Отзывы о страховой компании

12.12.2011г обратился в СО Россия Екатеринбург за получением страхового возмещения по ДТП (все документы мной были предоставлены). Номер страхового дела 11340 (сумму насчитали 35т.р.), до сих пор сумма не выплачена!!! В СО постоянные отговорки, что счет компании заморожен, деньги пока никому не выплачивают, сроков  ни каких не называют. Прошу разобраться. BBB057901305

В декабре 2011 года произошло дтп. у виновника страховая РГС, ну да ладно замята дверь и порог у моей машинки. так эти жулики насчитали ущерб 4 236 рублей. хотелось бы узнать как?? как? это у них получилось. по результатам независимой экспертизы реальный ущерб составил 23т. с копейками + УТС 2600 р. Для начала подал претензию в порядке досудебного разбирательства, на что был получен немотивированный отказ. 13 марта 2012 года подал иск в суд. Юриста не нанимал, так что делал все сам. кто желает могу поделиться образцом иска и претензии. 383399308@qip.ru

Люди (работники МСК) зачем вы там работаете, если вы так относитесь к себе подобным?? Что за отношение?? Ужасно разговаривать, пересылать с одного телефона на другой, и так не дать ни какого ответа, повышать голос, и говорить, что я трачу ваше время и кидать трубку, так клиентоориентированно! Этим вы себе создаете такой шикарный имидж!
Вчера было 30 дней со дня подачи всех документов, ни ответа ни привета!
Сегодня с самого утра пытаюсь дозвониться и узнать причину задержки, вначале у них занято, потом, дали другой телефон, потом опять первый, и т.д. и т.п.
По горячей линии говорят что дело на рассмотрении, что там рассматривать?? и сколько?? И сколько насчитано тоже не говорят.. Из за этого езжу 30 дней с одной фарой. Давно бы уже поменяла, если бы озвучили сумму ущерба.
Я пострадавшая сторона, помимо того, когда произошла ДТП это отняло у меня 8 часов личного времени, и массу здоровья и нервов, на этом как оказалось мои мучения не закончились.
Резюмируя все выше сказанное, никогда больше страховаться в МСК не буду, и другим не советую.

Купила полис КАСКО в ноябре 2011.К сожалению ДТП в январе 212.Очень переживала за выплату,но напрасно.Довольна.Всем советую.

Страховой случай произошел 16.01.2012г.Виновный тоже клиент ОСАО"РОССИЯ" полис ВВВ 0602914196,мой полис ВВВ 0602913290.Документы поданы 24.01.2012г. в г.Ставрополь.По настоящее время выплата не проведена.Ссылаются на Москву,на бухгалтерию,на отсутствие начальника.Вообщем внятного ответа нет и скорее всего не будет.

Страховался 3 года, Последний раз заплатил 27000. Потом были 2 страховые  выплаты, на общую сумму около 70000. Теперь звоню снова сделать каско, и мне выдают что я должен 100000!!! Они за мой счёт хотят свой ремонт покрыть! Смысл тогда страховки??? Просто ужас!

Не вздумайте страховаться в этой конторе учтите мой горький опыт.14 июня купил автомобиль в автосалоне там же и навязали

застраховать по КАСКО (так как машина кредитная) в САК Энергогарант.Заплатил 50000 рублей. А 4 декабря 2011 г. произошло

ДТП с участием моего автомобиля Suzuki Grand Vitara гос. Номер О 208 ЕХ . Виновником ДТП не являюсь. 6 декабря 2011 г я

обратился в Энергогарант по возмещению ущерба вследствие вышеуказанного ДТП и получил направление на автоэкспертизу. 12

декабря 2011 г. Автомобиль был предоставлен для проведения экспертизы. 16 декабря 2011 г. Я предоставил полный перечень

документов к выплатному делу К11-0624 а 19 декабря 2011 г. Получил направление на ремонт но до сих пор вопрос по выплате

страхового возмещения по КАСКО не решён. САК Энергогарант не перечисляет денежные средства на ремонт согласно

предварительного заказа-наряда в свою авторизованную автомастерскую Авто-Кей. Ущерб по ДТП составляет 77000 рублей.

