РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '212',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'garmed',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2013 20:14

Полис: ВВВ 0613423447

Попыталась получить страховые выплаты по прямому возмещению. Я не являюсь виновником Д, Т, П.обратилась в компанию 6 ноября 2012 года, эксперт подьехал на оценку 16 ноября и установил что машина на утиль… в страховой компании сказали что на рассмотрение дела требуется до 30 дней, в итоге с 16 ноября по 26 января прошло уже намного больше 30 дней!!! даже в главный офис ездила там то же самое твердят, они даже письмо прислали после приезда в офис.что им нужно 30 дней на решение выплаты!!! ахаххахахх… ссу уже кипятком от их вранья!!! номер дела 7230689 и мой полис ВВВ 0613423447, полис виновного ВВВ 0179129855 оба застрахованны в РОСГОССТРАХЕ!!!

 

04 февраля 2013 11:41

Уважаемая Надежда!
Разъяснения относительно сроков рассмотрения заявленного события были направлены в письме за исх. № 1631 от 15.01.2013г.
Благодарим за ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2013 18:22

Полис: 0188079642

26 января 2013 г. Обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ о продление страховки, стаж у меня 10 лет, вписал отца стаж более 30 лет. Почти 6 лет страховались в Росгострахе, в итоге мне навязали дополнительную страховку форте "Авто" на 750 рублей при том что я говорил что мне ненужно, меня включи в 11 класс а отца с большим опытом работы в 5 класс. Раньше я платил страховку 2400 с учетом расширении. На 2013 год вышло 3220,14 рублей. авто 2005 г.
Страховой агент: Яруллина Дина Сайфутдиновна

 

06 февраля 2013 10:54

Уважаемый Ильдар!
При оформлении полиса ОСАГО сотрудники компании РОСГОССТРАХ действительно предлагают автовладельцам заключить договор добровольного страхования от несчастных случаев РОСГОССТРАХ ФОРТУНА «Авто».

Как вы знаете, полис ОСАГО защищает ответственность водителя перед другими участниками движения. Здоровье же самого водителя в том случае, если он становится виновником ДТП, полис ОСАГО не защищает. Именно поэтому мы считаем очень важным предложить вам приобрести  полис, который позволяет застраховать жизнь и здоровье водителя и пассажиров на случай ДТП. И тогда в случае ДТП вы сможете получить денежное возмещение, необходимое для медицинской реабилитации. Размер выплаты зависит только от размера выбранной клиентом страховой суммы и характера полученных им повреждений. Причем выплата по полису НС будет произведена независимо от выплат по ОСАГО, а страховую сумму страхователь устанавливает сам.

Хочу обратить Ваше внимание на важный момент: в отличие от ОСАГО, страховой полис ФОРТУНА «Авто» не привязан к конкретной машине - страховая защита по нему распространяется на все случаи ДТП, независимо от того, является застрахованный водителем, пассажиром или  пешеходом. Учитывая сегодняшний уровень травматизма на дорогах, страхование от несчастных случаев – это реальная возможность получить полноценную страховую защиту любому участнику дорожного движения. Это тем более актуально, что ежедневно в дорожно-транспортных происшествиях на российских дорогах погибают в среднем 50-60 человек, каждый третий из них – пассажир. При этом, согласно статистике ГИБДД, большинство пассажиров страдает не в ДТП на общественном транспорте, как принято считать, а во время ДТП с участием личного транспорта!

Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в Вашем регионе.

При этом мы искренне считаем, что полис «Фортуна Авто» нужен каждому автомобилисту на дороге не меньше, чем ОСАГО. Ведь автомобиль, в конце концов, всего лишь «железо», а человеческая жизнь и здоровье – бесценны. И россияне, судя по проводимым социологическим опросам, понимают это все лучше и лучше.

Мы предлагаем защиту от несчастного случая каждому нашему клиенту. А тот, кто приобретет «Фортуну Авто» с максимальным покрытием, получит в подарок еще и круглосуточную юридическую поддержку от нашего партнера – РАТ (Российское Автомобильное Товарищество).


