Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2014 год

Всегда все машины страховал в Ингосстрахе, и сегодня обратился заключить очередной договор ОСАГО. Мне отказали в заключении договора сообщив, что у них новые правила, сначала надо писать запрос на  истории в Москву, а это не менее недели, за тем записаться на осмотр автомобиля. В конечном итоге предложили обратиться в другую компанию. Похоже у Ингосстраха проблемы и нужно искать другую компанию.

Порезал палец,до звонились в страховую с 1 раза даже когда кончились деньги на местном мою.номере перезвонили на московский.
Сказали ждать врача через 1-2ч прошло уже  часа 4 врача нет. Свинская компания.
Ну что врач доедит до конца отпуска ??

Все случилось с 20 на 21 апреля 2014 года. возле дома припарковал машину и поднялся домой. около 23.45 сработала сигнализация, оделся спустился и очумел, машину разбили( в хлам). вызвал участкового оформили как полагается, утром в отделение справку взял поехал в ингострах, там написал заявление. 25 приехал оценщик, осмотрел, сфотографировал, очень был удивлен таким повреждениям, уезжая сказал что примерно около 45000 руб. не хватает до тотального состояния, и что ремонт предварительно оценил в 210000-230000 т.р. далее интереснее, позвонили с прокуратуры потребовали приехать и написать заявление о том что я не понес никаких убытков. естественно я отказался, прошло около 2х недель позвонили с ингостраха сказали что дело на рассмотрении, через 3 недели звонил я и мне опять сказали что в течении недели примут решение. со дня случая прошло уже больше 2х месяцев хотя по закону вопрос должен был решиться уже через месяц после даты страхового случая.прошло уже 2.5 месяца! сегодня прислали ОТКАЗ!!!!! причина отказа не найдены 3и лица наносившие ущерб. как так? машина застрахована! ущерб зафиксирован! кредит за машину платиться а пользоваться я ей не могу! в понедельник иду в прокуратуру города москвы, параллельно в РСА, и скорее всего в приемную президента!!!

По убытку от 71-186969/14 от 10.06.14 компанией Ингосстрах за поврежденную правую адаптивную биксеноновую фару головного света на автомобиле VW Tiguan (комплектация Sport&Style) было скалькулировано 9680 рублей. В то время как в московском Exist.ru ее стоимость составляет около 25000 рублей. И еще работа по снятию/установке и регулировке головного света.
Я 4-й год страхуюсь в Ингострахе и по ОСАГО с расширением и по КАСКО. Не было ни одного обращения по возмещению убытков. Т.е. для них я был идеальным клиентом. И вот сейчас пришлось столкнуться с обратной стороной нашего с ними "сотрудничества" - крайне удивлен результату. Ингосстрах ранее считалась мной престижной и ответственной страховой компанией, теперь же лично для меня этот их статус потерян. Это последний полис, который я покупал у них. На подобное заявление о прекращении моих отношений с Ингосстрахом сотрудник из отдела урегулирования убытков ответил, что это мое право. Да, он прав. Это мое право. А также это право всех тех действующих или потенциальных клиентов Ингосстраха, которые прочитают этот мой отзыв на данном и многих других профильных ресурсах.
В моем отзыве нет ни единой капли лжи и необъективности.

С наилучшими пожеланиями к прочитавшим,
Александр.

Доброе время суток! Моя грустная история: Страхуюсь в Ингосстрах 2-й год. Первый - без обращений. Второй - менее везучий. На автомобиле появились белые точки по всему кузову - как впоследствии определил официальный дилер - краска. Как только обнаружил - согласно правилам вызвал участкового и данный факт зафиксировал. Получил справку и в офис. По итогам получил направление к официальному дилеру на полировку. Приехал, оставил автомобиль. По заключению официального дилера устранить данное воздействие полировкой не возможно. Через неделю позвонил куратор и попросил еще раз подъехать к официальному дилеру для повторной полировки с участием эксперта со стороны ингосстрах. Приехал, результат аналогичный - полировкой помочь не возможно требуется полная перекраска кузова. Ждем дальше, никто не связывается, позвонил сам - сообщили куратор на больничном и возмещать НЕ БУДЕМ, т.к. таково решение руководства. Мой полис предусматривает денежную выплату при наступлении страхового случая и это мое право выбора ремонтировать авто либо забрать деньги я буду добиваться выплаты. Отношение страховой компании воспринимаю как издевательство над своим клиентом. Плюс к убитому времени на проведенные экспертизы по инициативе ингоса, добавляются издержки на независимую экспертизу, отправку телеграммы и последующие судебные разбирательства. Всегда считал данную компанию лучшей на рынке страхования и доверял ей. Но видимо времена меняются клиентом дорожить уже не принято. Жаль.    

С 2008 года страхую автомобиль в компании Ингосстрах. Страховых случаев по моей вине было за эти 7 лет два раза незначительные. В остальном абсолютно "безпроблемный" клиент с незначительными повреждениями не составляющими даже 15% годовых взносов за ПОЛИС.
Обратившись в этом году за продлением ПОЛИСА мне выдвинули условие в 50% дороже, чем все эти годы страхования авто без объяснения причин. Банально у нас поднялся тариф. Причем стоимость каско на автомобиль 2014 года составляет почти столько же, сколько сейчас они предлагают за мой автомобиль 2008 года. Ощущение, что компания искусственно решила избавиться от авто в возрасте.

Сегодня обратилась в Ингосстрах о продлении договора ОСАГО.  Мне отказали, сказали, что они машины ранее 2008 года не страхуют. Каждый год страховали, смс присылали. А сейчас отказали, в понедельник иду в центральный офис, получаю официальный отказ. И подаю в МОНОПОЛЬНУЮ СЛУЖБУ.

