РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '107',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=107',
)

Отзывы о страховой компании за 2014 год

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 20:18

Полис: дела 9384852

Мы впервые столкнулись с РОСГОРСТРАХ.Это ужас!Произошло ДТП 18.04.2014г.Выплату произвели 30.06.2014г. На неоднократные звонки отвечали ,что решение по нашему делу не принято,а когда приняли, сказали что будет сюрприз.Итог 23028.89 за авто тойота королла,которой нет 3-х лет.Повреждения: Задняя дверь под замену,ремонт передней двери,заднего крыла,порога и заднего бампера, покраска всех деталей.Мы в шоке  от этой компании!!!Хуже компании не встречали!!! Будем подавать в суд!  

Постоянный адрес отзыва

Александр Степанов Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 20:13

Полис: cc111111111111

22 мая на стоянке стукнули мою машину, через месяц день-в-день оплатили полную стоимость ремонта. спасибо компании мск.

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2014 19:01

Полис: 4000 4425815

Что же, придется и мне добавить свое мнение о работе РОСГОССТРАХа. Итак 28,05,14 попал в ДТП, сразу позвонил на горячую линию и мне присвоили номер дела 0009523349, на следующий день приехал эксперт (весьма оперативно) и составил акт осмотра, 02,06,14 я подал все документы (справку о ДТП заверенную живой печатью ГИБДД, копию постановления об административном нарушении на виновника ДТП, полис и квитанцию, права, свидетельство о регистрации ТС, квитанцию об оплате эвакуатора), мне сказали ждать 20 рабочих дней, но 10,05,14 мне было отправлено письмо смысл которого сводился к тому, что в связи с необходимостью уточнения обстоятельств дела страховая компания направила запрос в компетентные органы и срок рассмотрения моего дела продлевается, при этом не было указано - какие именно документы нужно уточнить,  в какой именно компетентный орган направлен запрос, и пожалуй самый важный - на какой срок продлевается рассмотрение дела, ознакомившись с правила страхования я конечно выяснил что на срок до 60 рабочих дней (хотя все государственные компетентные органы согласно административным регламентам обязаны отвечать на запросы в срок до 30 календарных дней!), но самое интересное, что статус моего дела живет на сайте РГС своей собственной жизнью - первые пять дней документы проверялись, затем они рассматривались, затем шел расчет ущерба, вчера написал запрос на сайте РГС - сегодня вечером статус с расчета ущерба опять поменялся на рассмотрение документов - чудеса и только, возникает ощущение, что компания намеренно затягивает сроки рассмотрения дела, операторы коллцентра  ничего конкретного сказать не могут - ожидайте и все! на мою жалобу на сайте пока не отреагировали (если не считать того, что изменили статус дела). С 2007 года клиент компании покупал всевозможние ОСАГО, ДСАГО, гринкарты и медстраховки, это первое обращение и сразу какие то проволочки. Особенно неприятно, что мой друг у которого машина застрахована в Ренесансе 28 мая тоже подал в свою страховую заявление о возмещении ущерба (припарковал машину рядом со стройкой и ее всю запачкали краской) так вот его заявление уже рассмотрено Ренесансом и более того его автомобиль Ниссан патфайндер уже даже полностью перекрашен и ему возвращен. конечно на таком фоне подход РГС кажется просто хамством по отношению к клиенту, если вы не доверяете документам которые мы вам приносим - так зачем мы тратим время ездим по компетентным органам и собираем там справки - чтобы вы удлиняли сроки и повторно эти компетентные органы запрашивали? вот читаю отзывы и ответы РГС, поражаюсь!!! люди по два месяца ждут пока они с банком обмениваются письмами?! Звонил в центр автокредитования ВТБ - где брал кредит на машину - они говорят - привозите запрос из страховой мы вам сразу дадим письмо с реквизитами счета и т.п., т.е. то что можно сделать за один день - взять запрос, отвезти его в банк, получить там ответ и вернуть в РГС - растягивается на месяца!!! Наверно это последнее моё деловое взаимодействие с РГС, дальше буду искать другую страховую компанию

 

