Плохие отзывы о страховой компании

Две сотрудницы (в данном офисе их всего две) РосГосСтрах, работающие на приёме, путём обмана выуживают денежные средства из клиентов.

Я пришёл 11.12.2013 в офис РосГосСтраха ( Ярославская обл, Углич г, Солнечный мкр, д. 21 ) и попросил заключить договор, аналогичный предыдущему (показанному мною) - ИнГосСтрах.
После составления договора, меня попросили подписать договор ОСАГО (по указанным позициям) ("здесь и здись..."). Доверяя сотрудницам, я поставил подписи.

Сумма страхования ОСАГО мне показалась завышенной. На мой вопрос о сумме (3400р против 1300 в прошлом году), мне объяснили, что тарифы ОСАГО увеличились по сравнению с прошлым годом, и сейчас для моего стажа и автомобиля составляют 3400р.

Чуть позже подписания я обнаружил, что сумма страхового вознаграждения на полисе - 1400 рублей, остальное на другой странице, которая оказалась не агентсткой копией ОСАГО, а договором страхования "Фортуна", который мне тоже прикрепили.

Я опросил других пострадавших. Им также на просьбу заключить дословно "полис ОСАГО" подсовывали и договор страхования. Таких пострадавших - минимум несколько десятков.

Обе сотрудницы не только навязывали услугу, но и обманным путём до момента подписания утаивали информацию о каком-либо существовании договора Фортуна.

На моё требование вернуть деньги с расторжением договора (считаю его ничтожным в связи с злоупотреблением доверия), сотрудницы сначала отказались предоставить ручку и лист бумаги. А затем - принять у меня собственноручно написанное заявление.

На контакт идут не только сотрудницы офиса, но и нет ответа по единому электронному адресу по случаям мошенничества РосГосСтрах db_hotline (собака) rgs.ru

Мною произведена видеосъёмка момента попытки расторжения договора. Могу предоставить по требованию.

Я сейчас собираюсь подавать документы в прокуратуру и ФАС; а также репортаж в прессу. Надеюсь на благоприятный исход.

Проблемы начались уже с подачи заявления.В офис смогли попасть со второй попытки.Подать заявления на ущерб с третей.Работники хамили всем,у клиентов доходило до нервного срыва.После осмотра и выдачи номера дела, обещали связаться через две недели.Когда мы с огромным трудом дозвонились в офис через месяц начали придумывать отговорки: то заявления рассматривают месяц,то сотрудник будет только в пятницу,то много заявлений.Но почему такой бардак? Чтобы нам заменить лобавое стекло(не дтп,трещина пошла от прилетевшего камня) надо потратить столько нервов и времени. Посмотрим   что будет дальше,но если что в суд.А страховаться у  Согласия больше не хотим.

02 декабря 2013г. я в ваш адрес направлял сообщение:
Уважаемые господа по урегулированию убытков!
Хотелось бы обратить Ваше внимание на неуважительное отношение отдельных сотрудников компании ВТБ-страхование в части , касающейся  рассмотрения моего заявления и отношения в целом к своим клиентам.
Так например, сотрудница вашей компании(она представилась  Марией,  кстати она же оставила  свой  моб. тел 89670509858, которая  вела со мной переписку как  по почте, так и по телефону относительно  урегулирования убытка (№5871/13), связанного со страховым событием от 01.10.2013г. Однако отношение к рассмотрению заявления было мягко говоря нулевое, то есть полное бездействие. Более того выполнив ее требования, лично привез как она этого хотела все необходимые документы  в офис 2-ой Южнопортовый пр.27-астр1, в том числе и паспорт, тем не менее спустя некоторое время , сообщили мне что часть документов (копию паспорта и чего там еще ) найти не могут с просьбой выдать повторно, что и было сделано. После всего того, что они собрали необходимые документы, в том числе и заключение независимого эксперта, мне Мария сообщает, что якобы нет у них заключения независимого эксперта. Как потом узнаю, она ушла в отпуск и дело мое приостановилось, пока не стал бить тревогу.   На мои звонки Мария  первое время отвечала и даже говорила , что обязательно разберусь и сообщу по телефону, тем не менее никаких ответов ни звонков от нее, ни от других представителей компании. А с некоторых пор и на звонки перестала отвечать, хотя гудки к ней и поступают.
Вот такие дела, к сожалению .
С ув.  к Вашей вцелом компании ВТБ  
Сабир М.

