Отзывы о страховой компании

14 октября 2013 года попал в ДТП: на перекрестке «обнесенный» утырок с разгону въехал мне в зад. У меня – Хёндэ Солярис, 2012 года выпуска, у него – Ниссан Терано, 1989 года выпуска. Естественно – он виноват, а страховая у него – «Альянс». Ну, так вот, у меня повреждения – задний бампер – в хлам (т.е. под замену), задняя панель (это часть кузова, что под бампером) вошла внутрь так, что багажник не закрывается, нарушена геометрия кузова, багажника, оба задних крыла помяты. Таким образом, необходимы кузовные работы, полная замена бампера. Плюс к тому – утеря товарной стоимости (УТС). Про УТС мне в «Альянсе» сразу сказали, что она возмещению не подлежит, т.е. это «мои проблемы» (цитирую девочку – сотрудника «Альянса»). Но и кроме УТС стоимость ремонта обошлась мне в 30 000 рублей с копейками. От «Альянса» получил возмещение – 8 081 руб.! ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ!!!!! Это при реальном ущербе в 30 000 руб., и утере товарной стоимости (машинка-то как-никак теперь считается «битой»)! Смотрел судебную практику – УТС со страховых всегда успешно взыскивается! На прошлой неделе подал все документы в суд через знакомого автоюриста. Буду ждать теперь полного возмещения, юрист говорит – к апрелю 2014 года будет. Шансы на выигрыш дела в суде – практически 100% (в моем случае). Вот возместили бы они мне 25 000 из 30 000, так я и судиться бы не пошел, а так – нет уж, извините, полон решимости взыскать по полной. Теперь совет: люди, не ходите в «Альянс», не связывайтесь с ними вообще, кидалово там сплошное!!! Набегаетесь досыта, а толку - ноль, ищите другую страховую компанию!!!
P.S. На разбитой своей машине сейчас когда еду, часто реклама по радио одна и та же: девушка въехала в витрину и говорит: «все ОК – «Альянс» помог! Купила шубу и еще что-то там». Брехня это всё, судя по отзывам, размещенным здесь….

Меняла бампер передний и задний,и красила крыло. Без проблем  через 14 дн после подачи заявки все сделали у официального дилера. В сервисе возник вопрос что за установку парктроника я должна доплатить (так как не штатный) при мне позвонили в согласие там сказали что мне ни чего доплачивать не надо. Это было в ноябре 2012. Может сейчас что то изменилось?

Номер страхового дела 8677056. Бессовестно занизили сумму страхового возмещения. Ремонт обошелся в 20 тысяч (деформация задней части кузова, заднего бампера Форда Фокуса), пришлось вытягивать кузов, клеить и красить бампер. Выплатили только 3 тысячи 371 рубль. Смешно.

Офис продаж Свиблово.Управляющий хам ,с клиентами разговаривает грубо.Расторг с ними договор по КАСКО,уже месяц не перечисляют деньги,как оказалось потеряли документы о расторжении,"очень серьезная компания".Всем совет не хотите гемороя,обходите эту "компанию" стороной!!!

произошло два последовательных дтп без тяжелых последствий. все урегулировалось удаленно через дилерский центр дакар, очень быстро приняли решения,не смотря на то что все случилось в самом конце периода страхования.. ремонт на сто официального дилера.. все качественно и в разумные сроки..
доволен..
спасибо..
рекомендую, особенно если есть удаленное урегулирование..

Я и мой «обидчик»  застрахованы в Цюрихе. Вчера 12.11.2013 был в там (Челябинск ул. Красная д.65).  Наивно думал сдать документы о страховом случае.  С начала приятно удивило отсутствие очереди в отделе возмещения ущерба. Не тут-то было….. Первый вопрос от девушки (менеджера): «Вы записывались на сдачу документов?»  После неприятного диалога выяснилось, что они якобы очень загружены и принять (ТОЛЬКО ПРИНЯТЬ!) от меня документы на возмещение ущерба смогут ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 40 ДНЕЙ!!! БРЕД!!! Я  в бешенстве!!! Настолько не уважать собственных клиентов! Кстати – за предыдущий страховой случай деньги «выбивал» через суд (начислили только 30% от реальной суммы). НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!

25.09.2013 произошло ДТП. До настоящего времени нет ни ответа не привета от Вашей компании. Сегодня уже 13.11.2013. У меня расширенный полис КАСКО, который стоит 125 тыс.! автомобиль ХОНДА CRV. Звоню еженедельно, милые девушки (хорошо обученные "отшивальщицы") ПОЛТОРА МЕСЯЦА  отвечают одно и то же:
-запросили 154 форму в ГИБДД. 154 форма была предоставлена  при осмотре машины комиссаром! (в сентябре) что еще Вы запрашиваете? НЕПОНЯТНО! Когда будет результат? Пишу второй раз! звонить надоело.

был страх.случай - попытались подрезать, в итоге капот повредили
приехал комиссар, дождались гаи, эвакуатором машину в сервис отправили.
через 20 дней машину забрал.
на согласование ушло 2 дня, остальное время - работа сервиса.
очень доволен. с учетом того, что страховка вышла не дорогая для КАСКО

Ремонт автомобиля выполнен качественно. Дольше решался вопрос о проведении ремонта.

Елена, спасибо за ответ. Радует, что хоть кто-то из страховой компании ВСК идет на контакт. Подскажите, когда я могу получить акт о страховой выплате и результаты экспертизы? От нашего Волгодонского филиала ничего кроме:"Звоните в Ростов или Москву" услышать нельзя...

