Отзывы о страховой компании - КАСКО

В мае 2012 года случился страховой случай (сдавая задним ходом передним колесом попал в выбоину на дороге и поцарапал передний бампер). Как выяснилось в Ярославле нет офиса ОСАО "Россия" и мне предложили приехать в ближайший, а он оказался в г.Иваново. Пришлось ехать за 100 км. туда и 100 км. обратно. Написал заявление а эксперта, как выяснилось, в ивановском отделении нет и мне девушка-менеджер предложила обратиться к в независимую экспертизу для проведения оценки ущерба. Все сделал как мне было предложено, результат экспертизы переслал заказным письмом в ивановский офис ОСАО "Россия". Думал получить страховую сумму (8 500р. + 1 500 р стоимость экспертизы.) в течение месяца, да не тут-то было! Тут-то и началась нервотрепка, месяц прошел, никакого перевода денег произведено не было. Звоню по московскому номеру ОСАО "Россия", мне отвечают, что первый раз слышат о таком деле. Дальше мне предложили позвонить в тот офис где я подавал заявление, т.е в г.Иваново. Позвонил! Девушка на другом конце провода в грубой форме мне сообщила, что результат экспертизы она получила, но переслать в ОСАО "Россия" г.Москвы она не имеет возможности, так как у нее не работает Интернет (ОСАО "Россия" не хочет оплачивать услуги связи!). Звоню снова в Москву (8-800-700-17-77), там молодой человек по фамилии Гапонов Сергей пообещал взять под личный контроль мое дело и сказал что позвонит мне о результатах. Но мне так и не удалось еще раз услышать его голос, к телефону он больше не подходил. Наконец меня связали с другим менеджером, который мне объяснил, что все документы по моему делу ОСАО "Россия" получило в полном объеме и теперь ожидает ответ от банка-кредитора (автомобиль куплен в кредит)распорядительное письмо по форме выплаты и как только они его получат, сразу переведут на мой счет страховую сумму. Я решил проверить и позвонил в банк, выдавший мне кредит, а там мне ответили, что никакого запроса от ОСАО "Россия" не поступало! Я понял, что это просто обман, они ожидают ответ на запрос, которого не делали! Нормальненько! На основании всего сказанного выше я вынужден был обратиться в суд, суд был в ноябре 2012 года, мои исковые требования удовлетворены полностью, решение суда было направлено в Службу судебных приставов г.Москвы. Вот уже весна 2013 года началась, а денег своих я так и не получил, жду!
(а и дел-то всего-ничего страховая выплата составляет 10 тыс. рублей, при условии того, что сама страховка обошлась мне в 35 тысяч, т.е. в любом случае ОСАО "Россия" в плюсе!)
Теперь хочу обратиться ко всем потенциальным клиентам ОСАО "РОССИЯ" - ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ НАЖИТЬ СЕБЕ ПРОБЛЕМ, ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТОЙ МОШЕННИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ! ЗАКЛЮЧАЙТЕ ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ С ЛЮБОЙ КОМПАНИЕЙ, ТОЛЬКО НЕ С ОСАО "РОССИЯ"! Я УБЕДИЛСЯ В ЭТОМ, КАК ГОВОРИТСЯ "НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ"

Страховое событие 42956/13 .Совершенно не доволен работой компании. Подал документы на возмещение ущерба и до сих пор тишина Такое впечатление, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. В разговоре по телефону один и тот же ответ и никакой информации... ( Я буду вынужден обратиться в суд,сколько можно ждать Ваших рассмотрении. )....

В 2012 году я застраховала а/м в  компании "Цюрих". Год был високосный и мой автомобиль дважды попадал в аварию. Первый раз по вине супруга, а второй по не моей вине (в меня въехал д***л). Первый раз мне конечно выплачивали туго, с наездами на компанию, жалобами и прочими атрибутами (но я терпела, т.к. косяк то наш!). По истечении 2 месяцев все завершилось удачно, машину оф.дилер выдал отремонтированную и блестящую. Второй раз вообще, все было как в сказке! Я думала, так бывает только в Европе. Привезя машину на а/эвакуаторе, я была в салоне 1 раз (для осмотра), а меньше чем через месяц мне позвонили и сказали : "забирайте машинку! Она готова" Это самые приятные слова. В резюме хочется сказать одно: Я сожалею только о том, что слишком дорого страховать а/м на второй год после аварии, но я искренне советую всем, что вы не пожалеете заключив договор страхования КАСКО с "Цюрихом".