Класс аварийности зависит от многих факторов, не только от стажа водителя. При расчете стоимости полиса ОСАГО учитывается максимальный класс аварийности из всех водителей, которые вписаны в полис, поэтому при внесении нового лица в список лиц, допущенных до управления, необходимо предоставить справку – Сведения о страховании о его безаварийном вождении из предыдущей страховой компании.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2013 11:53

Полис: ВВВ 0178412239

Страхуюсь в этой компании по ОСАГО уже 5 или 6 лет. Страховался в ней и по КАСКО и по "зеленой карте" т.к. рядом с домом. За эти годы ни одной аварии. 09.12.2012.  моя машин а попала в ДТП. Виновником был признан другой водитель, он и не отрицал своей вины. Подал все документы в ВСК.  С/Д № 1 645 599. Теперь об этом жалею. Нарушаются все Федеральные законы. Только обещания: через 5 дней, на этой неделе, не готово и т.д. и т.п. Обещали - крайний срок - 25 января, но в этот день даже на звонки не отвечали. 27 пойду с заявлениями в Роспотребнадзор, суд, прокуратуру. Больше в этой компании ни я, ни мои знакомые страховаться не будут.

Постоянный адрес отзыва

Шарова Ольга Эдуардовна Личное страхование / ДМС

26 января 2013 10:55

Полис: 001ДМС1996912/3

Заболела. Мучалась несколько дней, но всё таки пришлось вызвать скорую.. Приехали, укололи, написали вертебробазилярный синдром. Рекомендовали вызвать врача на дом, так как я отказалась от госпитализации. Вызвала врача. А вот здесь стало всё интереснее.  С утра позвонил врач г. Лебедева Т. Г. с вопросом не стало ли мне вдруг легче.  На мой вопрос, в первой или во второй половине мне ждать её я услышала нервный крик, что если я задаю такой вопрос, то сама способна дойти до больницы и врач ко мне не приедет. Меня удивило, то с каким  безнаказанным хамством она на меня кричала. Странно что такие люди работают и называют себя врачами. Мне кажется, что человек устал от своей профессии. Крик не самый лучший способ разговаривать с больным человеком.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Личное страхование / Страхование путешественников

25 января 2013 22:52

Полис: ZOV0000725-1\12

Написано заявление №4348 от 28.11.2012 и сданы все необходимые документы для получения страхового возмещения. Но до сих пор никакого ответа нет, готовлю документы для подачи иска в суд.

 

05 февраля 2013 12:26

Уважаемый Игорь!

Правила страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, предусматривают право страховщика запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая.
После предоставления Вами документов по страховому случаю, Компанией был направлен запрос в медицинское учреждение для подтверждения сроков лечения и диагноза. О данном решении Вы были проинформированы куратором страхового случая.
31.01.13г., с соблюдением сроков, установленных Правилами страхования путешествующих, страховое возмещение было перечислено по указанным Вами реквизитам.
К сожалению, Компания не имеет возможности влиять на сроки ответа клиник на запросы.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 22:05

Полис: ZOV0000725-1\12

Написал заявление №4348 от 28.11.2012г , до сих пор не получено страховое возмещение!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 20:55

Полис: bbb 0608201710

13/12/2012 произошло дтп был разбит передний бампер на автомобиле ниссан ноут.  25/12/2012 в ск согласие было написано заявление, эксперт при осмотре определил что необходима замена бампера. Спустя месяц была перечислена сумма в размере 900 рублей. Видимо специалисты ск Согласие считают что суммы  900 рублей достаточно чтоб купить, установить, покрасить бампер ЭТО ПРОСТО СМЕШНО.  

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 20:40

Полис: 0007459448

попал в ДТП 22декабря. выскочила а/м ваз2106 уходя от сталкновения  я цеплаю её и улетаю на газон. видимые повреждения: подушка безопасности(рулевого колеса) подушка панели(пассажира) замена переднего бампера,переднего лев крыла,передней лев фары, двух передних брызговиков и одного заднего. реставрация заднего лев крыла и бампера. это я не не считал как мелочи( пыльник двигателя,подкрыльник левый,планка держателя фары,держатель бампера и тд и тп)  вобщем вся эта (мелочь) стоит денег!!! виновник застрахован в Росгосстрахе. собрал документы и подал заявления о выплате. оценщик оценил и сказал ждать чере 30 дней денежку на карточку... как сказали так и пришли деньги. а самое шоковое состояние.. сумма: 26тыс 181рубль 62коп.  я покарасить даж не смогу на эти деньги.... это что за издевательство такое...  ещё и называется государственной страховой!!!!  это всё было по ОСАГЕ. за ремонт мне надо 145тыс. это самое дешевое что нашел.. как говориться в гаражах!!!  не факт что сделают хорошо и самое обидное что все запчасти только с разборок,а иначе никак... новое оч дорого. машина Хонда цивик 4д 2008г.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 19:09

