Александр Страхование автомобилей / КАСКО
18 июня 2014 15:47
Полис: АА100369765
По убытку от 71-186969/14 от 10.06.14 компанией Ингосстрах за поврежденную правую адаптивную биксеноновую фару головного света на автомобиле VW Tiguan (комплектация Sport&Style) было скалькулировано 9680 рублей. В то время как в московском Exist.ru ее стоимость составляет около 25000 рублей. И еще работа по снятию/установке и регулировке головного света.
Я 4-й год страхуюсь в Ингострахе и по ОСАГО с расширением и по КАСКО. Не было ни одного обращения по возмещению убытков. Т.е. для них я был идеальным клиентом. И вот сейчас пришлось столкнуться с обратной стороной нашего с ними "сотрудничества" - крайне удивлен результату. Ингосстрах ранее считалась мной престижной и ответственной страховой компанией, теперь же лично для меня этот их статус потерян. Это последний полис, который я покупал у них. На подобное заявление о прекращении моих отношений с Ингосстрахом сотрудник из отдела урегулирования убытков ответил, что это мое право. Да, он прав. Это мое право. А также это право всех тех действующих или потенциальных клиентов Ингосстраха, которые прочитают этот мой отзыв на данном и многих других профильных ресурсах.
В моем отзыве нет ни единой капли лжи и необъективности.
С наилучшими пожеланиями к прочитавшим,
Александр.
30 июня 2014 13:30
Уважаемый Александр Юрьевич! К сожалению, на стадии подготовки калькуляции сотрудником Компании была допущена ошибка при идентификации комплектации Вашего ТС. К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Скорректированную сумму калькуляции куратор страхового случая сообщил Вам 24.06.14. В настоящее время от Вас ожидаются банковские реквизиты для окончательного оформления страховой выплаты. Приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова