Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

Имя: Антон. Раздел: КАСКО     . Полис: AA100341520
25 сентября произошло ДТП, я не виноват. Номер убытка 191-171-2646034/14. Сегодня Пришел отказ. В возмещении отказано по причине что я не вписан в страховку. Я 2ой владелец авто, прошлый хозяин подарил полис КАСКО. На основании статьи ГК960 права на страховку перешли мне. Также в феврале 2013 года вышло постановление Верховного суда РФ считать данные отказы незаконными. Вопрос- возможен ли пересмотр моего случая или Ваше решение об отказе окончательное?

Ростовская область.Белая Калитва.История такая:застраховали(обяз.страх.) автомобиль газель первый раз в этой компании.Так как не было возможности(физической) оформили ограниченную.Пришло время вписать дополнительного водителя,НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.Позвонив предварительно в компанию мне не совсем вежлево отказали сославшись на"ИНВЕНТОРИЗАЦИЮ" дали понять что это мои сложности и они тут не причем.Хотя я являюсь ИХ КЛИЕНТОМ.И мне кажется что это НАШИ СЛОЖНОСТИ!!!Это было 08,10,14.Предложили приехать 10,10,14 (мащину на прикол на стоянку отсюда убытки и не устойки(((()Прибыли с утра 10,10,14 заняли очередь двадцать седьмыми.Решено к концу дня с надеждой на безлюдие.ПРибыв в17,00 перед нами два человека,но как вдруг еще два и причем как будто бы по "блату".Время подходит к закрытию.Решено было давить на жалость со словами "ну пожалуйста впишите водителя" на что ответ "РАБОЧИЙ ДЕНЬ КОНЧИЛСЯ(17,50).Тут появляется мужчина и заявляет "НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ И НЕ ПУДРИТЬ ЗДЕСЬ МОЗГИ У МЕНЯ ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛА(какой то)."Я ему попытался объяснить что как бы не его дело какой у меня полис.На что он просто выталкав меня в грудь руками с офиса и захлопнул дверь.Да он представился директор доп.офиса(фамилия или КАЗМЕН ИЛИ КАЗМИН НЕ СМОГ ЗАПОМНИТЬ)Сославшись на то что у них позавчера инвентаризация вчера не было полисов,но на сколько мне известно вписать водителя новый не нужен полис.Завтра снова.Но самое печальное я был с собственницей авто пенсионеркой она пила таблетки после посещения ИНГОССТРАХА.ВЕРНУСЬ ЧУТЬ НАЗАД ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ ПЕРВЫЙ И НАВЕРНО ВСЁ.(РАЗ)

Ростовская область.Белая Калитва.История такая:застраховали(обяз.страх.) автомобиль газель первый раз в этой компании.Так как не было возможности(физической) оформили ограниченную.Пришло время вписать дополнительного водителя,НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО.Позвонив предварительно в компанию мне не совсем вежлево отказали сославшись на"ИНВЕНТОРИЗАЦИЮ" дали понять что это мои сложности и они тут не причем.Хотя я являюсь ИХ КЛИЕНТОМ.И мне кажется что это НАШИ СЛОЖНОСТИ!!!Это было 08,10,14.Предложили приехать 10,10,14 (мащину на прикол на стоянку отсюда убытки и не устойки(((()Прибыли с утра 10,10,14 заняли очередь двадцать седьмыми.Решено к концу дня с надеждой на безлюдие.ПРибыв в17,00 перед нами два человека,но как вдруг еще два и причем как будто бы по "блату".Время подходит к закрытию.Решено было давить на жалость со словами "ну пожалуйста впишите водителя" на что ответ "РАБОЧИЙ ДЕНЬ КОНЧИЛСЯ(17,50).Тут появляется мужчина и заявляет "НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ И НЕ ПУДРИТЬ ЗДЕСЬ МОЗГИ У МЕНЯ ПРИКАЗ ГЕНЕРАЛА(какой то)."Я ему попытался объяснить что как бы не его дело какой у меня полис.На что он просто выталкав меня в грудь руками с офиса и захлопнул дверь.Да он представился директор доп.офиса(фамилия или КАЗМЕН ИЛИ КАЗМИН НЕ СМОГ ЗАПОМНИТЬ)Сославшись на то что у них позавчера инвентаризация вчера не было полисов,но на сколько мне известно вписать водителя новый не нужен полис.Завтра снова.Но самое печальное я был с собственницей авто пенсионеркой она пила таблетки после посещения ИНГОССТРАХА.ВЕРНУСЬ ЧУТЬ НАЗАД ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ ПЕРВЫЙ И НАВЕРНО ВСЁ.(РАЗ)

