Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
14 сентября 2015 12:34
Полис: CCC №0700422993
Несколько лет страховал 2(два) авто без аварий и выплат в компании, когда был введен скидочный коэффициент обнаружил что у меня нет ни каких скидок. Обратился к агенту, она говорит что все передавала в головной офис в г.Омск. Это еще ничего, а вот у парней которые мне в сыновья годятся и машину имеют 4-5 лет, коэффициент 0,7-0,8.
Надо обходить компанию стороной. Жду обьяснений.
Дмитирий Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
14 сентября 2015 11:16
Полис: 0634384463
Обратился в компанию Россгострах, узнать статус своего обращения (№ 108513) "провисел" на проводе 55 минут, меня переключали от специалиста к специалисту, если их так можно назвать, а последний специалист Светлана №2992 вообще разговаривала в повышенном тоне и хамила, на мой вопрос ответила НЕ удовлитворительно.
Ваш сотрудник оставил о вас не самые хорошие впечатления и о работе компании, теперь думаю страховаться в дальнейшем у Вас или нет, и рекомендовать ли вашу компанию как адекватную.
Надежда Страхование автомобилей / КАСКО
14 сентября 2015 10:00
Полис: 4000 № 3722299
Горький опыт страхования автомобиля по КАСКО. Выплату получила только после обращения в суд и через 10 месяцев со дня ДТП... которое произошло 31 октября 2014 года. Машина кредитная, 10 месяцев ждала ремонта! Больше в РсгоссТРАХе страховаться не желаю... как-то сильно я "пролетела" на крыльях "сильной компании", желающей собирать страховые премии и не желающие отвечать по выданным полисам!
Постоянный адрес отзываВера Страхование автомобилей / ОСАГО
14 сентября 2015 09:23
Полис: ЕЕЕ № 0340131557
Сегодня истек срок выплаты страхового случая по ОСАГО. Позвонила на горячую линию и очень была удивлена тем, что якобы мною не предоставлен автомобиль для осмотра. Нахожусь в 120 км от головного офиса и у меня нет возможности и желания из-за чьей то нерасторопности еще раз гнать авто на осмотр.
14 сентября 2015 16:09
Вера Георгиевна, добрый день. Примите наши извинения за доставленные неудобства. АО "Страховая группа УралСиб" подготовлено и отправлено в банк платежное поручение на перечисление страхового возмещения (сумма 12 012 руб 00 коп). С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
олеся Страхование автомобилей / ОСАГО
14 сентября 2015 01:05
Полис: AI00001094
ПОДСУНУЛИ СТРАХОВКУ МЕТЛАЙФ ВМЕСТЕ С ДРУГИМИ ДОКУМЕНТАМИ,ХОТЕЛА ОТКАЗАТЬСЯ,СКАЗАЛИ БЛАНКОВ НЕТ!!!
15 сентября 2015 10:32
Добрый день, Олеся. Нам очень приятно, что удалось пообщаться с Вами по телефону относительно Вашей ситуации. Как было обговорено, мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и вернёмся к Вам с комментариями в ближайшее время. Хорошего Вам дня! С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»
Кристина Страхование автомобилей / КАСКО
13 сентября 2015 09:42
Полис: 031/14/ 0888607
Имею полное КАСКО и право на восстановительный ремонт на СТОА официального дилера .По данному виду КАСКО имею 1 раз в год обратиться на возмещение убытков, ,без оформления справок о ДТП, не смотря на это в данном случае мне отказали. Причину узнать я так и не смогла потому что якобы письмо мне было выслано 28.08.15, до настоящего времени т.е до 13.09.15 ответа так и не дождалась. Имею полное право обратиться в суд.
14 сентября 2015 08:57
Кристина Владимировна, здравствуйте! В соответствии с пунктом 8.5.2 Правил в случае повреждения застрахованного транспортного средства Страхователь обязан предоставить в АО «Страховая группа «УралСиб» оригиналы документов из соответствующих компетентных органов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Представление Страховщику вышеуказанных документов не является обязательным (если иное не предусмотрено договором страхования) один раз в течение срока действия договора страхования (или в течение каждого годового периода, если договор страхования является многолетним) для получения страховой выплаты за одну поврежденную наружную деталь ТС (бампер, капот, крыло, дверь, стойка ветрового окна, крыша, крышка багажника (дверь задка), порог, штатный кожух запасного колеса) и/или расположенные на ней наружные элементы (молдинги, спойлеры, накладки, эмблемы, решетки, уплотнители, расширители, облицовки). При этом Страховщик не возмещает ущерб по устранению скрытых повреждений. В Вашем случае произошло повреждение корпуса радиатора кондиционера. Данный элемент не входит в перечень исключений, указанных в пункте 8.5.2 Правил страхования. К сожалению, т.к.данная деталь не входит в список элементов, которые можно заявить без справок из КО, у нас отсутствует правовая возможность положительно рассмотреть Ваше дело. Оригинал извещения поступит Вам Почтой РФ. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
денис Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2015 21:12
Полис: 0324067875
14.08.2015 попал ч дтп. 15.08.2015 сдал все документы в офисе дали направление на экспертизу.сегодня уже 12.10 2015.выплаты до сих Пор нет .на звонки на горячую линию конкурентного ответа не дают. Один ответ ждите..
Постоянный адрес отзываденис Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2015 21:11
Полис: 0324067875
14.08.2015 попал ч дтп. 15.08.2015 сдал все документы в офисе дали направление на экспертизу.сегодня уже 12.10 2015.выплаты до сих Пор нет .на звонки на горячую линию конкурентного ответа не дают. Один ответ ждите..
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2015 13:12
Полис: ЮKS_13241от 30.06.2015г.
Банк навязал мне услугу, напрямую не связанную с получением кредита.Гражданский кодекс РФ прямо указывает, что обязанность по страхованию жизни не может быть возложена на физ.лицо по закону. Этим же законом запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ,услуг) обязательным приобретением иных товаров(работ,услуг).Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара, возмещаются продавцом в полном объеме. Прошу внимательно изучить эту статью вашим юристам и дать письменный ответ!!!Намерен судиться!
16 сентября 2015 11:30
Добрый день, Евгений. Обратная связь от наших клиентов очень важна для нашей компании, и я рада, что нам удалось поговорить и ответить на Ваши вопросы. Спасибо, что продолжаете оставаться с нами в качестве клиента. Хорошего Вам дня. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2015 21:31
Полис: CCC0330713452
30.06.2015 года был подан полный комплект документов по ДТП с застрахованным в "Уралсибе" полис ССС 0327181929 в Калининградский офис "УралСиб". 20 июля должна была быть произведена страховая выплата. Выплаты до сих пор нет. Операторы на горячей линии говорят, что документы на рассмотрении. Обьясните мне, что можно рассматривать в течение почти трех месяцев????????? Начинаю готовить документы на судебное рассмотрение, сил больше звонить нет, да и толку от звонков нет.....
14 сентября 2015 08:41
Наталья, добрый день! Пожалуйста, уточните Ваше полное ФИО, а также приложите фото/скан описи принятых документов (если есть) или номер полиса виновника ДТП. Информацию просим направить на mnenie@uralsib.ru для скорейшего решения Вашего вопроса. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Андрей Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2015 16:48
Полис: Z694.198OTT.T5663654
Добрый день. При покупке авиабилетов, была приобретена страховка Альфастрахования на задержку багажа, которая собственно и случилась. В аэропорту всё было сделано как положено, и после почти 12 часового ожидания багаж прибыл, о чём нам выдали международный документ - property irregularity report, по которому и отслеживается движение багажа. После прибытия на Родину все документы, включая и PIR были переданы. Мало того, что ответ пришёл не через три недели, как прописано в договоре, так ещё и требуют недостающие документы, по сути тот же PIR. Вот цитата из письма сотрудника: "Согласно п.6.4.5 Правил страхования по риску задержки выдачи багажа, необходимо предоставить, в том числе:
- удостоверенную составителем копию документа, предусмотренного обычаями делового оборота перевозчика, свидетельствующего о неисправности багажа (коммерческий Акт о неисправности багажа (property irregularity report), акты общей формы, иные документы), или справку, выданная официальными правомочными органами, - свидетельствующие о задержке выдачи багажа и ее продолжительности." Я не понял, там такие некомпетентные сотрудники или специально под дурачков косят?
16 сентября 2015 16:56
Уважаемый Андрей Анатольевич! Комментарии по Вашему обращению направлен на электронный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2015 14:42
Полис: 0311647698
Одна из самых ужасных страховых компаний. Поясню почему:
1. Однажды в 7 утра приключился страховой случай, так вот, до 9 утра до них не возможно дозвонится – звонок уходит в некуда. Хотите послушать музыку дозвона – звоните в согласие до 9 утра.
2. По любому вопросу и запросу обещают перезвонить , и в итоге наверное забывают или просто пофигу на клиента…
3. Не подают данные о КБМ в РСА. Писал заявления, сканил документы, звонил, просил, требовал…все в пустую. Если у вас уровень 12 например (как у меня), после согласия снова будете 3 уровня
Учтите и советую обходить компанию стороной, если уже вляпались, надеюсь повезет больше чем мне
Артем Страхование имущества физических лиц / Ипотека
11 сентября 2015 14:31
Полис: 04217141447118925
АльфаСтрахование это не страховая а лохотрон сегодня съездил забрать отказ. Отдали отказ и мотивируют что (тут я впал в шок) опять не все документы привез!!!! (как так) 3 раз к ним приезжаю (Москва шоссе энтузиастов дом 7а) теперь попросили постановление об отказе возбуждения уголовного дела. первый раз о нем услышал сегодня 11.09.2015 а страховой наступил 28.05.2015. придя в полицию естественно получил отказ. а в ск посылают без нее куда подальше.
