РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'ingosstrax',
  'TRASH' => '?YEAR=2014',
  'PAGEN_1' => '2',
)

Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2014 год

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2014 01:21

Полис: АА 100640904

По полису формы возмещения: по выбору страхователя денежная или ремонт у официального дилера. Я сначала выбрал ремонт, но с условием - только на дилерской СТОА «Автотрейд-АГ», на которой постоянно обслуживаюсь: купил автомобиль, проходил ТО, всегда ремонтировался по направлениям Ингосстраха, в том числе по действующему сейчас полису. Кроме того, на эту СТОА уже эвакуирован мой автомобиль. Однако Письмом от 21.11.2014 № 71-346699/14 куратор предложил мне другие СТОА, при этом в списке указаны СТОА не из числа официальных дилеров. Повторно требую выдать направление на ремонт именно на СТОА «Автотрейд-АГ», на которую я указал в Извещении о повреждениях ТС. Неустойка за каждый день просрочки исполнения договора будет составлять 3% от цены полиса. Я не хочу судиться, но мой куратор меня к этому вынуждает.

 

09 декабря 2014 09:36

Уважаемый Александр Владимирович! В соответствии с Правилами страхования КАСКО (ст.68) проведение восстановительного ремонта осуществляется по направлению страховщика. Право выбора СТОА для проведения ремонта ТС принадлежит страховщику. Вам было предложено получить направление на одну из дилерских СТОА: ГК «Мэйджор»; ГК «Дженсер»; ООО «Независимость-Химки». Вами была выбрана СТОА «Дженсер» для проведения ремонта автомобиля. После получения информации о выборе СТОА смета на ремонт была направлена в адрес ремонтной организации по электронной почте. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Николай Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2014 15:34

Полис: 0659530961

Добрый день.
Я несколько лет являюсь вашим клиентом, и недавно с удивлением узнал, что для внесения отметки в полис ОСАГО о выдаче новых прав по истечении срока действия предыдущих, мне необходимо ехать из г. Краснодара за 200 км.
Хотелось бы услышать официальный комментарий что это так, и тут никакой ошибки нет или что это временная мера.

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / КАСКО

26 ноября 2014 16:17

Полис: АА100611010

возмущена нарушением выплаты по КАСКО, т.к. в условияхвыгодоприобритателя полиса указано что выплату получает страхователь, в случае повреждения ТС, но не СБЕРБАНК как деражатель залога, он будет получать только в случаее 100% либо более 90% гибели ТС, СПЕЦИАЛИСТЫ ИНГОСА читайте ВНИМАТЕЛЬНО УСЛОВИЯ, ВЫ ЖЕСТКО нарушаете услдовия выплаты по КАСКО и его сроков, а это означает что вы не соотвествуете отвечающим требованиям компании предоставляющие услуги особенно на рынке страхования имущества.  

 

10 декабря 2014 14:00

Уважаемая Вера Владимировна, По результатам проверки подтверждено необоснованное требование от Вас письменного согласия банка. С сотрудником, допустившим нарушение, было проведено дополнительное обучение. Приносим Вам свои извинения. Страховое возмещение было осуществлено на 11-й рабочий день после получения от Вас последнего необходимого документа. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

