Мила Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2011 17:51
Застраховалась КАСКО,думала хорошая компания,ни тут то было!Произошел случай,царапина на бампере,собрала бумаги отвезла 28.08.11 и все тишина,сегодня 02.12.11.Дело на рассмотрении говорят постоянно на протяжении 3 месяцев.Звонить бесполезно,нервов больше на автоответчик потратишь,но у меня подходит к концу срок страх.в ГУТЕ (Слава богу),они звонят исключительно по-поводу продления полиса.Больше к сожалению их ничего не волнует.Не рекомендую никому!!НИКОГДА!!!
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2011 14:07
Страхуюсь в этой компаниии уже 4 года. Вынужден оформлять каско (машина кредитная).
В августе произошел страховой случай дело № 04-16986-09/11. Мало того что выплаты пришлось ждать сверх всех установленных сроков, так и выплатили в два раза меньше чем было потрачено на ремонт. На все вопросы у них ответ один (обращайтесь в суд, это ваше право).
Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2011 12:23
Всем здравствуйте! У нас такая же проблема, как и у большинства, в нас врезался 17.09.2011г. автомобиль застрахованный в ОАО СК «РОСНО», дело № 128386. Страховая насчитала и выплатила 37948,25 руб. за практически полностью разбитую кабину, искривленную раму «ГАЗ-3302» Газель 2006г., независимая экспертиза насчитала – 88546,69 руб. с учетом износом. Написали претензию к РОСНО, получили отказ. Копии претензии направили в РСА и ФССН. Сейчас готовим документы в суд. Будем обязательно писать жалобу в РСА и ФССН, чтобы эту недобросовестную компанию привлекли к ответственности и отобрали лицензию на право заниматься этой деятельностью. Обязательно подавайте на них в суд, чем больше нас будет, тем быстрей нас заметят. Если не можете самостоятельно представлять свои интересы в суде, то стоимость услуг представителя стоит 15000руб. – эти деньги будут взыскиваться с ответчика (РОСНО). После того как пройдем эту инстанцию обязательно напишу. Всем удачи.
29 декабря 2011 16:50
Уважаемая Наталья! X
Мы сожалеем, что произошла ситуация, повлекшая за собой Ваше недовольство. Если Вы считаете, что размер выплаты не соответствует действительному, Вы можете подать претензию, написав на адрес электронной почты dk@rosno.ru. Убедительно просим Вас в письме указать интернет-ресурс, на котором был оставлен отзыв, номер Вашего полиса или убытка, ФИО, контактные данные и подробное описание произошедшего. Для подачи претезии в нашу компанию Вы также можете воспользоваться электронной формой на сайте ОАО СК "РОСНО" - www.rosno.ru - в разделе "Вопросы и отзывы".
Наши специалисты обязательно рассмотрят Ваше обращение и уведомят Вас о принятом решении.
С уважением,
ОАО СК "РОСНО"
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2011 17:18
12 октября 2011г. выдали справку в ГАИ,
(камнем на дороге разбило стекло) я сразу поехал в страх компанию все оформили,съездил в оценочную оценили!Дальше сказали в страховой ждите через месяц вся сумма придет вам на счет!
Сегодня уже 01.12.11 ни денег не объяснений(отправлял им претензию на адрес),а еще и филиал у нас в городе закрыли г.Ижевск.Страховку делал ОСАГО и КАСКО!
Будем подавать в суд!!!!
Вера Страхование автомобилей / КАСКО
01 декабря 2011 13:09
Купили летом машину, застраховали в этой "конторе". Неделю назад нам хулиганы оторвали зеркало. Обратились в милицию, завели дело. Обратившись в страховую узнали что в г. Ростове-на-Дону они прикрыли оба своих офиса сославшись на то, что проблемы с базой данных и оставили какой-то номер телефона. Позвонили по этому номеру, заявление на страховой случай по КАСКА принять отказались. Сказали ждите 12 декабря, мы типа откроемся и все сделаем. Они нарушают условия договора и игнорируют клиентов. Если лицензия приостановлена они обязаны работать с клиентами, но не имеют права заключать новые договора
Постоянный адрес отзываЕрмолаев Аслан Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2011 23:47
Номер страхового полюса 901/09/82824/7771. Номер дела АВК/ 10-19170. Менеджер Виноградов Сергей.
