РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '13',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=13',
)

Отзывы о страховой компании - Ипотечное страхование

Богданова Лариса Евгеньевна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

02 июня 2016 10:57

Полис: 00662153456133074

Добрый день
11.05.2016 был сдан полный комплект документов на возмещение по страховому событию(механическое повреждение дисплея телефона).
Прошу учесть, что ранее был произведён ремонт устройства (замена дисплея)  за свой счёт у официального представителя кампании Apple. Заключение и чеки приложены.
На данный момент,указанные в договоре сроки выплаты нарушены.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,Лариса Евгеньевна

 

03 июня 2016 17:23

Уважаемая Лариса Евгеньевна! Ваше обращение рассмотрено. Отметим, что документы рассмотрены, случай признан страховым. В настоящее время принято разрешение о выплате 31900 рублей, документы переданы на оплату. Ожидайте поступления средств на Ваш счет в ближайшее время. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование имущества физических лиц / Ипотека

24 мая 2016 14:29

Полис: 0204 1038112

В течении почти 2-х месяцев не могу получить ни  решение, ни возврата денежных средств по моему страховому случаю. Мошенничество с банковской картой сбербанка.

 

24 мая 2016 17:47

Уважаемый Александр! Для анализа и детального рассмотрения обращения просим сообщить адрес филиала, в котором Вы подавали заявление, а также Ваши полные ФИО. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование".

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 мая 2016 17:27

Полис: 01288152076219284

Все верно!Сомнения развеялись, значит это за телефон начисление. Спасибо большое за качественную и сверхбыструю работу!!После подачи документов прошло всего 5 дней, хотя мне сказали 15 на рассмотрение и в случае признания случая страховым-еще 5раб.дней.А я еще сомневалась покупать страховку, думала все это развод, начитавшись негативных отзывов. мой полис 01288152076219284.Защита покупки. Меджидова Мадина Зейнуллаевна. И прошу выразить благодарность сотруднице офиса по урегул.убытков в СПБ на Московском пр.60 - Фроловой А. Она принимала документы, очень милая и доброжелательная.

 

10 мая 2016 18:31

Уважаемая Мадина Зейнуллаевна! Благодарим Вас за доверие, оказанное нашей Компании, и надеемся в дальнейшем на долгосрочное, перспективное и взаимовыгодное сотрудничество. Ваша благодарность будет передана непосредственному руководителю сотрудников, урегулировавших заявленное Вами событие. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Ипотека

06 мая 2016 17:46

Полис: 01288152076219284

Я к предыдущему отзыву,почему то не отразились мои инициалы-Меджидова Мадина Зейнуллаевна.

 

10 мая 2016 13:59

Добрый день! Ответ предоставлен в предыдущем отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/50851.html С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование.

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 апреля 2016 20:31

Полис: ЛРК/08/47-203915

Страхую свою квартиру и квартиру моей мамы уже несколько лет. В прошлом году квартиру мамы затопили соседи. Компания без проблем и очень быстро все выплатила. насчитали хорошую сумму, которую хватило на ремонт. сейчас рекомендую Югорию всем моим друзьям и сама буду и дальше страховаться в Югории

Постоянный адрес отзыва

Тарлан Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 апреля 2016 00:29

Полис: 04850151855151402

Здравствуйте, буквально сегодня отмечая годовщины свадьбы, произошел страховой случай когда телефон выпал с карман, разбился, и еще переехало машиной, вопрос, скажите пожалуйста каковы в таком случае действия страховой компании??и как быть в данном случа??
Благодарю заранее за ответ.

 

18 апреля 2016 11:35

Добрый день, Тарлан! Решение по заявленному событию принимается строго в соответствии с заключенным договором и правилами страхования, после предоставления полного комплекта документов. По вопросу уточнения необходимых для урегулирования события документов и ближайшего к Вам офиса ОАО «АльфаСтрахование», а также для возможности предоставления консультации специалистами Компании, Вы можете обращаться по круглосуточному бесплатному номеру телефона ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-09-99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

15 апреля 2016 13:21

Полис: 852903 009

Хочется сказать О клиентоориентированности менеджера кеменовского филиала, расположенного в новосибирске (да-да такая вот путаница!) . мне нужно было застраховать квартиру по ипотеке(решила поменять прежнюю СК). Позвонила, узнала и решилась... Т.к. срок уже поджимал(оставалась неделя до продления страховки на следующий период) я попросила менеджера по страхованию ипотеки Олесю держать меня в курсе согласования документов с банком, она пообещала, но... Я не дождалась звонка и стала звонить сама, наверное " много звонила" , голос нервно отвечал, что работа идет, через неделю мне позвонили, сказали приходить оплатить взнос. При встрече мне молча подали документы, где были указаны не мои данные (адрес квартиры, описание дома). На мое замечание, мне сказали, что ничего страшного не случилось и перепечатав строчку в договоре отдала на подпись, обещала все передать банку сама.
Прошла неделя, данных в личном кабинете заёмщика об уплате взноса нет, никто ничего не знает, кроме того, что страховщик никакой ответственности за просрочку не несет если что. Звоню Олеси. Она: я все передала еще 7 апреля. Сейчас позвоню узнаю и вам перезвони. Прошло 2 часа от нее тишина. Звоню сама. Она уже не скрывая свое раздражение говорит, что у них всегда все было хорошо, что я ее торопилась при оформлении документов, отвлекаю и сейчас и если хочу могу сама унести документы в банк.
Вот это сервис!
Просто хочу быть в курсе своих обязательств. Получать обратную связь. Не хочу даже думать о том возможном наступлении страхового случая,ели при оформлении страховки грубят и не разговаривают внятно.Какое добровольное страхование может быть в нашей стране? Походу дел никакого)! Простоденьги на ветер.

