Плохие отзывы о страховой компании

Я потерпевшая сторона. Особо ситуацию ДТП расписывать не хочется...просто хочется сказать, что обратившись по страховому случаю в РОСГОССТРАХ Вы уважаемые потерпевшие потратите 2-3 полных дня и в итоге получите отказ. Поэтому либо не тратьте свое драгоценное время на РОСГОССТРАХ, либо готовте сразу минимум 4 500 рублей на независимую экспертизу плюс от 15 000 рублей юрист и 3-6 месяцев длится суд...РОСГОССТРАХ - трата времени и нерв!!!!!!!!!!!!!!

" Ваши направлены специалисту (для ускорения процесса) сразу после их получения (16.6.15)" - вы издеваетесь??? За два дня можно было всё давно исправить, а вы опять отписываетесь. Внести изменения в РСА не может занимать столько времени, если действительно этим вопросом заниматься, а не выкидывать в мусор. Напишите мне телефон и ФИО этого супер ответственного специалиста? Я имею право на информацию по рассмотрению моего вопроса. Только ссылку на ваши почтовые ящики мне давать не стоит, конкретный телефон, конкретный человек.

Авария произошла 13 марта. В страховую за выплатой по КАСКО обратилась. Приняли заявление, произвели техническую экспертизу и на этом дело остановилось. Все контактные номера заблокированы. Прошло уже четыре месяца. Все жду хоть какой то ответ. Скорее всего уже пора обращаться в суд и требовать выплату со штрафом. Очень жаль, что обратилась в северную казну для покупки полиса КАСКО.

У меня такая же история год назад купил авто ну и в месте с тем и страховку до сего момента даже не знал или забыл что за строховая компания у меня.
Потом  за 2.5 недели до окончания  полиса позвонил сотрудник компании строховой и начал меня утюжить выуживать из меня инфу то номер паспорта то номер ПТС но в начале назвал меня по имя отчеству и сказал мой номер страховки . В итоге когда дело дошло до представительства в нашем регионе кВ в С Посаде живу  она говорит что все вам домой доставят. Я говорю по безналу оплату или через терминал , говорит только нал берем теще да вы не бойтесь вам чек дадут. И с вот с этого номера звонит +7 (495) 151-87-79 и нете нет такого номера. Ау посгорбленнее вы не ...
.

Так и не смогла стать клиентом страховой компании ООО Северная казна в г. Бийске, ул Советская, 268, оф.   205.  Чудесные люди. Женщина по имени Ирина сразу сказала, что ей вообще не до меня, а мужчина Евгений
сказал: ' До свидания'.  Ну очень душевные люди. Не ходите туда, люди.

Из-за того, что сотрудники МВД не смогли указать характер и причину повреждений, ИНГОС в лице Кавериной Марии, отказал в выплате.
Формулировка Кавериной М. смешна "В Постановлении, которое вами было предоставлено сотрудником МВД отсутствуют обстоятельства происшествия, ни прямых, ни косвенных ПРЕДПОЛОЖЕНИЙ в  нем нет". Постановление предоставляю не я, а сотрудник полиции. А он не смог предоставить предположений о характере повреждений, потому как понять откуда взялась царапина, не сможет никто. Я предположил, что это может быть из-за дождя, града, ветра, собак, кошек, лучей из космоса, инопланетян, местных хулиганов... И естественно участковый этот бред писать не стал, а видимо надо было. На мой вопрос Кавериной М., - Вы лично, ну или всем ИНГОСОМ сможете определить характер повреждений, на что ответ был - "нет, не сможем, но Вы должны предоставить нам эти данные".
И еще, страхуюсь в ИНГОСЕ 14 лет, порядка 12 машин, не считая внедорожной техники, вернее страховался.
Может вопрос в некомпетентности только одного сотрудника и все решится в досудебном порядке, а может и нет... Время покажет
С уважением

При покупке очередного полиса  узнал, что обнулился коэффициент бонус-малус.При этом страхуюсь в этой компании не один год, и при последней покупке полиса в январе этого года КБМ был максимальным. Скорее всего компания намеренно обнулила все скидки ,чтобы денег побольше собрать. Налицо обман клиентов.

Сегодня, 17 июня 2015 года, приехала в компанию, находящуюся по адресу: 248023 г. Калуга, ул. М. Жукова, д. 2, застраховать авто.  После того, как девушка, сотрудник компании, обслуживала одного клиента ЧАС, я задала ей вопрос: она одна обслуживает? На что услышала ответ:- Вы можете идти в другие компании!!!
Я ведь просто задала вопрос! Не конфликтовала! Просто стало не понятно, почему нельзя делигировать обязанности? Другие сотрудники ходят прохлаждаются, разговаривают на личные темы, когда могли бы разгрузить очередь! Вчера, например, мой муж пробыл в компании пол дня и до него очередь так и не дошла! Поэтому сегодня я приехала к открытию. Люди в очереди возмущаются, кто-то 3ий раз приходит, кто-то 2ой! Нет никаких условий для клиентов! Элементарно некуда присесть! Стоит диванчик на 2их и всё!!! Куда деться остальным?
Но теперь к основной моей претензии! Из кабинета с табличкой ДИРЕКТОР вышел парень, я уточнила он ли является руководителем, получила положительный ответ. Задала ему тот же вопрос, что и сотруднице: Нельзя ли разгрузить очередь? На что тут уже услышала ответ: НЕ НРАВИТСЯ? ИДИТЕ КУДА ХОТИТЕ!!! Развернулся и ушёл!
Что за неуважение??? Это поведение руководителя??? Директор в первую очередь должен уметь урегулировать конфликтные ситуации, тем более если Вы себя позиционируете как компания с ВЫСОЧАЙШИМ уровнем обслуживания!
Я согласна, я могу не знать внутренних устоев, правил компании, но я не конфликтовала, а лишь задала вопрос, который по логике правильный и уместный: ПОЧЕМУ С ТАКОЙ ОГРОМНОЙ ОЧЕРЕДЬЮ РАБОТАЕТ ОДНА СОТРУДНИЦА, В ТО ВРЕМЯ КОГДА ОСТАЛЬНЫЕ СВОБОДНЫ И ОБСУЖДАЮТ ЛИЧНЫЕ ВОПРОСЫ?  
Очень прошу принять меры и научить обслуживающий персонал, особенно директора Платова Руслана Юрьевича, разговорной и профессиональной этике.

Будьте бдительны покупая полис!!!! ДМС!!!
Недавно повторно пришлось купить полис ДМС у РЕСО Гарантия, (ранее полис был Ингосстрах - проблем не было).
Через диспетчера записываюсь к врачам, 2 раза запись была к терапевту. И каждый раз с боем приходится пробивать броню для того, что бы попасть просто к терапевту. Не знаю что будет дальше, но не намерена терпеть оскорбления от людей просто сидящих на телефоне, за мои же деньги. Теперь все разговоры фиксирую для дальнейшего обращения в суд.

Добрый день! Необходимо было застраховать ОСАГО на несколько автомобилей в г.Саранск р-ка Мордовия. Позвонил 17.06.15 в 10:50 по телефону +7 (8342) 24-23-32 для уточнения условий страхования. Менеджер, поднявший трубку хамит, грубо разговаривает с клиентом, отвечает на вопросы с упреками и посылает страховать в другую страховую компанию. Возникает ощущение, что он в состоянии алкогольного опьянения. После такого отношения к Клиенту нет никакого желания когда-либо еще обращаться в Ингосстрах.

Продают полисы осаго по-прежнему только со страховкой жизни, объясняя это тем что они получают зарплату только за продажу полисов не относящихся к ОСАГО.

Как Вам не стыдно так по хамски относиться к своим клиентам. Хамству предела просто нет. Отписываетесь дежурными фразами, один ответ всем. Проблемы не решаете, а просто плюёте на людей. Написано куча писем на вашу почту, но в ответ не звонка не ответного письма. Письма в соответствующие инстанции написаны и отправлены. Пусть они с Вами разбираются. Думаю на их запросы Вы обязательно ответите, да бы не лишиться места на страховом рынке.  

Уже с декабря не могу дождатся рассмотрения дела, никакого ответа на запросы, только что и делают то обещают ускорить процесс и обещают это уже пол года.

Сахалин.
Один представитель, когда в отпуске - никто не замещает.
Какие-либо вопросы решить не реально.
После первоначального приема ждем по несколько дней пока что-то не согласуют.
Радует что есть ДМС от другой компании.
Надеюсь это не системная проблема а только нашего региона