Отзывы о страховой компании

Общение с компанией Согласие каждый раз повергает меня в состояние шока.
3 мая приехали на осмотр автомобиля Opel Astra, у которого были повреждения переднего бампера и противотуманной фары. Осмотр произвел сотрудник Баринов В.Б. (так указано в направлении) и сказал, что при выдаче направления я смогу сама выбрать удобный мне сервисный центр. После ДВУХ часов сидения в офисе выясняется, что моего страхового полиса нет в базе (полис был приобретен 4 апреля) и направление на ремонт мне выдать не могут! До 18 мая звонила каждые три дня, единственный ответ- ждите, скоро все получите, придумывали миллион объяснений, почему дело затягивается. 18 мая оставлена жалоба через call-центр, номер 561/12. На следующий день (!!!) мне позвонили и сказали, что направление готово. Что они делали столько времени, если на самом деле это был вопрос одного дня?

22 мая приезжаю в офис забрать направление на ремонт. Обратились к сотруднику Великуденичеву Ивану. Он сказал, что направление готово, его надо просто вынести, и нам надо подождать сотрудника, который это сделает. После 30 минут ожидания подходим к Ивану, который снова говорит, что нужно подождать. Через 10 минут Ивана уже нет на рабочем месте! Прождав час (!!!), обращаемся на ресепшн, но там никто не знает, как с Иваном связаться! Видимо, цивилизация в виде мобильных телефонов до них еще не дошла. Прождав еще 15 минут, идем к управляющей Юлии и пишем жалобу. Через 1(!!!) минуту Иван оказывается на месте. Через еще минут 7 мы получаем-таки направление, но это та же самая бумажка, которую я подписывала 3 мая! В ней ничего не изменилось! Почему нельзя было ее сразу отдать? Причем в ней указан сервисный центр, без возможности выбора!
Выходим из офиса и видим толпу сотрудников, преспокойно разгуливающих по улице! А в офисе очереди, все ругаются и ждут!
Но это еще не все. Позвонив по телефону предложенного мне сервиса, я слышу, что это центр Nissan, и деталей Opel у них нет! И мне надо ехать в другой центр на другом конце Москвы! Дело продолжается...

Более 3-х лет страховался в ИНГОССТРАХЕ (КАСКО+ОСАГО) из года в год приносил им деньги, без страховых  случаев, не взял у них ни копейки. Решил поменять авто. Купил, решил застраховать там же. Был очень удивлен когда озвучили ценник на страховку. Страховая отказалась делать скидку на второе авто (продал спустя 1 месяц после покупки нового, надо же было ездить на чем нибудь). В итоге страховка оказалось дороже. Казалось страховая должна быть рада таким клиентам. В итоге, застраховался в другой компании на 10000 т.р. дешевле на тех же условиях  

В летел камень в лобовое стекло, зная что нужна справка вызвал гибдд. Приехали все оформили, произошло это 05,05,2012. Позвонил в прогресс(теперь альянс) диспетчер записал на прием только 10,05,2012. После этого звоню им через день, говорят что дело рассматривается и звоните завтра. 22,05,2012 Сказали что нужные еще какие то справки, об о том что мед освидетельствование не проводилось и еще какая. Теперь надо к ним ехать забирать справки ехать в гиббд и просить дописать что мед освидетельствование не проводилось. Видимо придется подавать на них в суд.

То что Росгосстрах-мошенники мне стало известно после дтп, в результате которого пришлось обратиться в эту "вшивую контору"(по другому и назвать ее сложно).Выступал как пострадавший в аварии.Автомобиль Митсубиси Шариот -Грандис.
Неисправности и дефекты в результате ДТП:
Бампет передний-замена
Капот-замена
Крыло левое переднее-замена
Накладка на бампер левая передняя-замена
Фара левая передняя-замена
Подкрылок передний левый-замена.
Блок фара левая передняя(противотуманка-поворотник)-замена
Повторитель поворота левый -замена.

Оценку ждал месяц и вот пришло сообщение мой ущерб оценили в 8800 рублей....Жесть...один бампер стоит 10000руб минимум.Судился - еще три месяца .Выбил в общем 35000 рублей.Парадокс в том ,что до этого случая страховался в Росгосстрахе сам( У меня на фирме 10 автомобилей).Теперь они мой денег уж точно не увидят-скоты.
Народ ,не отдавайте свои кровные мошенникам.Им место в тюрьме.

Не получил выплат по страховому случаю, отговаривались полгода, плюнул и сделал за свой счет. У товарища проблемы с КАСКО в "солидной" компании.  и т.д и т.п. Предлагаю отказываться от страхования авто по КАСКО - лотерея с выбором компании. Сегодня она состоятельна, а завтра у Вас проблемы. Зачем платить дважды?

