Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование - КАСКО

вдобавок котзыву № дела 11894
Как сообщал. получил отказ по формальному поводу, (не достиг стажа указанного в полисе). В В.У. указано что выдано оно в декабре 2004 взамен ВУ от 91-го года. при оформлении я агента предупреждал, что удостоверение (предыдущее было категории А. Но аген сам указал стаж от того удостоверения , убедив меня что стаж идет общий, это вообще была полностью идея агента указать этот стаж. я ранее и предполагал указывать с 2004-го.
Ошибка это или преднамеренное нарушение, в любом случае вина не моя и похоже все на жульничество.

Застраховался в Гуте по КАСКО, в январе 11-го наступил страховой случай. Все оформил сдал документы, тут сообщают отказ. Формальный повод недостаточно стажа. на момент ДТП. при оформлении сам агент усмотрел, что В.У. выдано в 2004-м взамен ВУ от 91-го года, было у меня категории А, о чем я предупредил и получил ответ, что не имеет значения стаж у вас общий, после чего указали в полисе минимальный стаж жены 7 лет. Они обосновуют (по телефону) что стаж указан неверно. Завтра еду разбираться. Либо у них агенты некомпетентные, либо просто жульничество на стадии оформления полиса, в любом случае их вина не моя. Если завтра не договорюсь с ними буду тоже судится.

Выбрал ГУТА-страхование по рекомендации Сбербанка. По первому КАСКО в 2009 году выплатили ущерб без волокиты. В конце 2010г. наступил страховой случай по 2-му КАСКО. В 2010 решение по нему не успевали принять, откладывалось до февраля 2011. Необходимо было оформлять страхование в январе из-за окончания срока. Без задней мысли застраховал опять в Гута, а зря! Из-за погодных условий наступил страховой случай по 3-му КАСКО. По второму случаю кормили "завтраками", но они равняются месяцам. Обещали в феврале, потом в марте, а сейчас обещают в апреле. А по третьему страховому случаю вообще ничего не обещают. Отмазка- "не подписано руководителями". № страховых дел 2418/10 и 0074/11. Сейчас собираюсь обращаться в прокуратуру с жалобой по поводу мошенничества этой компанией, надеюсь это возымеет положительный результат, хотя особой надежды нет. Придется, наверное, через суд доказывать свою правоту. Хотя  через суд настолько долго, что не очень хочется. Но сумма в 9500 и 7000 рублей на дороге не валяется.

Почитал отзывы и в шоке. Добавить нечего. Страховой случай произошел в Новосибирске в сентябре, выплатили часть денег только в марте. На телефон в Новосибирском филиале не отвечают. Начальник отдела выплат Анастасия Коляда скрывается. На месте ее никогда не застать. Если звонишь в Москву, переключают от одного абонента к другому, и никто ничего не знает. А ведь каждый звонок обходится в 170 рублей. И концов не найти. Страховой акт - 15078/10. Дело - 10133. Просто заколдованный круг.

Нормальная страховая компания...В нас въехали 9 января,обратились 11-го после праздников,сразу всё согласовали с компанией которая будет выполнять заказ(Юнимоторс)...А вот уже 9 марта а машина все не сделана,мозги конифолят в отделе запчастей,типо машина рестайлинговая никак не придут.да их уже с самого киатя давно бы привезли.Короче полное гавно!

Такого ужасного отношения к своей работе ,как в этой страховой компании не видела нигде, просто ужас!!!!! Страховой случай произошел 13.12 2010 года договорстрахования  ГС -4С-ТС 10/035564 от 06.10.2010(без участия второй стороны, банальный наезд на препятствие с незначительным повреждением бампера), 14.12.2010 были отданы все необходимые документы в страховую компанию, с тех пор ни ответа  ни привета,до сих пор нет номера дела, каждые две недели звоню в компанию, менеджер обещает все выяснить и перезвонить, не перезвонили ни разу, как так можно работать?????? такое чувство что руководителям компании нет никакого дела до репутации компании, по истечении срока страхования ни за что не обращусь опять в эту компанию...

Договор страхования ТС10 № 037427 от 15 сентября 2010 года. Каско.
Страховой случай произошел 4 ноября 2010 года.
До сих пор (24.02.2011) выплата не произведена.
Собираю документы для искового заявления.
Просто ужасное отношение не только к клиенту, но и к своей работе.
Не страхуйтесь в ГУТА никогда.

По страховому случаю повреждения ТС третьими лицами(повреждено только лакокрасочное покрытие) рассматривали дело три месяца, в итоге отказали в выплате. Хотя по договору 1 раз в год можно обращаться без документов из Органов.
Постоянно ссылаются на нехватку денег.
Спрашивается куда делись мои 40000р за страховку? Хотя выплата была максимум на 10000.
Короче какие можно иметь дела с конторкой по сбору денег.

У меня АвтоКАСКО. Попал в ДТП в 2010 г. Потратил очень много времени и нервов на получение страхового акта (в компании некому оформлять документы). На сегодня страховой акт у меня на руках, но выплачивать страховую сумму согласно договора НИКТО не собирается. Говорят «у нас нет денег, если желаете получить деньги подавайте в суд». Вот такой беспредел.

