Вера Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 17:59
Полис: 7538720
Всегда думала что Росгосстрах - эталон страховых компаний, как же сильно я заблуждалась! Автомобиль новый, застрахован по КАСКО, в январе этого года автомобиль попал в ДТП,хотели отремонтироваться по удаленному урегулированию, сдали авто на СТО, у которого заключен договор с Росгосстрахом. По итогам оценки ущерба, оказалось, что сумма ремонта превышает 65 процентов технической гибели автомобиля, и скорее всего автомобиль будет списан в тотал. Вот уже 5 месяцев СК "Росгосстрах" никак не может согласовать с СТО что же делать с моим авто, тем самым не раз нарушая законодательство. Все мои обращения в РГС никаких результатов не дал, на протяжении пяти месяцев мне отвечают - ждите, по вашему делу идет согласование..... Если в течении этого месяца страховая не откликнется, готовлю документы в суд и прокуратуру, пусть они проверяют законность действий СК "Росгосстрах". № Выкладного дела 0007538720.
29 мая 2013 09:22
Уважаемая Вера! К сожалению, в подобных ситуациях, процесс согласования стоимости восстановительного ремонта занимает довольно длительный срок и вины Страховщика здесь нет. Решение об урегулировании страхового случая на условиях полной гибели может быть принято только после полного учета в расчете выявленных на СТОА скрытых повреждений. В настоящий момент указанное решение не принято, со СТОА запрошено гарантийное письмо о непревышении стоимости ремонта, согласно заказ-наряду. После получения письма, будет принято решение о целесообразности ремонта транспортного средства. Благодарим за понимание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 17:14
Полис: 0635939854
Это срам а не страховая, ничего довести до конца не может, муть какая то, деньги не платят, суммы уменьшают без ведома автовладельцев, знал бы незачто с ними не работал бы.
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 16:59
Полис: 04(7)-154295
Номер дела №04-03111-16/13
23 марта произошло ДТП, в котором мой автомобиль Ауди А5 пострадал не по моей вине.Все справки и документы были переданы в страховую компанию 2 апреля с просьбой денежной выплаты компенсации.12 апреля сумма выплаты в размере 10486 руб.(покраска 2 элементов) была согласована,но перечисление не осуществлено.На все звонки ответ один - передано в бухгалтерию,ждите или езжайте в офис разбирайтесь.Итак больше месяца.В филиале г.Санкт-Петербург на ул.Ключевая написала жалобу на имя Жилко М.М.,т.к.причину задержки не назвали:мы не в курсе,пишите жалобу.Деньги так и не поступили.Придется идти с суд,других вариантов взаимодействия с компанией видимо нет.
29 мая 2013 08:43
Добрый день. Суд, конечно, очень весомая инстанция, но попробуйте до него написать жалобу в ФСФР о задержке в выплате. С уважением, Рустам Ибрагимов.
ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 16:41
Полис: 13224С5000028
Засрахован автомобиль по каско в "ВСК". 08.03.2013 произошло ДТП (наезд на бровку).В результате чего машина получила повреждения:бампер передний и задний;противотуманная фара;пыльник;радиатор;дверь передняя и задняя левые;подкрылок;решетка возвуховода левая и правая;решетка радиатора с хром.рамкой.Машина MITCUBISHI LANCER 2012 года,ристалинговая .Независимый эксперт насчитал на 125 000рублей.А в ВСК пыплатили всего 67907 рублей. Я живу в Коми у нас н/час 1233,это среднее .Как же мне за такие деньги отремонтировать машину? И зачем нужна страховка? Написала в страховую претензию о недовыплате не знаю,что ответят.Если ответа не дождусь придется подавать иск в суд.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 16:22
Полис: 134123
Сегодня пошёл страховать автомобиль.
Примерно 5 500 руб. - за ОСАГО. Плюс навязываемый полис по медицине - порядка 2 000 руб. При этом это называется ДОБРОВОЛЬНОЕ.. чего-то там.
При этом расширения нет вообще!!! Если страхуешься по КАСКО, то МОЖЕТ БЫТЬ они позволят тебе сделать расширение за 5 тысяч (покрытие до миллиона).
На вопрос о добровольности этой медицинской штуки и невозможности оформить только ОСАГО без неё - мычание про политику компании.
То есть, в сухом остатке, чтобы мне сделать простое ОСАГО с покрытием 120 тысяч, я должен им отдать 7 500 рублей!!!
Плюнул, сходил в Ингосстрах - за 7 000 рублей - ОСАГО, плюс расширение до полутора миллионов.
Всего хорошего, Росгосстрах, ищите других лохов.
Алсу Страхование автомобилей / КАСКО
28 мая 2013 16:16
Полис: 167381-59/13
Машина застрахована в ЮГОРИИ по КАСКО. Машину поцарапали во дворе (хулиганство). Подали в страховую ВСЕ документы, бегали специально брали образцы для заполнения, отдавали знакомым на проверку... Документы приняли, сказали через 10 дней сообщат о решении.
Прошло 20 дней, они не позвонили. Перезвонили сами, они ответили, что в постановлении не правильно сформулировано заключение, надо переписывать в милиции. Вопрос: когда документы принимали не могли сразу сказать, что не правильно что-то? В крайнем случае не могли в течении нескольких дней сами перезвонить, сказать, что надо исправить?
В итоге, мы уже собирались идти в милицию, переписывать... но у нас есть знакомые страховщики. Позвонили им, уточнится... Они связалась по своим каналам, и узнали, что нам УЖЕ отказано. ЮГОРИЯ СПЕЦИАЛЬНО протянула время, и уже оформила отказ. О ЧЕМ НАМ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛАСЬ СООБЩИТЬ. Будем судится!!!
29 мая 2013 08:52
Добрый день. Ох уж эти "знакомые страховщики", почему же к ним не обращаются изначально? И куда она смотрели при "проверке"? Если вы написали в полиции, что "УД прошу не возбуждать, претензий не имею, искать ни кого не надо, ущерб не является значительным", то вы тем самым поступили согласно п.4 ст. 965 ГК РФ. Если у вас есть еще право обратиться без справок, то попробуйте его использовать и переписать заявление о событии. С уважением, Рустам Ибрагимов.
Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
28 мая 2013 16:15
Полис: 1336ЫМА000714
28 марта 2013 произошло ДТП номер убытка №1791793, 5 апреля 2013 года поставил машину на ремонт к официальному дилеру в Воронеже ООО"Гаус" по сей день машина стоит в разобранном виде не понятно по какой причине,после звонка в филиал ВСК Воронеж пообщался с самым мерзким,глупым и грубым человеком на земле,так называемый начальник отдела убытков ВСК Воронеж по имени Сергей,человек откровенно по телефону ругается матом,посылает,угрожает! А по нашему вопросу ответ лишь один,все ждут и вы ждите,когда у меня будет время тогда я и займусь вашей машиной. В автосервисе мне говорят,что этот типо начальник Сергей просто не согласовывает и не подписывает смету! Мне очень нужно узнать что мне делать и как быть,хотелось бы получить ответ от самого Ген.директора ВСК. Ну скажите как же после этого там страховаться? Хуже ВСК не бывает!
30 мая 2013 14:06
Уважаемый Михаил, нам очень жаль, что в процессе урегулирования заявленного Вами убытка, Вы не нашли взаимопонимания с руководителем ОУП ВСК в Воронеже. К слову, согласованием ремонтных работ Сергей Анатольевич не занимается, у него совсем иной функционал в Компании; поэтому Вам не следует прислушиваться к довыдам "экспертов" из автосервиса относительно бесдействия руководителя отделения. Согласование проходит через Москву, а конкретно по Вашему делу оно было осуществлено и выслано в СТОА 30.04.2013 года. Согласование прошло с разногласиями, были запрошены доп. материалы, которые СТОА пока не представлены. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 16:06
Полис: ввв 0179284945
при пролонгации полиса коэф. Кбм с 0,6 вырос до 1, ссылаются на ФЗ ОТ 25 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА № 267-ФЗ Статья 6 п.3, хотя все необходимые данные имеются в собственной базе, т.к. предшествующие полюса были заключены в этой же компании. По совету ФСФР нужно уходить от этой компании.