виктория Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

26 ноября 2014 13:59

Полис: не помню

ПРОШУ перепоста - это серьезно
Собираюсь судиться с ООО Ингосстрах. Суть вопроса:
купили готовый дом - разумеется чеков на такие предметы как входная дверь, окна и .п. нет. При страховке взяли примерную рыночную стоимость, которую страховой агент представил на оценку в компанию Ингосстрах. На основании оценки была озвучена страховая сумму и заключен договор. Все бы ничего. но когда произошел страховой случай, то за входную металлическую дверь ( в частный дом), изначально оцененную в 55 тыс. руб, заплатили всего 10 тыс. Переговоры с компанией тянутся с февраля. У меня на руках приложение к страховому договору, подписанное страховым агентом, где указаны все суммы, на основании которых страховался дом. Никому это не интересно. Руководство отдела выплат заявило мне, что так как приложение рукописное, оно не может являться официальным, несмотря на подпись агента. Агент утверждает, что нерукописных приложений не бывает в принципе. В результате я собираюсь судиться. Самое смешное, что когда я потребовала переделать приложение (раз рукописное нельзя), мне заявили, что это невозможно (договор уже заключен, приложение является ОФИЦИАЛЬНЫМ документом). Ну и где логика? Прошу помощи у друзей и знающих людей. Дело не в 40 тыс, которые мне не доплатили. Дело в хамстве и наглом обмане людей.

 

23 декабря 2014 11:47

Уважаемая Виктория Гарриевна, Позиция Компании по страховому случаю от 28.03.14г. была неоднократно доведена до Вашего сведения, как в письменном виде, так и по телефону. Оценка страховой стоимости при оформлении договора страхования осуществлялась исходя из стоимости объекта в целом, отдельные элементы строения в расчете не учитывались. На момент заключения договора страхования входная металлическая дверь, которая является предметом спора, уже была установлена. В ходе рассмотрения страхового случая у Вас были запрошены документы, подтверждающие стоимость поврежденной двери в размере 55 тыс. руб., которые не были Вами предоставлены. В связи с этим в соответствии с Правилами страхования была осуществлена выплата страхового возмещения на основании среднерыночной стоимости данной двери. Основания для изменения позиции Компании отсутствуют. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

22 ноября 2014 06:49

Полис: AA100241449

Уважаемая Пахомова Т.К внимательно читайте мой полис КАСКО в нем написано направление на ремонт на СТОА из числа официальных дилеров ,СТОА ИП Шерстобитова Е.А.(он же ВИАНОР) в который вы меня направили совсем не является официальным дилером ,я понимаю желание вашей компании сэкономить деньги на ремонте ,но не надо из людей делать дураков .У вас в договоре сроки выплаты по ущербу 15 дней ,я сдал документы еще 15 октября ,о чем у меня имеется копия заявления с проставленным входящим ,соответственно вы просрочили все сроки по закону !!!И то что считает ваша якобы независимая оценка ,которая находится у вас же  в офисе и имеет одно начальство ,эти цены из цикла научной фантастики !В связи с чем я вынужден делать независимую объективную оценку у нормальных экспертов и подавать на вашу компанию иск в суд!Еще ваша компания отказывается выплачивать УТС ,что тоже противозаконно ,тоже буду делать отчет об потери УТС и подавать иск суд !Вообще я считаю  ,что с добровольным страхованием вообще не должно быть таких проблем !

 

10 декабря 2014 15:05

Уважаемый Андрей Юрьевич! При подаче заявления 15.10.14г. Вами не был предоставлен полный комплект документов по страховому случаю. Последние документы – заверенные справки ГИБДД, необходимые для принятия решения по страховому случаю поступили в Компанию только 17.11.14г. Выплата страхового возмещения произведена Компанией через три рабочих дня, после предоставления необходимых документов, с соблюдением сроков, установленных Правилами страхования КАСКО. В случае отсутствия у страховщика возможности возместить ущерб в натуральной форме страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме (п. 2 ст. 68 Правил страхования КАСКО). Выплата страхового возмещения, по заявленному Вами событию, произведена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Оценка Консалтинг Бизнес-Эталонъ». Стоимость восстановительного ремонта рассчитана корректно в соответствии с условиями Вашего договора страхования и на основании действующих среднерыночных расценок на ремонтные работы в местности проведения ремонта согласно Правилам страхования КАСКО. У Компании нет оснований подвергать сомнению квалификацию экспертов. В соответствии с условиями Вашего договора страхования утрата товарной стоимости не подлежит возмещению. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2014 10:22

Полис: ВВВ № 0610387240

СК не передала данные по полису ОСАГО серия ВВВ № 0610387240 в РСА.

 

26 ноября 2014 12:20

Уважаемая Галина Александровна, по результатам проверки установлено, что данные по Вашему договору ОСАГО, оформленному на условиях неограниченного списка лиц, допущенных к управлению ТС, переданы и получены базой АИС РСА корректно. Отмечаем, что указанный договор ОСАГО окончил свое действие 29.05.2013г., т.е. более одного года назад, и в соответствии с законодательством об ОСАГО не может являться источником определения класса КБМ в настоящее время. Поскольку договор Вами не был продлен в Компании для отражения корректных сведений о страховании в базе АИС РСА рекомендуем Вам обратиться к страховщику, с которым в дальнейшем был заключен договор страхования. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2014 12:59

Полис: AA.101539555

Всем привет! Имею во владении дорогой внедорожник, имею возможность купить КАСКО Премиум.  Произошел страховой случай и все стало понятно внедорожник есть,  а КАСКО Премиум нет!!!! Работники компании цепляются за каждую запятую в договоре, лишь бы не разбираться и идти на встречу ЛОЯЛЬНОМУ КЛИЕНТУ!!!
Возиться дальше со стаей кнопкодавов  не буду, время дороже, но был аналогичный случай в другой компании там все было гораздо лучше, даже по отношению!! К сожалению от данной компании остался лишь только бренд!! Надеюсь не надолго!  

 

18 ноября 2014 09:59

Уважаемый Александр Александрович! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением страхователем требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Согласно Правилам страхования КАСКО обращение в компетентные органы не является обязательным только в случаях повреждения лакокрасочного покрытия одной детали, стекол, внешних световых приборов, зеркал, антенны (статья 59). В результате страхового случая от 25.10.14г. на автомобиле повреждены 3 детали (передний бампер, передний правый подкрылок, переднее правое крыло), требующие замены и окраски. Однако, обязанность по обращению в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия, лицом, управлявшим автомобилем, не выполнена. Таким образом, Компания не имеет оснований для выплаты страхового возмещения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

13 ноября 2014 22:20

Полис: 61-003-3999-11

Дочка отдыхает в Тайланде, сильные боли в животе, застрахованы в Иногосстрахе, связывались неоднократно с Дегтяренко Екатериной Евгеньевной, помощь никто не оказывает, говорит езжайте неизвестно куда, платите 30 долларов и вам выпишут рецепт, какое безобразие, помощь никто не оказывает, люди не страхуйтесь в данной организации, которая является мошенником и не оказывает никакую помощь

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2014 15:58

Полис: Е3032728

Здравствуйте,
хочу выразить свою благодарность страховой компании Ингострах.Купила машину ,в первый же месяц по моей вине произошла авария.Обратилась в СК,в течении 5 дней получила направление на ремонт,сдала машину .В течении трех недель шел ремонт,сумма составила 84тыс.Получила снова новенький автомобиль.Большое им спасибо!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 ноября 2014 20:25

Полис: Ccc0658921081

Хочу предупредить жителей Рязанской области (особенно тех кто не живет в Пителинском районе), в нашей области один филиал данной страховой компании, так что если что обращаться по любым вопросам придется туда, а от меня туда 350 км, на горячей линии отправили по адресу филиала, сослались что один офис на область есть, а уж где он от меня находится мои проблемы и разговаривать больше не стали. Не советую связываться с этой компанией, я впервые у них застраховался по принуждению автосалона и сразу столкнулся с этой проблемой. Обходите стороной компанию которая даже в областном центре не держит офис, о многом говорит.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

