Василий Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2013 12:22
Полис: aaa767767
Попал в дтп ,виновник застрахован в Альянсе.После осмотра моей машины Тойота Тундра 2009 г, за покраску задней двери которая размером больше одного метра,задней стойки,и ремонт с покраской заднего крыла размером более двух метров,и поцарапанного диска R20,мне насчитали 12600 рублей.
18 ноября 2013 15:40
Уважаемый, Василий! Скажите пожалуйста номер дела?
laster Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2013 11:24
Полис: нет уже
Компания не может предоставить ни чеков, ни квитанций на выплату. ни каких документов удостоверяющих их слова нет. Все говорят только на словах. Соответственно выплачивают минимум. потом когда страхуешься в другой компании, она говорит что выплата была в 2 раза больше, а доказательств нет, т.к. эти мошенники не дают чеков и квитанций.
Постоянный адрес отзываРуслан Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
18 ноября 2013 00:40
Полис: ccc0672577619
ДТП произошло 15.11.13 виновник не я документы о ДТП выдали сразу, еще не успел поставить авто на учет и получить ГРЗ теперь отказывают в их получении до полного восстановления авто.в CALL центре очень грамотно все разъяснили и записали на осмотр 18.11.2013 на 16.30.После общения отпишусь надеюсь в положительной форме.Не хотелось бы судебных тяжб итак времени не хватает,все сбережения в авто оставил.Подскажите куда обращаться в случае не адекватности сотрудников.
22 ноября 2013 16:10
Добрый день, Руслан Николаевич! Благодарим за обращение и за Ваш отзыв. Уверены, что урегулирование заявленного Вами убытка пройдет вполне адекватно. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
17 ноября 2013 23:14
Полис: ВВВ 0597944156
Добрый вечер, Татьяна! Для начала направьте жалобу на просрочку страховой выплаты в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Думаю, после этого Ваше дело быстро найдётся.
Если произведённая Вам выплата будет явно занижена, обращайтесь за независимой экспертизой. По результатам экспертизы направьте страховщику досудебную претензию. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
17 ноября 2013 21:06
Полис: 0637659249
ДТП произошло 4 сентября.Документы подала 23 сентября.Эксперт осмотрел машину 26 сентября.До сих пор деньги не перечислили,насчитали 13.745р. Независимый эксперт к которому я обратилась насчитал 36 тыс.Собираю документы для подачи в суд.Кто столкнулся с подобной ситуацией,совет :судитесь с этой "компанией" Вам вернут все потраченные деньги (за не зависимую экспертизу,за отправку телеграмм,за услуги адвоката и т.д.)и присудят уралсибу выплатить реальную сумму ущерба,а не копейки,которые они насчитывают+пении+моральный вред!!!
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2013 22:00
Полис: ВВВ 0630744744
Ваша "супер" компания щедра до безумия. За покраску крыла начислить 390 рублей............ Напишите мне пожалуйста адрес этого автосервиса. и магазины где я куплю крыло на свою машину за 1200, сполер за 195 рублей. бампер за 195 рублей, и повторитель поворота за 29 рублей, буду благоарна и клиентов вагон подгоню вам. а то у нас в много раз все дороже...
19 ноября 2013 16:08
Уважаемая Людмила, Вы указали номер полиса ОСАГО по которому нет заявленных убытков, просьба по возможности уточнить или номер полиса, или данные по Т/С, кто виновник ДТП , куда было обращение .
СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2013 21:14
Полис: 6U-157785920
отдыхал с женой в октябре 2013 ,за два дня до отлета жена траванулась чем-то (у меня прошло достаточно мягко) а ее рвало,понос,температура под 39,марганцовка с углем вроде помогли но большая слабость была (ходить не могла) поэтому решили обратиться по страховке. прошло все четко-звонок в сервисный центр-сказали ехать в гоститаль "банкок паттайя госпиталь"(пусть и на такси за свой счет-это копейки) в госпитале подождали полчаса подтверждения страховки затем сразу в палату под капельницу и анализы (интересный ньюанс-ставили обычный физраствор 3 литра со скоростью ввода-8 часов 1 литр итого-24часа,жене легче стало после первых 300 грамов-поэтому вывод-берите или покупайте электролиты для восстановления водно-солевого балланса,кстати отравление в тайланде лечат антибиотиками) продержали в больнице 1,5 дня (палата по нормам отелей-это 10 звезд-есть все-кожаный диван для гостей,чайник с чаем и кофем,микровалновка,хороший холодильник с содержимым,большой жк-тв,кровать для больного с электроприводом,в ванной 10 видов кремов,шкаф с подушками,одеялами,халатами,полотенцами,площадь палаты около 30м.кв. ,хорошее питание-на выбор 5 вариантов,каждые 2 часа снятие показаний температуры,давления,уколы и сиропчики) перед выпиской пришлось подождать 2 часа подтверждения гарантийного письма оплаты от страховой (пришлось позвонить по разу переводчику в больнице и в сервисный центр чтоб чуть ускорить но без этого не надолго дольше было бы) перед уходом подписали обьем полученных услуг- получилось 35000 бат (нехило-в нашем случае можно было ограничиться 1 капельницей за 1 час и таблетки в дорогу (нам кстати при выписке дали 3 вида пилюль на 3 дня) но в этой положительной истории есть одно обстоятельство - мы не употребляем алкоголь ни грамма - а я так понял что первый анализ крови был взят как раз по этому поваду,поэтому если алкоголь обнаружат то в выплате откажут. ИНГОССТРАХ НЕ ПОДВЕЛ
Постоянный адрес отзываИнна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2013 17:49
Полис: ССС № 0303870094
Здравствуйте! Хочу рассказать о печальном опыте общения с ВСК. Произошло ДТП с участием двух автомобилей, пострадавших нет, виновником признан второй участник. У меня заключен договор ОСАГО с ВСК. Обратились в ВСК по прямому урегулированию. Автомобиль новый, на гарантии, ремонт необходимо проводить в дилерском центре. Провели независимую экспертизу по оценке ущерба, причиненного моему автомобилю. Перед проведением экспертизы были уведомлены второй участник ДТП и представительство ВСК. Представитель компании ВСК на оценку не прибыл. Собрали пакет необходимых документов, передали в представительство ВСК в Республике Алтай. Компания ВСК без объяснения причин выплатила страховое возмещение в 2,5 раза меньше, чем сумма по результатам независимой экспертизы. Данной суммы не хватает не только на ремонт в дилерском центре, но даже у «гаражных костоправов». Страховое возмещение кое-как покрывает стоимость запчастей. Возникает вопрос, зачем приобретать полис, если приходится чинить автомобиль за свои деньги. Ранее никогда не были участниками ДТП, опыт вождения более 10 лет, ДТП произошло не по моей вине. Больше никогда не буду страховать авто в ВСК и остальным не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Постоянный адрес отзываильдар Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2013 12:16
Полис: 662338
ужасная компания всем своим знакомым уже посаветовал нестраховаться в этом дурдоме дтп произошло 24.0613 сегодня 16.11.13 некаких изменений документы приняли быстро дальше понеслось согласование аж 5 месяцев сложилось впечатление что у меня реарететный авто хотя скромный солярис скоро наступает время пролангации договора по автокаско и они потеряли уже одного клиента каторый в свою очередь уведёт ещё 10
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
16 ноября 2013 10:52
Полис: ввв0607608012
Произошло ДПТ с фурой из Украины(грин карта), виновник фура. Сам застрахован в МСК, где и послали в союзавтостраховщиков... Далее долгие мытарства с другими СК. Грусно все это.
18 ноября 2013 10:55
Добрый день, Александр! Прошу Вас направить свои вопросы, которые имеются к СГ МСК на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. По итогам их поступления, предоставим Вам разъяснения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 22:20
Полис: AI26244848
17 августа поехали с мужем из Москвы в Воронеж. На 158 км трассы М4 Дон попали в аварию. Ехали в левом ряду, позади машина мигнула пропустить ее. При обгоне она подъехала близко, муж резко выкрутил руль вправо, и нашу машину занесло в левый отбойник. Потом покрутило несколько раз и отнесло к правому отбойнику. Пол переда машины снесло.