Ездила в Прагу с 28.07-03.08.14. В один день я себя плохо почувствовала, при звонке оператору мне почему-то объявили, что район Прага 1 (там располагался наш отель) не обслуживается, то есть выезд врача невозможен.  Сказали, чтоб я ехала самостоятельно в клинику в район Прага 5(при этом выслали смс с некорректным номером телефона клиники), а все расходы они мне компенсируют. У меня возникает резонный вопрос, Ингосстрах. Зачем мне ваш страховой полис, если вы не в состоянии осуществить выезд врача к клиенту, когда ему это необходимо? И если у вас определенные районы не обслуживаются, тогда заранее предупреждайте клиентов об этом, возможно они обратятся в другую компанию. Почему я должна платить еще раз за услуг, раннее мною оплаченную в Москве? Вы понимаете, что здоровье человека это серьезно??? Тут каждая минута дорога! с аналогичной проблемой я столкнулась в Израиле в апреле этого года. Так же понадобилось вызвать врача, но не мне, а моей матери!!! Врача ждали 3 часа!!! в итоге так его и не дождались. Человек сознание потерял! Пришлось вызвать местную скорую, которая приехала ровно через 3 минуты. Моя оценка вашей работы самая низкая, какая может быть. Делайте выводы, Ингосстрах!

Хочу поблагодарить сотрудников компании Ингосстрах Тверь. Страховали автомобиль второй год по полису Каско.
25.08.14 небольшое ДТП не по нашей вине, сегодня (08.09.14) уже забрали машину из СТО как новую. Ремонтировали через официального дилера. Работа четкая, слаженная, без проволочек, осмотр автомобиля, согласование с СТО быстро, вежливые менеджеры. С момента ДТП до возвращения автомобиля из СТО прошло ровно 2 недели!
Спасибо Ингосстрах! Пусть и дальше будет все на таком же высоком уровне!

Замечательная компания- Ингосстрах!Живу и работаю в Саратове и пользуюсь только их услугами по ОСАГО.Вернее,пользовался.Потому что: во-первых,предложили сделать заказ;во-вторых, в назначенный день началась недельная (!) инвентаризация;в-третьих,после окончания инвентаризации отдел дружно переехал в районный центр Саратовской области.Недалеко-всего-то за 100 км.Вежливые людииз компании  предложили ехать туда.За что всем большое спасибо!Прощайте!

Здравствуйте!
Впервые столкнулся с такой ситуацией, страхуюсь в Ингосстрахе уже порядка пяти лет, застраховал в этом году там также автомобиль родителей, хотел застраховать также недвижимость. В связи с тем, что ОСАГО истекает 07.09.2014 поехал в Ингосстрах (г.Кемерово, ул. Красноармейская 122) еще в конце августа.
Хотя в том году еще за неделю специалисты компании сами позвонили и предупредили об истечении срока действия полиса. Приехал в офис, офис закрыт, висит объявление о том, что идет пересчет полисов ОСАГО, с 01.09.2014 по 05.09.2014 пытался дозвониться по номеру (3842) 75-33-55, трубку никто не берет, в итоге с горем пополам дозвонился в пятницу, менеджер компании сказал, что необходимо позвонить 08.09.2014 и тогда мне скажут будут ли вообще выдавать полиса. Сегодня полис истек, если до обеда не удастся получить какой нибудь вменяемый ответ придется искать другую страховую компанию. Прошу дать разъяснения по данному вопросу.

г. Барнаул. Пишу отзыв второй раз, был не опубликован почему-то. Сегодня получен 06.09. отказ о возмещении лечения. Причина, не  указан диагноз в направлении, клиника на запрос не отвечает.
27.06. У ребенка 16 лет резко заболело горло, поднялась температура, появилась отечность и ухудшение дыхания. Находились в Париже, время уже было около 22-00. Дозвониться не получилось в СЦ, был сброс(либо линия, либо номер занят). В связи с ухудшением состояния вызвали через отель врача, осмотр показал ангину, выписали лекарства. Счет за доктора и лекарства оплачен наличными. 28.09. утром сразу стали звонить в СЦ, удалось дозвониться, сотрудник зарегестрировал диагноз, сказал что в данной ситуации действовали правильно, собирать все расходы.  
02.07. уже в Испании в Тоссе де Мар вызвали повторно через СЦ врача, диагноз был тот-же ангина, врач выписал дополнительное лечение. Первый раз за 14 лет воспользовались страховкой и судя по отзывам, пусть это буде самый сложный наш случай. Деньги получать научились, а по выплатам ищем зацепки что-бы не платить. Странно что у многих нет диагноза в документах, это случайно, или его и не должно быть, или это может сговор врачей со страховыми компаниями.
Вам и вашим сотрудникам во всех страховых компаниях такого же отношения в других случаях, что-бы на себе прочувствовали как это, когда тебя нагло разводят.