03 июля 2014 09:04

Уважаемый Давид! В настоящий момент признана конструктивная гибель транспортного средства, Вам будет направлено соответствующее уведомление и даны разъяснения по дальнейшему процессу урегулирования убытка. Дополнительно сообщаем, что информация о статусе рассмотрения убытка на нашем сайте действительна и отражает реальную стадию процесса урегулирования убытка. Процесс рассмотрения убытка включает в себя ряд последовательных этапов, в каких-то случаях данных этапов больше, в каких-то меньше, все зависит от ряда факторов,результатом является выплата или отказ. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 17:55

Полис: 0658330909

15 июня 14г ДТП- оформлялись по ГАИ. 17 июня подал документы в течение получаса, 2 июля получил деньги.
Ремонтировался  у норм ремонтника, с запчастями все вышло 24 тысячи. Независимая насчитала 57-знакомые ребята, думал щас хрень выплатят-судиться пойду.
Мск насчитали 65.
Ну просто красавцы, отзыв о компании только положительный.
Все было во Владивостоке.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2014 15:23

Полис: ГА 2023103 080340

случай произошел на перроне вокзала после объявления посадки в поезд. при посадке  у вагона зимой сломала ногу. отказали в выплате, основания отказа:  сломала не в вагоне поезда.  И зачем страховка тогда?  почему отказ?

 

03 июля 2014 09:09

Уважаемая Наталья! По указанной Вами информации не удалось идентифицировать убыток, просьба для получения комментариев указать номер убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2014 15:12

Полис: Сертификат

При покупке автомобиля, согласился на страховку кредита, якобы обязательную. Спустя 10 дней, выяснив что это "фишка" менеджеров при продаже авто, решил расторгнуть. Но не тут то было, оказывается расторгнуть можно легко, а вернуть деньги за это ни кто не собирается, ссылаясь на пункт 9.2.2 "Полисных условий" в которых прописано что деньги не возвращаются. Т.е. юридически якобы все чисто, но морально это чистой воды развод! Документы составлены так, что в каждом написано примерно: Подписывая документ А, соглашаетесь с документом Б, С и Д, которые Вы возможно никогда не видели.

 

14 ноября 2014 10:27

Дмитрий, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите детали через форму обратной связи на нашем сайте с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 13:55

Полис: 82146900

Всем доброго дня!
Продолжаю свой отзыв о компании Ин Тач. Извиняюсь, что отзыв написан не 24.06.14 как и обещал, был в отпуске.
Напомню, 08.05.14 ниссан теана, угон.
29.05.14 сданы все необходимые документы в Ин Тач. Ровно через 14дней, на 15 сутки поступила выплата по КАСКО. Они действительно супер компания и всем их рекомендую. Молодцы!
Машину жены вскоре застрахую только у них.
С Ин Тач не проблем ни забот. Может мне повезло, может быть, но я думаю, что все-таки дело в страховой компании.
Всем удачи на дорогах!

 

03 июля 2014 09:13

Анатолий, добрый день! Спасибо, что дополнили свой отзыв. Мы по-прежнему ждем Вас:) С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

ЛИЛИ Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2014 13:05

Полис: 318452/14

Ремонт бампера
При оварин (в меня въехали) повредили бампер. Отправили на ремонт, в автосервисе узнаю, СК "Согласие" постановило замена бампера (без покраски), заглушка (маленький такой квадратик) –покраска. Это, что за ремонт такой, буду ездить с черным бампером и голубым крашенным квадратиком)))))))) И смех и грех.. и все это сделаю только через 3 месяца. Не советую эту страховую! В автосервисе то же сказали, что " Согласие" плохая контора. И еще был страховой случай, повредили обе боковые двери и порог, в ремонт не стала ставить взяла деньгами...заплатили копейки, у меня зеркало одно столько стоит.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2014 12:59

