Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - КАСКО за 2012 год

День добрый.  

Застраховал авто по каско17.03.2012. 27.03.2012 произошел страховой случай (скол от камня на лобовом стекле). 28.03.2012 было подано заявление через экспертов по оценке автосалона Мэйджор (Новорижское шоссе. Сначала моего полиса не было в базе Ингостраха. Сейчас есть. Никакого ответа на заявление не поступало.  

Уже много лет страхую и авто и недвижимость в компании Ингосстрах. Никаких претензий не было. Первый год столкнулась просто с массовыми звонками от каких-то неизвестных агентств, которые мечтают застраховать мое авто на следующий год. У них есть все мои данные, включая номер полиса каско. Такая информация могла им быть передана только самим Ингосстрахом. Поступает по 10-15 звонков в день якобы от агентств "Ингосстраха", очень напрягает.  В прошлые годы это был один звонок с городского телефона Ингосстраха, в этом - просто телефонный террор. При этом такая же ситуация и у знакомых, которые также застрахованы в Ингосстрахе.

Здравствуйте!
Прочитала почти все отзывы о Ингосстрахе, и хочу оставить свое мнение.
Я страхую в этой компании свой Hyundai Accent третий год, у меня было 4 страховых случая, и всегда без проволочек и нервотрепки Ингосстрах урегулировал исправление повреждений машины. В этом году я опять решила застраховать свой автомобиль в этой организации, была приятно удивлена, что как постоянному клиенту мне сделали 25% скидку на Каско, и 30% на ОСАГО + бесплатный вызов страхового комиссара. Очень довольна обслуживанием в этой страховой компании.
С уважением, Лифанова О.А.

Эта компания просто шляпа. С ней я перестал работать с 2011 года годга у меня угнали машину, а ингосстрах отказал в выплате. не советую никому эту компанию. Они любят только получать деньги.

Шевроле Круз, пробег 300км 12.12.11 подал заявления о страховом случаи! страховщик отказался производить экспертизу так как автомобиль на отдаленном расстоянии и не на ходу! Пришлось делать независимую чтобы дело хоть как то сдвинуть!7.02.12 принес в страховую отчет экспертизы!Ущерба насчитали на 415 тыс. Жду ответа страховой..... их экспертиза насчитала 621 тыс и признали тотальной! выплат до сих пор ни каких нет!!!что делать?Суд?

Здравствуйте уважаемые господа!

Вынужден обращаться к вам после трехнедельного ожидания исполнения вашим подрядчиком ЗАО «ЭвриКар» работ по восстановлению моего автомобиля после наступившего страхслучая по КАСКО.

Полис КАСКО на текущий год, который я приобретаю у вашей компании третий год подряд,   AI20289478

Номер убытков, полученный 11 февраля 2012 года в вашем офисе на Тульской –          71-32604/12-1



Заявка в ЗАО «ЭвриКар» (подтвержденная) из точки ремонта ООО «АутоСан» на поставку запчастей от 17.022012 года № 00271Л Германия 2.i.Германия.



Смысл моего обращения в том, чтобы эта поставка для начала ремонта аж из 4-х деталей:

Наклейка антигр. прав. задняя,  Панель задней пр двери, Молдинг двери пр задн, Грязеотбойный щиток задний пр.

состоялась в реальные сроки.     А это срок уже прошел

Добрый день! Неделю назад забрала машину( принадлежащую нашей компании)  из сервиса, где ремонтировала по страховке "КАСКО". От момента обращения до ремонта прошло 5 месяцев!!! Разве это качественное оказание услуг? В страховой ("Ингосстрах") Волгограда менеджер Вадим Перфилов, приняв заявление, оценил размеры ущерба и "фронт" работ неверно, поэтому машина простояла в сервисе 2,5 недели (переделывали: шлифовкой и полировкой не смогли устранить пятна от лака или клея с покрытия). При обращении, я изъявила желание забрать замененную деталь (бампер) после ремонта. Сначала мне сказали "Да", но после ремонта, вдруг выяснилось, что этого я сделать не смогу, т. к. представитель страховой компании Иван Юдин (со слов представителя сервиса) запретил. Раньше испорченные детали по желанию нашей компании возвращали без вопросов, а теперь, якобы нельзя. Тем более, что в "Правилах страхования ТС" ОСАО "Ингосстрах от 06.08.2010г. нет ничего о том, что замененную деталь нельзя забрать Страхователю. Закрадывается мысль, что ее могут использовать повторно (после реставрации).  Хотелось бы более качественной работы компании "Ингосстрах" за такие немалые деньги. И получить свою деталь обратно.