Уважаемая Пахомова Т.К.! Глубоко сомневаюсь в независимости эксперта.Складывается впечатление, что оценка нанесенного ущерба и соответсвенно стоимость деталей и сам ремонт взят,так сказать,с "потолка". Мы ведь живем на одной планете,и Вы наверняка знаете истинную стоимость ремонта?! Как я поняла,износ деталей моего авто составил 50% после 3х лет эксплуатации. С таким подходом,через 3 года можно принять участие в программе  утилизации! Пора менять подходы по данным вопросам. Ведь столько отрицательных отзывов, недовольных высказываний автовладельцев,а "воз",как говорится известной басне,и ныне там.

Потрясена хамством сотрудников офиса в г Владимир и нежеланием работать с клиентами!!! полис закончил действие 20.08.14. Обратившись в компанию ИНГОССТРАХ для его продления и ожидая того же качества услуг, что и годом ранее, была неприятно удивлена - сотрудница Виктория, не отрывая глаз от монитора, нехотя заявила о необходимости "проверки по базе РСК". Ждать ответа надо 5 рабочих дней. О том, чтобы предупредить клиентов об изменении порядка оформления ОСАГО никто и не позаботился! Прошли 5 дней. Обратилась по телефону 02.09.14. Мне ответили, что в офисе инвентаризация и потом местоположение его сменится. Какое будет новое - неизвестно. Обращение 05.09.14 результата не дали - трубку никто не берет. Видимо, компания решила свернуть работу, потому что с таким отношением клиентов не прибавится. Жду ответа представителя ИНГОССТРАХ на свою эл почту или по телефону (он есть в вашей базе).  

Добрый день. Я являюсь клиентом ИНГОССТРАХ с момента моео приобритения машины, в первый год страхования притензий к страховой компании не было, сотрудники позвонили и напомнили, что срок действия полиса истекает. Но в этом году какой-то кашмар, не было звонка сотрудника о том, что срок действия полиса истекает. Сама приехала в тотт офис где страховалась, его там не оказалось. Звоню 05.09.2014 по телефону, указанный в полисе 8 (391) 2040440 г. Красноярск ул. Робеспьера 7. Мало того, что мне девушка нахомила. Так еще ИНГОССТАХ проводит инвентаризацию бланков строгой отчетности (у меня заканчивается срок действия полиса 06.09.2014). Зная процедуру проведения инвентаризации, могу предположить, что сотрудники узнали об инвентаризации не 05.09.2014, так почему же они не проссмотрели клиентскую базу и не обзвонили своих клиентов с целью устранения негативных последствий проведения инвентаризации. Очень сильно огорчает такое отношение к клиентам.

Меня зовут Алексей. Мне было отказано в продление страховки т.к. я убыточный. Было три обращения к ним, и все разы не по моей вине, виновники с места дтп скрылись. Обьяснения их не интересуют, что я не виноват. Короче отказ , я убыточный и продления нет. Ужас ,а не компания!!!!!!!!!!

Хочу рассказать о том, какие некомпетентные сотрудники работают в данной компании. У меня заболел зуб, и я решила воспользоваться услугой ДМС, позвонив по номеру, указанному на карте, (не дай Бог еще раз на нее попасть) мне ответила Маслова Е.А. объяснив причину, я попросила записать меня в клинику Астра, у данной клиники несколько адресов, диспетчер уточнила!!!!(лучше бы в компьютер посмотрела!!!) по какому адресу мне удобно придти на прием, конечно я выбрала !ближайший к дому. Диспетчер проинформировала, что Вас запишут и перезвонят. Мне перезвонили через сутки!!!! Сутки нужны, чтобы меня записать к врачу, а времени проверить работает ли компания с данной клиникой или нет -  не хватило! В итоге, я прихожу в клинику, врач выполняет свою работу,  и тут мне говорят, что по моему полису с данной клиникой страховая не работает и это после проведения услуги!!!! Как можно было меня записать в клинику, которой нет в моем полисе??? В итоге слуга стоила мне 3800руб!!! Извините, конечно, но для меня это весомая сумма! И с красными от стыда щеками и ушами я выгребала из всех карманов последние деньги! Это ужас! И если представители данной компании читают мой отзыв - Научите своих сотрудников внимательности! И возместите мне причиненный мне ущерб!

Был клиентом с 2009 г. Страховал КАСКО и ОСАГО. 14 августа 2014 заканчивался полис ОСАГО, приехал 06.08.14 на осмотр, сделали фото, забрали документы, обещали 2-3 недели, т.к. очередь. После 27 августа начал прозванивать по телефону, кормили завтраками. Сегодня 04 сентября приехал в офис (г. Краснодар, ул. Тургенева/Власова) закрыт на все замки, никого нет. На двери табличка с тел. по которому звонить на счет ОСАГО.  Хотел бы понять почему невозможно в течение месяца продать ОСАГО клиенту своей компании? Почему 06 августа не сказали, что будем "динамить" или хотя бы намекнули что нечего ловить у нас по ОСАГО?