РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '39',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Александр Личное страхование / Несчастный случай

10 июня 2014 18:48

Полис: 1145031

Страховал жизнь с дожитием 20 лет. 5 лет платил исправно, страховых выплат не было, на 6 год денег не хватило , решил расторгнуть договор. Мне вернули 225000 руб, хотя я им выплатил около 500000 руб. Меня поимели на 275000 не попадайтесь.

 

14 ноября 2014 10:22

Добрый день, Александр. Действительно, при расторжении полиса выплачивается не вся сумма целиком, а только её часть, которая зависит от срока действия полиса. Это связано с долгосрочным характером страхования и прописано в условиях Вашего договора. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, пришлите номер Вашего договора через форму обратной связи на нашем сайте с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

07 июня 2014 00:39

Полис: 1000046610

На протяжении 2-х месяцев не могу получить страховую сумму. По телефону к Вам обращалась. Но вразумительного ответа не получила??? Страхование закончилось 8 апреля 2014г. Так о каком рейтинге Вы можете говорить, если сами не выполняете условия ?????? Всю свою жизнь страховала себя и детей, но как видно Ваша компания в настоящее время стала наплевательски относиться к свои клиентам????

 

15 октября 2014 17:48

Уважаемая Людмила, Сообщаем Вам, что страховой программой «СЕМЬЯ» (Приложение № 1 к договору № 1000046610) предусмотрено прекращение действия договора в связи с неуплатой Страхователем страховой премии (очередного страхового взноса) в установленные договором сроки и размере. 10.01.2014 г. договор был расторгнут по причине неуплаты последнего взноса. 04.04.2014 г. Вы оформили заявление на получение страховой выплаты по окончании срока действия договора. Учитывая, что заявление было оформлено некорректно, произвести выплату по нему было невозможно. 26.05.2014 г. Вами было оформлено заявление на выплату причитающейся выкупной суммы, которое было принято в работу Страховщиком в тот же день. 01.07.2014 г. денежные средства были перечислены по платежному поручению № 699 по указанным в заявлении от 26.05.2014 г. реквизитам. С уважением, Юлия Алехина, начальник отдела продвижения ООО "СК "РГС-Жизнь" yuliya_alekhina@rgs.ru

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

06 июня 2014 07:15

Полис: 06312/364/065755/4

     Добрый день! 18 января 2014  года я  обратилась в офис  «Альфа-банка»  по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 7  МДО Шуваловский для получения кредита, сумма кредита 700 000 рублей, срок кредита  36 месяцев. Мною была подана  предварительная заявка на получении кредита наличными через интернет.  В течение дня со мной связался менеджер, сообщил, что кредит предварительно одобрен, предложив подойти в  банк с оригиналами документов  для подписания анкеты-заявления. В течение 30 минут после  предоставления документов  и подписании анкеты-заявления на получение кредита наличными, на зарплатную карту поступили денежные средства в сумме 750 500. Еще  примерно через 10 минут позвонил сотрудник банка и сообщил, что кредит одобрен, а сумма 50 500 это страховая премия за весь период страхования. Это очень удивило меня, т.к. на руках не было никаких документов. Кредитный договор и договор страхования   мною подписан не был,  страховой полис мне не выдавался.
Я обратилась в банк за разъяснениями, где мне сообщили, что анкета-заявление и есть кредитный договор. Копии, не подписанных с моей стороны, договора-страхования (он же по утверждению сотрудников банка есть полис), анкеты-заявления, графика платежей были  получены только после настойчивых требований.
По   поводу всего выше сказанного было оставлена жалоба в книге жалоб и предложений  21.01.2014, письменный ответ на которую, не получен до сих пор.
     Данный кредит был погашен мною досрочно 15.04.2014. Я обратилась в банк и страховую компанию, где мне было сообщено, что страховая премия не пересчитывается и не возвращается.
Несмотря на то, что договор страхования я не подписывала, условия страхования мне озвучены не были, (только в анкете-заявлении галочка «я изъявляю желание заключить договор страхования»), - страховая премия была списана банком с моей зарплатной карты без моего согласия.
Прошу вернуть часть страховой премии за оставшийся период на карту.
      Очень жду Вашего ответа на свое обращение.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Личное страхование / Несчастный случай