Добрый день!у меня тоже самое, застроховал на 30000 тыс рублей 21.04.2012 ехал по трассе со встречного авто отлетел камень в лобовое стекло,в результате чего скол и трещины на все стекло(ездить не удобно) поехал в офис СОГЛАСИЕ Республика Башкортостан г.Стерлитамак...оформил документы все приняли,отправили к оценщику расмотрели пофотографировали сказали ждите в течении 10 рабочих дней будут перечисления!!!сегодня 22.05.2012 досих пор ждем()()()()()

Попал в ДТП с пострадавшими. Виновник аварии застрахован в Росгосстрахе. Меня суд признал невиновным (соответсвующее решение суда приложено к пакету документов). 10 апреля Пятигорский филиал отправил все документы в Москву, однако до сих пор в кол-центре мне отвечают одно и то же: "С вашим делом работают, рекомендуем...и т.д." Номер выплатного дела 5144543

Ждал два месяца навпреление в СТО! два месяца! сроки все были провалены! Отвартительная контора. в СТО приняли машину в прошлый понеделник(замена крыла и бампера - шевролет круз) - вчера позвонили сказали что машина готова, сегодня поеду забирать. Посмотрим что там наремонтировали. Благо, что у меня машина была на ходу. Бедные водители, у кого авто неисправно для передвижения, это ж ужас такие сроки ждать. Ответ один - пишите претензию на имя генерального. Да мне кажется он этими претензияи подтирает себе что-то. Я отправил претензию в РСА. Надеюсь их лишат лицензии. Тогда перестанут обманывать людей.

Доброго всем дня. Никогда не писала отзывов, но в этот раз считаю нужным предупредить страхующихся в ВСК о недобросовестности страховой компании.  Мы купили страховку для выезжающих за рубеж в компании ВСК. Брала для себя и маленького ребенка, которому нет еще 2 лет (то,  что ребенку нет еще 2 лет очень важно, как оказалось впоследствии.). Оформили на страховую сумму в 100 000 евро на каждого по условиям VIP Страхования. Ранее страховались в других компаниях, но тут нам посоветовали ВСК и сказали, что с ними никогда не бывает проблем по страховке.  И мы в январе уже съездили с полисом этой компании и все было в порядке при обращении в страховую. Ребенок как вы понимаете маленький и лишние проблемы нам ни к чему, лучше уж перестраховаться…  Поехали отдыхать в Турцию и  вот наступил страховой случай…. У ребенка температура под  40. Звоню по телефону, указанному в страховке и тут выясняется, что у нас по правилам страхования есть франшиза на ребенка до 2 лет в размере 200 евро. Смотрю на бланк договора там франшиза не указана… Страховку покупали при условии отсутствия франшизы, ан нет…  вот она как выскочила…  Вот вам и  VIP страховка… А первый раз покупали и не было никакой франшизы, вот второй раз все тоже самой и покупали.  Да и деньги то взяли как без франшизы, по полной программе… Ну смирились мы в поездке с этой франшизой, ребенка то лечить нужно. Разговариваю с девочкой оператором, соглашаюсь оплатить услуги врача из своего кармана, спрашиваю, сколько это будет стоить. Говорит в размере 50-60 евро, говорю ок, присылайте врача. Приезжает врач на скорой.  Небольшой уточнение, мы отдыхали в Анталии,  врач приехала из Кемера, что в 30 километрах от Анталии. Уже тогда закралось подозрение что, что-то не так. Странно очень, что в Анталии детские врачи закончились, нам можно было и англоговорящего врача прислать и турецкого, если уж русскоговорящие закончились. Проблем сообщением бы не возникло. Ну осмотрела нас врач. Говорит то вроде ОРВИ. А выписывает при этом антибиотики. Антибиотики от вирусной инфекции без осложнений…  В общем отказываюсь я от ее лекарств, говорю спасибо у нас все свое. И тут наступает самый ФИНАЛ.  Я спрашию, сколько мы вам должны, так как у нас франшиза  и счет до 200 евро я должна сама оплатить… Она говорит,  я сейчас согласую с нашим офисом. Согласовала…. Говорит, так как у вас франшиза то вы нам должны 280 евро!!!!! В ответ на это я отвечаю, позвольте, как это, я же спросила о стоимости услуг, мне объявили, что 50-60 евро. В ответ, у нас такие цены. Потом последовали долгие препирательства и созвоны между страховой, врачем и группой ассистанс. В финале вот что получилось, мы заплатили 60 евро, чтобы от нас отвязались, бумаг нам ни каких не дали.
А выводы из всех разговоров мы сделали такие: по какой-то неведомой нам причине, представители от больницы считают что франшиза, это то, что я им должна в любом случае, будь то 200 евро или какая другая сумма. Если бы это была франшиза в 3000 евро, то счет бы они выкатили на 3080 евро. Не страхуйтесь в компании ВСК, себе дороже выйдет. Не помогли они нам ни чем, нам проще и дешевле было самим сесть в машину и отвезти ребенка в известный нам госпиталь, прием врача там, кстати, стоит 70 лир. И не было бы никакой нервотрепки….  И еще такой момент очень насторожил, все представители больницы с которыми мы общались выходцы с кавказских республик, включая водителя…. И вот когда в страховке не было франшизы за нами нормально приехали  и отвезли на скорой в больницу, причем 2 раза за ночь, больница  недалеко от дома, а вот с франшизой все очень странно получается. Так что, в ВСК я больше ни ногой у меня создалось ощущение,  что их сотрудники в сговоре с определенными больницами и пытаются всеми способами обмануть людей, купивших «защиту» в ВСК. Сначала в Москве, когда   страхуют на выгодных для себя любимых условиях, забывая об условиях за которые клиент уже заплатил, а потом на месте отдыха, при помощи не чистых на руку больниц и их представителей.

