Нейтральные отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

8.08.2013 попал в дтп.Виновником является клиент фирмы ингосстрах.ДТП оформлялось инспекторами ГАИ.
12,08,2013 со всеми документами я обратился на фирму (ингосстрах в Нальчике).Сказали что машину осмотрят в ближайшее время.Сегодня 16 е число машину так и не осмотрели.Интересно,машину все таки будут осматривать?Пять дней уже прошло.

VW Tiguan (1 год, пробег 12880), Норма-час 900 рублей! Интересно, сколько на ауди - 950 рублей? Полную стоимость даже озвучивать не буду.
При натуральной форме, все просто замечательно. Отличная работа выездного комиссара.

Вышел утром из дома, по правой стороне на машине царапина на крыльях и на дверях, надо вызывать ГАИ или участкового, не зная кого именно, звоню в Ингосстрах в Обнинске, где и застрахован, трубку взяля Ангелина, описываю подробно проблему, спрашиваю - кого вызывать, куда звонить, отвечает - если нет повреждения деталей , а только лакокрасочного покрытия, то ни кого вызывать не надо, просто кнам приедете и все оформим. Уточняю - Вас зовут Ангелина и Вы говорите, что ни кого вызывать не надо, в ответ смеется, говорит -да. Оформляем с убытчиком, она говорит, что справка от МВД нужна, пишите объяснительную почему не вызвали ... Через дней 10 пришел отказ по причине отсутствия справки.
Я это конечно переживу, но страховаться у них больше не буду и ни кому не советую, а если предположить угон авто или тотал и потом бегать по судам ? Да пошли они, развод в стиле 90-х.

ДТП произошло 19.11.2012. Виновник не я. Но в ДТП пострадал я и мои родные.  20.11.2012 обратился с заявлением о страховом случае в филиал ОСАО "Ингосстрах" в г.Ярославле.  С 27.12.2012  рассматривается случай на условиях полной гибели транспортного средства. До настоящего времени идет переписка, созванивание с экспертом Топуновой Е.Ю. 05.07.2013 года получил письмо с требованием предоставить оригинал акта медицинского освидетельствования или его копию заверенную нотариально. Поясню, в ДТП пострадали люди все документы, в том числе и оригинал акта освидетельствования находится в судебном деле. Я представил в страховую компанию копию акта медицинского освидетельствования, заверенную судом общей юрисдикции. Эсперт направил копию в "Москву". Со слов сотрудника филиала  страховой компании "Москве" нужен оригинал или копия заверенная нотариально. Получается замкнутый круг: оригинал в судебном деле, а нотариус копию заверенную судом не заверяет. Уважаемая Татьяна Кирилловна помогите урегулировать данный инцидент.

1 мая было дтп,виновник не я.6 мая написал заявление о прямом возмещении убытков по осаго,присвоили номер убытка 70-75-2137948 2013 г. Сегодня 6 июня,перечисления денег нет.  

Не в первый раз заключаю договор ОСАГО с Ингосстрахом. Претензий к компании не имел, хотя в ДТП попадал два раза,первый раз виноват был сам, второй был потерпевшей стороной.26 мая 2013 г. меня стукнули в зад. ГАИ признала меня пострадавшим,выдала все документы и 3 июня я обратиться в Ставропольский Ингосстрах за получением прямой выплаты по ОСАГО. Однако был пренеприятно удивлён, когда сотрудница Ингосстраха просмотрев все мои документы сначала радостно сообщила, что документы в порядке, а потом ненавязчиво предложила обратиться в компанию виновника ДТП,дав понять, что для меня так будет быстрей и лучше.Я немного оторопел от такого нескрываемого нежелания работать со мной и попытался выяснить причину кидалова. Она ничуть не смутившись, с улыбкой на лице, сначала вежливо объяснила, что документы по прямым выплатам принимаются один раз в неделю - по пятницам. Я  согласился придти 7 июня, но и тут мне дали понять, что на этом мои проблемы не заканчиваются - по правилам Ингосстраха я должен буду заплатить оценщику за осмотр моего авто. Поняв, что и этот аргумент меня не убедил, мне спокойно сообщили, что так как передача документов между страховыми компаниями происходит путём их сканирования, страховая компания виновника ДТП скорее всего откажет в согласии на выплату так как текст в отсканированном документе будет не читаемым. Короче мне не сделав ещё ни чего мне сразу дали понять, что СК Ингосстрах-Ставрополь как бы не заинтересовано в решении моих проблем и мне лутше не терять времение и с грузовой скоростью бежать куда-подальше. Возможно это был исключительно субъективный случай и у девушки в этот день было плохое настроение, а может ей просто было жарко и в лом работать, а на самом деле все сотрудники СК Ингосстрах добросовестные и порядочные работники и ценят своих клиентов, посмотрим 7 июня 2013 года.Не хотелось бы разочаровываться!Если Начальнику Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» г-ну ПахомовуТ.К. интересна фамилия той доброй сотрудницы могу сообщить её после визита в офис Ингосстраха 7 июня 2013 года!

