Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - Гражданская ответственность

Много лет пользуюсь услугами страховой компании Ингосстрах. Но видимо пришла пара расстаться. 25.11.2021 моя машина попала в ДТП, я не потерпевшая сторона и не могла долго записаться на осмотр, так как ажиотаж, сезон и запись плотная, в середине декабря мне удалось попасть на первичный осмотр, но сказали, что решение не ждите до нового года, но и после нового года оно не пришло(как утверждают, что отправили, но смету и протокол осмотра я до сих пор так и не получила) тут начались мои мучения. Записали в один кузовной цех там нет записи, перебросили в дркюугой, там могут принять на осмотр скрытых повреждений в конце января, приехала. Осмотр был на джержинском шоссе, но без моё присутствия, в февраля машину не направили на ремонт, звонила, то в один центр, то в другой, то запись опять на осмотр, потому что другой центр, и так мои мучения продолжались долго, пока 22.02.2021 не забрали на котельнический проезд в Люберцах, но там не на ремонт, а на осмотр. И все больше я нечего не слышала и не видела свою машину. Все мои звонки были обещание, что во вторник я смогу забрать, но во вторник машина не готова, она на осмотре, следующий вторник она на согласовании, следующий вторник приезжайте забирайте, во вторник машина не готова, она идёт на покраску, во вторник заберёте, во вторник машина не уходила даже на ремонт и так 1.5 месяца обещаний. В апреле мне сказали забрать машину, но я её не смогла забрать, так как машина не готова, я отказалась, прошло ещё больше недели, машину забрала, но попросили подписать документы задним числом, которые должна была сделать 2 месяца назад при сдачи.

Постоянный адрес отзыва

Получил подтверждение о проверке документов. В личном кабинете перехожу к оформлению,  приходит СМС с кодом ввожу присланый код  но не тут-то было, все время красными буквами программа пишет "несовпадение кода" ошибка 4082734! Перепроверяю, снова и снова ввожу код - не отправляется! Вот уже на протяжении 2х дней немогу пройти этот "Барьер с кодом", подругому назвать невозможно. Неуже ли нельзя убрать эту процедуру с вводом кода. На других сайтах СК такой проблемы с кодом нет. Вторую машину састраховал без проблем.

Постоянный адрес отзыва

Страхуюсь в компании четвертый раз, сказать, что очень не довольна работой персонала и отношением, значить ничего не сказать. Три года (2010-1012г.г.) я оформляла ОСАГО и КАСКО в филиале Ингосстраха  в г. Волжском. Это была сказка. Я думала, что так работают страховые компании только в кино. Очень вежливый и оперативно работающий персонал только радовал население нашего городка. Но сказка закончилась, т.к. филиал решили закрыть, не уведомив своих постоянных клиентов. Пришлось испытать не удобства поездкой в другой город. Но приехав в Волгоград, на ул. Комсомольская – 2 А, я испытала первый шок – в живой очереди толпилось около 30 человек. В очереди я узнала, что в день принимают документы на проверку ОСАГО у 5-7 человек и это еще тоже не всё! Мои документы, когда я их сдам на проверку, будут пробивать по базе в течение 7 рабочих дней и потом, чтобы получить полис ОСАГО нужно еще день отстоять в очереди (и не факт, что в этот день очередь подойдет). В итоге сдала я документы на проверку только 5 августа 2014г., но сегодня 26 августа 2014г. и я их не могу получить, т. к. мне объяснили по телефону идет инвентаризация (чего не уточнили) и я могу только перезвонить узнать дня через три, когда можно подъехать. Дозваниваться им – это отдельная песня! На месте секретаря совершенно не компетентный специалист и к тому же еще нервная. На мой вопрос записаться на прием к руководителю компании Борисову Д.Г., секретарь дерзко ответила, что он не принимает клиентов, затем объявила, что он сам записывает на прием, но меня не пропустит записаться и далее несла чушь.
Просто беспредел творится в этой компании!!!  Не советую терять нервы и время!!!

Постоянный адрес отзыва