Уважаемые руководители учите хотя бы улыбаться ваших сотрудников за НАШИ деньги

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

12 апреля 2016 16:38

Полис: 01262152657231141

Произошел страховой случай с телефоном (кража), документы все есть. Собираюсь пойти в Страховую компанию в г.Екатеринбурге, ул.Академика Бардина 48а. Все отзывы отрицательные, никому не выплачивают. Вопрос вот в чем: Для чего тогда нужна страховка, если "АльфаСтрахование" не выплачивает ее?

 

12 апреля 2016 17:02

Добрый день, Анастасия! Решение по заявленному событию принимается строго в соответствии с заключенным договором и правилами страхования, после предоставления полного комплекта документов. По вопросу уточнения необходимых для урегулирования события документов, а также для возможности предоставления консультации специалистами Компании, Вы можете обращаться по круглосуточному бесплатному номеру телефона ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-09-99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 марта 2016 05:51

Полис: 368962567889

Смотрю,тут одни плохие отзывы,неужени и меня это ждет.собираю документы по страховому случаю.Ужас!

 

29 марта 2016 12:12

Добрый день, Эдуард! Решение по заявленному событию принимается в сроки, установленные заключенным договором и правилами страхования, после предоставления полного комплекта документов. По вопросу уточнения необходимых для урегулирования события документов, а также для возможности предоставления консультации специалистами Компании, Вы можете обращаться по круглосуточному бесплатному номеру телефона ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-09-99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование имущества физических лиц / Ипотека

29 марта 2016 05:49

Полис: 368962567889

Смотрю,тут одни плохие отзывы,неужени и меня это ждет.собираю документы по страховому случаю.Ужас!

 

29 марта 2016 12:11

Добрый день, Эдуард! Решение по заявленному событию принимается в сроки, установленные заключенным договором и правилами страхования, после предоставления полного комплекта документов. По вопросу уточнения необходимых для урегулирования события документов, а также для возможности предоставления консультации специалистами Компании, Вы можете обращаться по круглосуточному бесплатному номеру телефона ОАО «АльфаСтрахование» 8-800-333-09-99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 марта 2016 20:26

Полис: 9203001929

ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР! ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЯ,20.000 со 100.000 рублей. ПОПРОЩАЙТЕСЬ С КРОВНЫМИ!А МНЕ ОБ ЭТОМ НЕ СКАЗАЛИ,ХОТЯ МОЙ КОНСУЛЬТАНТ ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА АННА БОРИСОВНА. А ОБЕЩАННЫЕ 18 % в год...обойдетесь,601 рубль за квартал и До свидание!!! Лучше читайте!!!г.Балаково Саратовская область ул.Степная д.98

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 марта 2016 18:37

Полис: 01162143245561688

Да, все оплату получила. Спасибо

 

10 марта 2016 11:40

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за слова, направленные в наш адрес. Мы рады видеть положительные моменты нашей работы. ОАО «АльфаСтрахование» всегда заинтересовано в наилучшем исходе озвученной клиентом ситуации. Ежедневно мы стремимся улучшать свою работу и всегда прикладываем максимум усилий, чтобы качество сервиса повышалось. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 марта 2016 17:48

Полис: 01162143245561688

Вы мне скажите пожалуйста какого числа были отправлены деньги.

 

10 марта 2016 12:56

Марина, добрый день! Выплата страхового возмещения по заявленному событию по полису № 01162143245561688 произведена 09.03.2016 года по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

09 марта 2016 10:53

Полис: 01162143245561688

Здравствуйте если честно ответ меня убил. Когда я повторно отправляла реквизиты для выплаты страховки написали что ожидайте в течении 8 дней. В итоге ничего не пришло. Когда опять написала отзыв, пришёл ответ, оказывается то что я отправляла реквизиты, они оказались не читаемыми. Разве в прошлый раз нельзя было написать чтоб я ещё раз прислала фото документов. Отослала в третий раз, но ответа по сей день не пришёл. Это просто какое то издевательство с вашей стороны.

 

09 марта 2016 17:32

Добрый день, Марина! Предоставленные Вами ранее банковские реквизиты были не в читаемом виде, в связи с чем и был осуществлен возврат из банка. Ответственным подразделением компании ОАО «АльфаСтрахование» были запрошены повторно личные банковские реквизиты в читаемом виде, для осуществления выплаты страхового возмещения. Выплата страхового возмещения по заявленному событию по полису № 01162143245561688 произведена по предоставленным Вами реквизитам. Рекомендуем обратиться в банк получателя платежа. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва