Отзывы о страховой компании

1 декабря 2011 года в городе Сургуте ехал на своей машиной и на встречу мне вылетела другая машина. Ну в общем виновник другой водитель, всё оформив, получив все справки из ГИБДД и в тот же день я поехал в страховую компанию виновника, а именно это всем известная компания росгосСТРАХ. Оформившись уже у них ( кстати № моего убытка 5149446) мне сказали что через 15-30 рабочих дней будет решения. Ответ мне пришёл через СМС примерно 22-24 декабря. В СМС мне было написано, что страховая компания мне выплатила всего 7 тысяч рублей и ещё может рублей 400-600 не помню точно. После этого  я сразу же поехал к дилеру так как моя машина находиться на гарантии( только из-за этого обратился к дилеру) и мне сделали калькуляцию ущерба и насчитали 31 тысячу. Я вот одно не понимаю, как они подсчитывают нужную сумму на ремонт... они наверно, получив моё дело узнали сколько стоит рулон скотча и умножили на пару рулонов... и вот Вам пожалуйста сумма нужная мне для ремонта!!! У меня бампер стоит 12 тысяч рублей только, а ещё подкрыльник, а ещё бачок обывателя и т.д. и т.п. После того как узнал сколько стоит мой ремонт поехал к страховой компании написать заявление о том чтобы пересмотрели моё дело. И что вы думаете, даже в этот раз меня обманули я приехал 29 или 30 числа к ним. Там была очередь, но всё таки я прошёл спросить работают ли они 31 декабря, девушки которые там работают мне просто солгали, сказав что да работают. Я приехал 31 числа в 11:00 дня с уже готовым заявлением, компания РОСГОССТРАХ сделала ещё один Новогодний подарок, они просто были закрыты. Я передаю огромный ПРИВЕТ РОСГОССТРАХ в Сургуте за это!!!
10 января один из самых первых приехал в офис компании и подал заявление. Приложив  к заявлению калькуляцию оценщика. Сказали ждите ( ну наверно слово «ждите» это любимое слово этой компании) придёт ответ. Я ждал, неделю ждал, позвонил по единому номеру. Угадайте что мне сказали??? Правильный ответ «ЖДИТЕ» . чёрез ещё 2 недели, я позвонил ещё и мне сказали что мне выслали письмо с ответом. Это было где-то 26 января. Мне это письмо пришло 9 или 10 февраля. Там было написано, что страховая компания РОСГОССТРАХ провела свои экспертизы, и теперь самое главное в этом письме, ОНИ НЕ ВИДЯТ ПРИЧИНЫ ДОПЛАТИТЬ, т.к. они всё подсчитали правильно. И в конце всего письма было написано, что они просят меня понять и принять их решение.
Конечно я с этим всем не согласен и намерен обратиться в суд.

Хотите, чтобы Вас обманули!!! Обращайтесь в страховую компанию ОРАНТА. Полное несоблюдение написанных ими же правил. Если у Вас стоит оригинальная запчасть, вам ее поменяют на неоригинальную, мотивируя тем, что она дешевле стоит, хотя у вас полное возмещения по КАСКО или вместо замены детали на вязывают её ремонт, при полном-то возмещении...!!!

А если вам не нравится, то так называемые специалисты урегулирования убытков, обращаться в суд.  Господа, стоит ли обращаться в компанию, которая пишет одно, а делает другое. И еще Вам же навязывает свой условия, которые не соответствуют ими же установленным правилам.

Попал в ДТП, виновник также застрахован в РГС, так что страховой компании крайне невыгодно не перекладывать деньги из кармана в карман, а выплатить их. В ДТП поврежден задний бампер, под замену. вместе с покраской и работами по замене "эксперты" в РГС оценили в 2850.52 руб. Мотивация - у вас старый автомобиль его износ составляет 70%. Извините, я что езжу на 30% автомобиля? Четыре колеса, руль, сиденье и больше ничего? или может пластмассовый бампер, на котором следы ремонта отсутствуют каким-то образом сумел проржаветь? Всё это выглядит как форменное мошенничество в отношении клиентов.

Я уж не говорю про организацию работы в офисе. Четкого времени работы "экспертов" нет, надо потратить весь рабочий день, начиная  с 9.00, чтобы дождаться когда они наконец-то тобою займутся, это может случиться к обеду, а иногда и позже. Девушкам в офисе вставать со стулов лень, документы приходится самостоятельно носить от сотрудника к сотруднику , делаешь замечание - еще и недовольны.

В Иркутске Росгосстрах просто бесчинствует: чтобы подать заявление на возмещение ущерба, необходимо записаться в 9 утра, записывают не более 25 человек на день, и эти 25 счастливчиков ожидают своей очереди, кто-то весь день, с 9 до 18 часов!!!! Время не назначают, потому что обслуживание в порядке живой очереди из 25 зафиксированных человек. Люди занимают очереди с 7 утра, только что костры не жгут! У меня ряд вопросов: кого это у нас могут отпустить с работы на такой промежуток времени? как посчитали, что 5 менеджеров (именно столько ведут прием) в день могут принять по 5 человек? нельзя ли ограничить количество полисов, продаваемых Росгосстрахом, раз они не могут обеспечить прием более 25 человек в день? ЛЮДИ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ПРОСТОЯТЬ 10 ЧАСОВ ПОДРЯД В ОЧЕРЕДИ - ВСЕ В РОСГОССТРАХ!!!

я как Руководитель независимой экспертной компании..(которая не работает НЕ С ОДНОЙ страховои и не находиться в их здании!!!!!!!!!!!) название писать не буду.. я тут не для рекламы..
хочу всем кто пострадал от такого обращения...прочтите п 9 правил ОСАГО вам их выдают...но все почти бросили в бардачёк и забыли.. кто ВАМ уважаемые мешает сразу обратится  к По настоящему НЕЗАВИСИМЫМ экспертам?????? которым честно  плевать сколько вам заплатит страховая за ремонт!!! тем более что по закону страховая возвращает ваши расходы на эту Экспертизу?)))) на основании кассового чека..
есть расценки завода-изготовителя по ним и должны вестись расчеты + за доставку деталей в страну !!! Страховые почти все хитрят..так как  экспертиза проводиться 1 раз и ваша повторная  уже за ваш счет и то ТОЛЬКО уже через суд вам все выплатят... в моеи компании почти 65% клиентов это ТЕ  кто  так же  сначала сразу в страховую обратился и прошел "ИХ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ"... я часто спрашиваю сотрудников страховых фирм.. Какая же это независимая экспертиза и оценка  если она "ВАША" и получают у вас они зарплату... более того  почитаите постановление Касьянова "об организации и проведение экспертных комиссии".. 1 из пунктов Гласит..."В случае прямой или косвенной заинтересованности эксперта в результатах проведения экспертизы..экспертиза проводиться не может и является незаконной!!!!...Зачем ? сначало  делать ошибки а потом уже обращаться к нам за помощью..проводили чтоб мы вам 2 экспертиз и вели уже ваше дело в суде...? когда можно сразу провести оценку..пригласив их телеграммой и приехать подавать документы сразу с экспертным заключением????? ....
пока основная масса народу не поймет истину..что пока ты даешь себя обмануть этим ктото обязательно может воспользоваться..врядли ситуация измениться...а по поводу Росгосстраха ? ну ... что сказать... есть компании поверьте и еще хуже...во всяком случае Росгосстрах во всяком случае почти всегда принимает клиентов с нашеи оценкои без головной боли.. а есть  компании на рынке которые еще и пытаються   не принимать человека с "его" экспертизой...ну и наверняка..в Росгосстрахе как и везде ..есть хорошие сотрудники и...другие)))))

На протяжении 2-х недель пытаюсь выяснить что с моим делом №5141/12. Все началось 1 февраля я вызвала аварийного комиссара т.к. машина не на ходу. В этот день он забрал у меня справки из полиции , я написала все заявления и он сфотографировал автомобиль после этого он пропал со всем этим бумагами. После долгих разбирательств и поясков этого комиссара мои документы были якобы переданы в страховую 8 февраля посте этого стало еще хуже теперь они где то в страховой но где не известно их не передали в отдел урегулирования и информации где они и когда их начнут рассматривать нет. Естественно невозможно нес кем связаться по 30-40 минут слушаю музыку в трубке меня куда то переключают ответа нет или  сбрасывают за сегодняшний день я сделала уже 5 попыток бесполезно , написала 2 раза им на сайте ответа нет. Завтра поедем на Графский переулок в надежде там получить информацию где мое дело. Это моя не первая машина и не первая страховая компания но такое безобразие в первые. Поберегите свои нервы , силы и время не страхуйтесь в этой компании.

Ингосстрах - супер компания! Вчера треснуло стекло, обратился в страховую, оформил заявление и сразу получил направление на ремонт, сегодня еду машину сдавать в ремонт!!!! Спасибо отличная компания!!!!

27.11.2011 года произошло ДТП, виновник клиент СК "Россия", после чего он еще и скрылся. 21.12.2011 года весь пакет документов был направлен в г. Санкт-Петербург, положенный месячный срок уже истек, менеджер каждый раз говорит, что дела пока у него нет, все узнаю и перезвоню, но так и не звонит, сколько ждать??? номер дела 781/525/11-00969

ДТП произошло 06.12.11 на данный момент сегодня 13.02.12 прошло два месяца,а я все еще не знаю что происходит с мои делом.Самое обидное дозвониться по телефону в эту компанию не возможно,а если и дозвонишься то тебе ответят,что "ваше дело в работе"более конкретной информации ты не получишь.Почему то менеджеры которые занимаются твоими документами вообще не считают нужным поговорит с клиентом даже если ты приедешь к ним в офис,в том числе это относится к Щербакову А.Заводят дополнительные расследования,которые длятся 30 дней,но даже по истечению этого срока все равно все остается на своих местах.ЛЮДИ!!!!Если вам дороги ваши нервы и время выбирайте более достойные компании для страхования ваших автомобилей.

Попала в ДТП 24 января 2012 года. Виновник ДТП застрахован в этой ужасной компании росгоссТРАХ.
Сдала все документы,проверили осмотр автомобиля. В ущербе передний бампер(замена,покраска),крыло переднее правое(замена,покраска),фара правая передняя,решетка радиатора,накладки на бампер,кронштейн крепления,и еще по мелочи.
Назвали номер дела,сказали в течение 30 дней ждать и выплату. Сумму выплаты обещали прислать по смс. Оставила несколько номеров,ни на один номер не пришла смс-ка. Объяснили это тем,что все отправляется автоматически и они не имеют к этому отношения. Оказывается выплату произвели 7 февраля,это уже мне сказали по телефону. В размере 9169 рублей!!!!!!!!!! Что я смогу сделать на эти деньги??? Когда один бампер стоит 16000 рублей. Я уже про ремонт молчу, в оф.диллере за ремонт просят 18000 рублей и это без запчастей. Откуда они берут такие цифры? Бессовестная компания мошеннников. Непонятно почему они до сих пор работают! Буду обращаться в СУД! Какой привет-такой ответ!Дай Бог,чтоб вам зарплату так начисляли,как вы!

В августе попал в ДТП, виновник был застрахован в Росгосстрахе после длительной процедуры лечения пострадавших и сборов документов в ГАИ получил наконец
то деньги на ремонт своей "ласточки" (Subaru Outback 2004г.в.) 25620 руб. 77 коп. , а по независимой экспертизе затраты на восстановление составили 164200 руб.. . Скажите уважаемая компания где находится тот автомагазин в котором Вам говорят цены на зап. части , и не забудьте дать адресок СТО с такими замечательными ценами на работы ???? Заранее спасибо!!!

Дело № 6014892.
Обоснуйте незаконную задержку выплаты.
п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.

