Отзывы о страховой компании

03.10.2011 передала документы по ДТП (Каско). Документы приняли, спустя месяц обращаюсь в страховую узнать результаты, говорят документы в москве на рассмотрении. Жду... 14.11 звоню на Московсий  тел. 921-2000, мне сообщают  что  документы по  моему делу  не то что не  рассмотрены- НЕ ЗАВЕДЕНЫ!!!  Сегодня 22.11. ситуация не меняется. В офисе  Екатеринбурга абсолютный бардак, никто ничего не  знает. Приходишь  в офис говорят уточняйте по телефону. Звонишь по телефону - приходите в офис.... Вы  издеваетесь над клиентами????  Ссылаясь на регламент -СОБЛЮДАЙТЕ его . Если 15 рабочих дней на рассмотрение дела, почему отдел  урегулирования убытков не видел  документы по  делам №№208975, 209070?????  

Услугами компании Ингосстрах пользуемся много лет. Застрахованы две машины. За это время было несколько страховых случаев. Выплаты, ремонт без всяких проблем и нареканий!
Есть отрицательный опыт работы с Ресо.  Еле добились выплаты за замену лобового стекла: то теряли справку, то не присылали подтверждение. Пришлось побегать и понервничать. Так что не скупитесь и работайте с нормальными страховыми компаниями.

№ выплатного дела 4839916. Получил ваш ответ. У нас 2 акта осмотра- первичный  и дополнительный , и ремонт сделан согласно этим актам. Как я могу узнать какие позиции не вошли в акт осмотра и не согласованы со страховщиком?

С июня месяца   веду борьбу с данной организацией договор страхования № АТС /5203/0069314 от  29.10.10 дело № 101-А06295/11. Дошло до независимой экспертизы которая полностью опровергла заключение экспертов ООО "Автоассистанс" услугами которой пользуется МСК в С-Петербурге. И совпадает с моими показаниями при оформлении происшествия. Ну и как результат оказался вполне предсказуем : просто послали на.... С формулировкой, что им заключение не нравится и оно не убедило их. Понятное дело не нравится тк на основании него надо платить за ремонт. На мои доводы, что дальше я буду жаловаться в РСАС и Федеральную службу по страховому надзору мне в приватной беседе посоветовали пойти на ....... вместе с этими организациями. Вот жаль у меня диктофона с собой не было. Очень красноречиво начальник отдела урегулирования выразил свое мнение. Просто сборище бессовестных кровососов. На которых еще и управы оказывается просто  не найти.

Коз..ы они 2 месяца мучают, то им доки не пришли, то пришли, но не все,то им машину привези,то очередь на неделю вперед, то запчасти нет,потом менять не будем,отремонтируем. По независимой экспертизе-замена,они-ремонт... Твари.... Совести нет...
Для письменной притензии посылают аж на 50 км от москвы. Уроды это - ВСК.

Беспредел в росгосстрахе продолжается сегодня т.е. 22.11 также сказали что страховок без ДСАГО давать не будут. Уважаемые владельцы давайте опрокинет беспредельщиков и обратимся в другие страховые кампании. Если раньше голсстрах работал нормально,Ю то теперь косячит по полной. Также не добьешся нормальной суммы возмещения, даже малой. Все приходится через суд

Странно... Размещал отчет. Не разместился. Попробую еще раз.

Сразу скажу, с чем сравнивать - есть. 7 лет назад у меня был ниссан пульсар. В это авто на скользкой дороге "приземлился" фолькс кадди. 100% вина фолькса, и, "одна большая страховая компания" мне, как потерпевшему, просто весь мозг вынесла. Я "направление" ждал 2 мес. В итоге виновник ДТП сам мне авто восстанавливал, а я стаховой отдал реквизиты виновника, что бы ему деньги были перечислены. В итогде, при потраченных на ремонт 25 тыс. руб. через пол. года страховая выплатила 9 тыс. ущерба. Вот.  

Так вот. Номер убытка 001A/AS-035758. Фактически 15 лет за рулем (с 1999 с правами) и на тебе. Не заметил Nissan Note справа. Успел остановиться и начать маневр, а ниссан не успел остановиться. В итоге удар в заднее правое колесо, после чего "протащило" ниссан аж до передней двери. При страховании в КАСКО включил услуги "аварийный комиссар" и "сбор справок". Инцидент произошел 08.11.2011 в Москве. На место от страховой был вызван аварийный комиссар (фирма ЛАД по моему). Для Москвы комиссар прибыл весьма оперативно (1,5 часа, что для Москвы с её движением - достойное время).

Фамилия комиссара - Гришко. Огромное ему спасибо! Не знаю как выразить признательность по другому, поэтому, через этот сайт. Оформлено всё было быстро и профессионально. По регламенту документы аварийные комиссары собирать могут 5 раб. дней (еще же справки из ГАИ надо и печати), но, 11.11.2011 документы уже были в страховой. 16.11.2011 был повторный запрос справок ГАИ, т.к. они плохо читаемы. а 21.11.2011 рассмотрение закончено и 22.11.2011 я уже созванивался с сервисами на предмет - куда привезти машину на ремонт".