По факту ДТП мною были поданы документы в ОСАО РОССИЯ на возмещение денежной компенсации 04.08. 2010 г. При расчете компенсации было установленно сумму 30268 руб. На сегоднещний день 30.11.11 выплачно ничего не было,но самое главное, что обещают и это ООООООООчень даже обнадежывает)))))))))).Интересно только когда? Прошу принять соответствующие меры и разоброаться в сложившейся ситуации.Заранее благодарен!!!!!!!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Аслан! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 30 268,00 руб. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая. С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ермолаев Аслан Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2011 23:32
Номер страхового полиса 901/09/82824/7771. Номер дела ФЗЛ/10-2397. Фамилия менеджера Виноградов Сергей.
27.12.2009 года произошло ДТП, документы по КАСКО были поданы 29.12.2009 года, мною по факту ДТП на основании справки было написано заявление № 102397, для того что бы сотрудники могли зафиксировать факт произошедшего события, а также было написано письменное заявление о получении страховой выплаты по факту ДТП.На расчетах и экспертизах вся работа ОСАО "РОССИЯ "закончилась. Мною не однократно были поданы претензии, но ответ, если быть чесным я получал, но сново парадокс))))))))на этом все заканчивалось.
17 июня 2010 года мною было подано исковое заявление в Останкинский Районный суд, после всех тяжб, 04.05. 2011 г. получил решение о компенсации взыскания в сумме 630 944 руб. 05.04.2011 я передал исполнительный лист судебным приставам- исполнителю Останкинского отдела судебных приставов УФССП России по Москве.
Но на сегоднешний день 30.11.2011 я так ничего и не получил.
Скажите пожалуйста, сколько дней месяцев, а может годов ждать!!!!!!!!!!!Спасибо!!!!!
Ермолаев Аслан Страхование автомобилей / КАСКО
30 ноября 2011 22:45
Добрый день,хотелось бы немного разобраться в работе Останкинского отдела судебных приставов УФССП России по Москве, непосредственно Лялиной Е.Б.
Исполнительный лист №ВС №013498146 от 04.05.2011, был мною предоставлен судебному исполнителю 5.05.2011г. Решением Останкинского Районного Суда г. Москвы было установленно взыскать с ОСАО "РОССИЯ " сумму в размере 630945,15 руб.
Каким-то чудным образом мне выдают постановление на взыскание суммы в размере 56 944 руб, тоесть только судебные издержки, а как -же основная сумма взыскания, куда делась она?.
на мои претензии, был получен ответ, яко бы ошиблись в расчетах (я все понимаю человеческий фактор сыграл свою роль), и пообещали все исправить(как оказалось это были просто обещания), в ноябре мне выплачивают сумму в размере их расчетов 56 944 руб.,а основная сумма так и не появилась!!!!!!!Очень прошу, Вас разобраться в работе ваших сотрудников!!!!!!!!Складывается такое мнение, что все работают по принципу откатов!!!!!!!
Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2011 18:25
Уже без малого четыре месяца прошло а машину нашу в салоне Мерседеса так и не приступали ремонтировать,а всё потому ,что у росгосстраха чегото постоянно не хватает...Они пытаються перекинуть всё на Мерседес???
Постоянный адрес отзываОлеся Страхование автомобилей / КАСКО
29 ноября 2011 10:55
Дело № 04-21658-09\11 ,первый раз застраховала машину в данной компании и с уверенностью могу сказать , что такого хамского отношения я еще не встречала .Предоставив все документы о дтп ( в котором я не виновата ) и выждав все согласованные сроки по оплате кот. не последовало ,обратилась с претензией, кот. не хотели принимать , я била вынуждена ждать около 1.5часов(ул.Бибиревская ), по телефонам никто мне не смог дать обоснованного ответа о причине задержки, но УРАААА через еще одну неделю мне позвонили и сообщили,что у них якобы нет документов о смене моей фамилии в связи с браком , но ооо чудо у меня оказался документ подтверждающий , что все документы о смене фамилии я им предосавила еще за несколько месяцев до дтп, после чего еще через несколько дней мне позвонили и попросили выслать им на емейл еще раз документы о смене фамилии - я выслала ,передо мной извинились и сообщили, что выплата произойдет в течении 5 рабочих дней,... ПРОЖДАВ 10 я попыталась записаться на прием к начальнику , но мне сказали , что запись уже закрыта на данный месяц , а на следующий все расписано т.е. попасть можно только через пару месяцев .... ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА А ДЕНЕГ ВСЕ НЕТ ХЕЛППП...ХЕЛП...ХЕЛП
Постоянный адрес отзываАНДРЕЙ Страхование автомобилей / КАСКО
28 ноября 2011 15:12
ЗАСТРАХОВАЛ РЕНО ЛОГАН В ДЕКАБРЕ 2010,В МАРТЕ 2011 В МЕНЯ ВЬЕЗЖАЕТ ДВЕНАШКА.ГАИ,ЕДУ В СТРАХОВУЮ НА ТЕКУЧЕВА,ЧАС ОЖИДАНИЯ И ФОТОГРАФИРУЮТ,НАПРАВЛЯЮТ В ДИЛЛЕРСКИЙ ЦЕНТР НА ВАВИЛОВА НА ОЦЕНКУ И ТАМ НАХОДИМ КУЧУ ДЕФЕКТОВ СКРЫТЫХ. МЕСЯЦ СОЗВОНОВ И ЗАБИРАЮ МАШИНУ КАК НОВЕНЬКУЮ,РЕМОНТА СДЕЛАЛИ НА 65000р. ОТДАЛ ЗА ПОЛИС 37000р.