31 мая 2014 13:37

Полис: 1420007-11874/14

Застрахован от НС страховой полис №1420007-11874/14 НСБФ от 15 марта 2014г. Застраховался в связи с предстоящими полевыми работами по сборке тяжелой техники, представляющими опасность.  Через месяц при монтаже тяжёлого редуктора вручную вышла паховая грыжа. В оплате медицинских услуг сначала "тянули резину", пришлось сделать операцию за свой счет. После чего попробовал снова получить оплату медицинских услуг, но получил устный отказ с мотивацией - "нестраховой случай". Написал заявление№5301 от 16.04.2014г с просьбой дать официальный отказ, получил его почтой, заказным письмом исх.№42/16 7560 от 12.05.2014г. В отказе сказано, что я приобрёл эту грыжу год назад и поэтому случай нестраховой. Причём в моей медицинской карте, которую я предоставлял компании "Согласие" отметок об обращении в больницу с таким диагнозом раньше 15 апреля 2014г. нет. Независимую экспертизу никто не проводил. Врач, назначивший мне операцию, ни каких заключений о сроках приобретения грыжи и о каких либо других причинах её возникновения представителям компании "Согласие" не давал. Операцию мне порекомендовали сделать как можно быстрее по причине того, что она быстро увеличивалась в размерах, в связи с постоянными нагрузками, и доставляла неприятные болевые ощущения. После изложения своей истории, как меня кинули на 26706 руб, своим знакомым и коллегам по работе узнал, что я далеко не первый и похоже не последний. Просьба к наивным людям (вроде меня) обходить стороной этот "лохотрон".

Постоянный адрес отзыва

Рощина Личное страхование / Несчастный случай

29 мая 2014 15:23

Полис: 03915132087035456

Все то же самое. Господа не попадайтесь на эту удочку. При покупки планшетов , двум своим детям, мне навязали покупку этой страховки. Сейчас позвонила в страховую компанию – ОАО "АльфаСтрахование" ,объяснила ,что ребенок уронил планшет лопнуло стекло, а мне посоветовали обратиться в органы внутренних дел, написать заявление. Простите заявление на кого на своего ребенка? В ОВД на до мной рассмеялись. Бред какой–то.  Желаю успеха и процветания двум компаниям работающим видимо на один карман это "Связной" и владельцы ОАО"АльфаСтрахование".
Номер полиса: 03915132087035456,и 03915132087030670.
Можно не отвечать на мой комментарий, не утруждайтесь, у вас уже все оплачено. Сумма одного не нужного полиса 1990 руб.

 

03 июня 2014 12:15

Уважаемая Рощина! Урегулирование страхового случая по программе "Комплексная защита" происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса договора страхования движимого имущества. С Условиями страхования при заключении договоров Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует ваша подпись. В условиях договора страхования четко прописаны страховые риски, исключения из страхования и действия Страхователя при наступлении страхового случая При наступлении страхового события Страхователь обязан незамедлительно заявить о случившемся событии в органы МЧС или иные компетентные органы в зависимости от характера произошедшего события и при заявлении в страховую компанию предоставить документы из компетентных органов. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Личное страхование / Несчастный случай

28 мая 2014 19:23

Полис: *07268140933559157

Я уже звонил по номеру который вы отправили, мне там не сказали куда обращаться, сказали идти в полицию. Работа вашей компании я оцениваю отрицательно потому, что ваши специалисты относятся своим обязанностям халатно. Я уже сдал планшет на ремонт за свой счет, другой раз с вашей компанией лучше не связаться и другим  советую.

 

04 июня 2014 10:56

Уважаемый Ильдар! В республике Татарстан офисы ОАО «АльфаСтрахование» расположены в следующих городах: Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Лениногорск. Информацию об офисах Компании предоставляют операторы контактного центра ОАО «АльфаСтрахование», также подробная информация размещена на официальном сайте Компании (www.alfastrah.ru) в разделе офисы. ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. Для проведения служебной проверки, просим Вас сообщить дату звонка и номер телефона, с которого Вы звонили в Компанию. Запрашиваемую информацию Вы можете направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru

Постоянный адрес отзыва

Инна Личное страхование / Несчастный случай

27 мая 2014 02:00

Полис: 01113425

Была вынуждена подать заявление на расторжение договора страхования жизни (полный пакет документов подала 18 апреля, о чем имеется расписка), в правилах, которые получила при заключении договора говорится, что выплата выкупной суммы производится в течении 30 дней после получения всех документов, сегодня уже 27 число, я уже писала претензии на сайте РГС, звонила на горячую линию - идет невнятное бормотание про майские праздники, но конкретной даты выплаты никто не говорит, - когда я заключала договор, там не было никаких слов про праздничные и рабочие дни , конкретно написано - 30 дней и мы вернем ваши деньги, я при расторжении договора и так теряю больше 200 т.руб. , так я похоже еще и не могу хотя бы рассчитывать, что вы вернете остальные мои деньги по условиям договора, не ожидала такого отношения от такой серьезной компании, у меня еще и имущество у вас застраховано, теперь напрягаюсь

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Личное страхование / Несчастный случай

21 мая 2014 20:32

Полис: *07268140933559157

Я живу в Татарстане г. Заинск, где находится Ваш ближающий офис к г. Заинск.  Когда я звонил мне не стали говорит адрес ближающего офиса.