Получил ответ с явной ложью от  Руководителя отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елены.Цитата:"Уважаемый Сергей Юрьевич, В колл-центре Ваше обращение зафиксировано единожды, заявка сразу была передана в агенство на Ленинградкком ш. Агент звонил Вам 11.11.2013 и не дозвонился. 12.11.13 дозвонился, но от предложения Вы отказались."Мой полис закончился 10.11.13 .Неужели я, как здравомыслящий человек буду звонить только один раз и в день когда полис заканчивается?Либо как я писал ранее у вас не все разговоры фиксируются, либо Вы откровенно лжете.

Застраховал по КАСКО новый автомобиль МАЗДА,за период страхования имело место быть три страховых случая - к счастью по мелочам. ВСК приятно удивило быстрыми согласованиями, направлением на ремонт без лишней бюрократии и прочих негативов.

Я, владелец транспортного средства Lada Priora 2012 года выпуска, застраховал свой автомобиль в компании альфа-стахование 16.04.13 по договору каско "альфа-бизнес" в городе Орле по адресу ул. Салтыкова-Щедрина д. 35.
18.09.13. обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, по поводу причиненного ущерба  автомобилю. По факту обращения сотрудник Кожаров Андрей Юрьевич настойчиво объяснив что ему на данный момент "некогда", предложил явиться в страховую компания 26.09.13.(на сколько мне известно заявления о страховом случае должны приниматься в день обращения) Придя 26.09.13 в СК, были составлены все необходимые документы. 04.10.13. мной было предоставлено Кожарову А. Ю. постановление из УМВД об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.24.ч.1.п.2.(отсутствие состава преступление) т.е. событие преступления было,но вот только никого не нашли. С 04.10.13. и по настоящее время мне не предоставили письменный ответ по факту обращение и не оплатили ущерб причиненный моему транспортному средству (а прошло уже 1,5 месяца). 05.11.13 отнес заявление туда же, с просьбой дать немедленный ответ по делу, что бы обратиться в суд, на что сотрудник Мироненко А.А. сказал, что в течении недели СК пришлет ответ. В итоге ответа опять нет! Так что, уважаемые граждане, обходите стороной эту страховую компанию!

у меня одно впечатление -это ужасно!
на свою беду, когда страховали  авто , не доехала до ингостраха, а зашла по пути в офис этой компании..
  я получила полис ОСАГО на год с печатью МСК . спустя полгода авто был продан и я  решила расторгнуть договор ОСАГО по собственной инициативе,  с возвратом неиспользованной суммы средств .
13.11 в 12-00 приехали с гражденским супругом в офис, где оформляли страховой  полис (Уссурийский б-р), вывеска висит,а вот представителя нет. режима работы офиса или оповещения о часах приёма - нет, информации куда можно обратиться -тоже нет. Парень из соседнего офиса , ответила что страховой агент сегодня не появлялся.  пытались дозвониться по телефонам,указанным в страховом полисе - трубку не берут. чз сайт кампании  вышли на центральный офис Хабаровска (ул Дзержинского).  поехали туда. приезжаем,заходим, нервно топчимся на пороге,  страховые агенты делают вид,что нас не замечают (хотя сидят без клиентов),затем одна  девушка в советско-колхозной манере спрашивает : "что у вас" ? . Мы начинаем объяснять ситуацию, она перебивая : "это не ко мне,это к девочкам.." Проходим  к "девочкам", но они потупив глазки нас не замечают.. и только когда  я уже  в упор подошла к ним и стала расспрашивать , "снизошли" до нас : "полис давайте".  но это не самое интересное. выясняется,что мой  полис не здан (так выразились ваши представители) в базу агентом,который  составлял договор страхования.   ТО ЕСТЬ МОЙ СТРАХОВОЙ ДОГОВОР У НИХ НЕ ЧИСЛИТСЯ, ХОТЯ ПРОШЛО ПОЛГОДА (!) И это слава небесам,чтоя не попала  в дтп за эти полгода. обстановка накаляется, мне сообщают что будут расследовать вопрос но для ускорения МНЕ ЖЕ предлагают САМОЙ проехать  к месту заключения договора . (То есть клиент должен сам еще и  разбираться в ваших же ошибках. Вы в своём уме, ребята ? зачем вы там вообще тогда сидите и вам зарплату платят). На наш разговор вышла женщина, как я понимаю старший менеджер или руководитель филиала. НЕ ПРЕДСТАВИВШИСЬ И даже НЕ ИЗВИНИВШИСЬ за инциндент (хорошие же у вас руководители, вы бы хоть основы кленториентированости им преподали),  она стала   распрашивать о том,что случилось.  причем  в моём же присутствии обо мне говоря в  третьем лице. я обеспокоенная тем,получу ли я свои деньги вообще(раз страховой договор агентом не сдан),упоминула о своих правах и о том,что если конфликт не будет урегулирован, буду эскалировать этот вопрос. Руководитель похамски  ответила "жалуйтесь куда хотите". я оставила свой телефон, жду положенных две недели, далее буду решать вопрос в судебном порядке.  каков вывод- дорогие товарищи, пользуйтесь услугами только проверенных компаний. Сэкономив время, потом придеся тратить нервы.  НЕ обращайтесь в подобные филиалы- представители западных регионов. Руководство компании далеко,  и ,видимо, не подозревает,что творится в провинции или просто незаинтересовано развивать этот филиал.     кажется компания забыла ,что доход она получает от клиентов.  всем своим знакомым мы разослали смс с предостирежением от сотрудничества СГ МСК. следующими я оповещу о проблеме Службу Банка Росси по финансовым рынкам и РСА.