Первый год страхования 2011 в ингосстрахе с момента покупки авто Suzuki SX4 прошёл нормально,были обращения - возмещали,но дорого,даже с учётом 25% новогодней скидки вышло 69000р.Второй год 2012 решил страховаться в Кит Финанс Страхование,подсчитали около 55000р.Уже было хотел оформлять.В последний момент позвонил менеджер страхового отдела при автосалоне"Автогермес" Татьяна(89037273985) и предложила выгодное предложение по ингосстраху(47000р,оплата в 2 этапа и возмещение убытков в течении этого срока,выезд страхового агента на место дтп,сбор справок).В итоге опять оформил страховку ингосстрахе.При дтп 02.02.2012 позвонил в страховую в первую очередь,отказали в выезде агента,типа не предусмотрено полисом,вызывал гаи сам,собирал справки сам.08.02.2012 получил в гаи справку о дтп,приехал в страховую,взяли заявление,документы и сказали приезжать 16.02.2012,не понятно почему!Приехал 16.02.2012,при оформлении направления на ремонт,сказали что страховка полностью не оплачена,отказали.Звоню тому менеджеру прям из страховой,она такая отморозилась, да не может быть,они должны возместить,сейчас я перезвоню,узнаю.Звонит и говорит,что типа после нового года изменения,а мне то какое дело,я оформлял то до нового года,Теперь надо оплатить её полностью,чтобы они направили на ремонт.Не вижу смысла в такой страховке абсолютно,филькина грамота!Теперь вот собираю остаточную сумму,чтобы заплатить полностью.Что будет после,не представляю!Короче развели,один головняк теперь,потраченное время,нервы в пустую!

Ингосстрах - супер компания! Вчера треснуло стекло, обратился в страховую, оформил заявление и сразу получил направление на ремонт, сегодня еду машину сдавать в ремонт!!!! Спасибо отличная компания!!!!

04.01.2012г. в результате действий третьих лиц было повреждено левое зеркало и стекло левой двери. Аварийный комиссар дал направление только на ремонт зеркала, мотивируя тем, что стекло могло лопнуть от перепада температур, и моё дело будет передано куратору, который перезвонит мне через два дня. С тех пор я жду этого звонка. Иногда напоминаю о себе операторам ИНГОССТРАХа и узнаю: а) конфликт благополучно урегулирован, дело передано в архив; б) дело передано в архив ошибочно; в) куратор Крутиков вам сам перезвонит. До сих пор жду. Деньги за полис КАСКО уплачены немалые, а кроме затраченных впустую нервов и времени, и неудобства езды на автомобиле с треснутым стеклом-ничего!

Застраховал в ингосстрахе свой Форд Фокус-2, заплатил 37 000 руб. 02.01.2010 г. попал в ДТП - развернуло в гололед и закинуло в криволинейное ограждение. В результате в офицале ремонт оценили на 230 тыс. руб. Ждал конечно долго, три с половиной месяца, но все выплатили путем перечисления и уже отремонтировали. Страховой компании ИНГОССТРАХ очень благодарен. Спасибо им большое