В меня въехал ВАЗ -14 клиент МАКСа.Повреждения незначительные ,потрескался задний бампер.Все сделано по закону ,вызвал ДПС,оформил справку печать поставил .Пришел подавать заявление ,народу мало было .Запомнилась одна женщина которая громко (хвалила)страховую компанию МАКС .Подумал могут и меня кинуть,что и вышло.Независимая экспертиза-лажа!!!Эксперты сидят в том же помещении что и страховые агенты .В свободное время болтают друг с другом ,смеются ,наверно над нами лопухами ,как они нас разводят .В итоге мне отказали ,сославшись на то что были повреждения аналогичные этому .И  не вернули компенсацию за независимую экспертизу.Не пользуйтесь услугами МАКС!

Номер дела 6142942. Я застрахован в РГС. В феврале было ДТП, виновник которого был застрахован в МАКС. До сих пор не могу получить выплату. Как объяснили работники РГС - два месяца направляют письма в МАКС, а в ответ тишина... Ни отказа ни положительного решения, просто тишина. Где искать концы неизвестно...

Общаюсь с компанией ОСАО "Россия " с 27 декабря 2011 года- день , когда была произведена экпертиза по аварии(виновник застрахован в данной страховой,номер страхового полиса виновника ВВВ 0587664533).Сначала были новогодние праздники и сроки по рассмотрению дела были передвинуты, что , в принципе , понятно. Но потом ... были потеряны фотографии с экспертизы, которые пришлось разыскивать в течение недели самой, стыкуя наемного эксперта, предоставленного для осмотра моей машины и представителей компании, затем документы подписывались  руководством (их было двое и каждый подписывал больше  десяти объявленных дней , причем рабочих).И вот 26 марта 2012 года была сделана платежка! И с тех пор  ,ежедневно, мое утро начинается со звонка в эту компанию и очень вежливые операторы отвечают, что в компании существуют задержки по выплатам... А ранее, зимой , когда дело  еще было на согласовании  , мне заявляли, что с момента принятия решения по делу до выплаты денег проходит от 3 до 5 рабочих дней . Можно даже не уметь считать , чтобы понять , что прошло НЕСКОЛЬКО больше времени.Так когда же , уважаемое руководство, будут выплачены деньги?

Авария случилась 31.12.2011 года, группа разбора признала меня не виновным. Заявление и все необходимые документы были поданы 16.01.2012. И я, и виновник застрахованы в компании Россия. Номер дела УДУ 12-3501. Сумма ущерба не маленькая. Выплаты до сих пор не вижу. Пишу жалобы в РСА и ФССН, а также по телефону мне сказали писать жалобу на имя Федоренкова Виталия владимировича. Готовлю документы для суда.

Страховал машину по программе каско Стабильность. За год было три страховых случая: замена зеркала (неизвестные сбили на парковке), перекраска заднего бампера (ликвидация мелких царапин, без справок из ГИБДД) и замена заднего бампера с сопутствующим ремонтом (мне помяли на парковке).  По всем случаям направили на ремонт к неофициальным сервисам (согласно договору) – два раза на сервис «Юникор» в Котельниках, один раз в кузовной цех «У-Сервис» -Речники. Свои обязательства Югория выполнила честно и без затягивания сроков.