Отзывы о страховой компании ГУТА-Страхование

Хочу сказать, что прочитал много отрицательных отзывов про данную компанию. очень удивлен.
Являюсь клиентом данной СК с 2009 года. Было 4 страховых случая по КАСКО. По всем случаям, с момента подачи документов до направления на СТО уходило примерно 14-16 дней. Примерно столько же времени проходит согласование на станциях ремонта. ИТОГО окло 1 месяца. По моему мнению это нормальный срок. Персонал в Кстовском отделении Нижегородского филиала грамотный, доброжелательный и адекватный. Отдельное спасибо руководителю - Зое Владимировне. Всем рекомендую.

Хотелось бы написать что во первых скока бы не читал отзывы ВСЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ ПЛОХИЕ!!!Хоть один зашёл бы написал хароший у каво всё удачно сложилось с выплатой,во вторых по сути хочу сказать что моё ДТП произошло 30.07.2013 направление на осмотр дали на 06.08.2013 не каких проблем приехал эксперт вовремя описал осмотрел сказал ждите выплаты,естена я видя отзывы сделал заранее свою Независимую что б время если что не терять и подать сразу в суд!!В итоге звоню 06.09.2013 мне говорят что была выплата уже 04.09.2013 не поверил захожу в банк проверяю счёт всё как положено (120 тыс. рублей(максимальная выплата)остальное разбиратся уже с виновником (Правда хателось бы заметить что и я и виновник застрахованы в Гуте)
Так что не надо гнать а лучше заходите по возможности потратьте 5 минут и напишите положительный отзыв а не заходить тока когда надо грязью облить!!!Раздумывал где КАСКО сделать видимо это будет ГУТА

так что СТРАХОВАЯ ПЛАТИТ !!!!!!!

Сегодня 31.07.2013. я решил проверить как идут работы по каско над моим авто в автосервисе ..Вояж.. который находится по адресу г. Саранск ул. Строительная /за спорткомплексом Мордовия /. Когда я по звонку нашел представителя автосервиса  то он пригласил специалиста по кузовным работам. Этот ..спец.. дал явно понять что он не желает браться за мой авто так как за него будет выплапта не наличными деньгами, а по каско от Гуты. Что мол у нас работы полно за наличный ремонт, а ваш авто будет ремонтироваться в том случае, если не будет работы за наличку. И что мол Гута пока не дала добро на ваш ремонт. ГУТА СКОЛЬКО ВАС ЖДАТЬ...? ПОЛГОДА или ГОД.....?

Я Самаркин Дмитрий Иванович обратился по страховому случаю 09.07.2013. в страховую компанию  ..Гутастрахование.. по адресу Республика Мордовия г. Саранск по ул. Большевитская 89. В тот же день ихний автоэкперт осмотрел мой автомобиль и выписал акт осмотра транспортного средства №354/07-13к.  Место осмотра г. Саранск ул. Ушакова 28. Проведен осмотр транспортного средства: Марка, модель Great Wall Hover H-5. Гос. номер Е 626 КХ 13. В данном акте осмотра было установленно эксплуатационные дефекты и аварийные повреждения. Которые все шли под замену. 25.07.2013 на мой номер позвонил сотрудник автосервиса с которым сотрудничает Гута и прдложил поставить автомобиль на территорию ихнего автосервиса. я потратил пол дня что бы найти их сервис который даже юридического адреса не имеет. с горем пополам по звонку меня с моим авто завезли в какието сомнительные гаражи под названием автосервис ..Вояж.. где мужчина даже не представился как его зовут и какую должность он там занимает. номер тел данного человека с которого он мне звонил 89176922626. Я ехать без свидетелей не решился т.к. чуствовал что тут что то не ладное. Поэтому попросил поехать со мной гражданку Радаеву Наталью Вивторовну и Радаеву Нину Михайловну в качестве моих свидетелей для присутствия при разговоре с администрацией автогаражей. После чего мужчина который встречал нас велел оставить мой авто на территории автосервиса. На мои замечания что авто будет находится под дождем он сказал что не сгниет. Попросил оставить ключ от авто а потом предложил запчастм на мой авто купить с разборки. Как бы намекая что они гораздо стоят дешевле чем у официального дилера. И что запчастей от данного авто нет в России и что будет очень долго тяжело их достать. А у него как раз есть точно такойже авто который идет на запчасти. На что я ему ответил что он жостко врет что запчастей нет и если при получение авто я найму независимую экспертизу. Которая проверит машину на наличие качественного ремонта и новых оригинальных запчастей. И недай им бог что мне что то не понравится по судам затаскаю с возмещением убытков и потерей рабочего времени и морального ущерба. Он мне сказал что ничего не решает и что как скажет Гута так и будет. Причем ответ надо ждать от Гуты из центрального офиса г. Москвы. После этого осадок остался такой что морально готовлю себя к судебным процессам. я знаю что правда на моей стороне и что я выиграю это дело просто потребуется потратить мое драгоценное время. вот такое каско на авто. кстати авто был взят в кредит и является залогообладателем банка ..Руссфинанс.. Если кому интересно то могу ответить на все ваши вопросы по тпкому случаю по тел. 89267385237 и 89272760077.