Задержка  выплаты по страховому случаю составляет на сегодняшний день уже четыре месяца. На мои неоднократные запросы

сотрудники Энергогарант  отвечали что то нет предварительного заказа-наряда то нет актов экспертизы то дело находится на

согласовании то нет одобрения из Москвы.Приходилось постоянно прозванивать в соответствующие организации устраивать

очные ставки и уличать сотрудников в откровенном обмане.Персонал недружелюбный и жуликоватый.Пришлось обратиться к

Юристам.Там то я и всё наконец понял страховые компании не несут никакой ответственности за невыплату или задержку выплаты

по КАСКО.То есть могут делать всё что захотят и максимум что им грозит-выполнить свои обязательства по договору выплатить

страховку по судебному решению а штрафные санкции к ним за нарушение договора не предусмотрены действующим

законами.Моральный ущерб не доказуем а пеня за просрочку мизерная 1-2 тысячи рублей.Жалобы в различные организации

бесполезны приходят только отписки.Поэтому люди дорогие не связывайтесь с Энергогарантом да и вообще с КАСКО а лучше

возьмите потребительский кредит на авто пусть под бОльшие проценты всё равно выйграете и не будите кормить паразитов типа
Энергогарант.

21 декабря 2011 года у меня был страховой случай. В феврале 2012 года документы в полном объеме были переданы в Москву для выплаты страховки. На сегодняшний день моего дела нет нигде, хотя Либер Александр который им занимается на руки его получил, но почему то в базу данных не занёс. До него мне уже вторую неделю не дозвонится, а другие менеджеры ничего не знают. В день звоню раз двадцать, только какие то запросы отправляют и обещают что перезвонят, но всё без успешно. Как машину застраховать так сразу звонят и деньги дерут, а как выплатить страховку, так сразу пропадают. Если мне в течение двух дней не скажут ничего по моему делу, то я вынуждена обратиться в суд. Мой номер телефона 8-921-705-59-63.

По ДТП от 05.10.11 решение было принято только 07.02.12. Любой довоз документов - по предварительной записи, которая идет на месяц вперед. По калькуляции страховой сумма выплаты примерно в 1,5 раза ниже стоимости ремонта.
Страховое возмещение якобы было перечислено на мой счет 07.03.12, но по состоянию на 14.03.12 так и не поступило.
Копию платежного поручения предоставить отказываются. На любой вопрос, выходящий за рамки инструкции операторов, ответ дается через сутки-двое.
Для получения калькуляции по страховому возмещению предложили записаться на прием. На начало апреля.
Таким образом, в течение 5,5 месяцев с момента ДТП возмещения от страховой так и не поступило.

Добрый день.Ответьте пожалуйста на вопрос.Когда будет вынесен однозначный ответ по номеру убытка  018GS12-000008.
Если ответ будет отрицательный, объясните пожалуйста причину отказа.

Куда делась компания на суд не ходят, по тел. не отвечают на кокой стадии находится если Банкротится то кто отвечает за процедуру банкротства и когда это произойдет.

СК Цюрих. ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
Автомобиль застрахован по программе Оптимальное Каско. Страховая премия оплачивается 50% - при заключении договора, 50% - если хочешь получить страховое возмещение. При не оплате второй части возмещение не получишь. Сентябрь 2011г. Мой автомобиль поврежден неизвестными мне лицами. Обратился в страховую компанию, службу аварийных комиссаров и отдел полиции.  В СК при регистрации страхового случая мне не дали возможность заплатить вторую сумму (50%), а выдали на руки запрос в отдел полиции на получение справки формы №3 и Постановления, объяснив при этом, что оплата мною 50% будет произведена после получения ими указанных документов. Захожу на сайт СК и читаю, что да, в перечне подаваемых документом форма №3 и Постановление присутствуют. Начались мои звонки в отдел полиции и  клятвенные обещания с их стороны предоставить документы. Что и произошло спустя 1,5 месяца после моего запроса. Справка Ф3 на руках. Ура! А Постановление… ? Нет. Отнес справку в СК, где мне выдали заверенную копию запроса в отдел полиции на получение Постановления. Звонки. Обещания. Тишина. 1,5 месяца. Пишу письмо на имя начальника отдела полиции. Еще 1,5 месяца. Ответа нет. Все это время периодически появляюсь в СК, где мне вежливо и ласково сочувствуют и ждут меня, с Постановлением. Пишу жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников отдела полиции. Спустя несколько дней звонок со СК и просьба срочно прийти к ним. Пришел. Вежливое и внимательное отношение. Цитата: «Как уже долго затянулось ваше дело! Когда Вам выдадут Постановление, приходите. Мы должны отремонтировать ваш автомобиль!». Прокуратурой жалоба рассматривается через месяц. Мое дело поднято с архива и отправлено на дополнительное рассмотрение. Ура! Звонок с прокуратуры и… Постановление на руках! Радостный иду в СК, где смотрят документ и выясняется, что в нем не указан один из поврежденных элементов. Мне поясняют, что в таком виде Постановления в Направлении на ремонт они не смогут указать данный элемент – отремонтировано будет все, кроме этого элемента. Иду в Прокуратуру и они через 2 дня отдают мне на руки более подробное Постановление. И вот я в Страховой компании Цюрих. Специалист тот же, что и вел все это время мое дело. Цитата: «Вы не можете воспользоваться страховым возмещением, т.к. истек срок уплаты 50%». На слова о том, что все это время мне именно этот указанный специалист не давал возможность заплатить указанную сумму, цитата: «Вы не могли оплатить сумму, т.к. не было Постановления, а теперь не можете ее уплатить, т.к. прошло время».
Подал устную жалобу по телефону в головную компанию Цюрих. Дождусь ответа. При негативном для меня решении подам иск в суд и жалобу на действия страховщика в Федеральную службу страхового надзора. Не пожалею сил и средств на максимально открытое информирование людей нашего города и всех автолюбителей о ходе судебного процесса.
И, однозначно, больше такого наплевательского и хамского отношения к себе со стороны компании Цюрих я не потерплю.

Обратилась в страховую компанию виновника ДТП. Думала, если все выплатят, буду через год делать КАСКО в Росгосстрахе. Обратилась 4 февраля. Номер дела 0006122270. Прошло больше месяца. Звоню каждый день! Постоянно находят разные от говорки! То вот-вот выплатят, то документы на начальной стадии ! Даже претензию оставить нельзя! Оператор просто игнорирует просьбу! Беспредел! Вы хоть отзывы о себе видите? Неужели не понимаете, что просто-на просто рано или поздно Вас закроют?! Начиталась, теперь боюсь что мне выплатят пару-тысяч. Машина 2002 года. Хотя в "кустарном" гараже ремонт оценили в 15000.

В августе 2010г пострадала в ДТП, виновником которой был водитель, гражданская ответственность застрахована с ОСАГО "ИНГОСТРАХ". Обратилась в Ставропольский офис в декабре 2011,поскольку до сентября 2011г непрерывно находилась на больничном. При сдаче документов требовали оригиналы даже листков нетрудоспособности, согласились принять копии с предоставлением и оригинала только после звонка в Москву.Заверенные копии и оригиналы всех документов: амбулаторной карты, выписки из истории болезни, листки нетрудоспособности, заключение судмедэксперта, приговор, санаторно-курортная карта с квитанцией, чеком и книжкой, товарные и кассовые чеки досданы 20.01.2012. Причем после сдачи документов никто не звонит, не говорит, что не соответствует что-либо и т.д. и т.п. В начале февраля, при очередном походе в офис представителя, сказали, что в течении недели в Москве рассмотрят и выплатят. До 5 марта на постоянные, еженедельные звонки представителя отвечали, что пока ничено нет, обещали сообщить, если сообщат им. 06.03.2012 получила телеграмму за подписью куратора с просьбой "представить выписку из истории болезни из поликлиники по месту жительства с указанием названий и дозоровок мед-в назначенных д/лечения травм в дтп и уточнить банковские реквизиты". Хочется спрсить: а живого доктора в одном лице за четырнадцать месяцев непрерывного лечения в разных поликлиниках привести в Москву куратору не надо? А может куратор живет не РФ? Или он знает на практике, когда  после "утраты трудоспособности не менее чем на треть" после ДТП, пострадавшему зашивает лицо, руки, ноги и пр., потом и лечит доктор-сорокоручка и  который потом все это собирает в одну выписку  и назначения с дозоровкой там же указывает? Чтобы столь занятому куратору, не напрягаться "листая" в электронном виде карту, назначения и рекомендации докторов, да еще и с чеками сравнивать! Более высокой степени издевательства в данном случае найти сложно! С такой "ответственностью" можно еще долго "рассматривать". Как хочется такого куратора поставить на место пострадавшего и предоставить ему возможность услышать через 2,5 месяца после сдачи документов: мы можем только 600 рублей по одному чеку оплатить. А где прописанное соблюдение сроков рассмотрения, обязательная в данной ситуации выплата при причинении вреда жизни? Или куратор  имеет полномочия всевышнего - хочу казню, хочу помилую?! Граждане, не тратьте свои деньги, да еще потом и нервы, в связи, не дай бог, со страховым случаем. Не связывайтесь с этой компанией и ее рекламными обещаниями - Вас обманут. А неуважаемым господам кураторам и др. работникам и руководителям сей неуважаемой компании желаю испытать на собственной шкуре все "прелести" предоставляемых Вашей компанией услуг в такие же сроки и в таком же объеме!