Отзывы о страховой компании

в апреле 2016 года приобрела НОВЫЙ автомобиль, который застраховала в ОАО "АльфаСтрахование" номер первого полиса 0760W/046/3497394/6, обращений по данному полису не было, на 2017 год полис был продлен, 17.07.2017 автомобиль осматривал эксперт, у которого я уточнила, что мне делать со сколом на лобовом стекле, который был получен 16.07.2017г., на что был получен ответ, что я должна в течении суток обратиться по телефону, что собственно и было сделано мной.  18.07.2017 мое письменное заявление в Рольф Восток приняли.  24.07.2017 по телефону был дан ответ, что мне отказали в возмещении ущерба, ссылаясь на то, что мой автомобиль был уже  поврежден на момент страхования!!Напомню полис от 27.03.2017г., а устное обращение 17.07.2017г. так же хочется еще раз уточнить, что автомобиль новый, соответственно лобовое стекло повреждено в момент эксплуатации, а точнее 16.07.2017г.  Заплатив за 2 года страхования более 100 000 руб. получаешь отказ, из-за эксперта, который оказал "медвежью услугу" и пометил скол в акте осмотра. Хотя с обращением в положенные сутки я уложилась!!! Вот он "АльфаБизнес" обращения без справок и тд., развод чистой воды!!!!!Продолжать сотрудничество с данной организацией я более не намерена и всем своим знакомым не посоветую, тк другие страховые компании элементарно ценят и уважают своих постоянных клиентов.

Долгое время оформляла каско в Ингосстрахе. Получала достаточно большие скидки за безаварийную езду.
Все поменялось в 2014 году. У моей подруги угнали машину, застрахованную в Ингосстрахе. Угнали с ключами с мойки фактически на ее глазах. Долго длилось расследование, суды, подруге удалось получить со страховой компании деньги по страховке. Но после этого случая всех, кто был вписан в ее полис каско (в том числе и меня), занесли в чёрный список. И с тех пор Обслуживание в этой компании по каско для меня закрыто.
Хотелось бы услышать комментарии руководства и разъясние по сложившейся ситуации

При многочисленных попытках продлить действующий полис в формате Е-Осаго, через личный кабинет - приходит уведомление о переводе в другую СК Надежда, расположенную в тайге и с ближайшим ко мне офисом в Абакане. Волгоград и Абакан находятся в 10 000 км друг от друга. Жалоба в ЦБ РФ- возможно после многочисленных жалоб они уберут последнюю лазейку по переводу в другую СК
Дружно нужно писать в ЦБ РФ- жаловаться....пусть кладут лицензию на стол, раз не хотят работать

Оформляю полис е-осаго в страхой компании Согласие и уже когда нужно оплатить не могу ввести капчу.
Весь день перепробывал все варианты, такая же ситуация и со страховой Ингосстрах

Третий год подряд страхую машину в Тюменском филиале Югории по ул.Широтная 61а. Страхую  Осаго  и каско , а этом году хочу купить еще  полис  "Ремонт у дилера", Машина у меня в кредите и банк обязывает страховать по каско, В офисе мне  предложили программу недорогую и выгодную для меня  и дополнительно купить полис "Ремонт у дилера", обьяснили все очень доступно, все плюсы и минусы . Рекомендую всем эту компанию и обязательно для защиты своей машины купите полис "Ремонт у дилера"-это наше спокойствие!

