Н Страхование автомобилей / КАСКО
20 июля 2017 13:45
Полис: 17004V8000729
Позвонила по вопросу полиса, в итоге эта женщина- Смирнова Светлана нахамила и бросила трубку, представляться как конкретно называется отдел сказала не будет. Телефон +7 495 727 4444 доб 2977.
вопрос: включили в полис, в котором не должно было быть франшизы - франшизу, с учетом того что это лизинговое страхование.
14 августа 2017 14:19
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства и за некорректную работу сотрудника. Спасибо за предоставленную информацию. По этому факту будет проведена служебная проверка и приняты соответствующие меры. Пожалуйста, по Вашему вопросу свяжитесь с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать "Интернет-претензия ФИО". В письме, пожалуйста, максимально подробно напишите Ваши данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ссылку на данное обращение на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации и связаться с Вами. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».