Однако никакого реагирования. В связи с этим
прошу руководство принять соответствующие меры реагирования
и сообщить  по существу страхового случая , а также в части, касающейся  бездействия сотрудников и нежелания заниматься прямыми обязанностями по рассмотрению страхового события

Страховался в росгосстрахе лет 10.В этом году в обязаловку ввели ещё и страхование жизни.Короче,против их запроса на  в 3500 в "согласии" ив " егории"  в полторы тысячи обходится.Счастливо оставаться.

После обращения в СК Ингосстрах мне с горем пополам все-таки выдали кое-какие бумажки на ремонт. Удовлетворили не все повреждения, во многом был отказ (устный!). Так вот, прошло уже 3 месяца, но до сих пор нет официального ОТКАЗА на ремонт моего автомобиля от СК Ингосстрах! В этой страховой компании работают одни некомпетентные люди, которых нужно увольнять десятками! Неужели нужно обращаться в компетентные органы, чтобы они навели порядок в этой страховой??? Терпению моему приходит уже конец. Ребята, никогда не страхуйте свой автомобиль в Ингосстрах ни по КАСКО, ни по ОСАГО! При наступлении страхового случаю намаетесь сполна, потратите кучу своего времени, а еще больше и нервов! И то вам откажут в страховой выплате, и все равно придется обращаться в суд для взыскания суммы ущерба! Еще раз напишу, что хуже страховой компании на нашем рынке я еще не встречал, а отношение к людям просто свинское!

06.12.2013 г. я  заключила договор на потребительский кредит сроком на 3 года. При оформлении договора менеджером Альфа-банка мне было сказано, что условием для подписания договора является страховка, на что я ответила согласием. (не так давно я получала кредит в Сбербанке и там тоже оформляют страховку. Но договор страхования - это отдельный документ и его выдают на руки. При досрочном погашении кредита мне возвратили сумму страховки пропорционально месяцам пользования). Но - как оказалось, договор стахования в Альфа-банке это просто несколько строк, вставленных в договор кредита. И главная цель этой страховки - выкачать побольше денег из клиента банка. При обращении о досрочном погашении кредита мне было сказано, что страховка не возвращается. Т.е. я заключила договор кредита на 36 месяцев. И через месяц уже собралась досрочно его погасить (так повезло!). И оказалось что я должна просто подарить 24 тысячи рублей за страховку, сумма которой тоже рассчитана на 36 месяцев.  И это учитывая, что сам договор страхования я не подписывала, я просто дала согласие на его заключение. И на сумму страховки увеличили сумму кредита. Итак конкретный вопрос по пункту 7 вашего договора страхования жизни заемщика: мне вернут сумму страховки при досрочном погашении кредита за минусом месяцев пользования кредитом?

27.09.2013 г в мою NISSAN LAFESTA 2008 г.вып. на перекрестке "въехал" таксист, застрахованный в "Согласии". 08.10.2013 г. все нужные документы были предоставлены в Биробиджанский филиал. Начал ждать и дождался!
  За замененную заднюю левую дверь, рихтовку левой передней двери с порогом, с покраской обоих дверей (приобретенная во Владивостоке дверь под покраску) я 11.12.2013 г. от этой компании получил 7326 руб. 06 коп! Слов нет! Эмоции переполняют!
Где эта компания берет расценки, с какого потолка, мне не понятно?

