Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Добрый вечер!Меня зовут Сергей,в начале октября 2013года пришлось покупать новую машину в кредит.По условиям кредитного договора в салоне надо было сделать КАСКО,хотел по месту жительства в Московской области,но сказали что разницы нет.Оказалось,что есть и очень большая!В конце октября 2013года разбилось заднее боковое стекло,по условиям полиса ремонт должен производится на СТО официального диллера один раз в год без справки от компетентного органа.В полисе КАСКО я даже прописал название дилера.Машину на осмотр пригнал 28.10.2013года в ТЦ Кунцево,т.к. от работы относительно недалеко ехать было. Осмотрели,сфотографировали,приняли документы.Начиная с 05.11.2013 я звонил в кол-центр пытаясь почти безуспешно поговорить с представителями отдела убытков,но ничего кроме ожидания в сопровождении несканчаемой музыки я не слышал.В итоге я дождался один раз через минут 25,обещали разобраться и в конце дня перезвонить,но безрезультатно.В итоге 12.11.2013 пришло сообщение о том,что по моему убытку 045676713 от 28.10.2013 подготовлено направление в ТЦ Кунцево,которое не является официальным дилером коипании,но представитель Гута-Страхования там присутствует в качестве дополнительного офиса.Сегодня 16.11.2013,машина без стекла стоит на платной парковке,никто из представителей компании так и не связался и ничего не объяснил.У официального дилера машину ждут в ремонт,нет направления.Сейчас нахожусь в командировке,но по приезду немедленно разорву договор и перезаключу с более скромной компанией,но уважающей и ценящей своих клиентов. Цена ремонта стекла у неофициалов-2500руб, цена полиса КАСКО-46000руб.Специалисты компании обучены мягко "футболить" людей,а не помогать им.Работаю в большой транспортной организации и по работе приходилось через тендер с ними сталкиваться особо отрицательного не помню.В виду большого количества машин,когда одна стоит в ижидании,другие компенсируют.Но в виду наличия одной личной, простой обходится не дешево.Никому из друзей и знакомых не буду рекомендовать данную компанию,если конечно ситуация не изменится в лучшую сторону.

Хотелось бы сказать добрые слова в сторону компании МСК. Страхового случая не было, но на начальном этапе обслуживания клиентов сотрудники показали себя внимательными и квалифицированными, грамотно составили договор, который привезли лично домой, а так как я живу за городом, это вдвойне приятно. Спасибо.

Юля, вы правильно сделали, что убрали свое фото!!!! Это надо было сделать уже давно!!! Очень жаль, что в наш космический век, приходится сталкиваться с такой страховой компанией и терять на вас время. Кроме неприятностей от вас ничего нет!!!!! Интересно только одно, по каким критериям вас туда подбирают????? 3 месяца моя машина стоит у дилеров.

Многочисленные отрицательные отзывы о компании я прочитал, уже после того, как застраховался. Правда, я подумал, может действительно, люди выкладывают только негатив, а в случае положительного решения радостно убегают и поэтому решил, что если не дай Бог чего случиться, обязательно напишу отзыв, особенно если все будет хорошо.
Ситуация банальная - камень попал в лобовое стекло. Сказать по правде, не сразу-то и увидел, что трещина пошла. 17.10.13 обратился в Гуту с заявлением о страховом случае. Приехал на Якорную (сейчас они перебрались на английскую, в здание кондитерской фабрики). Я приехал под конец дня, в офисе посетителей не было, поэтому без очередей меня обслужили. Скажем прямо, довольно лениво приняли документы, сфотографировали. При полном отсутствии людей все эти не сложные действия заняли 35-40 минут. В конце мне было сказано, что в течении 10 дней мне придет sms с вариантами сервиса. По договору у меня "ремонт на сервисе по выбору компании" и один элемент без документов. Денег я от них не ждал, потому в обещание поверил. Разумеется, ни через 10 ни больше дней я ни чего не получил. Я начел названивать в страховую. Скажу честно, такого чтобы я не мог дозвониться не было, максимум 3-5 минут слушал музыку, но дальше меня начинали тупа "лечить" и "отфутболивать", говорить, что я чего-то не отправил из документов (например оригинал ПТСа), а потом и в СПб и Москве послали сославшись на то что ответ они дадут через 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ, т.е. в реале это минимум полтора месяца. Я крепко обиделся - неужели из-за какого-то вшивого стекла придется судиться, решил, что если начнут динамить, то просто расторгну договор, на вырученные деньги вставлю стекло. Однако 7.11.13 мне позвонила представитель AG Experts и сообщил мне, что меня направили к ним и договорилась куда и когда мне лучше подъехать на замену. Так решился мой страховой случай. Буду ли опять страховаться в Гуте - не знаю, наверно нет. Работа их сотрудников по принципу "наотебись" мне не понравилась.