There is a critical shotrage of informative articles like this.

Сейчас застрахован в Ингосстрахе по КАСКО и ОСАГО, до окончания ее действия осталось две недели, позвонил им и попросил предварительно посчитать сколько мне обойдется продление полиса КАСКО и мне объявили цену больше 130 тыс. это больше 10% от цены авто, в том году платил 85 тыс. обращений по выплатам не было. Ингосстрах объяснил это тем что коэффициент по угонам на  мой автомобиль вырос в несколько раз. Поэтому придется выбрать другую СК с более разумным ценником Ресо или Росгосстрах.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех ответственных сотрудников компании Росгосстрах за тщательное и скрупулезное рассмотрение моего выплатного дела № 0007658033. Дорогие мои! Если вам будет недостаточно положенных 20 рабочих дней, то вы можете воспользоваться всеми доступными вам средствами для затягивания сего приятного процесса. Только ничего не сведущие в страховании "редиски" могут рассчитывать на "особое отношение" к их персоне.
Я же, являясь сотрудником нотариальной конторы, которая работает с вашей компанией более 5(пяти) лет. Осознаю,внимаю и соболезную...

Страховой случай 0193438-12. ДТП было в августе 2012 года, повреждения минимальные. Все необходимые документы были предоставлены в страховую компанию. Сроки получения направления на сервис (натуральное возмещение) давно уже вышли. Трижды обращался в компанию (последний раз сегодня) с просьбой проинформировать о дате получения направления, конкретного ответа не получил. Мне даже никто не перезванивает, хотя каждый раз я дозваниваюсь по 30 минут до оператора.
В случае отсутствия ответа от страховой компании в ближайшее время буду вынужден обратиться с жалобой в ФСФР в Москве и далее в суд.
В будущем страховаться по КАСКО в данной компании не планирую из-за плохого отношения.

ЛЮДИ.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МСК!!!!
КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!
В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ПРОИЗОШЛО ДТП НА МКАДЕ В 2 НОЧИ,САМ ЖИВУ НА СЕВЕРЕ МО!!!ВИНОВНИКОМ ДТП БЫЛ НЕ Я! НОЧЬЮ НА ПУСТОМ МКАД У КАМАЗА ОТОРВАЛОСЬ ЗАДНЕЕ КОЛЕСО И УДАРИЛО В ЗАДНИЙ БАМПЕР И ПРАВОЕ ЗАДНЕЕ КРЫЛО,ЗАТЕМ ПРОСКОЛЬЗИЛО ПО КОРПУСУ АВТО-ОСТАВИВ ЦАРАПИНЫ НА ПРАВЫХ ДВЕРЯХ И НЕБОЛЬШОЙ СКОЛ НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ!!ВЫЗВАЛ ДПС.ВСЁ ОФОРМИЛИ КАК НАДО!ВСЕ ДОКИ СОБРАЛ С ПЕЧАТЯМИ И.Т.Д. ПЕРЕДАЛ В СТРАХОВУЮ.КАК НЕ ПОЗВОНИШЬ-ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ.В ИТОГЕ ТИПА ВЫСЛАЛИ ПИСЬМО(КОТОРОЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ).ЗАПРОСИЛ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ ПИСЬМО,ПРИШЕЛ ОТВЕТ,ОТ КОТОРОГО МЯКГО ГОВОРЯ Я В ШОКЕ.ТИПА ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ НЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КАК ОПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ!!!И ОНИ  СДЕЛАЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!Т.Е СТАХОВАЯ МСК ПОДОЗРЕВАЕТ НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ НО И СОТРУДНИКОВ ДПС В МАШЕННИЧЕСТВЕ?????СТАЛ ЗВОНИТЬ В ОФИС-ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ,НАПИСАЛ ЖАЛОБУ,ОТВЕТ ПРИШЕЛ-ЕЩЁ РАЗ РАССМОТРЕЛИ ВАШЕ ДЕЛО,ВСЁ ОСТАЕТЬСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ!!!
БУДУ С НИМИ СУДИТЬСЯ УРОДЫ!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!ДА И ВООБЩЕ ПОЧИТАВ НА МНОГИХ ФОРУМАХ О РАБОТЕ КОМПАНИИ МСК,ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ?СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ ЛНИ,НЕУЖЕЛИ ДО СИХ ПОР НЕТ КОЛЛЕКТИВНОГО ОБРАЩЕНИЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ????ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД ОБРАЩЕНИЕМ И В СИЛУ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ!!!