БУДУ СНОВА СТРАХОВАТЬСЯ В ВСК!!!
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
28 ноября 2011 14:17
Ни за что не страхуйтесь в Эрго Русь. Сплошной обман. Нас трое застраховалось теперь плюёмся.
Во первых если на детале кузова есть хоть маленькая риска или потертость они отказываются платить за окраску этой детали при страховом случае. т.е Вам придется доплачивать самим по ценам сервиса.
Сплошное затягивание времени, но все так организовано, что злишся а сделать ничего не можешь. И это для того чтоб в конце ты плюнул и доплатил своими деньгами.
У меня Тойота Прадо. Наехал на пень - разбил подвеску. Прошло полтора месяца - все делают. Во первых - почему то отправили на BMW-шную станцию. На станции сделали дефектовку и отправили на согласование в Эрго Русь, а там сидит такой деревянный на всю голову менеджер Зробек Аллексей, который согласовывает половину списка. Далее Станция заказыват согласованные детали, доставка от 8 до 30 дней, устанавливает, проверяет - сход развал не сходится опять пишет дефектовку, снова отправляет и т д. И так они развлекаю уже полтора месяца. После того как сход развал вышел выясняется что не работает гидроусилитель. Его ремонтировать вообще отказываются. По их мнению его я должен сам ремонтировать.
Очень плохая компания.
александр Страхование автомобилей / КАСКО
27 ноября 2011 19:22
23.02.011.дтп г.Саратов .полис ввв0160898766 .заключение на восстановительный ремонт дал Кулиниченко .Св.00782.дал халатно.авто с моим кузовом не имеет аналогов и где он нашел детали по таким ценам да еще с вычетом за износ? Адвокат СК Фролова исказила(сознательно?)все факты.Все задокументировано.И 11й месяц разбирательств
29 декабря 2011 16:50
Уважаемый Александр Николаевич,
Выплата страхового возмещения осуществлена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Малакут Эксперт», согласно которой стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля с учетом износа составляет 6 814 руб. Оснований подвергать сомнению заключение независимой экспертизы у Компании не имеется.
При этом в акте осмотра эксперт указал, что повреждения переднего бампера Вашего автомобиля являются дефектами эксплуатации и не могли быть получены в результате рассматриваемого страхового случая.
Данный вывод был подтвержден в ходе судебного разбирательства. Согласно Решению мирового судьи судебного участка №3 Фрунзенского района г. Саратова от 05.08.11г. в судебном заседании Вы пояснили, что «….в момент ДТП, имевшего место 23.02.11г., … автомашина повреждений переднего бампера не имела. Трещина переднего бампера справа образовалась на следующий день после ДТП ввиду наезда на ледяную глыбу….»
Действия Компании при урегулировании Вашего страхового случая соответствуют законодательству в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. В настоящее время дело рассматривается в апелляционной инстанции.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
26 ноября 2011 11:31
Похоже на сайте тоже только слова! Обещали разобраться, ни ответа ни привета - результат ноль! На досудебную претензию от 09.09.2011 года ответа тоже нет. Выплатное дело №10-14543.Похоже на то что специально затянуто чтобы не платить!А сумма насчитана меньше чем стоила страховка в два раза!
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Виктор! Специалисты "горячей линии качества" ОСАО "Россия" сообщают вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты.С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)