11 ноября 2014 12:52

Полис: AA100241449

Добрый день!Имел неосторожность застраховать свой новый автомобиль в Ингосстрах по КАСКО ,недавно наступил страховой случай ,номер убытка 731-171-2678349/14 .Сам с района ,приехал в офис г .Барнаул офис по соц проспекту 54,в офисе работает всего один менеджер Антон Бессонов к которому стоит бесконечная очередь,он и принял у меня документы ,затем осмотрел эксперт и сфотографировал авто !Я указывал в  заявление на ремонт авто в slk-motors Барнаул,так как хочу,чтобы мой авто ремонтировали профессионалы  ,чтобы на авто было потом безопасно ездить .Данное СТОА есть в списке аккредитованных СТОА компании ,мне отказали в ремонте в данном СТО ,тогда я попросил возместить убыток материально ,после этого уже почти месяц не могу дозвониться в офис ,звонил в call центр компании там не хотят ни чем помогать ,говорят разбирайтесь на месте ,звоните в офис Барнаула ,я уже почти  месяц езжу на аварийном авто .Продлевать полис КАСКО теперь точно не буду ,особенно в такой сомнительной компании в которая не ценит своих клиентов .

 

21 ноября 2014 15:51

Уважаемый Андрей Юрьевич! В соответствии с Правилами страхования КАСКО (ст.68) проведение восстановительного ремонта осуществляется по направлению страховщика. Право выбора СТОА для проведения ремонта ТС принадлежит страховщику. Вам было предложено получить направление на СТОА ИП Шерстобитова Е.А. либо получить возмещение по калькуляции. Вами было выбрано получение возмещения по калькуляции и 17.11.14г. предоставлено заявление на выплату. Денежные средства будет переведены на указанный Вами счет в срок, установленный Правилами страхования КАСКО. К сожалению, на телефонной линии офиса отдела урегулирования убытков филиала в г. Барнауле были технические проблемы. В настоящее время неполадки устранены и телефон ОУУ работает в штатном режиме. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Андрей Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 ноября 2014 11:14

Полис: 0647212000

Страховал в данной компании (Мурманск) машину по осаго и каско . Узнал , что компания перевела свой офис из Мурманска в самую глушь - Умба - за 350 км. Сделано намеренно , т.к. люди не поедут в такую даль за полисом ,да и при мелких дтп тоже невыгодно. Больше в эту компанию ни ногой , чего и вам желаю

Постоянный адрес отзыва

павел Страхование автомобилей / ОСАГО

05 ноября 2014 07:03

Полис: ccc№0304855451

Живу в г.Новокузнецк.Год назад страховал по ОСАГО дополнительно навязали страховку"Экспресс-ГО".Прошёл год теперь,чтоб застраховать машину надо ехать в п.Каз,Таштагольского р-на 130км от Новокузнецка.Возникает ряд вопросов у компании Ингосстрах настолько всё плохо,что не могут снять офис в Новокузнецке?У нас не хватает агентов и они все в срочном порядке из города с населением почти 500 тыс.переезжают в посёлки городского типа,деревни и т.д.Удивительно,что казалась бы такая серьёзная компания как "ИНГОССТРАХ" ведёт себя так не солидно

Постоянный адрес отзыва

юрий витальевич Страхование автомобилей / КАСКО

03 ноября 2014 09:45

Полис: 139645

хочу сказать про ингосстрах в сургуте, в целом все вроде нормально. Но вот один минус все-таки есть,я конкретно по своему случаю. Застраховал авто по КАСКО,т.к. машина в кредите,то КАСКО обязаловка. Произошел страховой случай,из-под фуры встречной щебенка обсыпала переднюю часть авто,а конкретнее капот,передний бампер и левое крыло. Заявил в МВД как положено,все фиксировал. Выдали направление на СТО,но по приезду на СТО мастер заявил,мол крыло не пропустила Москва. Якобы нигде не было заявлено в МВД??!! Странно все фиксировал,а перевернули наоборот. Парадокс... Решил не красить крыло,да и скол небольшой,но осадок остался. Получается на каждую единицу надо отдельно заявлять в МВД? выходит так. Надо работать компании с этим недостатком

Постоянный адрес отзыва