При отъезде в Австрию грела мысль, что моя жизнь застрахована в крупной компании (страховой полис G-920-352074, период страхования с 28.01.2012 по 04.02.2012),  и страховая сумма приличная – 30 000 евро. Все туристы у нас защищены или считают себя такими. И хотя и не ожидала несчастного случая, но горные лыжи непредсказуемы. При спуске с горы произошло столкновение, в результате – разбиты губы, откололся кусок переднего зуба, ушиб (перелом?) ребра.
Позвонила в круглосуточный цент, указанный в полисе. Девушка металась: то говорила о категории полиса «А», что означало, по ее словам, возмещение на болеутоляющее лечение зубов в пределах 100 дол./100 евро, то предлагала провести лечение лица, то отпилить царапающий зуб и сделать временную пломбу, так как все остальное – это протезирование, но адрес доктора, с которым сотрудничает РЕСО-гарантия, все-таки сообщила, за что ей спасибо.
Только после этого отечественный турист начинает читать условия страхования. Действительно написано: «…- возмещение расходов, связанных с болеутоляющим лечением зубов, вследствие несчастного случая в размере не превышающем100 USD/EURO (в зависимости от валюты страхования)». Но это ж предусмотрительные страховщики написали, чтобы мы, туристы, не лечили зубы за рубежом, так как если заболел зуб – то при чем тут несчастный случай, а если несчастный случай вроде моего – так нечего обезболивать, но и трети зуба нет. А вот пункт «…Страховщик гарантирует: а) по риску 4.1.1: предоставление застрахованному в стране пребывания медицинской помощи… и/или оплату медицинских расходов по оказанию медицинской помощи Застрахованному» -  вполне подходит, так как зубы Застрахованного – его неотъемлемая часть. А пломба – не протезирование. И страшно подумать, что мне предложили бы страховщики, если бы я, например, палец сломала! Опилить?
Доктор Райтмайер за 10 минут восстановил «угол и режущий край зуба», спас тем самым остаток моего отпуска, и взял за услуги 196 евро. Видимо, не был проинструктирован нашими страховщиками, что в этом случае надо опилить зуб и дать таблетку. Наивный австрийский доктор не сомневался, что это лыжная травма, которая подлежит возмещению по страховому полису.
И вот я сдаю  Заявление на страховую выплату (компенсацию расходов) от 01.02.2012 (вх. от 08.12.2012 №11332/26). Специалист Кушнарева Е.В. сразу любезно поинтересовалась, смогу ли я по адресу, указанному в заявлении, получить отказ, который она мне пошлет. (Хвала РЕСО-гарантии и руководству компании, с ними надежнее!) Уважаемая Вера Ивановна, жду Вашего ответа, т.к. его надо приложить к заявлению в суд. Уж не поленюсь. А почитав отзывы автомобилистов, я поняла, какое счастье, что я не страховала автомобиль в РЕСО-гарантии.
Для всех заинтересовавшихся – продолжение следует. Юристы – буду благодарна за помощь.

Бухнули мне слегка в бампер. Дело житейское. Оппонент порядочный. Его ОСАГО в  Альфа-страхование. Всё подписал.
Приехал в офис РЕСО на Нагорную ул., оформил. Осмотрел меня "независимый эксперт" из ООО "Авекс" (сидит в центе выплат. Повреждения на бампере (царапины), покрасить буксировочный крюк и датчик парковки. Там на покраску бампера в итоге. Теперь самое интересное Состояние автомобиля: в локально очищенном виде. Вот откуда мне знать, что надо было всё отдраить, что-бы было всё правильно. Сообщить об этом дело сотрудника. Эксперт мне сказал протереть места повреждений и всё. Если-бы он сказал помыть бампер, иначе выплат не будет, то будьте уверены, я всё помыл-бы и два раза. И какие по каким критериям оценивается чистота машины?  В общем за покраску крюка и датчика деньги мне пришли. А за покраску бампера нет. Приехал: мне говорят, что на осмотр машина должна была быть в чистом виде и эксперт меня не должен был ни о ЧЁМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, так-как везде объявления висят, что машина должна быть чистой. Уродство одним словом. Я машину через неделю продал и новому владельцу дал скидку на царапаный бампер.
Считаю данный случай специальной практикой обмана клиентов. Заволокичивания и любым способом не выплаты клиенту денег. Я страхуюсь в Ресо уже 10 лет. И теперь надо будет пойти дальше по базару. Моё  дело по этому проишествию №ПР3306819. Эксперт: Осетров Н.В. Что-б ему икалось.