В сентябре 2011г. оформил КАСКО на свой KIA CEED SW в третий раз и зря. Первый - же страховой случай все расставил на свои места. Фирма любит только получать деньги. Им надо поменять лозунг на: ИНГОСТРАХ НИКОГДА НЕ ПЛАТИТ и предлог не проблема!!!
03.11.11г. поздно вечером, на мой капот наехали. Т.к. к машине заходил с задней стороны то обнаружил "домик" в свете фонарей, после отъезда от места временной стоянки. Остановился, осмотрел а/м. Помимо вмятины на капоте еще разбита решетка радиатора. Капот открывать не стал - вдруг не закроется. С собой вожу пластиковый полис ИНГОСТРАХ. Читаю: "При наступлении страхового случая незамедлительно позвоните в ОСАО "Ингосстрах". Далее действуйте в соответствии с рекомендациями специалиста". Звонил минут 10, без результата. Поехал. Наконец минут через 40 дозвонился. Объяснил ситуацию. Предложил вызвать ГИБДД. Но оператор сказал, что раз я обнаружил повреждение после того как отъехал от места ДТП то надо приехать 05.11.11г. прямиком в центральный офис на Тульскую и вызывать ГИБДД нет смысла. Я успокоился, но на следующий день еще раз позвонил (в 15.39, оператор Алла) и еще раз предложил вызвать ГИБДД. Ответ один и тот же - в офис на Тульскую. И вот самое интересное: Мне отказали в ремонте а/м на основании того, что я не обратился в ГИБДД! Красиво! И очень грамотно. Сначала заманили в офис - потом выставив меня идиотом отказали. Я просто опешил. Получив с меня 75 тыс.р. и оценив предварительный ущерб за ремонт в 23 тыс.р. ИНГОССТРАХ меня попросту "поимел". Я Приехал на Тульскую, написал новое заявление, дескать послушайте свои переговоры - они же записываются. Пообщался с г-жой Г.Динмухаметовой, которой наплевать на меня невооруженным глазом. Ждать такой-же ответ еще 15 раб. дней? Позвал г-на И.Л.Плешкова. Объяснил ему все. Тот уже не хамя пообещал ответить быстрее. В середине декабря получаю ответ. ОТКАЗ.
Опускаю текстовку, просто читай между строк - КАК МЫ ТЕБЯ!!!
Понял, что общаться дальше бесполезно.
Я главный инженер строительной фирмы. Часто езжу в командировки, да и водители, если что, есть. Т.е. личный а/м это машина выходного дня. Поэтому так и стоит бедолага с помятым капотом. До нее все ход не доходит. Зато мои друзья и сотрудники знают, что ИНГОССТРАХ - это не та фирма за которую себя выдает. Их единственная цель - выпотрошить карман клиента.
В ближайшее время постараюсь-таки, в последний раз, посетить их офис и расторгнуть договор КАСКО. Для меня и моей фирмы конторы ИНГОССТРАХ больше не существует. Практически уверен, что и деньги мне постараются не возвращать как можно дольше. А чего удивляться - это же ИНГОССТРАХ!
Совет всем: прежде, чем заключать договоры с непроверенными фирмами - читайте хотябы о них отзывы.

Приобрел каско за 80 тыс. рублей + осаго и дсаго за 10 тыс. на машину Golf 6 стоимостью 700 тыс. Пакет "Премиум". Номер полиса 17877503.
Без франшизы, царапины без справок из гаи, короче полный фарш.
В сентябре получил небольшую царапину с левой стороны бампера (страховой случай 71-220078/11) - повреждение только лакокрасочного покрытия,по калькуляции получил 5 тыс. рублей на перекраску бампера (попробуйте у официалов за такие деньги перекрасить бампер:)). Царапина была маленькая, решил бампер полностью не перекрашивать, подкрасил кисточкой.
В ноябре, паркуясь, получил ещё одну царапину уже с другой стороны бампера (страховой случай 71-264591/11).
При осмотре в страховой определили повреждение лакокрасочного покрытия и небольшой ремонт.
Первый случай мне при осмотре не закрыли, поскольку нужна была покраска, кисточкой заметно.
По второму случаю получил отказ в выплате по почте, мотивируя тем что первый случай не был должным образом отремонтирован.
Я понимаю отказ в выплате за покраску, но почему был отказ в выплате ремонта? Это чистое нарушение договора.
Я предлагал страховой направить меня на ремонт, с условной франшизой равной стоимости убытка первого случая. Но получил отказ.
В общем, над моим выбором страховой все смеются :), мой знакомый по полюсу ОСАГО компании Цюрих, по одной и той же детали без проблем получал выплаты.
Думайте сами.