 

27 мая 2014 18:06

Уважаемый Ильдар! Получить консультацию об офисах ОАО «АльфаСтрахование» Вы можете по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 333 0 999. Наши операторы всегда готовы помочь Вам. Также Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / Несчастный случай

18 мая 2014 15:35

Полис: 06312/364/867826/4

Добрый день, Пересылаю вам свое обращение. Мне на почту пришло что ответ поступил, но ничего не пришло, кроме того что вы ответите мне после 5 мая:
Имя: Надежда. Раздел: Несчастный случай . Полис: 06312/364/867826/4
Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.
постоянный адрес отзыва
26.04.2014 16:38
Уважаемая Надежда! Ваше обращение находится на рассмотрении в Службе контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». О результатах Вы будете проинформированы после 05.05.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

 

27 мая 2014 17:33

Уважаемая Надежда! Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В Договоре прописано, что Страхователь уведомлен, что заключение Договора страхования не может являться обязательным условием для получения кредита в Банке, так же он вправе не страховать указанные в данном Договоре страхования риски (или часть из них) или застраховать их в иной страховой компании по своему усмотрению. Объектом страхования по Договору является жизнь застрахованного лица, а не риск не возврата кредита, поэтому досрочный возврат кредита не влияет на действие Договора страхования. На основании вышеизложенного, ОАО «АльфаСтрахование» не имеет оснований для удовлетворения Ваших требований. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Личное страхование / Несчастный случай

16 мая 2014 13:40

Полис: *07268140933559157

Я купил планшет Explay модель N 1 3/04/2014 году.Застраховал в Альфа страхование. В мае случайно уранил и треснуло стекло. 16.05.14г.  позвонил  по номеру который указан в договоре. Мне сказали, что я должен обратится в полицию и там же зависти на себя уголовное дело. Был в полиции. Там мне объяснили что они не могут принят такое заявление. Ознакомились содержанием договора и сказали, что я должен обратиться в суд с исковым заявлением на вашу компанию.

 

19 мая 2014 11:25

Уважаемый Ильдар! В ответ на Ваше обращение от 16.05.2014 г. (Вх. № 43209), сообщаем следующее: Для получения мотивированного ответам, Вам необходимо предоставить полный комплект документов в ОАО "АльфаСтрахование". С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / Несчастный случай

13 мая 2014 10:58

Полис: 06312/364/364556/3

По договору страхования "жизни, здоровья и потери работы"  17.03.14 года у меня наступил страховой случай. 19.03.14 все документы были переданы в страховую компанию.  С этого времени от страховой нет никаких ответов, полное игнорирование меня как Клиента: звоню через день - никто не связывается со мной,  в службу контроля качества заявление написала - также ТИШИНА.  Придется идти в суд

 

20 мая 2014 10:47

Уважаемая Анна! Заявление о выплате страхового возмещения по полису № 06312/364/364556/3 рассмотрено. Денежные средства перечислены на Ваш расчетный счет 05.05.2014 г.Рекомендуем проверить расчетный счет получателя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва

флорис Личное страхование / Несчастный случай

29 апреля 2014 20:33

Полис: 018671

В первом случае после ДТП росгострах возместила учерб на 50 % ссылась на год авто,хотя авто 2008 года.Во второй раз уже росгострах мне выплатила мизерно низкую страховку за ожог руки и голени, месяц больничного хотя страховка была на 260000 руб.,выплатили 2300 рублей . Пусть подаяться бессовестные. Я думаю после таких отзывов будет меньше баранов и выберут другую компанию которая будет  лучше относиться к людям.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

29 апреля 2014 12:43

Полис: RM553804

Когда покупала машину ,мне навязать страховой полис RM553804. Кредит закрыла  досрочно. Как теперь вернуть остаточную сумму по страховке? больше месяца пытаюсь  связаться с представителями  MetLifeAlico  по электронной почте. Первое письмо прочли  9 апреля и тишина. Отправила еще 4 раза. Даже не читают. В суд что ли подавать?

 

14 ноября 2014 10:17

Добрый день, Светлана. Если сейчас у Вас есть вопросы, которые требуют разъяснения, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / Несчастный случай

27 апреля 2014 01:38

Полис: 06312/364/867826/4

Добрый день! Взяла кредит 28 марта 2014 г в Альфа банке (являюсь корпоративным клиентом). Мне срочно нужно было 55 тыс на короткий срок, специалисту банка я озвучила это, что буквально через неделю-две я погашу досрочно кредит, но оформила на длительный срок, что бы платеж месячный был маленький. 21 апреля 2014 года полностью погасила кредит и еще плюс 4 тыс за страховку, которая мне не нужна была! Документы я все подписывала уже после когда мне все выдали. Получается мне навязали эту страховку. Когда я говорила специалисту что беру на пару недель и со мной ничего не случится за это время. Скажите могу ли я вернуть деньги эти? Я понимаю сумма не такая большая, но дарить ее просто так я не хочу.

 

15 мая 2014 12:46

Уважаемая Надежда! Ваше обращение находится на рассмотрении в Службе контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование». О результатах Вы будете проинформированы после 05.05.2014 года. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"

Постоянный адрес отзыва