Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
11 февраля 2014 12:51
Полис: АТС/5202/011322209
Я понимаю, что в основном люди начинают писать отзыв о компании когда они чем то безумно раздражены или в восторге от обслуживания.
Хочу оставить свой положительный отзыв как пример абсолютно нормальной работы. На рассмотрение моего дела ушло около 10 дней. Сегодня получил звонок из автосалона о том, что они уже заказывают детали для моего авто для ремонта. Так что все ок с этой страховой компанией.
12 февраля 2014 16:17
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Обратная связь от клиентов помогает нам совершенствоваться, чтобы превосходить Ваши ожидания. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК".
Борис Страхование автомобилей / КАСКО
10 февраля 2014 11:10
Полис: АТС\5207№011762293
Хорошая компания. Быстрое оформление направлений на ремонт. Культурное обслуживание.
11 февраля 2014 11:53
Уважаемый Борис! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества УУ ОАО "СГ МСК"
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2014 13:50
Полис: АТС/5202 № 012550975
Спасибо Татьяне из Орловского офиса СГ МСК за качественное и быстрое обслуживание!!!
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2014 13:46
Полис: АТС/5202 № 012550975
Спасибо Татьяне из Орловского офиса СГ МСК за качественное и быстрое обслуживание!!!
06 февраля 2014 12:11
Уважаемый Игорь! Мы передадим Вашу благодарность В Орловский филиал. Спасибо Вам за добрые слова. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2014 13:41
Полис: АТС/5202 №012550975
Здравствуйте!!! Купил новую машину, Хундай "Солярис", отъездил на ней месяц, и случилось страшное - при движении задним ходом поймал столб. Результат - поцарапал бампер, заднее крыло. Обратился в МСК, в течении месяца мне одобрили ремонт без всяких справок из ГИБДД, сделали машину. Остался доволен, тем более, что счет автосервис предоставил немалый - 18000 рублей. Я не потратил ни копейки, за что компании МСК огромное спасибо!!!
06 февраля 2014 12:09
Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы компании! С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"
Заболотский Максим Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2014 14:11
Полис: ATC/5208 №013653996
Очень хорошая компания, быстрое реагирование на ДТП и очень оперативная выдача направления на ремонт.
29 января 2014 17:40
Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"
Маргарита Страхование автомобилей / КАСКО
23 января 2014 13:39
Полис: АТС/5202 010154900
Обращалась по КАСКО дважды (замена заднего бампера и фары, замена кожуха запасного колеса), все документы в офисе страховой компании приняли быстро, предоставили копии справок, в течение недели что в первый раз, что во второй раз позвонили из выбранного мной автосервиса, уточнили моменты ремонта автомобиля и, собственно, записали на ремонт. В первый раз с момента обращения в страховую до получения авто из ремонта прошло около месяца. По второму обращению месяц еще не прошел, жду кожух запасного колеса. Нареканий по работе страховой компании МСК у меня нет.
23 января 2014 17:10
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Григорий Страхование автомобилей / КАСКО
20 января 2014 14:10
Полис: 011850510
Машину я поменял в 2010 году. Было предложено несколько компаний из списка. Выбрал МСК по соотношению цена-известность. Так и живем.:-) В конце 2013 возвращался в очередной раз по Новой Риге с дачи- там вечный ремонт дороги, щебень летит из под колес постоянно. В этот раз неповезло-попало в лобовое стекло, пошла трещина. Сразу отзвонился-погода все время менялась- трещина увеличивалась. Девушка предложила фирму Carglass. Я честно говоря ее не знал. Отзвонился, договорился.Через неделю позвонили- Ваше стекло пришло. Записался на воскресенье на Вавилова 13а. Сделали быстро и хорошо-за час. Через час выехал уже с новым стеклом. Езжу уже месяц без проблем. Молодцы! Никаких заморочек.
Вопрос:
Если еще какая-то мелочь произойдет, т.к. езжу каждые выходные (камень, царапина)- в каких пределах по сроку и по сумме я могу обращаться после того как поменяли стекло?
20 января 2014 18:39
Здравствуйте, Григорий! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Отвечая на Ваши вопросы сообщаю, что согласно Правил страхования, при наступлении страхового случая в течение 3 дней необходимо подать письменное Заявление о выплате Страховщику(по установленной форме), а при повреждении остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркальных элементов страховка распространяется на неограниченное количество обращений за период действия договора страхования (п.14.12). С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Алла Страхование автомобилей / КАСКО
16 января 2014 13:53
Полис: 012955857
Добрый день!
