г.Калуга,специалист Котов Роман очень грубый и надменный человек, если не сказать больше, в грубейшей форме вел со мной беседу, отвечал по хамски и никаких вразумительных ответов не дал кроме как:" Звоните в Москву я им все отправил!" В Москву по горячей линии звонила дважды, оператор говорит, что нет акта осмотра с подписью пострадавшего, т.е. с моей?! А где он и кто за это отвечает?! Я являюсь клиентом Вашей компании более 10 лет, в год страхуем нашей семьёй не менне 2-ух авто, к Вам в компанию я привела не менее 50 человек друзей и знакомых!
За рулем я с 1998г.-БЕЗ ДТП !
Теперь всем своим знакомым буду советовать покинуть Вашу компанию, возможно из-за недобросовестного сотрудника, КОТОВА РОМАНА, такая ситуация Вам виднее.
Требования: за каждый просроченный день выплаты по страховому случаю прошу начислить неустойку в размере: 0,5% в день за каждый день просрочки от суммы страховой выплаты.
Как минимум депремировать сотрудника филиала МСК в г.Калуга КОТОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА.
Срок рассмотрения претензии 10 дней, все реквизиты вложены в моем деле № 3673726, эл.почта указана выше.
Дата подачи претензии: 06.03.2014г.
С Уважением Иванова Наталья Михайловна.
11 марта 2014 15:22
Уважаемая Наталья! По результатам проверки, проведенной Отделом контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК", сообщаем следующее. Оплата по убытку будет произведена в кратчайшие сроки, после оплаты убытка будет произведен расчет неустойки и осуществлена доплата! Так же сообщаем, что с сотрудником ОАО «СГ МСК» Котовым Романом проведен дополнительный тренинг на предмет клиентоориентированности. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 15:06
Полис: ССС 0674214905
8 лет страховался теперь требуют страховать жизнь при страховке авто (иначе ни как говорят) очень хочу получить от руководства разьяснение по этому вымогательству
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 14:25
Полис: 0663005979
05.02.2014г. попал в ДТП в г. Самара. Виновник ударил сзади мою машину так, что она ударила впереди идущую. Виновник застрахован в ОАО "РСТК". У сотрудников компании вежливости хватает минут на пять, дальше грубость и хамство. Компания направила мою машину на оценку повреждений в компанию "Технология управления" (г. Самара, Московское шоссе, 3, оф.309) Заключение по стоимости восстановительных работ выполненное данной компанией кроме как издевательским назвать нельзя. Разница с суммой определенной независимой экспертизой в 4 раза. И ошибкой со стороны "технологии управления" этот расчет назвать нельзя. Налицо сговор со страховой с целью лишения страховых выплат - мошенничество. Можно сказать только одно: "Смерть продажным тварям из Технологии управления" и РСТК. Но даже насчитанную сумму ОАО "РСТК" не выплачивает. Написал претензию - ничего. Обращаюсь в суд. Банковские реквизиты ОАО "РСТК" предоставляет только под дулом пистолета (запросов судебных или правоохранительных органов).
Постоянный адрес отзываЛилия Личное страхование / Несчастный случай
06 марта 2014 14:11
Полис: 06312/364/557273/3
Я, Пронина Лилия Алексеевна, сообщаю Вам, что 19/12/2013г произошел страховой случай (договор № 06312/364/557273/3) с Прониным Геннадием Александровичем (смерть). Все документы по страховому случаю были направлены 27.02.2014г в Отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование–Жизнь». 27.02.2014г истек срок рассмотрения документов. На звонки, менеджеры не отвечают, информации до сих пор не поступила.С операторами общалась три раза, те принимали заявки, и никакой информации. Что это за страховая компания?
26 марта 2014 10:08
Уважаемая Лилия! Сообщаем Вам, что 14.03.14 платежным поручением № 1743 выплата страхового возмещения была перечислена на счет Выгодоприобретателя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 13:54
Полис: ссс 0305392577
Филиал в г.Кургане. С 28.02.2014 г. не могу внести изменения в действующий страховой полис (добавить водителя). 5.03.2014 г. написал заявление по этому поводу, сотрудники поясняют, что у них нет доступа в базу, а мое заявление направят на рассмотрение в Москву. Таким образом не могу осуществлять свою коммерческую деятельность. Город маленький, все все знают, Вы закрыли филиал и на действующие полисы наплевали.
Постоянный адрес отзывадмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 09:41
Полис: 0653882803
По страховому случаю насчитали 7.716.22 руб,а независимая экспертиза 31.445.00 руб. Буду подавать материалы дела в суд, оно того стоит. Не хотели по мирному... Теперь и судебные издержки им придётся оплачивать!!!
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 марта 2014 21:59
Полис: 3452355
Продал машину до окончания страховки осталось пару месяцев, хотел вернуть деньги (около ста рублей). Живу в Старом Осколе. В офисе сказали что расторжение только в Белгороде . (волки). Я что туда бесплатно доеду. МСК херовая компания многие на неё жалуются.
Постоянный адрес отзываЛЮДМИЛА ВАСИЛЬЕВНА Страхование автомобилей / ОСАГО
05 марта 2014 20:43
Полис: ОТСУТСТВУЕТ
СЕГОДНЯ КУПИЛИ МАШИНУ И ПРИЕХАЛИ СТРАХОВАТЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ Г.СЕМИЛУКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ., НО НАМ В КАТЕГОРИЧЕСКОЙ ФОРМЕ ОТКАЗАЛИ ОФОРМИТЬ СТРАХОВКУ БЕЗ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ.ОБРАТИЛАСЬ В ОБЛАСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Г.ВОРОНЕЖ ПО ТЕЛ 84732609990, ГДЕ СПЕЦИАЛИСТ МНЕ СКАЗАЛА, ЧТО ВСЕ ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЛИ СОТРУДНИКИ. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / ОСАГО
05 марта 2014 20:36
Полис: 0675654257
Хочу сразу сказать вашей компании- мало того, что эксперты не адекватные, в частности в Тульской области, на экспертизу пришлось ехать за 200 км, опоздание эксперта и его слова по поводу того, что я ничего не получу кроме 15-20 тыс руб и надо обратиться к независимым экспертам- ничего, по сравнению с тем, что мне в течение хода дела зачетм-то поменяли без каких-либо предупреждений № выплатного дела- был № 9093102 а стал неизвесто каким. И денег дали -20 тысяч, хотя у меня Ниссан, 2008 года с маленьким пробегом и разбит весь перед машины, включая лобовое стекло, капот, крыло, фару, бампер и т.д. Это форменное безобразие! Никому не посоветую страховаться в вашей компании и буду обязателоьно с Вами судиться!
Постоянный адрес отзыва