16.06.2010 г. произошло ДТП, в результате которого был перевернут автомобиль (Рено-Логан, Х187УВ 199) управляемый Раджаповой Татьяной Борисовной. В результате ДТП никто не пострадал, причинен только ущерб автомобилю Рено-Логан, Х187УВ 199, принад¬лежащий Раджаповой Татьяне Борисовне. Машина куплена в кредит на 36 месяцев Указанный автомобиль застрахован в ЗАО Гута Страхование (полис № ГС Т1 ТСЕБ / 001819)
Срок действия договора с 08.12.2009 г. по 07.12.2010 г.
Оплата страховой премии в сумме 48189-00руб произведена путем включения этой суммы в стоимость кредита.
24.06.2010 г. ЗАО Гута Страхование были предоставлены все необходимые документы, предусмотренные п. 11.2 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006” г. для выплаты страхового возмещения (дело № 9176 / 10), в полном объеме.
29.06.2010 г. был проведен осмотр транспортного средства и проведена оценка поврежденного автомобиля. По результатам проведения автотехнической экспертизы стоимость страхового возмещения составила 378450–00 руб.
После чего я сняла автомобиль с учета и передала его по доверенности ЗАО Гута Страхование.
08.09.2010 г. я подписала абандон на сумму 378450–00 руб., путем перечисления данной суммы на счет в ЗАО Кредит Европа Банк.
До настоящего времени ЗАО Гута Страхование не произвела выплату страхового возмещения.
В связи с тем, что в результате ДТП ущерб моему здоровью причинен не был, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течение 15 дней после подписания Страхового акта, предусмотренных п. 11.8.1 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006” г.
Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае и на осуществление страховой выплаты начинается с 08.09.2010 года.
Таким образом, 15 дней, которые были предоставленные Вам на проверку документов составление Акта о страховом случае и выплаты страховой суммы, истекли 28.09.2010 г. Но страховая выплата не была произведена. Таким образом, начиная с 28.09.2010 г., Вы не исполняете обязательства и грубо нарушаете сроки осуществления страховой выплаты, чем нарушаете условия действия выданной Вам лицензии.
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в трехдневный срок произвести выплату страховой суммы, согласно порядку, установленному пунктами №№ 11 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006 г.” и на основании ст 395 ГКРФ,  за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. что составляет  7/75  за каждый день просрочки, что в сумме составляет (378450,00*0,09/75* 54) 24523,56 руб. на 27.11.2010 г. Соответственно за каждый день последующей просрочки сумма неустойки должна быть пересчитана.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
С уважением, Раджапова Татьяна Борисовна.

Все началось пока я не попал в ДТП. Сперва их директриса гоняла меня из компании в компанию-типо идите в компанию виновника..хотя я знаю,что сейчас можно обращаться по прямому урегулированию. Директор в Бузулуке Обухова Е.Г.очень безкультурная женщина,иными словами хамка и истеричка,очень неадекватная к тому же ее никогда нет на рабочем месте,телефон вообще не берет.Многого я натерпелся пока к ней ходил,выплату дождался,но мне ее не хватило даже на ремонт своего автомобиля. Больше там страховаться не буду.

было все нормально пока я не застраховало свою машину в гута, которая уже больше четырех месяцев не платит страховых выплат (при том что за страховку я заплатила около28тыс, а страховая выплата должна быть около 14тыс. по КАСКО), не объясняя причин, с такой грубостью..... при попытки связаться и встретиться с руководством обернулось крахом, оказывается у начальства нет телефона, приезжаешь ее без причин нет на рабочем месте, в итоге она ушла "на больничный", а временно исполняющего обязанности нет вообще. К стати оказывается к ним можно звонить после 14 часов.... у меня нет слов, по моему такие страховые вообще не должны существовать.

Как только существует эта компания? Наверно за счет не выплаченных страхвовк. Было у нас ДТП, не по нашей вине. Собрали все документы. Пол года нам не могли выплатить деньги, мало того, что они насчитали на много меньше сумму, чем стоит сам ремонт. Так нам еще и судом угражали, за то, что спросили документс перечнем всех наших документов которые мы им подали. Причем угрожал какой-та там начальник.
Грубость сотрудников это еще мелочь, по сравнению с грубостью их руководителя. Ходят как петухи распушив хвосты. Организация не серьезная.
Застраховались в другой организации, так там сразу сказали, будут проблемы с выплатами, не переживайте решим. Если даже через суд. Но выплатим все.

Самая ужасная компания с которой мне приходилось иметь дело. Конечно при оформлении полиса, пока вы не заплатили денег все будет предельно хорошо. Но если (не дай бог никому) дело дойдет до страхового случая, то будьте готовы что кроме как через суд, денег нормально с них не получить.
Я попал в ДТП, виновник не я! Но машина пострадала более чем на 120 т.р. и я обратился по КАСКО в Гуту. Более 50 дней "считали повреждения", т.е. о сумме я узнал только спустя такой срок, это еще даже не выплата была! А сумма занижена более чем в полтора раза от реальной стоимости ремонта! Посчитали только основные узлы, стоимости работ занижены (как вам заправка кондиционера по их расценкам стоит 80 рублей!!!). И общался я с ними и письма на имя директора писал, и сам независимую экспертизу сделал, грозил судом - всё им побоку. Надо было сразу в суд идти, да думал удастся по нормальному урегулировать. В итоге машина уже пол года стоит не на ходу, ожидаю суда.
Верх наглости - когда страховка закончилась, спрашивали буду ли я её продлевать. При том знали что мой страховой случай еще не разрешен и машина еще не на ходу из-за них! Да я врагу не пожелаю у них страховаться!!!