РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '25',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Иван Личное страхование / Несчастный случай

07 октября 2015 17:21

Полис: 04398141206835769

У меня был застрахован телефон!
Отнес 16 января пакет с документами в офис в г.Москва, мне сказали что в течение 25 дней дела будет рассмотрена, через какое-то время мне звонят и говорят что дело рассмотрено и скоро деньги поступят на счет, но деньги так и не поступили!
Потом я сам начал обзванивать их, на что они мне говорят что были указаны не правельные реквизиты карты!
24 сентября я отнес в офис новые реквизиты, сказали что в течение 5 дней средство поступит на счет, но так и не поступает!
Звоню им а они говорят пишите в службу контроля качество и через 5 дней вам ответят зачем и почему, но эту историю я уже слышал!
Люди АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ это ЛАХОТРОН!
НЕ БОЙТЕСЬ ОБРАЩАТЬСЯ В СУДЕ!!!

 

13 октября 2015 15:57

Уважаемый Ион Андреевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. Для осуществления выплаты страхового возмещения по заявленному событию, просьба на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru повторно направить в виде скан-копии выписку из банка с личными реквизитами рублевого счета. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Зоя Личное страхование / Несчастный случай

04 октября 2015 11:55

Полис: С1 № 12-009683-11/15

Произошел страховой случай с дочерью разрыв крестообразной связки на больничном провела 99 дней,была операция.Застрахована на 100000 рублей,выплатили 5000 рублей.Хотя в таблице указано что выплапта производиться 0,5 % в день от страховой суммы за каждый день нетрудоспособности но не более чем за 90 дней.ОБМАН !!!

 

13 октября 2015 13:50

Уважаемая Зоя! Изучите, пожалуйста, подробнее ваш договор и таблицу. Я специально затребовала и изучила копии документов. В вашем случае (разрыв, надрыв, растяжение связок, сухожилий) при непрерывном лечении свыше 15 дней положено 5% от общей суммы договора. То есть 5 000 рублей. Статья 112, на которую вы ссылаетесь (0,5% в день) применяется лишь в том случае, когда полученное повреждение нельзя отнести ни к одной другой статье договора. Решение о выплате было принято на основании действующих правил и вашего договора. Ответ на вашу претензию вам отправлен еще 17 сентября. Если вы считаете, что мы не правы, обратитесь к независимым консультантам - вам скажут то же самое. Светлана, представитель ГСК "Югория"

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

29 сентября 2015 10:32

Полис: 12-830017-01/10

Здравствуйте! Все документы были переданы в страховую компанию в декабре 2011 года. Вами был сделан официальный запрос в ЦИТО на подтверждение и предоставлении выписного эпикриза. ЦИТО предоставило все документы запрашиваемые Вами (есть число запроса и предоставление в реестре ЦИТО). Вы как и сейчас обещали разобраться в самые кротчайшие сроки! Прошло 4 года.... Я отправил Вам повторно все документы которые Вы просили!

 

30 сентября 2015 09:06

Исходя из материалов страхового дела, вы не предоставили нужные документы. И, конечно, непонятно, чего вы ждали 4 года? Впрочем, спорить здесь уже незачем. Если вы все документы сейчас направили, значит, все будет хорошо. Я буду контролировать ваш вопрос в любом случае. Светлана. И еще, у меня предложение. Виталий, давайте один какой-то сайт выберем для нашей дискуссии. Или вот почта у вас моя есть. А то жалобу вы разместили везде, где можно, видимо, накопилось за 4 года, сейчас мы с вами по трем сайтам диалог ведем. Смысла нет.