30 ноября 2013г. у меня произошел страховой случай на неохраняемой стоянке неизвестный а/м въехал в задний бамбер, погнул крышку багажника моей машины HOVER 3 и под завершение, помял заднюю правую пассажирскую дверь с крылом, оставив после себя разбитую фару.
После оформления ущерба ГИБДД я связалась с МСК, где у меня приняли заявление, грамотно объяснили дальнейшие действия и сразу записали на удобный мне день для осмотра.
В офисе на ул.Русаковская все действия с оформлением и осмотром моей машинки были произведены грамотно, достаточно быстро и без суеты.
Хочется отметить, что компания учитывает интересы своих клиентов при выборе сервиса по ремонту. В своем случае я указала, что меня желательно направить в "Евроком-Авто", что и было сделано через 4 дня после осмотра. Такой прыти я и не ожидала!!!
Единственный минус это то, что операторы на телефоне не имеют полной информации по страховому случаю (они не видят всех документов, а только общие пометки). В результате чего, мне пришлось еще раз посетить офис (потратив на него свое обеденное время) и написать претензию по операции, которую мне изначально не согласовали (покраска заднего бампера). Но все решилось в моменте и уже на следующий день данное согласование было в сервисе.
И вот только из-за лишней поездки для согласования (осталась без обеда), которое нельзя было решить по телефону ставлю компании оценку 8 из 10. А по работе сотрудников ставлю твердые 10 баллов.
В целом я работой МСК довольна и планирую в дальнейшем страховаться там, т.к. обслуживание и ценовая политика меня устраивает.
16 января 2014 14:41
Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса, в том числе нами были разработы Стандарты высочайшего сервиса, согласно которым клиентам выдается направление в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний. Нам очень приятно, что уже многие клиенты успели оценить результат наших работ. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Марина Страхование автомобилей / КАСКО
15 января 2014 15:30
Полис: 013015507
По договору КАСКО обслуживаюсь не впервые. По всем страховым случаям сотрудники компании оперативно созваниваются со мной для уточнения деталей. Все менеджеры очень вежливые, консультирют в случае возникновения вопросов. Работой сотрудников и самой компанией довольна.
Постоянный адрес отзываальбина антонова Страхование автомобилей / КАСКО
13 января 2014 22:40
Полис: 012552823
Вообще я всем довольна .Работа чёткая, слаженная , без проволочек .Персонал квалифицированный подчёркнуто вежливый . Понравилась работа эксперта-оценщика ущерба , такиж сотрудников надо поощрять за упрочение положительного имиджа компании . Моя оценка стр. компании 10 по десятибальной шкале . В сервисе Автомир на Маломосковской тоже всё понравилось , 10 баллов ! Большое спасибо !
14 января 2014 10:31
Здравствуйте, Альбина Антоновна! Благодарим Вас за то, что поделились своим о мнением о сотрудничестве со СГ МСК. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
АЛЛА Страхование автомобилей / КАСКО
11 января 2014 13:21
Полис: 011176367
Застраховали свой автомобиль "nissan qashqai" на 2013г. в МСК. К сожалению произошло три страховых случая за год. Компания ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛА!!! По двум случаям вопросы решались в течении недели, а последний раз обратились по замене стекла, так не успели отъехать от страховой как позвонили с сервиса(ИРБИС) и поинтересовались когда нам будет удобно пригнать к ним автомобиль. Страховой компанией МСК очень довольны, теперь рекомендуем ее друзьям и знакомым.
13 января 2014 11:19
Уважаемая Алла! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК стремится оставлять у своих клиентов только положительные эмоции в надежде на продолжительное сотрудничество и рекомендации своим друзьям и знакомым. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
04 января 2014 16:46
Полис: АТС/5202 011515564
Два года страхуюсь в МСК. За это время было два страховых случая. Обращался через свой салон по Удаленному урегулированию(очень удобно). Согласовывали быстро,проблем никаких не возникало! Сейчас нужно покупать новый полис, но цена растет, хотя виновным в своих страховых случаях не был и ремонт был меньше страховой премии.
10 января 2014 14:31
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением о сотрудничестве со СГ МСК. Надеемся на дальнейшее продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Юрий Страхование автомобилей / КАСКО
03 января 2014 15:33
Полис: ATC/5202/011849551
Не первый год заключаю договор страхования автомобиля в МСК (КАСКО). Заключал в офисе в г. Жуковский (ул. Жуковского). Доволен. Если во всех офисах такой профессиональный и человечный подход к клиентам, то иного и желать не стоит. Остались от общения с работниками только хорошие впечатления. А значит и от самой "Страховой группы МСК"!
10 января 2014 14:23
Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56