Полис: 100227298

20 мая случилось ДТП. Есть договор КАСКО. До сих пор не получили направление на ремонт в дилерский центр! Почти полтора месяца! На наши регулярные звонки в Согласие (в Москву) девочками с интеллектом амёб присваиваются какие-то никому ненужные номерка заявок, записывается телефонный номер и обещают рассмотреть. Заявок - до черта, никто даже не пытается ничего рассматривать, направления не дают, т.е. идёт умышленное, злостное  увиливание от исполнения всех обязательств, прописанных в их же Правилах! Компания - кидалово, привлекают относительно низкими тарифами, но 40 тысяч тоже на дороге не валяются! А как приходит пора платить - забудьте, что это такое. Встреча с представителями этой компании может состояться исключительно в суде, от других контактов их верно защищают их девочки-амёбы-телефонистки. Никому не пожелаю такого (кроме них самих - чтоб вам всю жизнь на битых машинах ездить!!!)

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 12:53

Полис: BBB №0644980396

Всем тем кто застрахован в этой компании, при возникновении ДТП сразу делайте независимую экспертизу, «эксперты» Ренесанса занижают стоимость выплаты в 3 раза. причем в Питере у этих голодранцев даже нет своего представительства, за них это делает компания ЛАТ.

№ страхового случая 002GS13-020422
Акт осмотра ТС № 1434198 компания ЛАТ
Отчет о стоимости восстановительного ремонта ТС № 176853 компания ЛАТ

ИТОГИ: Полгода судебных разбирательств (на заседания они не ходят), суд выигран, исполнительный лист Ренесансу вручен, а они все равно не платят :))) абалдеть какие абарзевшие сволочи.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, И СВОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ОКРУЖЕНИЕ ОГОРОДИТЕ ОТ ОШИБКИ.

Постоянный адрес отзыва

Иван Личное страхование / Страхование путешественников

02 июля 2014 11:38

Полис: 1171293

Случай М-279591. Сообщаю о проблеме, отправояют в госпиталь. Там - резонный вопрос о факсе-подтверждении от страховой. В полуобмороке, созваниваюсь с этими идиотами. Да-да, сейчас отправим. Не приходит. И так пять раз, пока сердобольные голландцы не решают на доверии меня отпустить. Им так, скорее всего, ничего и не прислали. Кидалово или идиотизм? Я не понял, если честно.
Случай М-279591 (эпизод 2). Боль в ухе, по поводу которой изначально обращался, оказалась опухолью в горле, которую необходимо срочно оперировать. Это уже в другом госпитале, в другом городе. У РГС, вы не поверите, в Берлине только одна болница, куда я и отправился по их совету. Оказалось, это не больница даже, а хоспис, где старики и нищие помирают, с небольшим травмпунктом на территории. Вот такая страховая компания.
Случай М-279591 (эпизод 3) Из рекомендованноЙ РГС богадельни меня отправляют в ближайший госпиталь. Оплачиваю 45 евро за регистратуру, опять звоню, чтобы РГС отправила факс или имейл с подтвержением моей страховки и намерения оплачивать - и они обещают. Обещают, и не отправляют. Я уже не могу говорить, мне нужна операция, персонал клиники стоит и смотрит как я их умоляю отправить факс и как они мне врут что отправили. Повторяется раз пять, "менеджеры" начинают бросать трубки. В итоге мне делают операцию из жалости. После наркоза все же требуют добиться подтверждения от страховой - а его все нет. Проходит ночь, ничего нет.
У меня нет слов. Это гнуснейшая компания. Мерзавцы.

 