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

24 сентября 2015 12:54

Полис: 12-830017-01/10

Здравствуйте! Я профессиональный спортсмен, играл за волейбольный клуб ВК«Тюмень». Был застрахован «Югория» г. Тюмень 29 декабря 2010 года №12-830017-01/10… 22.01.2011 получил очень тяжелую травму колена на официальном матче Чемпионата России по волейболу в г. Нижневартовск. Был доставлен в больницу для обследования. Заключение " Полный разрыв передней крестообразной связки, полный отрыв от кости собственной связки надколенника, разрыв медиального и латерального мениска, компрессионный перелом левого коленного сустава!!!!" В связи с очень тяжелой травмой был отправлен в Москву «ЦИТО». Было назначено 2 операции: 4.02.15 (первая) Замена связки надколенника на лавсан с послойным ушиванием мягких тканей!!! 1.04.15 (вторая) Применение аутологичного трансплантата ( Было вкручено 2 био-винта в кости и к ним прикреплен трансплантат с моих сухожилей для замены оторванной связки. Убрали осколки раскрошившихся минисков.) Вообщем собирали мне колено по частям! После чего я потерял трудоспособность и не могу заниматься профессиональной деятельностью!!! Обратившись в страховую «Югория» работники согласились с выплатой, только попросили собрать необходимые документы. Пакет документов был собран и предоставлен юристом ВК «Тюмень». После чего начали кормить завтраками и мы вынуждены были подать в суд. Вот уже заканчивается 2015 год я не получил не КОПЕЙКИ!!! от данной страховой компании. Я не просил что бы мне вернули деньги потраченные на лекарства и реабилитацию, только те которые положены по договору… Все равно!!! Прошу юристам помочь в данной ситуации!!!

 

29 сентября 2015 09:41

Виталий, добрый день. Просим вас уточнить, в какое подразделение «Югории» вы обращались за выплатой по страховому случаю, в Тюменском филиале по полису, который вы указали, не зафиксировано ни одного обращения. Пожалуйста, укажите, как с вами можно связаться, мы хотим разобраться в вашей ситуации. Можете написать на эл. почту press@ugsk.ru. Светлана Виталий, до вас не смогли дозвониться, но по электронной почте уже вчера вам отправили запрос на сканы документов, в т.ч. паспорт, реквизиты, читаемый эпикриз. По имеющимся у нас документам ваш случай страховой, получим документы и все оплатим. Хочу лишь отметить, что вы (или ваш юрист) в свое время не предоставили необходимые документы — у вас не было первичных документов из больницы и выписного эпикриза. Поэтому мы не смогли оформить выплату.

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

21 сентября 2015 16:42

Полис: 15/1142/00000/450407

31.08.2015 г .я написала заявление об отказе страховки,пришел ответ что рассмотрено и ждать перевод денежных средств в течение срока установленного в заявление,срок уже прошел ,был указан номер куда оброшатся там толе все бестолковые сидят толе так задумано т,е не какого ответа я не услышала,оставляла обрашение два раза не кто не перезванивал, придется наверно через суд деньги возрощать!((((очень разочаровала меня это компания .

 

24 сентября 2015 11:27

Уважаемая Мария! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

10 сентября 2015 12:46

Полис: 7630745263010/01075090

Добрый день!
8 лет назад заключил договр страхования жизни. При заключении договора, на вопрос "на каких условиях я могу досрочно расторгнуть договор?" агент объяснила, что в случае досрочного расторжения договора я могу получить обратно 95 % от: "суммы сформированного резерва", и как бы это сумма, оплаченная к моменту расторжения договора.
ЭТО ПОЛНАЯ ЛАЖА!! Агенты и сотрудники компании врут!
"сумма сформированного резерва" считается по хитрым внутренним правилам компании и значительно меньше размера сделанных вами взносов.
Мой пример:
за период действия договора заплачено 401 000 руб. (8 лет)
при попытке расторгнуть договор, мне предложено получить 267 000 руб. !!!
т.е. 134 000 компания не возвращает ни при каких условиях.
Заключая договор страхования жизни, всегда помните, расторгнуть договор будет ОЧЕНЬ не выгодно для Вас.
Не забывайте, если Вы не можете оплачивать своевременно взносы, и компания расторгнет с Вами договор по причине не уплаты Вами взносов, обратно Вы получите в лучшем случае половину от того что заплатили.

 

11 декабря 2015 18:06

Добрый день, уважаемый Александр Константинович! Представляем пояснения по сути вопроса. Изначально Ваш договор страхования № 76 307 45263010/01075090 от 31.07.2007 г. (далее –Договор) заключен на длительный период (20 лет). При досрочном расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. При досрочном расторжении Договора в течение девятого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 95% от сформированного страхового резерва. На дату расторжения 29.09.2015 г. резерв по Договору составил 260 838,72 руб., размер выкупной суммы с учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 39 285,45 руб. составил 287 082, 23 руб. Денежные средства переведены по указанным Вами банковским реквизитам согласно платежному поручению № 969 от 06.10.2015 г. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"

Постоянный адрес отзыва

Владимир Личное страхование / Несчастный случай

21 августа 2015 19:01

Полис: 5002628880

Жена застраховала свою жизнь - к сожалению наступил страховой случай. По телефону дали номер дела № 11741961. Пытаюсь второй день подать документы в Россгосстрах на Пражской в Калининграде. По всем вывескам написано, что по таким случаям принимают без очереди - однако все страховщики заняты исключительно ОСАГО. ОСАГО и добровольное страхование не разведены. Объявление о приеме без очереди абсолютно лукаво. Сегодня мне отказали в приеме за 1 час до окончания работы офиса - все оказались заняты, другого времени не предложили, просто выставили достаточно нагло. Объявления о том, что прием документов заканчивается за час до окончания работы нигде не висит. В общем несерьёзная организация.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2015 13:58

Полис: ЮКS_8631

Ирина,
сколько раз мне нужно написать, что вопрос остался открыт?!
Еще раз говорю, что я хочу расторгнуть договор с возвратом неиспользованного остатка страховой премии, поскольку кредитный договор был закрыт!

Личные сообщения я не один раз осталяла - НИКТО со мной не связывается!

 

21 августа 2015 11:08

Добрый день, Валентина. Спасибо за телефонный разговор. Согласно нашей договоренности, мы будем рады видеть Вас в офисе компании на следующей неделе для дальнейшего разрешения сложившейся ситуации и обсуждения имеющихся вопросов. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

14 августа 2015 15:11

Полис: 109015623618

Добрый день! 13.09.2013 г. я обратилась в отделение банка Ренессанс Кредит по адресу гор. Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский 93А/220, для оформления потребительского кредита. Кредит был успешно одобрен на сумму 400 000 рублей, сотрудник неохотно рассказывал мне об условиях договора, в итоге я подписала все документы.

Приехав домой, я ознакомилась со всеми условиями и была сильно удивлена, что мне была оформлена программа страхования на сумму 211 200 рублей! На следующий день я обратилась в отделение с целью расторжения договора, на что сотрудники мне сказали, что договор расторгнуть невозможно, пользуйтесь деньгами, которые Вам уже перечислены на дебетовую карту. Я позвонила на горячую линию и заблокировала карту, т.к. деньгами я пользоваться не собиралась из-за большой суммы программы страхования, сотрудники в телефонном режиме объяснили мне, что так я не воспользовалась кредитом, договор кредитования не вступил в силу и его условия не распространяются на меня, соответственно я не должна платить проценты за пользование кредитом. Тем не менее на протяжении всего этого времени (1 год и 10 месяцев) я своевременно ежемесячно вносила платежи в размере 21 000 рублей, т.к. меня напугали, что моя кредитная история будет испорчена, в дальнейшем у меня отберут квартиру и т.д. в случае неуплаты кредита. Я неоднократно обращалась в отделения банка с заявлениями, но ни одного письменного ответа не получила.
13.07.2015 г. я досрочно погасила кредит. 14.07.2015г. обратилась в страховую компанию ООО "СК"Ренессанс Жизнь" с целью вернуть сумму страховки, хотя бы за неиспользованное время,т.е. за 2 года 2 месяца,это около 100 000 рублей.  14.08 было принято решение о возврате суммы за неиспользованный период в размере 2% от суммы, точнее 2000 рублей. Как такое возможно, что из 211 200 рублей мне вернется 2000 рублей???

 

14 августа 2015 16:08

Наталья, здравствуйте. Вы пишите в Группу Ренессанс Страхование, а договор у Вас заключен с СК Ренессанс Жизнь. Это разные оранизации, поэтому, к сожалению, мы не можем Вам помочь. Обратитесь в службу поддержки СК Ренессанс Жизнь или напишите им на client@renlife.com. С уважением, Группа Ренессанс Страхование

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

12 августа 2015 17:05

Полис: ЮКS_8631

Ни за что не приобретайте страховки у компании Метлайф!

На вопросы не отвечают. Информацию не предоставляют. С клиентами не общаются!!!
Страховки расторгают в свою пользу, Неиспользованные остатки от Страховых премий не возращают!!!

 

17 августа 2015 12:12

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Наталья Личное страхование / Несчастный случай

11 августа 2015 15:49

Полис: AGR-1029905

Хочу предупредить , никогда не верьте страховым агентам этой компании!
Лично меня в 2013 году просто- напросто облапошили.
Страховой агент( кстати, знакомый! Но даже это для них ничего не значит!) расписал мне необыкновенные выгоды оформления полиса "АльянсАктив+", мол, это такой наивыгоднейший продукт.  Это, мол, фактически собственное предприятие, тебе только проценты считать, и ни в какое сравнение ни с каким вкладом не идёт, выгода необыкновенная.Уговорил снять деньги с депозита, на тот момент у меня было 30 тыс долларов, сам перевёл в рубли, я даже потеряла часть процентов на момент снятия денег. Он мне сказал, что это всё компенсируется этим вкладом.
Т. к. агент был моим знакомым, я, конечно, поверила.
В итоге, когда договор был уже готов, оказалось всё и совсем не так! Это договор страхования жизни, а инвестиции и заработок, это уж извините, как получится.
Прошло 2 года, доход равен нулю!
Сегодня написала заявление на расторжение договора. Получу выкупную сумму что- то около 700 тыс , , это вместо моих 30 тыс долларов.
Вывод: компания- сборище жуликов, обманщиков и проходимцев!
Никогда не связывайтесь с Альянсом!!!

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

05 августа 2015 16:30

Полис: 001-1142MA-1,7

1 проверяется
Оформила страхование на 2 недели отдыха в Болгарии. Как мне объяснили в страховой, полисом можно воспользоваться через мобильное приложение или по телефонам горячей линии. После оформления полиса я не смогла его активировать через мобильное приложение и позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушал мою проблему, постоянно перепроверял данные, разговор занял примерно 40 мин, после чего мне заявили, что этот вопрос будет выясняться в течение одного рабочего дня. Я ответила, что уезжаю на следующий день и до меня нельзя будет дозвониться, попросила написать ответ на электронную почту. Меня интересовал только один вопрос-активен ли мой полис и смогу ли я им воспользоваться. Но ответа я не получила ни через день, ни в течение тех двух недель, что я находилась на отдыха. Звонки начали поступать, когда я прилетела в Россию. Только когда срок моей страховки закончился, я, наконец, смогла получить информацию об активности полиса. Помимо этого, могу отметить некорректную работу менеджера, который продавал полис. Она дала совершенно неверную информацию по сравнению с книжкой о страховании путешественников, т.е. просто специалисты не знают своей работы.
Одни сплошные минусы, зря потрачены деньги и время. Если застраховать в какой-нибудь подворотне толку будет больше.

 

12 августа 2015 16:04

Марина, здравствуйте. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, после проверки выяснилось, что наш оператор оказал Вам некачественную консультацию. Купленный Вами полис не требует никакой дополнительной активации, он действует в период, указанный в бланке полиса. Приложение SafeTrip необходимо, чтобы заказать звонок от оператора компании, оказывающей помощь нашим клиентам за рубежом, если наступил страховой случай. То есть во время Вашей поездки в Болгарию полис был действителен и при необходимости Вы бы получили необходимую помощь согласно договору страхования. Благодаря Вашему отзыву, заявка о проблемах со входом в приложение отправлена разработчикам для устранения неполадок.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

04 августа 2015 18:39

Полис: ЮКS_8631

Вопрос на Ваш комментарий - Ситуацию никак не разрешили! Что значит удалось разрешить?

 

17 августа 2015 12:11

Добрый день, Валентина. По Вашему обращению была проведена проверка. У нас сложилось понимание, что вопрос урегулирован. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете проблему по-прежнему открытой, обратитесь к нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

03 августа 2015 12:22

Полис: 34401680035912

Уже обращалась с этим вопросом 09.01.2015г., но до сих пор ответа нет, кроме отписок! № почтового идентификатора 3440168003591 2
"Получено сообщение из Центра компенсационных выплат о праве на выплаты, отправлено Заявление на выплату компенсации наследнику на основании Свидетельства о праве на наследство по закону (выданного на основании справки из ОАО "Росгосстрах"), с вложением всех необходимых копий документов, по адресу Введенская, 110 в г. Рязань, получено уведомление о вручении "от 18.11.2014 специалистом по доверенности Гуркиной".

Постоянный адрес отзыва