У меня произошел страховой случай номер дела 120372/12 в октябре 2012,мне вьехали в мою машину,я не виновать,подал все документы в страховую(у меня КАСКО в Согласии),в ноябре,денег нет,в декебре пишу жалобу, все без внимания,денег нет,в январе начинают кормить завтраками,денег нет,сейчас февраль как Вы уже догодались денег нет.

07 утра 07.02.2013 года на дороге пробил бензобак. Позвонил в Контактный центр УРАЛ СИБ попросил помощь по программе "мой автомобиль люкс", сонный голос оператора мне ответил, что комиссара не будет ДПС должен вызвать сам, а после ДПС она направит эвакуатор. Эвакуатор ехал ко мне очень долго потому как водитель был из солнечного Узбекистана который толком дороги и русского языка не знал так как в Москве находился всего лишь 4 месяца!!!! (трудно было общаться по телефону объяснять повороты влево, право, светофоры, тем более трудно было выяснить что он видит и где находиться). Ну да бог с ним, в настоящее время решение не принято так как они за 20 дней!!!!! не поставили печати на документах. Из разговора с оператором я толком ничего не понял, когда и в какие сроки поставят печати и рассмотрят мой страховой случай. Это первый опыт работы со страховой группой УРАЛ СИБ и пока положительных эмоций нет.

Обратите внимание, что с недавних пор правила страхования по риску "Внешние воздействие" допускали ремонт (замену) кузовной детали без предъявления справок, если убыток не превышает 3%  от страховой суммы. Теперь только повреждение ЛКП, причём без ремонта детали если есть вмятина. Т.е. Вам покрасят деталь, но ремонт за Ваш счет. Поэтому запасайтесь справками или смотрите в сторону других компаний.

0245288-12 страховой случай произошел уже 3 месяца назад выплаты нет ответ один и тот же ждите ответа сегодня опять позвонила опять позвоните через 2 дня! компания аферистов… полная каска денег отдала ниче так приличненько… через два дня если не будет положительного ответа подаю в суд если есть желающие присоедениться пишите на почту venka_zetta@mail.ru
вариантов нет ни чего они выплачивать не будут… жду писем!!!

Дело 25036/12
Отвратительная компания!!!

Правда, полис КАСКО привезли чуть ли не на дом.
В Феврале 2012 года я подала комплект документов в эту компанию.
Второй год,при наличии всех документов, не могут выплатить возмещение.
Убрали из калькуляции несколько пунктов, сославшись на то, что повреждения могли быть причинены в разное время.(По инициативе компании была сделана трасология,результаты которой мне предъявили только через 3 месяца.)
Звоню им 2-3 раза в неделю.
Отговорки любые:
От утери части документов (слава Богу, все копии на руках), до полугодовой проверки л/счета.
Чем только не аргументировали...
Проведением повторной калькуляции, задержкой бухгалтерии, и т.д.
На сотрудников, ведущих дело, выйти невозможно, на звонки отвечает COOL-центр, обещают перезвонить, но, конечно, никто никогда не перезванивает.
Оставляю заявки, которым COOL-центр присваивает номера. Их у меня уже штук 20, если не больше.
Толку- никакого.
Если Вам дорого время и здоровье - ОБХОДИТЕ "согласие" стороной, чем дальше - тем лучше.

Мкртчян Сергей Шагенович, номер дела 757 62 71.

26 января произошло дтп. 31 января были поданы все документы. Завтра, 28.02.2013, истекает последний, рабочий день рассмотрения дела. Работа компании отвратительная. Информации никакой не дают. Абсолютно никакой. Заплатил - молодец, дальше не наша печаль. Захотим сделаем все как надо, не захотим и в рожу плюнем. Завтра я намереваюсь приехать в компанию и написать письменную претензию, с которой потом буду обращаться в суд если задержка произойдет хотя бы на пол часа. 20 раб. дней рассматривать получасовое дело и не надо говорить про свои "завалы" на работе. Плавали - знаем, какие у вас "завалы". Так вот я намерен собрать все документально зафиксированные убытки, которые я понес из-за отсутствия авто, претензию и обращаться в суд. Еще посмотрим, много ли ваша компания выгадает с этой намеренной, в чем я убежден, задержки.