5 лет с момента приобретения машины покупал КАСКО у данной компании. А в этом году на мою просьбу о продлении договора мне отказали без объяснения причин. За это время было одно серьезное ДТП, в котором я виновен не был, помята дверь, порог крыло (первый год эксплуатации). Два раза мял порог (в разные годы) и пара окрасок элементов кузова (крыло, бампер и дверь).Наверное замена пластиковой накладки ( на последнем году эксплуатации) на бампер и окраска пары элементов кузова превысила их допустимые лимиты. Ребятам по видимому не понравилось выполнять свои обязательства. То есть деньги отдавать им можно, а вот услуги за которые ты платишь получать крайне не желательно.
В конце концов, можно было бы просто повысить стоимость полиса...

Почему страховая компания сворачиваент деятельность доп.офиса в г.Бийске не уведомив об этом клиента. Ездить за 160км не совсем удобно!! При оформлении КАСКО информируйте клиентов ,что при любом даже незначительном случае вызывайте ГИБДД. В противном случае значительный случай или не значительный Страховая решит в одностороннем порядке.Проинформируйте клиентов не важно где находишся в момент пришествия,есть ли связь, есть ли ГИБДД в радиусе 300км. Внесите изменеия в закон о полиции , что при любом даже незначительном пришествии инспектор ГИБДД обязан прибыть на место проишествия.

13.09.13г приобрел полис КАСКО в доп.филиале  г.Бийска все шло замечательно до наступления "события имеющего признаки страхового случая" отскочивший камень от колеса повредил порог автомобиля. После звонка в службу поддержки посоветовали вызвать ГИБДД. В ГИБДД дежурный ответил жертв нет, пострадл только авто выезд на место нецелесообразен !!!Приезжаю по адресу доп.офиса на дверях замок офис переехал. Оператор службы поддержки посоветовал обратиться в ближайший офис расположенный "Внимание барабанная дробь" за 160 км в краевом центре. Сибестоимость поездки 1500,0 руб 6часов времени !!! Взвесив все за и против самостоятельно отремонтировал авто, за 3500,0 руб.На ваш взгяд коректно сворачивать деятельность доп.офиса не уведомив об этом клиента. Клиент страхуеться по КАСКО и ОСАГО у вас дважды. P.S. Спасение утопающих дело рук самих утопающих! При продаже полисов КАСКО, ОСАГО информируйте клиентов офис может свернуть деятельность в любой момент, даже при незначительном повреждении вызывайте ГИБДД и не важно где вы находитесь,есть ли связь,есть ли отделении ГИБДД в радиусе 300 км и самое главное поедит ли экипаж ГИБДД на ваш вызов или посчитает его не значительным для оформления!

3.2.13. операции по пересадке органов и тканей; все виды протезирования, включая подго-
товку к ним, кроме случаев, когда необходимость в них возникла в результате трав-
мы, произошедшей в течение срока действия договора страхования, а также в тече-
ние срока действия предыдущих договоров страхования при условии непрерывного
страхования в ОСАО «Ингосстрах»;



Каким образом введение инъекция для борьбы с развитием артроза, по вашему мнению, можно связать с протезированием  или подготовкой к нему ?

Очень впечатлила оперативность и качество обслуживания компании, что решила найти время для того, чтобы публично поблагодарить её. В конце мая произошло ДТП, в результате которого не выспавшийся абориген повредил мой автомобиль (renault duster) в пробке на МКАДе. В итоге: бампер под замену, крыло требует сильного ремонта, а также сопутствующие к ним детали. Когда узнала, что виновник застрахован в Росгосстрахе была готова к худшему и поэтому решила обратиться по ПВУ в Ингосстрах, в офис на Енисейской. Была впечатлена профессионализмом представителя компании, который ответил на всю гору интересовавших меня вопросов, а также помог мне с заполнением документов и провел качественно осмотр, показав мне даже на те повреждения, которые я до этого не видела. Дальше хотелось бы отметить самого куратора моего страхового случая, который достаточно оперативно, после получения оригинала всех документов, смог произвести выплату, которой мне хватило для того, чтобы осуществить ремонт (правда на не дилере). Машине полтора года. Большое спасибо, Ингосстрах, за то что оправдываете надежды своих клиентов!!

Обращение моё лично к начальнику управления внутреннего контроля осао ингосстрах Пахомовой.Объясните мне как можно в семидневный срок обратиться к вам с оформленными в МВД документами о страховом случае если полиция делает их 10 ДНЕЙ......??? Вы так и не ответили почему ваши сотрудники сидят в кабинетах с выключенными телефонами,в номере VIN может я и ошибся ,но владельца и госномер автомобиля я назвал с точностью и по буквам и цифрам.Ваш сотрудник умышленно сделал вид ,что не видит в базе полис !!! И это не случайность,а целенаправленная политика вашей фирмы-любыми доступными уловками избежать выплат.

Страховалась в ингострахе два года, машина дорогая , соответственно страховка тоже , в районе 90000рублей, первый год поменяли боковое зеркало, без проблем, быстро. Этот год, стекло лобовое, направляют гарантийную машину, не к диллеру, а в какой -то корейский салон, я узнала , там ставят китайские стекла, т.е. подделку , я понимаю что страховой компании это выгодно, но они не задумывались, что если я подам в суд, и расскажу об этой афере публично, призываю людей, и объясняя им, что их просто "надувают",что страховой придется выплатить не только стекло , но моральный ущерб. Вообще полное безобразие, больше в ней страховаться не буду