Никогда не оставляйте свои деньги этим мошенникам это не страховая компания это
1 хамское отношение к клиентам
2 не квалифицированные рабочие именно рабочие, а не специалисты
3 волокита дел
если попали, то решать вопросы только через суд.!!!!!!!!!! Ни когда к ним не обращайтесь!!!!!!!!!

Купила машину в кредит. Навязали Гуту. За неделю до окончания страховки машину осмотрели перед страховкой (в другой компании) – все нормально. Но во дворе оставила машину – утром – вмятина и дефект ЛКП на переднем бампере, украли антену. Документы в порядке – справка УВД, своевременная подача – но! частичный отказ в ремонте (0369312–13).Звоню, девушка–попугайчик отвечает заученными фразами – проводили экспертизу, вам отказали. Спрашиваю, где проводили экспертизу – не знаю. Что исследовали – не знаю. На экспертизу меня не пригласили, что является неправомочным и результаты такой экспертизы юридически не значимы. Связалась с юристом — правда на моей стороне. Собираюсь подавать претензию, а параллельно документы в суд и прокуратуру, ведь сомнение у меня не только в результате экспертизы, но и проведении ее как таковой, а это уже уголовная статья (подделка документов) Но! запросить по телефону или элпочте документы нельзя, надо ехать и через 5 дней опять ехать (руководство видимо считает, что только они работают – цель остальных людей бегать за нерадивой ГУТА–ой!). Резюме – если хотите за свои деньги получить головную боль просим в ГУТУ. Про другие случаи и говорить не хочется – про несоблюдение сроков или как по страховому случаю часть машины отправили ремонтироваться в один сервис, а часть в другой, а ответ на претензию от сентября 2012 до сих пор жду… Благо отремонтировали, но порядок есть порядок. Поэтому достали. В суд, господа. И постараюсь на всех сайтах оставить отзывы о компании, пусть знают подобных героев в лицо!

Был застрахован в Гуте по КАСКО, страховой случай наступил 30.05, в ДТП мне повредили заднее правое крыло, бампер и брызговик. В страховую позвонил спустя час, записали на осмотр 06.06. Приехал, в офисе все цивилизовано - элетронная очередь, народу не очень много. Всего на подачу документов и фотографирование авто ушло часа полтора, включая ожидание в очереди и ожидание эксперта для составления акта осмотра. Осталось донести 2 документа с группы разбора, что было сделано 18.06, а вот дальшье уже интереснее - сотрудником Гуты было озвучено, что как правило через 2 недели направление на ремонт уже готово, мол ждите звонка. Честно ждал, 11.07 решил позвонить сам - оказалось, что направление было направлено в сервис 20.06 (!), т.е. через 2 дня после подачи последних документов. Только вот в сервисе мне сказали, что его нет! Два дня звонил в страховую с требованием продублировать направление, безрезультатно. Пришлось ехать самому в Гуту, там его распечатали за пару минут. Далее машину приняли в ремонт 16.07, 18.08 я уже её забрал - сделали быстро и качественно. Направление все же продублировали в сервис. Не знаю, чья вина в потере первого направления, но осадок остался - все могло пройти гораздо быстрее.

При покупке машины уговорили оформить КАСКО в ГУТА, заманив удобством оформления страхового случая прямо в техцентре. Страховой случай, произошедший не по моей вине,  оформила 28 июня в техцентре , были предоставлены все необходимые документы.Менеджер назвал 2 недели на рассмотрение дела с момента подачи документов и отправил все  в электронном виде, а  5.07.2013 оригиналы в бумажном виде были отправлены в офис. Оказывается, отсчет времени на рассмотрение и начинается именно с этого дня и совсем не 2 недели, а 30 дней. Через 2 недели я узнала по телефону, что мне почтой (письмо по Москве идет 10 дней) было отправлено уведомление о необходимости выслать копию моей учетной карточки для подтверждения водительского стажа.При оформлении страхового случая этот документ не запрашивался.Хорошо, что я узнала об этом раньше   и сразу все отправила по электронной почте. Позвонив в компанию сказать об отправке, я узнала, что срок рассмотрения дела (30 дней) и начинается с момента поступления последнего документа, а именно 18.07. Безобразие !!!!!!!! Заметьте, все это время я без машины, что безумно "удобно" в летнее время. И сколько это продлиться с учетом ремонта - неизвестно.

Сразу посоветую читателям не обращаться в данную "контору".
С данной СК изначально не желал заключать никаких договоров, так как был наслышан о негативных отзывах. Но банк-кредитор обязал заключить договор именно с этой СК - пришлось оформить полное КАСКО+ОСАГО.
В течении года гута не раз нарушала условия своих же собственных прописанных правил к договору страхования, направляла новую машину на ремонт к неофициальному дилеру, необоснованно отказывалась производить основные работы по страховым событиям.
В рез-те, в конце срока договора страхования,  я написал претензию на возмещение моих убытков в связи с утратой товарной стоимости авто из-за некомпетентных действий СК.
Менеджеры компании отдела урегулирования убытков Гута на Старообрядческой 32 напрямую заявили мне, что мое заявление рассматриваться не будет, не объяснив причин.
Придется обращаться в суд.

Не когда не страхуйтесь  в этой компании .Машине 2 года  Нексия .  полностью  разбит  левый задний бок , багажник , повело крышу ,  сломано  кресло водителя , повреждена задняя дверь .Выплатили 31 т р . Не хватило  даже на половину ремонта ..Люди--стороной обходите  Гута--страхование .

Чаще всего я сталкиваюсь с отзывами связанные с автострахованием. Это насущная тема и волнует многих. Но мне бы хотелось поделиться грустным опытом в другом виде страхования. Это «Страхование граждан выезжающих за рубеж». Полис страхования туристов от компании «ГУТА-Страхование» обещает обеспечивать  клиентам четкий и отлаженный механизм взаимодействия между координаторами сервисных компаний и ведущими мировыми клиниками  и гарантирует при наступления страхового случая оказание застрахованным оперативной и качественной медицинской помощи через представительство сервисной компании EUROP ASSISTANCE на основании заключенного с ней договора.       Но при возникновении страхового случая  в реальности, все получается не так и пословица «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих» не лишена смысла. Всех  людей объединяет одно – они хотят доверять  свою безопасность вдали от дома профессионалам! Ведь на отдыхе у вас может не оказаться с собой лишних нескольких тысяч евро, необходимых для лечения. Работы сервисного центра  EUROP ASSISTANCE не было. Цель сервисных компаний - возможность избежать или уменьшить убытки и расходы СК.Здоровье и жизнь Застрахованного, так и остается личной проблемой каждого. Звонки с просьбами помочь и обратить внимание руководства компании о факте бездействия сервисного центра  EUROP ASSISTANCE в саму СК "ГУТА-Страхование" тоже бесполезны, т.к. они полностью полагаются на сервисный центр и убеждают тебя, что все под контролем. В результате, ты сам берешь на себя ответственность за все решения и затраты и по возвращению предъявив документы в филалиал СК в своем городе с обоснованнием затрат, через месяц получаешь официальный отказ. С формулировкой: "На основании 10.6.4. Правил страхования расходов граждан, выезжающих за рубеж и путешествующих по России от 19.03.2012 года Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в случаях, если Страхователь (Застрахованное лицо) проходил лечение (госпитализировался) самостоятельно (без участия Сервисной компании или без согласования со Страховщиком. " Так что ЗАПОМНИТЕ страховщик ИМЕЕТ ПРАВО, а вот вы НЕТ!!! И мелочь что за этими строками стояла жизнь и здоровье моего ребенка!!!! Слоган СК- ВСЕ БУДЕТ ГУТ! Уверена у них точно все хорошо! А что будет с вами им БЕЗРАЗЛИЧНО! Хочу так же обратить внимание, что в памятке для Застрахованных отсутствует информация, что звонки на бесплатные телефонные линии (код 800) возможно осуществить только с местных стационарных телефонов. Только в этом случае, вне зависимости от города пребывания, звонок будет бесплатным. При звонке с мобильного телефона на бесплатную линию, связь не устанавливается. И ты вынужден производить звонок,  в центральный диспетчерский центр, затрачивая свои денежные средства, которые точно уже не будут  тебе возвращены.

Работают оперативно,приветливые сотрудники,все доступно ясно объяснили.через месяц после независимой экспертизы авто было сделано без нареканий!заменили заднюю дверь,покрасили водительскую,заднее крыло,бампер,порог.молодцы!больше спасибо сотрудникам!буду и впредь обращаться в гута!

подав документы о ДТП в Сочинский филлиал 21 мая2013г, по истечение месяца хотел узнать результат  и в какой периуд будет произведена выплата по причиненному  ущербу ,специалисты долго искали дело а точнее 2 дня в конце  концов сослались что документы давно отправлены в Москву в главный офис и от них теперь все зависит,звоню 24 июня2013 в центральный офис Гута страхование  и мне отвечают ,что к ним дело поступило 20 июня2013 , месяц до моего звонка документы провалялись где то под столом в Сочинском филиале при чем меня уверяли  специалисты филиала,что в течение месяца возмещение ущерба будет произведено ,теперь в центральном офисе говорят ждите ,что еще месяц? как быть в такой ситуации,что  за халатное отношение к работе

Обходите за версту компанию ГУТА-страхование!!! Разбитый задний бампер оценили по ОСАГО в 4795рублей !!! Скажу,что ремонт обошелся в разы больше...НИКОГДА,НИ ЗА ЧТО не посоветую работать с ними !!! Сами себе копают яму!