Здравствуйте, работники страховой компании!
В рекламе на  Вашем сайте написано, что получение страховой выплаты  очень просто. Скажу Вам, что это мягко говоря неправда.   Почему? Объясню подробно. При оформлении кредита в СКБ банке , сыну Овсянникову Андрею Сергеевичу  было предложено оформить страховку. Это как одно из условий получения положительного решения.  Сын оформить страховку «Деньги на здоровье» вашей страховой компании .   Полис –оферта №03432/405/24197/ 5 от о6 мая 2016 года. Застраховал родителей , брата и себя. Заплатив при этом 11060 рублей. Приходный кассовый ордер № 902102 от 06 мая 2016 года.
4 апреля у меня ( его мамы) произошёл страховой случай – я сломала ногу. Находилась на больничном с 4 апреля по 4 мая.  Копию больничного я Вам высылала. Мы позвонили в офис «Альфастрахования» по телефону, указанному в договоре, на что нам ответили, что нужно приехать в офис. Офис находится в городе Екатеринбурге. Когда мы приехали в офис, нам сказали, что теперь нужно самостоятельно отправлять документы в Москву. Для этого дали бумажку ( не знаю как назвать сей документ), в которой были перечислены документы, которые нужно отправить в Москву, т.е. к Вам. Но одна беда – не указана улица. Видимо «на деревню , дедушке». Копию этого документа я Вам прилагаю. Нашла Ваш адрес на сайте. Отправила документы. От Вас пришёл ответ, что нужно прислать справку о полученной травме, заверенную врачом и копию квитанции об оплате страховки. Тут начался настоящий цирк. Когда мы приехали в офис СКБ банка города Ревда, нам сказали что это услуга платная(стоимость которой 250 рублей) и нужно написать для этого заявление, а потом в течении 2-3 дней придёт ответ из головного офиса СКБ банка.. Сын написал заявление под диктовку работника банка, доехали до Дегтярска , где и проживаем , поступает звонок из банка с просьбой переписать заявление на бланке. Какая разница как написано заявление? Съездил, переписал, потратив при этом 300 рублей на бензин. Если учесть, что ездил он в этот день дважды , получается 600 рублей.   По истечении недели , не получив ответа с банка мы приехали снова  в офис банка. Тут нам сказали, что такой документ есть, но при этом долго искали, а потом сказали, что нет главного, который должен этот документ подписать. Это ещё напрасно потраченные 300 рублей на дорогу. Буквально вчера заехали снова  за копией чека . Нам сказали, что цена выросла, ещё на той неделе было750 рублей,  теперь эта услуга стоит 1000 рублей. Интересно это на каком принтере печатают такие дорогие копии? Когда сын подал 1000рублей оказалось, что нет, всё таки сей документ стоит 750 рублей лист , т.к. у нас два листочка , то нужно платить 1500 рублей.   И это Вы называете легко?
Я не знаю сколько получу страховки и главное получу ли вообще, а должна потратить уже столько денег.

Я неоднократно оформлял страховку от невыезда (от невозможности совершить поездку) в СК «Югория». Специфика моей деятельности предполагает частые командировки за рубеж, а также в отпускной период.  Изначально пришёл в компанию по рекомендации друзей, которые посоветовали компанию как надежную, с хорошим обслуживанием.
Работаю постоянно с одним и тем же специалистом – очень удобно и быстро (оформляет и привозит страховой полис мне в офис).  В «Югории» страхование от невыезда без франшизы, что очень выгодно, так как в случае, если поездка или путешествие не состоится (в связи с насыщенным графиком работы, планы часто меняются), я получу всю сумму, потраченную на поездку. А в турфирме обычно предлагают полис от туроператора, который по цене незначительно дешевле, но с франшизой и, если поездка сорвется, я получу не все деньги, потраченные на тур.
Спасибо Вам за Вашу работу, пользуюсь страховкой сам и рекомендую своим знакомым!

Позвонила по вопросу полиса, в итоге эта женщина- Смирнова Светлана нахамила и бросила трубку, представляться как конкретно называется отдел сказала не будет. Телефон +7 495 727 4444 доб 2977.

вопрос: включили в полис, в котором не должно было быть франшизы - франшизу, с учетом того что это лизинговое страхование.

Здравствуйте. Я оформил направление на обследование от АК АЛРОСА.  6 июля специалисты новосибирского согаз меня направили на обследование в областную больницу новосибирска по ул Немира-Данченково 130. Числа 10 я позвонил и сообщил что медицинский персонал сказал мне что обследование требуемое не делают в из больнице и нет специалистов и оборудования. После этого на мои звонки переставали отвечать, а отвечая ложили трубку не объясня что мне делать в сложившейся ситуации одному в чужом городе, куда идти, к кому обращаться. Меня так и выписали из больницы не дообследовав. Я был в шоке от отношения специалистов СОГАЗ, которые бросили больного человека, в чужом городе.  И считаю что деньги страховой были потрачены почти напрасно, в больнице продержали, диагноз с лечением до конца не был поставлен. Бессовестные одним словом. Жаль что подобные случаи не возможно афишировать, но постараюсь.

В июле 2011г застраховался в отделе долгосрочного страхования жизни в Тюменском филиале АО ГСК "Югория". Я до этого момента уже интересовался в нескольких страховых компаниях о долгосрочном страховании жизни, но больше всего меня заинтересовало предложение именно этой страховой компании. Все в Югории организовано по высшему разряду для качественного обслуживания своих клиентов! Больше всего мне нравится как работает начальник отдела долгосрочного страхования Николаева Валентина Александровна. Она не только профессионал своего дела, но и прекрасный, дружелюбный и жизнерадостный человек.

Здравствуйте. Очень недовольна осталась страховкой в вашей компании. Оформила полис выезжающих заграницу онлайн, поехала в Европу . Конечно же надеялась , что это просто формальность и он мне не пригодится. И конечно же он мне не пригодился)))) потомучто расходы меня страховая попросила оплатить самой, а по приезду отсчитаться, хотя на сайте написано, что страховая с сервисной все организационные и финансовые вопросы берут на себя. По факту оказалось что все на себя взяла я. И запись в клинику( сервисная не могла до них дозвониться ) финансовую так же я взяла на себя . Ещё и сервисная написала мне название клиники какое то непонятное, по факту и клиника называется по другому .... очень мне тяжело дались её поиски ещё и с грудным ребёнком на руках, в общем осталась я крайне недовольна вашей работой. Если вы предоставляете услугу, берёте за неё деньги будьте добры и добросовестно работать. А то получается, вы к клиентам относитесь так: заплати денежки и вали на все четыре стороны. Теперь ещё и по приезду в Россию мне альфа страхование не возмещает расходы!!!! Уж такого подвоха я совсем не ожидала. Учитывая то что я вообще не должна была расплачиваться в клинике!!!! В офисе на Орджоникидзе 38, г Новосибирск Маркова Екатерина Юрьевна мне сообщила что не хватает одной бумажки и якобы если её нет на руках она может мне пойти на встречу и сделать запрос в клинику, чтоб те предоставили нужную информацию. Но вот уже прошло две недели... я решила ей набрать и спросить как обстоят дела, она сказала что никак))) клиника не отвечает. Я сама написала в эту клинику и вот вуаля!!! Они мне отвечают через три часа и ведут со мной переписку. Отсюда могу сделать вывод, что навстречу ко мне никто и не собирался идти)))  

Замечательная работа, настоящих профессионалов АО ГСК"Югория" г. Тюмени отдел долгосрочного страхования, хочется отметить работу начальник отдела долгосрочного страхования Николаевой В.А. Всегда рада разъяснить и помочь. Так держать

Заключен в 2016 году договор по ОСАГО в филиале Иркутской области. Произошло ДТП. Я потерпевшая. Мой автомобиль гарантийный.  Я неоднократно говорила и в заявлении указала на то, что автомобиль на гарантии у официального дилера. Направление на восстановительный ремонт не дали. Выплату по ОСАГо сделали низкую.  Кроме того, ведущий специалист Михайлова Татьяна дала мне свою визитку после того, как я написала заявление в книге жалоб и предложений. Сразу же позвонила и выдала мне ответ на мое заявление о выдаче акта осмотра моего автомобиля. Копию акта так и не дали. Принесла претензию и попросила ее зарегистрировать в приемной. Так сначала пригласили какого-то сотрудника, который даже не представился. Стал при мне смотреть претензию и параллельно комментировать, что он думает об этом в пренебрежительном тоне.  Как будто я не имею права подать претензию. Типа что мы тут будем заниматься перепиской, сказал этот сотрудник. Я впервые страховала авто (внимательно смотрела рейтинги) и в последний раз. И другим не рекомендую. Отношение к клиенту ужасное, выплаты низкие, профессионализм отсутствует.

во дворе дома,ночью  неизвестные ударили машину дверью и уехали.Утром обнаружив удар вызвала ГАИ,приехали сказали это не к ним,это к участковому,обратилась,составили протокол,через 10 дней прислали ответ с УВД,собрала все документы отнесла в страховую компанию ВСК. Страховая компания прислала отказ ,что заявленное событие не является страховым случаем. номер убытка №5 364 076.Больше нет желания страховать машину в ВСК.