РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '630',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=633',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2012 22:36

Полис: 0593107732

Добрый вечер. 05.01.2012г. автомобиль ВАЗ21140 попал в аварию, виновник второй водитель. Повреждения:капот,крыло, бампер, фара, ПТФ, усилитель бампера, скрытые дефекты, лёгкая деформация.Соответственно покраска и замена.  Из за праздников подать заявление о ДТП смог только сегодня. Каким образом мне не присвоили номер страхового случая? Должны ли мне его присвоить? Т.к. скоро пройдёт 15 дней с момента ДТП.
  
Готовлю документы в суд! Ждать от Вас чего то хорошего думаю не стоит!

 

12 января 2012 15:27

Уважаемый Евгений! Зарегистрировать событие необходимо по телефону 8-800-200-99-77, далее Вам будет присвоен № убытка-он должен быть обязательно для идентификации в системе. Из Вашего отзыва не ясно почему Вам не присвоили № убытка. Вы можете обратиться за разъяснениями на наш сайт более подробно изложив суть проблемы.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

11 января 2012 13:44

Полис: ВВВ № 0569048079

При наступлении страхового случая по делу № 1169465 столкнулись с массой проблем. Во-первых, менеджеры компании не могут ответить на вопросы, говоря о том, что она только оформляет бумаги, а все вопросы направляйте экспертам. Эксперты разговаривают вызывающе: хамят, грубят. Несколько раз эксперт сказал мне: "Вы мне деньги не платите и я с Вами разговариват не буду". Несколько раз после оценки приезжали забрать акт осмотра, менеджеры ВСК отправляют к экспертам, а те просто посылают. Предстоит суд, т.к. страховая выплата очень маленькая по сравнению с ущербом.

 

11 января 2012 16:19

Доброго дня, Наталья!
05 декабря Юрием Владимировичем в СОАО «ВСК» было подано заявление в рамках Прямого возмещения убытков (ПВУ). Обращаем  Ваше внимание на тот факт, что Закон ОСАГО не предусматривает полной компенсации затрат на восстановление пострадавшего ТС. Расчет производился по средним ценам, сложившимся в регионе, при этом учитывался износ частей, узлов и агрегатов, деталей, используемых при восстановительных работах.
Кроме того в размер страховой выплаты не были включены стоимость окрасочных работ и материалов, поскольку задний бампер имеет эксплуатационные дефекты, не относящиеся к рассматриваемому событию.
Таким образом, сумма страховой выплаты за ТС Fiat Аlbea 2008г. с учетом износа 29% и перечисленных факторов составила 5 149,35 руб. указанная суммы выплачена 29.12.2011 по п/п №51169

С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 16:57

Полис: ВВВ № 0567993789

Прошу дать информацию по расчету выплатной суммы и дате выплаты.

 

11 января 2012 15:22

Добрый день, Александр!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

анжела Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 14:11

Полис: вввХХХХХХХХХХ

РСА у СК Ростра отозвало лицензию.
Собир. пакет док и напр в РСА(  Москва) заплатят без решения суда. Порядок действий и адрес РСА наберите в интернете

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 13:58

Полис: BBB№0580605884

За рулём с 1989года. Ни одной аварии нет. С вводом ОСАГО страховался в росгосстрахе.На ремонт и запчасти -91630-00(документы)ушло не по самым большим расценкам.Перед Новым годом выплатели 23519-17. Желаю Росгосстраху отпраздновать корпоратив на 68110-83коп №дела 5154715 P.S. могу добавить 17 коп до круглой суммы.До встречи в судах!!!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 13:34

Полис: 0575929299

Осторожно, подумайте 100 раз перед тем как страховаться в Гута страховании!!!
До сегодняшнего дня нету выплаты, все документы были сданы 24.10.11/ на письменные претензии не отвечают, претензия была написана 10.11.11 обещали ответить в течении 30 дней но ответа нету! Дело № 0024577

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 13:28

Полис: выплатное дело

11-17067, Лаврентьев Е.В., четвертый месяц тишина! Ну когда же?? Нам тоже в суд?