Претензий к КАСКО, когда речь шла о незначительных ремонтах, не возникало. Но после ДТП 31.01.2013 (не по моей вине), ситуация изменилась. С момента аварии и до настоящего времени (май 2013) автомобиль находится на аварийной стоянке автосервиса. Полный комплект документов по КАСКО удалось собрать лишь в апреле этого года (заявление в страховую подано сразу после аварии). Не смотря на прописанные в договоре сюрвейерские услуги, все бумаги пришлось собирать самостоятельно. До сих пор плачу кредит по разбитой машине. Информации о возмещении ущерба по КАСКО до сих пор (31.05.2013) не имею. Не смотря на негатив, новый автомобиль, который вынужден был купить взамен аварийного, застраховал в Ингосстрахе. Надеюсь, что участь полного уничтожения его минует, а претензий по ремонту, повторюсь, к компании нет.

После двух историй прошлого года с Югорией и Первой страховой компанией (камешек в лобовое стекло и авария, в которой мы не виновны, т.к. ехали на зеленый) перекрестилась, когда при покупке новой машины вернулась в Ингосстрах. Подходит срок продления полиса. Муж идет в страховую родлевать. Принес. ПОЛИС ВЫГЛЯДИТ ИНАЧЕ. Полезла в правила, и В ПРАВИЛАХ ИЗМЕНЕНИЯ! Читайте! В полисе не помечено галкой, что муж в браке (причем я - в браке). Важно, потому что на родителей скидка. В конце нет даты принятия агентом оплаты. Есть места, где таким мелким шрифтом написано, что с лупой не прочтешь. Осмотр не провели, листа осмотра нет. Пробег указан - 1 км. Просто ст. 85 говорит о том, что если сведения редоставляешь неверные, то договор могут признать недействительным. Зачем мне тогда ошибка на ошибке? Самовозгорание - теперь отдельная опция. В общем пакете нет. Выплата по калькуляции теперь отсутствует. Только денежная и натуральная. К новому полису прикрепили какую-то бумашку мелким шрифтом без подписей с базовыми опциями. Там "полной гибели" только "Особые" условия, при которых годные остатки передаются Страховщику. А если все-таки у тебя по "Стандарту" заявление примут (вопрос примут ли), тогда выплатят не более 60% т суммы за минусом всяких амортизаций и пр. Не факт, что лучше, чем в "Стандартной" версии, что годные остатки оставляешь себе и получаешь часть денег. Хотелось бы иметь выбор на момент страхового случая. Еще нигде нет в полисе (как до этого) записи о том, что СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ВЫБИРАЕТ СТРАХОВАТЕЛЬ. И в тоже время есть статейка, в которой написано, что если будет задержка по факту поставки деталей или самого ремонта: занимайся сам, хоть тебя к официалам и пошлют (в случае Премиум полиса). Однако, у тебя договор со страховой есть, а с сервисом нет, там ты - никто. Появилась новая тема ро угон с документами.Менеджер на встрече это вообще не озвучила. Появилась новая ст. 25.1 с формулами на страницу, в которых считается изменение размеров страховых сумм. В уменьшение, конечно, или опцией рописывай "постоянная  страховая сумма". РАЗОЧАРОВАНА ошибками и тем, что постоянного клиента, у которого страховки и на другое у них, даже не поставили в известность об изменениях и их последствиях. Это не умаляет нашей личной ответственности, читать все и проверять. Однако, по любому сейчас есть 10 дней для выбора нормального полиса, этот конкретный хочется расторгнуть. Желаю услышать комментарий уполномоченного представителя страховой по этому поводу.