23 сентября 2015 14:00
Уважаемый Артем! Просим повторно указать полные ФИО страхователя по договору и номер Вашего дела (убытка), под которым рассматривалось событие и принято решение об отказе в выплате страхового возмещения. Также Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте в разделе Служба контроля качества сервиса. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Александр Личное страхование / Несчастный случай
10 сентября 2015 12:46
Полис: 7630745263010/01075090
Добрый день!
8 лет назад заключил договр страхования жизни. При заключении договора, на вопрос "на каких условиях я могу досрочно расторгнуть договор?" агент объяснила, что в случае досрочного расторжения договора я могу получить обратно 95 % от: "суммы сформированного резерва", и как бы это сумма, оплаченная к моменту расторжения договора.
ЭТО ПОЛНАЯ ЛАЖА!! Агенты и сотрудники компании врут!
"сумма сформированного резерва" считается по хитрым внутренним правилам компании и значительно меньше размера сделанных вами взносов.
Мой пример:
за период действия договора заплачено 401 000 руб. (8 лет)
при попытке расторгнуть договор, мне предложено получить 267 000 руб. !!!
т.е. 134 000 компания не возвращает ни при каких условиях.
Заключая договор страхования жизни, всегда помните, расторгнуть договор будет ОЧЕНЬ не выгодно для Вас.
Не забывайте, если Вы не можете оплачивать своевременно взносы, и компания расторгнет с Вами договор по причине не уплаты Вами взносов, обратно Вы получите в лучшем случае половину от того что заплатили.
11 декабря 2015 18:06
Добрый день, уважаемый Александр Константинович! Представляем пояснения по сути вопроса. Изначально Ваш договор страхования № 76 307 45263010/01075090 от 31.07.2007 г. (далее –Договор) заключен на длительный период (20 лет). При досрочном расторжении договора страхования жизни, предусматривающего дожитие Застрахованного лица до определенного возраста или срока, Страхователю возвращается сумма в пределах сформированного в установленном порядке страхового резерва на день прекращения договора страхования (выкупная сумма), а не сумма страховых взносов, уплаченных по договору страхования. В программе страхования, на условиях которой заключается Договор, указан размер выкупной суммы, а именно, процент от сформированного резерва, соответствующий году действия договора страхования. Страховой резерв является выраженной в денежной форме оценкой обязательств, принятых Страховщиком по Договору, которые могут возникать в связи с наступлением страхового случая, а также будущих расходов по обеспечению их выполнения, с учетом обязательств Страхователя по уплате страховых взносов. Расчет страховых резервов по страхованию жизни ООО "СК "РГС - Жизнь" производится актуарными методами с учетом рисков, относящихся к страхованию жизни (Основные условиям договора), в соответствии с Положением о формировании страховых резервов по страхованию жизни, разработанным на основании Закона РФ «Об организации страхового дела» и в соответствии с Порядком формирования страховых резервов по страхованию жизни, утвержденным приказом Министерства финансов РФ № 32н от 9 апреля 2009 г. В связи с тем, что значительная часть резерва формируется для обеспечения выплаты по дожитию, и на начальных этапах действия договора до конца срока страхования, когда происходит выплата по дожитию, остается длительный срок, размер резерва в первые годы действия Договора значительно меньше суммы взносов, поступивших в оплату Договора. При фактическом увеличении периода действия Договора происходит увеличение резерва. Расчет страховых резервов производится с учетом фактического срока действия, исходя из выбранных Страхователем условий договора (риски, величины страховых сумм, срок действия), с учетом параметров, использованных для расчета страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате выкупной суммы ее размер увеличивается на величину начисленного на дату расторжения дополнительного инвестиционного дохода. При досрочном расторжении Договора в течение девятого года действия выплачивается выкупная сумма в размере 95% от сформированного страхового резерва. На дату расторжения 29.09.2015 г. резерв по Договору составил 260 838,72 руб., размер выкупной суммы с учетом дополнительного инвестиционного дохода в размере 39 285,45 руб. составил 287 082, 23 руб. Денежные средства переведены по указанным Вами банковским реквизитам согласно платежному поручению № 969 от 06.10.2015 г. Благодарим за обращение. С уважением, Официальный представитель ООО "СК "РГС-Жизнь"
- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц