Мария Страхование автомобилей / КАСКО
09 июля 2013 05:33
Полис: M12-246056
При каско за 70000 в год предложили заклеить лобовуху клеем! Нонсенс! Как наглости то хватило? Пожалела, что за 2 года им столько денег отдала! На деле оказались лохотронщиками! Смысла страховаться в подобных компаниях не вижу никакого!
Постоянный адрес отзываВиктор Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2013 20:48
Полис: ВВВ 0611561021
Делюсь горьким опытом!
Страховался по ОСАГО в Росгосстрахе, месяц назад попал в ДТП (виновата другая сторона,тоже страховка в Росгосстрахе).
У меня вмятина по всей левой стороне, переднее крыло, передняя дверь, на задней двери порван металл, заднее крыло.
Сегодня получил выплату 4950 рублей (на бутылку)!
Вывод: бегите от Росгосстраха куда глаза глядят!
К сожалению мы можем голосовать только ногами (для тех кто из Росгосстраха сразу хочу сказать дело № 8014645)!
На сайте Российская общественная инициатива думаю начать сбор подписей за отмену ОСАГО, так как, это навязанная услуга и ни чего общего с западными аналогами (как нам изначально вешали лапшу) не имеет!
Юрий Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 19:17
Полис: 0713204
Повреждение правого зеркала заднего вида.
Дело 0007833286
Результат-отказ
Письма-нет
СМС уведомления-нет
Вообще ничего нет.Единственное что есть-регулярное предложение застраховать автомобиль еще раз.
09 июля 2013 08:39
Уважаемый Юрий! Разъяснения относительно решения компании направлены письмом за исх. № 7833286/3602 от 05.04.2013г. Получить дубликат письма Вы можете в центре урегулирования убытков. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Анна Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 16:32
Полис: 0040100 № 10259973/13-ТФ
У меня дело по полису КАСКО рассматривают уже 4-ый месяц, никаких сдвигов.
Уважаемые товарищи по несчастью, поделитесь, кто-нибудь вообще добивался выплат (или ремонта) без обращения в суд? и в какие сроки?
Валентина Личное страхование / Страхование путешественников
08 июля 2013 14:45
Полис: 60480 – 528018 EVISR
Отдыхали с семьей в Греции, Родос, 14.06-5.07. 2013. Со мной случился страховой несчастный случай в отеле – сломал ногу. Страховой полис компании Allianz №60480 – 528018 EVISR .
До компании Allianz дозванивались очень долго: трижды набирал, так что автоответчик прослушал трижды. При объяснении ситуации оператору дважды срывался звонок: то разрыв связи, то оператор вдруг перестает слышать. На третий раз связь не оборвалась – давал ответы на много ненужных вопросов, которые фиксируются в компании Allianz при выписке полиса: время пребывания, дата рождения и т.п. Почти 2 часа от компании Allianz не было обратного звонка с прояснением ситуации: куда ехать, кому звонить, что делать. Хотя специалист Allianz обещал перезвонить в течение 30 минут! Подключил нашего гида через час ожидания, она уже звонила в Allianz и консультировалась с греческой стороной. Почти 3 часа ждал врача именно по оплошности страховой компании Allianz, а потом еще час добирался до клиники, а когда боль в сломанной ноге, поверьте, это очень тяжело и больно.
Спасибо греческой стороне: по-человечески прониклись, был вызван врач-профессионал - и в клинику отвез, и наложил гипс, и такси вызвал, и рецепт выписал, и в конце приема предупредил, что нужна справка для аэропорта на обратный путь, выдаваемая за сутки до вылета. В Allianz меня об этом не предупредили! А если бы я не знали английский? Меня бы не выпустили из аэропорта без справки. Вернулся на родину в гипсе, но негативные впечатления от сервиса Allianz продолжают накапливаться. Теперь в Allianz заявляют, что я со сломанной ногой должен ехать в офис Allianz или ехать к нотариусу, чтобы заверять документ о том, что моя жена может передать документы на страховой случай в компанию Allianz. Даже в посольствах принимают документы от ближайших родственников! А я гражданин России, застрахованный клиент компании Allianz, моя жена не может привезти за меня, находящегося в гипсе и тяжело передвигающегося на костылях, документы!
Свидетелями качества сервиса Allianz были многие туристы отеля, на глазах которых произошел несчастный случай - из Москвы, Петербурга и Нижнего Новгорода, я написал правду. Вывод у всех один: едете за границу - делайте страховые полиса в компаниях, имеющих максимальное количество положительных отзывов от ваших знакомых. А я, грешным делом, в Allianz собирался КАСКО делать в августе – нет худа без добра! За права же еще придется бороться. Напишу о результатах.
17 июля 2013 15:42
Уважаемый Страхователь! Сообщаем, что по Вашему обращению проведена проверка , получено объяснение от сервисной службы, прослушаны тел. звонки. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, за работу наших партнеров. Выяснилось, что связь по телефону действительно была не очень хорошей. К координатору сервисной службы , который обещал и не перезвонил Вам в течение получаса применены соответствующие меры. Врач с греческой стороны, который осматривал Вас, действовал и вел переговоры с Вами от лица сервисной службы. Медицинский отчет и счет за оба осмотра были получены сервисной службой. На данный момент все документы по произошедшему случаю приняты в работу, и находятся на рассмотрении.
Петр Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 14:04
Полис: непомню
Попал в ДТП 02.04.13г автомобиль признан тотальным по КАСКО, сегодня 08.07.13 денег нет кормят завтраками. юридически не подкопаешься. Больше хожу чем эксплуатиовал автомобиль.
Мой вам совет - ниокогда не обращайтесь в эту страховую компанию
08 июля 2013 17:05
К сожалению, Петр, без номера полиса или дела, прокомментировать Ваш отзыв мы не имеем возможности. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июля 2013 12:34
Полис: 345744333
Что за колхоз на горячей линии страховку посчитать не могут на сайте тоже не считает, в офисе по городскому никто не берет. Все желание иметь дело с делитантами пропало!
Постоянный адрес отзываМалыгина Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 12:26
Полис: 4000 3071933
13 мая 2013 г я сдала документы по ДТП в офис Росгосстрах, претензий по оформлению документов ко мне не было (дело 7989330). 16 мая я была на осмотре на СТОА. С того момента прошло почти два месяца - дело не с места. Росгосстрах не согласовывает одну запасную деталь (не видит на фото из СТО повреждение). СТО просит назначить доп осмотр - отвечают, что клиент должен сам написать заявление. Мне, как клиенту, с возмущением отвечают, что инициатива должна идти от СТО. Напрашивается элементарный вывод - Росгосстрах просто не желает назначать доп осмотр и исполнять свои обязательства по договору страхования. На все звонки один ответ - ждите, и ничего конкретного. Я два месяца езжу на разбитом авто и конца этому не предвидится. Быстро только берут деньги, причем не малые, при страховании. Отвратительное отношение к клиентам и своим обязательствам. Еще ни с одной страховой таких проблем не возникало.
10 июля 2013 12:56
Уважаемая Ольга! Согласования по данному убытку затягиваются по вине СТОА. Частично исправленный заказ-наряд после первого акта разногласий поступил к Страховщику только спустя 24 дня. После второго акта разногласий ( 29.06.13), ответно реакции не последовало. На фото предоставленных СТОА зафиксировано повреждение усилителя бампера. Повреждений лонжерона на предоставленных фото не видно. В акте скрытых повреждений, характер повреждений не указан. Учитывая Вашу жалобу, назначен дополнительный осмотр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Татьяна Личное страхование / Несчастный случай
08 июля 2013 11:29
Полис: 044756
Хочу поднлиться своим случаем. Сыну 11 лет . В школе каждый год проходит страхование детей от травм , несчастных случаев и тд. И при том В СТРОГОМ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. . В 12 году была травма у сына. Сразу не была выявленна. потом стала проявляться. наложили гипс т к была трещина берцовой кости. Три месяца лечили. В следствии травмы образовалась остима. В Январе 13 года сделали операцию в Ростове на Дону. в областной больнице. Ребенку вырезали ТРЕТЬЮ часть большой берцовой. 4.5 месяца на костылях. Домашнее обучение. Врачи собрали все документы на страховку. Но нам пришел ответ что не полагается страховка в данном случае. Что я могу сказать?!- лишь то ,что в будущем никаких дел я не буду иметь с этими людьми и этой "компанией"
09 июля 2013 08:46
Уважаемая Татьяна! По указанной информации убыток не удалось идентифицировать. Для получения разъяснений по принятому решению, Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp с обязательным указанием номера убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Татьяна Попова Страхование автомобилей / КАСКО
08 июля 2013 08:34
Полис: АА 100161535
Застраховала а ингосе свою машину.4 06 2013 попала в ДТП, обратилась в страховую,взяла направление в СЦ КМЧ_Липецк. Прошло уже более двух недель с момента обращения в сц и более месяца с момента обращения в страховую...Внятного ответа я не услышала ни в СЦ , ни в офисе страховой фирмы. Куратор моего дела сказал, что я (!) должна обратиться в СЦ , чтоб они отреагировали на протокол разногласий. В общем СЦ перекладывает на страховую , страховая на СЦ. На вопрос -"когда я получу свою машину" ответ в СЦ был- "Где-то через 1,5-2" мес
01 августа 2013 10:35
Уважаемая Татьяна Алексеевна, В связи с тем, что Ваш автомобиль в ДТП получил значительные повреждения, в т.ч. скрытые, СТОА потребовалось дополнительное время для проведения дефектовки с частичной разборкой ТС и выявления всех деталей, требующих замены или ремонта. Со СТОА в период с 08.07.13г. по 18.07.13г. поступило 3 акта согласований скрытых повреждений, ответы на которые были направлены экспертами Компании в кратчайшие сроки (1-3 рабочих дня). На основании полученных актов скрытых повреждений от СТОА, 25.07.12г. экспертами Компании выявлено, что стоимость ремонта превышает 75% страховой суммы, установленной договором страхования. В связи с этим принято решение об урегулировании страхового случая на условиях «полной гибели» автомобиля. Вы были проинформированы куратором убытка о дальнейших действиях для урегулирования страхового случая. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Андрей Леонидович Страхование автомобилей / КАСКО
07 июля 2013 15:26
Полис: 1780000 №0042710/12-42272
Люди, не страхуйте в СК "Согласие" это вам потом выйдет дороже ровно на сумму полиса на ваши нервы потому, что всё равно в итоге будете ремонтировать за свой счёт.
Коротко на моём примере: мне левое зеркало в узком повороте зацепила фура и не заметив уехала, я уходя от неё притёр передний бампер об заледеневший сугроб, и вдобавок какой то хренью попала по задней стойке и стеклу (царапина) итог Каско возмещает только зеркало, всё остальное за свой счёт.
Причём документы мои из ГИБДД, и акт осмотра для подачи на СК "Согласие" в просто не выдают.
Даже и не знаю, что делать.
Армен Страхование автомобилей / ОСАГО
07 июля 2013 11:13
Полис: атс 5202 011321950
друзья не страхуйтесь в этой компании .они только обещать любят .а толко то нет .у меня каска. был страховой случай .гаи написал все повреждения .и в компаний тоже.с фотогафией со всеми делами .а в итоге они мне пол машины решили чинить .бред .судиться буду и буду душить эту компанию за маральный ушерб тоже заплатят ))
15 июля 2013 13:54
Добрый день, Армен! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
07 июля 2013 07:27
Полис: BBB 0622477499
Здравствуйте, меня зовут Виктор. Решил я рассказать вам про свой случай с компанией Росгосстрах. Случилось небольшое ДТП с моим участием, где я невиновная сторона. В результате пострадал передний бампер автомобиля Тойота Аллион 2003 г.в. Оценщик от Росгосстраха оценил работу по ремонту и покраске бампера в 2600руб. Бу-га-га. Тогда я обратился в независимую компанию, они произвели свою оценку. По их мнению мой ущерб составил в пределах 20000руб. Ну и как результат, они же, т.е. независимая компания подаёт в суд от моёго имени на Росгосстрах, о возмещении мне полного (нормального, а не смешной подачки) ущерба. В следующем отзыве я расскажу, как закончилось моя тяжба с Росгосстрахом. И ещё хочу посоветовать сотрудникам компании Росгосстраха: В случае ДТП с вашим участием, оценивайте ваш ущерб себе сами по вашим же меркам. Уверен денег на ремонт вам хватит. Гы-гы-гы!!!
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / КАСКО
07 июля 2013 01:08
Полис: 04(7)066044
8 марта мы обнаружили, что у нашего а/м разбито стекло (машина стоит на стоянке). Все необходимые этапы общения с СК нами уже пройдены, но в выплате дважды отказано. Уважаемый Рустам Ибрагимов, подскажите, пожалуйста, те "волшебные" слова или словосочетания, которые представитель полиции должен написать в справке №3 чтобы наш случай признали-таки страховым! Так как пункт правил № 3.1.1 сформулирован настолько витиевато, что мы затрудняемся сделать это самостоятельно.
Номер дела 01-05/07010.
С надеждой на благоприятный исход...
11 июля 2013 07:14
Добрый день. Не совсем понимаю про какие "волшебные слова/словосочетания" идет речь. Участковый должен был зафиксировать факт причинения вреда чужому имуществу. Вы должны были написать, что требуете возбудить УД, т.к. ущерб является значительным. Если написал участковый, а вы подписали, то, уверен, там написано про то, что "ни к кому претензий не имею, УД прошу не возбуждать, ущерб не является значительным" И в итоге в отказе в возбуждении УД у вас написано: "за малозначительностью ущерба". 27.06.13 было принято Постановление Пленума ВС (найдите через поисковые сайты), п. 33 как раз ваш случай, но это смогут отбить в суде юристы. Поэтому, если у вас все так, как я написал выше, то вам к юристам, если нет, то напишите здесь пункт правил, но основании которого СК отказала. С уважением, Рустам Ибрагимов.