Добрый день, скажите, пожалуйста, каким нормативом регламентируется срок предоставления акта осмотра, расчетов и тд, составленный экспертом, вызванным для осмотра авто? И другой вопрос. При использовании опции аварийного комиссара направление на ремонт выдавалось им сразу на месте ДТП. Если данная услуга не включена, срок до получения направления увеличивается? Или аваркомом не в любом случае может быть выдано направление? В старом полисе услуга аваркома была включена и направления ждать не приходилось, проблема попасть на СТО решалась на месте и очень быстро.  Спасибо, с уважением, Ирина

Здравствуйте,я застрахован по полису ДМС второй год компанией РУСАЛ в г.Братск, в моей памятке к полису указаны программы страхования : амбулаторно-поликлиническая и стоматологическая помощь,плановая и экстренная стационарная помощь.Месяц назад я обратился к траматологу с жалобой на левое плечо,мне поставили диагноз привычный вывих плеча и отправили на оперативное лечение в ГБ№1.Я обратился свою страховую компанию и мне было отказано в оплате,а именно:палата и сама операция,по неизвестным мне причинам

Сейчас застрахован в Ингосстрахе по КАСКО и ОСАГО, до окончания ее действия осталось две недели, позвонил им и попросил предварительно посчитать сколько мне обойдется продление полиса КАСКО и мне объявили цену больше 130 тыс. это больше 10% от цены авто, в том году платил 85 тыс. обращений по выплатам не было. Ингосстрах объяснил это тем что коэффициент по угонам на  мой автомобиль вырос в несколько раз. Поэтому придется выбрать другую СК с более разумным ценником Ресо или Росгосстрах.

Попал в ДТП ,  виновником признан не я  ,  документы были поданы в компанию 25.12.2012 .По звонку сегодня (22.01.2012) ,  девушка сказала что всё есчё идёт расматрение дела (тоесть на выплату у компании осталось 2 дня ,  ибо по закону это 30 календарных дней) , как тогда не будет нарушен закон если есчё и проводка по банку идёт 3 рабочих дня. Да и кстати уважаемые предстовители компании , скажи как вы расчитываете ущерб при ДТП если уменя внедорожник и в нём были заменены до аварии повреждёные агригаты  , на импортные и усиленые ????.
Ну и сразу как подать на вашу контору в суд , по не достаточной выплоте (потомучто что-то мне подсказывает что она будет смешной).
Оценка пока нейтральная , работа офиса на уровне столой где сидит тётя и ей всё пофиг . Хотелось сказать отдельное спасибо оценщика  ,  одекватный и приятный специалист. Жаль у вас  конторе нету таких людей (это всеголишь наёмное лицо).

В декабре 2012 года со мной произошло дтп. Страховой полис у меня Росгосстрах а у виновника дтп Ингосстрах. 17 декабря в филиале компании Ингосстрах г. Старый Оскол сдал все необходимые документы. В тот же день обратился к эксперту по оценке. Спустя 20 дней звонил чтобы узнать сумму выплаты но специалистам некогда заниматься такими вопросами. Прошел почти месяц а выплаты все нет.

Я обратился в ваше общество по страховому случаю.И за 2 недели никто не позвонил. Ни кто меня не веде,т нет ответственных. Документов на экспертизе не выдают. Говорят такие у них порядки. Куча отрицательных отзывов. Страхователю необходимо вводить доп.условия штрафы за отсутствие работы и увеличение  сроков работ.