 

11 января 2012 09:09

Добрый день, Наталья!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело  находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 января 2012 12:24

Полис: 000505/002458/704289

28 сентября 2011 года подал 2 заявления (Много жестянки крылья бампера капот..). Насчитали мизер - 21 тыс. сделал оценку у официалов говорят у нас ремонт обойдется тыс. в 60.

Но и это не могу получить.

С конца декабря  не могу дозвониться  трубку неберут ни по каким телефонам.

Подскажите СК Ростра еще живая? Что происходит?

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 17:36

Произошло ДТП . в результате чего было сломано зеркало на моём авто БМВ 525 е 60
За ремонт в сервисе мне насчитали 15 000 рублей (запчасти + работа + покраска)
Эти ДАРМОЕДЫ из рессо гарантии (видимо гарантия что тебя на е....) выплачивают только 2000 .. Завтра пойду разбираться , но уверен что ответ будет по шаблону "обращайтесь в суд"
Я думал нормальная страховая и сам в ней застрахован причём осаго стоит 7000 р с учётом что стаж больше 10 лет у меня и ни одного обращения за жену без стажа надо будет доплатить ещё 10 000 ...
Платишь такие деньги этим дармоедам а в замен тебе откровенно плюют в лицо .. В следующий раз буду страховаться в другом месте ... (пока не знаю в каком)

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 17:14

Произошло ДТП . в результате чего было сломано зеркало на моём авто БМВ 525 е 60
За ремонт в сервисе мне насчитали 15 000 рублей (запчасти + работа + покраска)
Эти ДАРМОЕДЫ из рессо гарантии (видимо гарантия что тебя на е....) выплачивают только 2000 .. Завтра пойду разбираться , но уверен что ответ будет по шаблону "обращайтесь в суд"
Я думал нормальная страховая и сам в ней застрахован причём осаго стоит 7000 р с учётом что стаж больше 10 лет у меня и ни одного обращения за жену без стажа надо будет доплатить ещё 10 000 ...
Платишь такие деньги этим дармоедам а в замен тебе откровенно плюют в лицо .. В следующий раз буду страховаться в другом месте ... (пока не знаю в каком)

 

12 января 2012 13:47

Уважаемый Ярослав!
Если при написании отзыва Вы случайно указали не то название компании, то  просим Вас составить претензию, в которой необходимо указать  интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Претензию Вы можете направить на адрес нашей электронной почты dk@rosno.ru или  воспользоваться  электронной формой на официальном сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
На основании  фактов, изложенных в Вашей претензии,  Департаментом качества будет иницировано расследование о результатах которого, Вы будете уведомлены в кратчайшие сроки.
C уважением,
ОАО СК "РОСНО"

Постоянный адрес отзыва

Катерина Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 17:04

21 февраля 2011, по вине водителя застрахованного в ОСАО «Россия», пострадала моя машина Митсубиши Аутландер. Выплатное дело по ущербу ФЗЛ/11-4930 от 16.03.2011. Написала претензию 24.06.2011 на имя Директора филиала МРД ОСАО «Россия» Федоренкова В.В. и её зарегистрировали № 8368 от 25.06.2011. Обещали выслать по почте заказным письмом ответ через 10 дней. Ответа не было. Позвонила в ОСАО «Россия» узнать про ответ, сказали, что ответ надо забрать самостоятельно в филиале. Приехала за ответом, и меня долго гоняли по разным менеджерам, с полным неуважением к моей проблеме. Пришлось ждать два часа ответа на мою претензию, которую написали в моем присутствии. Подписал ответ на претензию Зам.начальника Службы урегулирования убытков филиала ОСАО «Россия» господин Авдеев Д.Г. После я пошла лично с ним общаться в его кабинет.  Передо мной сидел Авдеев Д.Г.,  развалившись в кресле, и жевал семечки. Сказал, что можно снова написать претензию и  что сам лично денег он не выдает. Сумму по моему ущербу уже одобрили, и она составила 100 398-85 рублей и все документы отправлены в казначейство. Когда именно будет выплата, он сказать не может, в общем, пишите и звоните. Он в курсе, что выплаты задерживаются, но он помочь не может. Деньги до сих пор не выплачены
P.S: Я очень переживала, т.к. осталась без автомобиля. Часто звонила и общалась с Call центром по своему ущербу. А 29.06.2011 у меня обнаружили онкологическое заболевание, и я по сей день нахожусь на лечении. Помогите получить свои деньги, т.к. на ремонт автомобиля в сентябре пришлось занимать у друзей деньги.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Екатерина! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 14:29

