Отзывы о страховой компании

Доброго дня...21.01.2014 произошло ДТП в РСО Алания я потерпевший,нарушитель как и я застрахованы в МСК; все оформили быстро прошло. Сегодня звонил во Владикавказ офис МСК где со мной грубо поговорили, создалось впечатление что я "вытащил" менеджера из ванны...спросил когда будет приближаться дело к концу и где будет все рассматриваться, на что мне ответили "В Краснодаре, Москве и Владикавказе и завершится может быть через месяц". объясните мне что это такое? что за новые сроки "примерно через месяц"?

Добрый день!
У меня в октябре произошел страховой случай. На следующий день после ДТП  подал документы по нему в Ренессанс. Все приняли быстро и взяли на рассмотрение (выбрал вариант с ремонтом у официального дилера). На этом плюсы закончились. Как позднее оказалось, Ренессанс максимально тянет сроки - если по правилам 10 рабочих дней, то ответят на 10й, не раньше. Также они еще в ноябре утвердили новые правила страхования, где существенно увеличили сроки по каждому этапу. В моем случае после первого осмотра и получения расчета от дилера с учетом скрытых повреждения, Ренессанс потребовал провести доп. осмотр. После чего на письма не отвечали, сотрудники колл центра откровенно врали, что направили документы дилеру (этого не было) и тд. Потратил часы разговоров с их колл центром на выяснение на какой стадии рассмотрение, и когда будет ответ. Сумарно тянули 3 месяца, в итоге приняли окончательное решение по страховому случаю только тогда, когда я им прислал уведомление на независимый осмотр для цели подачи иска. Поэтому, если с автомобилем что-то серьезное (не стекло поменять), то ждите, что будут тянуть по максимуму (об этом говорили и сотрудники автоцентра, с которым Ренессанс работает), врать, не отвечать и всячески создавать проблемы. Лучше всего ничего не ждать, делать независимый осмотр и по истечении 30 дней в суд. В целом и по отношению и по процессу впечатление отвратительное. Жаль, что не дошел до суда за нарушение сроков.

Документы по данному случаю были сданы аж 13 мая 2013 года.Приняты к производству Руденко Юлией.До настоящего времени не принято рещение,отвечают что мое дело находиться на рассмотрении.Это какие причины должны быть чтобы столько его рассматривать.Более гнилой страховой компании за все время  не встречал и больше никогда не буду пользоваться ее услугами.Обращаюсь ко всем автолюбителям-если не хотите создавать себе проблем и ходить по судам просто откажитесь от ее услуг.

«Альфа-страхование жизнь» 10 лет - уговорила менеджер Громова, на эту пирамиду.
Когда после 2 лет захотел выйти, мне сказали что деньги не вернут.
Посоветуйте как вернуть свои деньги?

Сегодня стал клиентом компании, оформил полис ОСАГО. Но всё оооочень скандально получилось. Перед тем как оформить полис ОСАГО, страх агент С. Порубова г. Крымск. Предупредила, что мне придется оформить и страховку жизни в случае ДТП. На мой вопрос - на основании какого требования закона, последовал ответ: "Не нравится, идите в прокуратуру!". О, как! Это было вчера. Я позвонил по горячей линии в Москву, там очень удивились такой методике работы. Сегодня я прибыл повторно к тем же самым персонам, встретили меня ласково, мол клиент созрел. Но клиент не созрел, а проинформировал, что по имеющейся информации из Москвы, компания "Согласие" не практикует навязывание дополнительных услуг клиенту. Тогда меня поведали, что со мной они никаких дел иметь не желают, сославшись на внезапно закончившиеся бланки. Я в их присутствии сделал звонок по горячей линии в Москву (проще и быстрее чем в главный офис г. Темрюк, там вообще не отвечают на звонки) и проинформировал о сложившейся ситуации. Но на агентов это действия не возымело. Страховку мне оформили, без всяких проблем, культурно и быстро в офисе компании г. Крымск Краснодарского края

Мне в новый год поцарапали бампер припаркованной машины. Росгосстрах выплатил мне 2875. Интересно где можно покрасить бампер в такую сумму. Купил новую машину и не проездил года. Хочу предстеречь всех любителей покупать полис Росгосстраха. После того как я провел целый день в страховой мне проще будет нанести вам больший вред. До встречи на дорогах!

Никому и никогда не по советую страховать свой автомобиль в этой страховой, ибо на собственном опыте и нервах убедилась что страховая ужасна.
1 сентября 2013 года произошло у нас ДТП. Два месяца моя машина провела у подъезда с разбит ой мордой, а страховая согласовывала там все что– то. После нас с горем пополам направили на осмотр в тех центр. И еще очень долго они до декабря месяца что– то там согласовывала. После чего мне позвонили и сказали что машину списывают "тотал". Через день перезваниваю в страховую а мне девушка говорит, как списывают, у вас согласования ремонт. На просьбу соединить меня с кем– то кто занимаешься моим делом отвечают отказом. В итоге после долгих часов объяснений и непонимания мне обещали что на следующий день все будет согласовано, и , О чудо!, так и случилось.
Но на этом ничего не закончилось. После моих многих поездок в офис компании, банк, офис компании, банк, офис компании т. д. Все вопросы решены все документы заданы. 23 января 20014 года деньги переводят на рассветные счета. И вот тут то становиться интересно, потому что деньги в банк все еще идут! В страховой на мой вопрос , " и когда уже?" Говорят вот платежное поручение, сумму мы не называем. Вот сиди и думай сколько тебе положено.
Вообщем досих пор я жду выплату.
P.s. : писала жалобу на сайте компании в декабре месяце, Работают "очень оперативно" 25 января позвонили и спросила как дела))))
Не советую эту страховую. Ужасно!