15 июля 2014 08:39

Уважаемый Иван! По результатам проверки установлено следующее: Застрахованный, находясь в г. Амстердам, 28.06 в 17:39 обратился в сервисную службу в связи с необходимостью оказания медицинской помощи. В 17:59 координатор сервисной службы направил застрахованному СМС-сообщение с адресом ЛПУ, а так же связался с лечебным учреждением для организации помощи. Застрахованный обратится в лечебное учреждение и получил медицинскую помощь. Вопрос оплаты медицинской помощи решается в плановом порядке по факту работы бухгалтерии больницы. 29.06 застрахованный обратился в сервисную службу, ввиду сохраняющейся симптоматики. На этот раз застрахованный с просьбой повторно организовать помощь уже находился в г. Берлин. Сервисная служба направила СМС-сообщение с адресом многопрофильного лечебного учреждения, где имеется отделение скорой неотложной помощи, терапевтическое отделение, хирургическое отделение и другие специализированные отделения. Застрахованный был осмотрен и направлен на оперативное лечение к специалисту. Далее застрахованный был госпитализирован и ему было выполнено необходимое оперативное вмешательство. Госпитализация продолжалась 4 дня, специалисты сервисной компании Страховщика ежедневно осуществляли мониторинг госпитализации и по её окончанию бухгалтерией больницы был выставлен счет Страховой компании в размере 2 900 евро. По факту получения счета была подтверждена оплата страховой компанией. Дополнительно сообщаем, что всегда и везде, исключительно лечащий персонал принимает решение об объеме, сроках оказания и необходимости помощи. Если того требует ситуация, экстренная медицинская помощь лечебными учреждениями оказывается в срочном порядке. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2014 10:52

Полис: 2295-14/05

Бардачная компания. И офис не работает должным образом - причем все специалисты,  и сроки не держат, и дозвониться тяжело, и общаются не соответствующе. Жаль что связался.

Постоянный адрес отзыва

Борис Вячеславович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 10:29

Полис: ссс0304380391

21 апреля 2014 оформил полис ОСАГО в Вашем филиале  по адресу: Московская область, г. Королев, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 4Г, оф. 11 .
6 мая 2014 года я продал авто и обратился в Вологодский  филиал   Вашей компании  ОАО " Страховая группа МСК" в лице  Менеджера агентской группы  территориального агентства в городе Череповец Вологодского филиала(адрес-г.Вологда  , ул.Засимовская ,47)  Церепановой Виктории Юрьевны с заявлением  о возврате денежных средств за не истекший  период полиса ссс0304380391 .Через две недели мне сообщили о том ,что данного полиса нет в базе .Я позвонил в Королевский филиал, где оформлял полис и задал вопрос почему моего полиса нет в базе, на что получил ответ-Ваш полис отправлен в Краснодар и через неделю его зарегистрируют... До сих пор вопрос не решен .
Больше с МСК я не связываюсь...

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2014 09:05

Полис: 3494125

Полис каско "А" категория. 01.07.2014г. во вторник поцарапали мне бампер зарегистрировал по телефону 0530 обращение № 0009667388. Прихожу в наше отделение Росгосстах. г. Железногорск Илимский и начинается.. Сидят два страховщика Гаврилов Ю. Н. и еще девушка я очередь отсидел подхожу к девушке она посылает к Гаврилову Ю. Н. (я его помню потому что ране назад он меня при заключении договора КАСКО пытался обсчитать на 4 тыс примерно. Я писал на него жалобу и с помощью телефонных операторов и других страховщиков мне КАСКО по тарифам банка посчитали). Короче подхожу к нему а он мне заявления о страховых случаях не принимаем приходите в пятницу будет начальник только он принимает закие заявления. Вопрос почему вы на сайте своем не укажите что заявления принимаются только по пятницам и начальниками? :) Смешно да? Да только вот смешного то мало в ваших офисах работают люди которые хотят работают хотят нет как в фирме шараге! У меня при посещении сложилось устойчивое впечатление что когда я уличил вашего сотрудника Гаврилова Ю. Н. в обмане так он обиделся и не хочет со мной работать. Также в новогодние праздники я прихожу перезаключать Каско полис он там сидит дежурным как я понял. Тоже говорит а мы договора не заключаем мы только дежурим. Пришлось мне заключать договор после праздников а в банке по кредитному договору платить неустойку за несвоевременное заключение договора. Вот и сейчас по милости вашего сотрудника я теряю 4 дня на оформление стр. случая. Вопрос вы что по вокзалам своих сотрудников набираете? Попытался обмануть не получилось.. Ну чтож я на него обижусь и работать с ним не буду.. Извините за выражение но уж очень накипело. Нравится не нравится но работу то делать надо? Считайте это обращение моей официальной жалобой на действия вашего сотрудника. Предыдущие обращения также на этом сайте есть.

Постоянный адрес отзыва