Второй раз присылают отказ по делу 5031884, первый раз причиной стало то, что у виновника отсутствовали повреждения и он не заполнил соответствующую колонку в бланке о страховом случае. Причем виновник проходил осмотр в этой же компании. Первый отказ шел до меня больше недели. Этот раз отправили 22.12, сегодня 28.12, отказ еще не получила, почему такая странная схема? В одном городе находимся, но чтоб получить отказ нужно либо ждать долго письмо либо сначала писать заявление, ждать несколько дней, а потом получать отказ, опять стоять очередь и бла бла,Извините, просто нет слов уже.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

28 декабря 2011 08:18

О том, как страховая компания
Росгосстрах
о том, как она страхует транспорт в Челябинская обл.
Позорище а не страховая  
Номер дела: 4930942
ДТП произошло 30,09,2011 года. г.Челябинск. Дело №4930942.
Остановился на красный сигнал светофора, перекрёсток, через несколько секунд в меня вьезжает сзади стоящая машина, так как в неё на всей скорости вьезжает белая тойота, за рулём тойоты пьяный водитель, пьяные пассажиры, без прав, являюсь клиентом росгосстраха более 5 лет, это первая авария и то в ней я не виноват, вина водителя тойоты доказана в гибдд. Через месяц после подачи документов (документы сданы в сентебре) ровно прошло 29 дней в октябре позвонили и сказали вам отказано в выплате и выслали письмо, я в шоке, на основании чего? Заехал в офис росгосстраха, девушка сказала написать заявление на выдачу письма, на вопрос что оно мне придёт по почте она сказала что письма находятся у них и без заявления они не отдадут (что за издевательство над клиентами) а если бы я не заехал в офис и ждал письмо дома, я бы наверное его не дождался, а машина стоит разбитая, у нас многодетная семья и маленьким детям переодически нужно посещать поликлиннику и отвозить в школу. В центре по регулировнию убытков в Челябинске никто не хочет разговаривать, все посылают друг к другу, никто не хочет брать на себя ответственность просто молчат. В письме сказано что я отказался от осмотра авто, вот это новость, а то что они отказались осматривать мой автомобиль когда я им посылал телеграмму ни слова, пишу заявление на осмотр, независимая насчитала 141000 эксперт из Росгосстраха 27000 рублей, даже на бампер не хватит, сегодня уже конец декабря а воз и ныне там, придётся подавать в суд, на росгосстрах, на оценьщика, на девушек операторов которые вводят в заблуждение, ну и в прокуратуру то-же. УЖАС НЕ ДАЙ БОГ ВАМ СТРАХОВАТЬСЯ В РОССГОСТРАХЕ.
К стати машина не находу, разбита вся задняя часть заблокировало двери и так далее. Сегодня пришла смс что нужны реквизиты, я удивился очередному дебелизму Росгосстраха, звоню по бесплатному телефону, говорят что нужно подьехать уточнить сумму выплаты, на вопрос а для чего смс о реквизитах так ничего вразумительно не ответили, приезжаю там опять выплатим только 27000 рублей, ну илиоты, после написания заявления ждите говорят месяц, мне уже смешно, они нарушили все правила страхования и всё ещё работают вот это государственное страхование у нас, спасибо что нас обкрадываете и по страховке, везьде успевают.

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование автомобилей / ОСАГО

27 декабря 2011 13:49

Сегодня утром, 26.12.11 была записана на подачу Претензии на ул. Варшавское ш.д.42. Приехала..., а офис закрыт на веки-вечные! Поехала на Колпачный пер.д.4стр.4 -  сегодня ни один сотрудник не явился на работу!...кроме главных - охранников! Заявления по ДТП не принимают! Охране было поручено всех отправлять "в сад". Если есть какие-то претензии - подавайте в суд. Сама не могу получить компенсацию с августа месяца по 4 ДТП.!!!!! Господа, может к-то объединимся??????? Что происходит?!

Постоянный адрес отзыва