Уважаемая Кристина! Очевидно, что вы пишите не посмотрев даже видеозаписи. На капоте нет следов: царапин, сколов и т.п. На капоте повреждены ребра жесткости, что прекрасно видно на видео. Наше с вами общение это типичный пример того, как ваша компания отказывается от урегулирования очевидных убытков по КАСКО, используя сомнительную экспертизу. Пишу свой ответ только для того, чтобы привлечь внимание читателей к тому, что их может ждать при покупке полиса в СГ МСК. Я очень разочарован...и даже не столько отказом, сколько ооочень длительным временем рассмотрения дел. Когда я работал в Германии, то в подобной ситуации уже через неделю (!!!) имел отремонтированный автомобиль. Мой друг на Тайване потратил 2 недели. Вам же даже до Азии далеко, не то что до Европы. Я получил хороший урок о страховании в России, времени ждать нет и буду ремонтироваться сам. Слава Богу я могу пока себе это позволить. Читающим эти строки желаю поучиться на моей ошибке и не совершать своих...

Застрахован по Каско программа "Базовая", 11.11.13 написал заявление по страховому случаю (ДТП), сегодня спустя месяц только завершился процесс согласования ущерба, 2 раза проводили автотехническую экспертизу, не согласились ремонтировать капот, считая что он был поврежден не при этом страховом случае, а ранее, не согласились красить разбитый в ДТП бампер, т.к. при страховании на нем присутствовала небольшая потертость ЛКП, не компенсировали эвакуацию ТС с места ДТП. В общем не рекомендую. Это в моем случае у них еще есть возможность регресса со страховой виновника, а уж как они поступают если компенсировать не с кого страшно подумать...

Заключил договор в первых числах апреля, в октябре написал заявление на расторжение договора в связи с продаже автомобиля. Когда писал заявление, сказали, что средства переведут максимум через 2 недели. На данный момент закончилась седьмая неделя как они рассматривают мое заявление. В телефонном центре только кормят завтраками. Берут телефон и говорят, что завтра перезвонят, до сих пор не поступило ни одного звонка от них. Сначала ссылались на то, что им посредник не перевел деньги за полис. Но меня то это как должно касаться, если у меня квитанции об оплате на руках? Связался с посредником, который мне предоставил номер платежки в страховую. В страховой на это сказали, что проверят, может быть и они еще не подкрепили деньги за полисом. И опять неделю тишина. Хорошо что у меня не было страховых случаев, тогда бы наверно срок возмещения исчислялся годами!
Никому не советую обращаться в эту страховую! Худшая контора из тех с кем мне приходилось работать!

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792.по электронке получил письмо об токазе из за того что не предъявил машину к осмотру.как так?была ещё одна нэ числа 12.ск об этом оповестили.имеют ли они на это право?

Ездил в Австрию получил травму колена там оказали первую помощь . По приезду пришло письмо со счетом 149 евро . При обращении в страховую получил отказ , сказали что не позвонил!

Добрый день, 6.09.2013 отправила автомобиль на СТО по рекомендации СК Югории. 1.11.2013 - забрала разобранный автомобиль, который даже не пытались ремонтировать, со словами: либо платите за ремонт сами, либо убедите ЮГОРИЮ перевести на СТО деньги на ваш ремонт.

1.11.2013 переписала заявление на выплату деньгами.



сегодня 11.12.2013 денег нет, машина разбита, операторы толдычат что документы в бухгалтерии но платежное поручение почему-то не сформировано. Жалобы на сайте Югории, на их электронные адреса и в бумажном формате результатов не приносят.



что же делать... наверное с годовалым сыном ходить по судам... собирать микробы в очереди... и деньги от ЮГОРии

8 марта 2013 года попали в дтп. До сих пор выплаты нет, судимся, следующий суд будет в середине февраля 2014 года. Надеюсь, к юбилею события дтп выплатят!!! Сама я застрахована была в другой страховой, а вот виновник дтп как раз в этом Цюрихе, поэтому они всячески оттягивают и препятствуют в возмещении моего ущерба. СПАСИБО ВАМ, ЦЮРИХ ЗА ТО ЧТО МОЯ МАШИНА ГОД СТОИТ РАЗБИТАЯ, А Я ХОЖУ ПЕШКОМ!!!