Итого 9 рабочих дней и 0 проблем. Может мне так повезло, но, со стороны страховой и того, как оперативно была проделана работа - претензий нет вообще. Очень оперативно. Очень качественно. Хороший и доброжелательный персонал.

Но, есть и ложка дегтя. Т.к. авто уже как 4 года не на гарантии - ремонт не в диллерском сервисе, а по направлению страховой. Тут как раз еще есть "недоработки". Я понимаю, что задача страховой компании минимизировать свои расходы, они же в конце концов не меценаты... Но, не до такой же степени. Из представленных адресов СТО, бОльшая часть имеет отвратительную репутацию... Есть много кузовных сервисов, которые с чуть большими ценами делают ремонт значительно качественнее, чем 90% компаний из списка страховой. Я, например, готов за КАСКО чуть больше платить, но что бы направление было в эти сервисы (если надо, могу сказать что это за сервисы, просто что бы рекламой не посчитали. Я там - клиент, а не работник).
С другой стороны - был в списке один сервис, про который неизвестно ничего. Туда и направился. Посмотрим, чем дело закончится.

В любом случае, если не считать "завала" с СТО, очень понравилось качество работы Ренессанса. Оперативно и доброжелательно. А если прибавить к этому разумную цену полиса КАСКО и то, что после оформления его доставляют туда, куда скажешь, так вообще - прекрасно.

Хотите узнать продолжение истории, рассказанной в отзыве от 24.10.11?
02.11.2011 г. я получила по электронной почте письмо, в котором я обвиняюсь в нарушении условий страхования, т.к. якобы не сообщила о другом страховом событии, следствием которого являются указанные в документах повреждения автомобиля.
Я ответственно заявляю, что это клевета, никакого другого страхового случая, о котором я бы умолчала, не было. Все повреждения, заявленные мною в страховой компании «Цюрих» возникли в результате ДТП 24.07.2011 г. и перечислены в справке ГИБДД.
Я отправила в страховую компанию процитированную претензию и получила отказ в пересмотре дела. Это просто низость. Теперь нужно будет доказывать, что я честный человек в суде. Машиной я не могу пользоваться уже 4 месяца. Хотите унижений? Вам в "Цюрих"

Предлагаю составить коллективное обращение (или заявление) к Президенту, относительно беспредела который позволил "кинуть на бабки"  наверное тысячи граждан. Призвать к уголовной ответственности не только тех кто вывел деньги из росстраха и видимо намеренно обанкротил его, но и тех кто в нарушение закона о конкуренци умышленно вводил граждан в заблуждение, навязывая "единственную" страховую компанию.

В связи с невыплатой страхового возмещения в течение двух месяцев офисе компании "Росгосстрах" по адресу: г. Таганрог, ул. Солодухина, д. 85 "А", куда я пришла за объяснениями нарушения обязательств по страховому договору, в присутствии сотрудников полиции г. Таганрога ,(ул. Александровская, д.45,), которых я  вынуждена была вызвать для урегулирования конфликта  у меня исчезли документы: водительское удостоверение на имя Федулова О.А. и свидетельство о регистрации ТС на имя Федулова Е.П.Связав себя с "Росгосстрах"я не только не получила страховое возмещение, но и лишилась возможности использовать свой автомобиль по его прямому назначению. Граждане России, будьте бдительны при выборе страховой компании!

Менеджеров научили врать. Утверждают что не признают результатов НЭ , и тут же суют соглашение об урегулировании страхового случая где написано что НЭ потерпевший проводить не будет. Ну рассчитали конечно же копейки, будем судиться .

Приятная компания, приятные сотрудники! Выплаты великолепные без всяких задержек!!! Всем советую! Главное все правильно и вовремя сообщать и подавать весь пакет документов по требованию и все будет хорошо!

полис каско  782124-ф от 6 октября 2010  г. обманули с выплатой страхового возмещения, у этой компании отозвана лицензия, подала на них в суд. Завтра забираю исполнительный лист и к приставам. Интересно выплатят или нет? На счетах говорят пусто.Угнанное авто в кредите, попала на 248тыс и еще надо подавать в мировой суд на 36 тыс, т.к. заплачено за 3 года. Огромное спасибо Русфинансбанку, ведь этот банк обязал страховаться по Каско именно в этой компании, а ОСАГО застраховано было в другой. Полный развод на денежки. Все были в курсе, что страховая компания Росстрах уже имела очень отрицательные отзывы по выплатам с 2008 года.Куда смотрели надзорные органы? Я даже посетила общественную приемную Путина - полная пока тишина, прошло 2 недели. Все таки Кто мне вернет страховую премию? Может кто-нибудь подскажет? Сколько можно заниматься обманом на таком уровне? Полный бардак!!!! Я оставляю свой сотовый звоните 8927 702 9223

Просто факты неквалифицированной работы сотрудников и не эффективного управления.
1. Довозить документы для оформления страхового случая пришлось три раза, хотя согласно списку все документы сданы в день обращения.
2. Для передачи документов записывают в очередь через 6-8 недель.
3. Каждый раз говорили, что после сбора всех документов в течение месяца выплата.
4. Продолжительность рассмотрения дела более 8 месяцев.
5. Руководитель отдела не осведомлен и не может сориентироваться по программе обслуживания клиента.