Очень хорошая компания, быстрое реагирование на ДТП и очень оперативная выдача направления на ремонт.

У меня автомобиль Toyota Rav4, застрахован по каско в Zurich.
8.11.13 случилось Дтп по вине другого участника. Документы были поданы 11.11.13. Сегодня 28.01.14, т.е. прошло почти 3 месяца!!!!! а ремонт еще даже не начинали делать!!!!! Сначала тянули с направлением на СТО. Потом сказали что отправили, выяснилось что до Сто направление не дошло, неделю потратили на то, чтобы Сто и страховая все таки нашли друг друга. Около месяца производилась деффектовка. 25.12.13 Сто отправили заключение в страховую на согласование. 25.01.14 в Zurich сказали что согласовали ремонт, звоните на Сто.... на Сто выяснилось что согласовали мне только половину стоимости ремонта, т.е. только те повреждения которые выявил независимый эксперт при первичном осмотре, а т.к. скрытые повреждения они не видят, то и согласовывать не будут!!!!! Как такое может быть, сколько еще будет продолжаться эта эпопея???? Бред полный!!!! Похоже по хорошему не получится, придется судиться(((( На Сто говорят набраться терпения, но где его брать после 3 месяцев пешеходной жизни????? Остается надеяться что суд их поторопит!

Предыдущий комментарий от 03.01.2014г. Собрав документы по страховому случаю, сдали 09.01.2014г. в г. Бузулук., объяснили что ждать решения и направления на ремонт необходимо 15 рабочих дней. Порадовали направления было выдано в меньший срок 21.01.2014г. Записались на осмотр к официальному дилеру 27.01.14г. Теперь с замиранием ждем...Официалы пояснили,что после выставления счета, должна последовать 100% оплата от Альфа, после чего будут заказаны запчасти.....через месяц примерно - Пригласим))) Надеемся , что все же нам повезет и этот срок будет меньше.

13.12.13г. произошло ДТП (я не виновник),обратился в ВСК-где меня направили на осмотр в экспертизу с виновником и еще в ВСК сказали ,что оплату мы не производим (Нина), а у нас есть подрядная организация-автосервис где мне устранят дефекты ДТП(согласно ОСАГО выплата мне обязана до 25000р.-закон). 16.12.13г. эксперт указал в акте наименование поврежденных деталей и вид работ необходимых для их устранения(виновник ДТП согласен). Через месяц мой авто забрал "Вианор"(сервис) для выполнения работ согласно акта №1371-13 от 16.01.13г., но работы были выполнены не в полном объеме и не качественно- автосервис позвонил мне на доп.осмотр(должен был вызвать эксперта у которого имеется договор с ВСК и за актировать) где указал что имеются повреждения не указанные в акте эксперта. Данный автосервис требует с меня доплату, а ВСК отказывается оплачивать. Бампер мне не отдают, я могу обратиться в полицию.А дальше в СУД на ВСК в отказе оплаты и возврата бампера. Отношение работников ВСК-Мелихов А.Г и его помощницы Нины отвратительны, т.к. я как клиент хочу расторгнуть договор с ВСК(очень не хотелось,уже 2 года и вторая машина на страховке),поражает,что я клиент оплатив страховку бегаю и решаю "свои" проблемы без помощи страховщиков, работникам ВСК не интересует,что их клиенты уходят от них.Спасибо за помощь в обращении и может быть решится мой вопрос.

Дело о страховом случае №8911506. Оставлял комментарий 22.01. Однако до настоящего времени ничего не поменялось. Как Росгосстрах не согласовывал стоимость ремонта так и не согласовывает. Прошло уже 3 НЕДЕЛИ. Как брать денььги за полис так они первые а как выполнять свои обязательства так сразу в кусты!! РОСГОССТРАХ САМАЯ ГНИЛАЯ страховая компания. Очень сожалею что связался с этой непорядочной конторой!!!

Ответ компании: Уважаемый Илья! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании! На данный момент мы проводим разбирательство по Вашему вопросу, по результатам рассмотрения Вы будете проинформированы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
А где дальнейшие действия этой горе-компании? или они,наконец,скрутились?

Я Виктория агент. Мы не виноваты что такой бардак происходит у нас. Я сама знаю что компания перегибает палку. Особенно с этой жизнью. Нас заставляют делать. Бежать искать другую работу просто некуда. Вот и приходится терпеть мошеничество. А ещё скоро начнут предлагать страховку на погребенье.