Уже торой раз страхуемся по КАСКО в страховой компании МСК. Очень понравилось обслуживание, сроки ремонта и качество его выполнения. Никаких нареканий не осталось.
Спасибо Вам за оказанные услуги!

Очень довольна работой компании МСК.
Четкая и слаженная работа команды профессионалов. После наступления страхового случая (на парковке повредили мой автомобиль, ездить можно , но не приятно.Крыло, фара и капот под замену) в течении двух недель получила направление на ремонт, на СТО рядом с местом жительства. Заказ деталей тоже не занял много времени. Машину отремонтировали за сутки. Получила свою красавицу и езжу с удовольствием. Скоро заканчивается срок страховки, с выбором страховой компании вопросов не возникнет- только МСК. Спасибо.

После длительной поездки решил осмотреть свой авто после ночи. Нашел 2 царапины на кузове, небольшую вмятину на капоте с незначительными царапинами ЛКП, царапины на бампере и вмятины. Обратился к участковому, составили акт. После обращения в Ингосстрах обещали результат через 2 недели (позвонят лично). Прошло 1,5 месяца и мне самому пришлось узнавать почему они там затягивают. В итоге обещали, что через 2 дня документы будут готовы. Прошло еще 2 недели, снова пришлось самому выяснять причины задержки. Наконец-то позвонили! Приезжаю, а мне вручили документ только на ремонт 2 царапин ЛКП на кузове!!! А все остальное простили!!! Конечно моему возмущению не было предела, но сказали обращаться можете в суд. Кстати, прошла еще неделя, а документ с отказом по другим повреждениям так и не пришел, т.е. нет возможности пока пойти в суд и оспорить решение об отказе в ремонте других повреждений. До этого имел дело со многими страховыми, но такого свинства не видел никогда. Всем автовладельцам советую никогда не страховать свой авто по КАСКО в Ингосстрах! Теперь я точно никогда в нее не обращусь и всем своим друзьям и знакомым расскажу об их отвратительной работе!

Я могу предоставить распечатку своих звонков со своего телефона на несколько Ваших начиная с 2013-10-31 19:15:25 на т.(495) 7847700 и заканчивая 09.11.2013 10:27:56 на т.84957274444. Звонков было как минимум 6 с тел.84959450717 и не помню с сколько с мобильного.Так что Ваш ответ цитата:"Сергей, весьма неприятно, что Вы сделали такие выводы. По данным руководителя КЦ Вам представлена достоверная информация! Лгать Вам нет никакого смысла, тем более, что агенты с Вами связались. Всего Вам доброго! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена"Ни что иное как еще одна ложь.

Здравствуйте! В мае 2013 г. купили в автокредит новенький автомобиль и при выборе страховой компании менеджер автосалона рекомендовал выбрать СОАО "ВСК", уверяя при этом что при любом повреждении машины будет выплата. В октябре произошел страховой случай, но компания в выплате отказала!  (Дело 2 113 710). Створкой гаража был удар по двери. Писала по электронке в Москву на имя отказавшего (Кривобокова Р. А.) и снова пришел отрицательный ответ! Собираюсь подавать в суд с возмещением всех издержек, включая моральный ущерб и оплату независимой экспертизы. Причем, сами представители компании и адвокат говорят, что мы выиграем суд! Непонятно, почему такая вроде бы "солидная" компания из-за такой ерунды потеряет гораздо большую сумму денег, чем сумма самого ущерба. Плюс к тому же потеряет клиента, а мне еще несколько лет надо будет страховать автомобиль по КАСКО, да и еще я буду всех своих знакомых отговаривать от страхования в этой организации.
Печально!