Постоянный адрес отзываРоман Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 14:21
Полис: Хотел оформить
посчитали ОСАГО вместо с дополнительно навязанной услугой страхование жизни. Без данной услуги ОСАГО продать отказались.
В контактном центре сообщили что у них все адекватные и бросили трубку. Так меня еще никто не унижал. Скотское отношение и к новым и к старым клиентам.
Статья 16 п.2.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Виктория Личное страхование / ДМС
28 мая 2013 14:08
Полис: ИВАНОВА
Признана не годной к военной службе вследствие заболевания, полученного в период прохождения военной службы (30 апреля 2010 г. военно-врачебной (неврологической) комиссией ФГУ "1586 ОВКГ МВО" МО России признана Д - не годен к военной службе). В конце марта 2013 г. отвезла комплект документов, необходимых для принятия решения о выплате страховой суммы, однако до сих пор мне не дано никакого ответа, не выплачены деньги! "Ждём согласования с министром обороны", - ответ сотрудника компании.
Постоянный адрес отзываБончковская Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 12:48
Полис: 775249
Хочу поблагодарить коллектив "Медэкспресс" (г.Сыктывкар, Республика Коми) в лице Майоровой Ольги Александровны и Климовой Марии Игоревны за профессионализм, качество работы, чуткость и понимание.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
28 мая 2013 11:43
Полис: AC24721562
Оставил машину на обочине,сам ушел на работу, отсутствовал более 12 часов. Ремонтировали асфальт, при обнаружении, лобовое стекло было в сколах (5 звездочек). Обратился в страховую компанию, отнеслись нормально– написал заявление, в этот же день одобрили, отвез заявку на СТО, стекло пришлось ждать месяц– позвонили, поменяли, всё отлично.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 11:06
Полис: BBB №0618859753
В апреле 2013 года попала в ДТП. Виновник ДТП застрахован в Ингосстрах. я так же застрахована в данной компании (авто КИА СЕЕД). Повреждения моего авто - задняя дверь, заднее правое крыло, замята жесткость. после ДТП я поехала оценить стоимость ремонта на сервис Киа, сумма ремонта составила 30 тыс руб. Сегодня узнаю, что сумма моего ущерба по оценке ингострах составляет 18000 руб!!! ЗАНИЗИЛИ в 2 раза, и по отзывам я смотрю что у всех данная компания занижает выплаты. Безусловно, я подам иск в суд! И хочу сказать, уважаемые водители, обязательно примите правильный выбор, когда страхуете свой автомобиль. Ингосстрах - это не та компания, где честно сделают выплаты.
06 июня 2013 13:42
Уважаемая Екатерина Владимировна, Выплата страхового возмещения произведена в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. Размер причиненного в результате ДТП вреда определен независимым экспертом с учетом характера технических повреждений, зафиксированных в акте осмотра ТС. Дополнительной проверкой калькуляции, проведенной независимой экспертной организацией ЗАО «Аэнком», ошибок в расчетах не выявлено. У Компании нет оснований считать недостоверным заключение независимой экспертизы. С уважением,Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
александр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2013 10:32
Полис: ввв№0179164025
27.05.13 приехал в филиал росгосстраха по адресу рублевское ш.5 продлить полис осаго, но сотрудник компании отказался выдать новый полис осаго если я не оплачу полис страхования жизни. на мой вопрос знает-ли он что нарушает закон о правах потребителей он мне ответил что такова политика компании с 01.04.13. я страховался в росгосстрахе 7 лет, но когда сказал сотруднику что на таких условия продолжать с ними сотрудничать я не намерен, он пожелал мне удачи. делайте выводы сами.
Постоянный адрес отзыва