Страховались в «Ингострах», которая «платит всегда», но видимо только избранным. Наш полис Преимум Каско, новая Рено Меган. Вместо прописанных в договоре 15 дней о выплате, выпытывали информацию целых 2.5 месяца.
В итоге «Ингострах» в октябре выдал отказ, обосновав его тем, что мы не могли получить такие повреждения автомобиля при ударе в отбойник. Справку от ГАИ «Ингострах» признал недействительной. Тем самым страховая обвинила сотрудников поста ГАИ в подлоге документов и получении взятки, а нас в выдаче взятки им? Если так, можно подать на «Ингострах» в суд за клевету физ. лиц и представителей органов власти.
На фото (по словам страховой сделанное в августе) эксперты запечатлели место аварии в 100 метрах от нашего, конечно же, с целым отбойником. 8 ноября мы сфотографировали наш погнутый отбойник!
Делаем независимую экспертизу и готовимся к суду… Кто попадал в подобные ситуации, посоветуйте, как действовать дальше? У кого есть контакты проверенных страховых юристов или экспертов?
25 ноября 2013 11:47
Уважаемая Анастасия Сергеевна, Обстоятельства образования повреждений Вашего автомобиля не соответствуют обстоятельствам и механизму происшествия, указанным страхователем Лисовым Р.А. в извещении о страховом случае. Данный вывод подтверждается заключением независимой трасологической экспертизы. В своих выводах эксперты основывались не на отсутствии повреждений отбойника как таковых, а на том, что следы повреждений Вашего автомобиля не соответствуют конфигурации поверхности и геометрическим параметрам отбойного бруса. Отказ в выплате страхового возмещения обоснован. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Виктория Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 21:10
Полис: 011323048
Были проблемы с подтверждением на ремонт перебитого электрического провода при справке о ДТП из ДПС, по КАСКО в независимость-вольво на Ярославском. Представитель МСК Хрусталев отказывал два раза минимум в ремонте, решив, что я специально перебила этот провод на новой, которой нет и двух месяцев машине. Спасибо представителю МСК Карташову, к которому я обращалась лично, по телефону, и акт на ремонт был подтвержден.
18 ноября 2013 10:45
Добрый день, Виктория! От лица компании приношу Вам свои извинения за данный инцидент. Рады, что на данный момент все благополучно разрешилось, и Вам был согласован ремонт. Ваша благодарность была передана Карташову Сергею. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 18:17
Полис: 0627349570
Сегодня 15.11.13 попал в ДТП с участием 3 авто, причём виновник оказался застрахованным в компании МСК. После составления необходимых документов сотрудниками ГИБДД, отправился в региональное представительство МСК в городе Тихорецке Краснодарского края, где я проживаю и где произошло ДТП, для подачи заявления на оценку повреждений и возмещение ущерба. Работница офиса предложила мне для подачи заявления проехать в головной офис, находящийся в г. Краснодаре, что от Тихорецка в 150 километрах (хорошо хоть не в Москву) Что это за такой сервис, когда пострадавший должен тратить своё время и деньги, что бы оформить документы. Зачем тогда нужны ваши региональные представительства, которые на месте не могут оформить необходимые документы. Только для выкачивания денег из клиентов?
25 ноября 2013 16:39
Добрый день, Александр! Уточним информацию о месте подачи документов в филиале в г. Краснодаре. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------Александр, здравствуйте! Для подачи заявления о предполагаемом страховом случае Вам необходимо обратиться в офис СГ МСК в городе Краснодаре по адресу: ул. Буденного, д. 198. К сожалению, в ТА Тихорецкое не располагает полномочиями на осуществление данных действий. Приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Ерохин Андрей Алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 13:24
Полис: ССС 0668499650
Ленинградская область. Попал в ДТП в сентябре 2013г. Повреждено ЛКП бампера. Насчитали страховки чуть меньше 400 рублей. Издеваются, при средней стоимости работ от 5000 рублей. Договор ОСАГО разорвать нельзя. Независимую экспертизу не принимают (только через суд). Люди ищите другую страховую (там где принимают результаты независимой экспертизы).
Постоянный адрес отзыва