Хуже страховой еще не видел! Суть в следующем: три года ездил без аварий , платил за страховку и вот наступил день "Х" , попал в ДТП, в принципе ничего криминального: вмятина на двери и заднем крыле, но удар пришелся в верхнюю часть колеса и оно ушло в арку оставив автомобиль не на ходу, потом начались нервотрепки со страховой , мало того что, оценщик который приехал практически сразу, но документы от него появились лишь через 10 дней, так мне теперь заявили чтобы я привез на эвакуаторе свой автомобиль на осмотр в СТО , а так как на ней нет стоянки должен увезти его , а после согласования погрузить и вновь привезти на ремонт , альтернативой предложили воспользоваться стоянкой возле СТО , и все это за мой счет. Прошел уже практически месяц мой автомобиль продолжает стоять, мне отвечают, что мои документы  на рассмотрении у службы безопасности , т.к. у меня сложный случай , хотя по договору они обязаны в течении 5 – ти рабочих дней вынести решение. Боюсь представить когда действительно происходит сложный случай с пострадавшими и прочими вытекающими. Мой совет для всех остальных кто собирается страховать в ВТБ страхование не делать этого, поберегите нервы и деньги т.к.  ценник у них тоже не маленький!!!!

В июне жена сильно разбила машину, машина была застрахована по Каско в компании МСК, не обошлось без проволочек, но в целом я остался доволен, машина полностью восстановлена за счет страховой компании

Г. Екатеринбург. При покупке авто оформила КАСКО в СК Оранта. Произошло ДТП. Пришла в офис, от сотрудников никакого элементарного приветствия, спросила, где отдел убытков, кое-как направили. Когда зашла в отдел, на меня никто даже не посмотрел, тем более никто не поприветствовал, все равнодушно сидели, уткнувшись в копьютеры. Когда объяснила ситуацию, сотрудник СК начал унижать меня и моего друга , надсмехаться, на мои вопросы отвечал сквозь зубы и хамил. У меня итак стрессовая ситуация, машина разбита, а тут такое отношение!!! В общем, он довел меня до истерики... Посмотрим еще как с выплатой будет. Больше никогда не оформлю полис в Оранте и другим не советую, по крайней мере в Екб.

во дворе дома поцарапали заднюю левую дверь моей машины неизвестно кто,позвонила в компанию мск обьяснила(так как обращаюсь в первый раз и ничего не знаю) ,что  и как  в таких случаях надо делать.подготовила необходимые документы и обратилась к  сотруднику компании. елизавета оформила все без претензий 29 октября,сказала ожидать  звонка в течении 15 дней. вот ждем  дальнейших действий,пока время есть

Надеюсь,что мой отзыв о СК СОГЛАСИЕ поможет многим страхователям.
В феврале 2013 года, застраховал свой автомобиль через брокерскую компанию ООО Лидер,по ОСАГО и КАСКО.Заранее проверил все документы у брокерской компании,Договора,Доверенности,паспорт брокера.После приезда брокера созвонился со СК СОГЛАСИЕ,дежурный оператор подтвердил мне информацию об этой брокерской компании,о передаче, указанных мною по номерам, страховых полюсов ОСАГО и КАСКО именно этой брокерской компании.После всех этих процедур я, со спокойной душой,оплатил данные виды страховых полюсов.
Через некоторое время я обратился в офис СК СОГЛАСИЕ в г.Троицк за подтверждением правильности оформления данных процедур.В офисе я предьявил оба полюса для проверки.Мне ответили,что все нормально,полюса действительны.
В октябре месяце произошел страховой случай.Я обратился в этот же офис к этому же страховому агенту,который мне ответил,что данный страховой полюс с этим номером числится совсем за другим человеком.Меня отправили в центральный офис,где мне сразу сказали,что полис страхования КАСКО поддельный и дали понять,что никакого возмещения я не получу,а проводить розыскные мероприятия их служба безопасности не будет и ответственности за заключение Договоров с брокерскими компаниями они не несут и еще целую "кучу" отговорок.При том,что страхование проводилось в один и тот же день,одним и тем же брокером.Только ОСАГО в базе оформлен на меня,а КАСКО на другую фамилию.В результате мне пришлось ремонтировать свой автомобиль за свой счет.
Надеюсь,что мой "горький"опыт поможет многим испытать нечто подобное.