Полис: ВВВ № 0544356972

Дело 0004968836. 16 января сдал исполнительный лист и решение суда в страховую. Сказали- в  течении 10 календарных дней произведут выплату. ТИШИНА. Вчера позвонит- сказала уже о 20 днях. Звонит сегодня- 30 дней!!!!!!!!!!! Завтра позвоню, скажут 40? Сообщение о том, что страховка заканчивается сегодня пришло, А ДЕНЕГ НЕТ! Мало того что пришлось идти в суд после их первой выплаты, нанимать адвоката, ждать, теперь еще и исполнительный отправили в другой регион! Проживаю в МО, здесь же страховку оформляю, здесь же выплату первую произвели, а лист отправили в Тверь!!!!!! На вопрос почему ответ как от попугая: ТАК ПОЛОЖЕНО! Кем?  Мало того что занижают выплаты, еще и по решению суда денег не дождаться! А страховочку оплатить просят в день когда она выписана! Давайте оплачивать им страховку когда нам самим захочется, а сам бланк забирать сразу! По их же образу и подобию! Стыдно, господа, название громкое, компания-ШАРАГА!!!!!!!!!!!!

 

29 января 2013 10:24

Уважаемый Андрей!
Страховой акт направлен на выплату в бухгалтерию.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2013 19:02

Полис: ДСТ-0001389275

В октябре прошлого года в результате дтп наступил страховой случай , мой автомобиль "догнал" следом двигавшееся авто. Ситуация банальная. Предоставил автомобиль и документы в страховую компанию и получил направление на ремонт к официальному дилеру. Ремонт заключался в замене накладки заднего бампера. Встал на очередь в сервисе. Буквально через 10 дней снова наступает страховой случай по той же банальной причине. В зад моего авто снова "въезжает" лихач и в этот раз "добивает" задний бампер и достаёт дверь багажного отделения.
Вызванный на место происшествия сотрудник ГИБДД, производит беглый осмотр места происшествия, практически с моих слов записывает повреждения автомобиля и вносит в протокол. Хочу ответить, что в момент дтп, мой автомобиль был грязный (было слякотно и шёл сильный снег), да и темнело, так что о конкретном ущербе, понесённым моим автомобилем в следствие аварии не могло быть и речи.
Со всеми выданными мне работником ГИБДД справками на чисто вымытом авто направляюсь в страховую компанию. Производивший осмотр эксперт компании снова подтвердил факт повреждения заднего бампера, необходимости его замены, что соответствовало направлению по первому страховому случаю, и выдал дополнительное к первому направлению в сервис направление на замену двери багажного отделения.
С этим направлением я и прибыл в тот же сервис и сдал автомобиль в ремонт.
В течении ремонта и более тщательного осмотра повреждений автомобиля в сервисе, было установлено скрытое повреждение датчиков заднего хода (парктроника), которые нуждаются в замене. На посланное в СК мастером сервиса согласование о скрытых повреждениях, специалисты СК ответили отказом. По их мнению, неработающие датчики парктроника не являются скрытым повреждением вследствие дтп, поскольку производивший осмотр автомобиля эксперт компании не указал возможность их повреждения и не вписал в направление на ремонт.
Абсурдная ситуация, подразумевающее то ли некомпетенцию экспертов страховой компании, то ли их халатность, то ли преднамеренное желание занизить величину ущерба моего авто. Ведь при осмотре было понятно о возможности такого дефекта, потому что удар пришёлся как раз на уровне злополучных датчиков, и при столь серьёзном повреждении бампера (а он практически полностью разбит) исключать их повреждение было бы просто нелепо.
Теперь ситуация складывается таким чудным образом, что специалисты автосервиса не могут приступить к работам по ремонту моего автомобиля из-за несогласованности с СК вопроса о замене датчиков, а страховая компания всячески отказывает на запросы под надуманным и абсурдным предлогом. "Бодание" сервиса с СК идёт уже третью неделю, а воз и поныне там: на все запросы сервиса СК отвечает невразумительным отказом.
А заложником в этой ситуации становлюсь я, страхователь, выбравший данную компанию и наивно отдавший ей свои деньги. Жаль, что в своё время внимательно не прочитал отзывы о этой компании, а доверился советам своих знакомых. Просто они не оказывались в подобной ситуации и не испытали всех её "прелестей".
Серьёзно задумался о смене страховщика, теперь уже есть горький опыт в этом вопросе, и не хочу, чтобы он повторялся в будущем.

 

04 февраля 2013 12:07

Уважаемый Сергей Васильевич!

Благодарим Вас за отзыв.
После обнаружения скрытых дефектов СТОА направила Акт разногласий с указанием повреждений, в том числе, задней правой ПТФ и патрона лампы, а также повреждений парктроника правого и левого среднего для согласования со Страховщиком, который направил ответ в СТОА о согласии оплатить замену задней правой ПТФ и патрона лампы и парктроника правого среднего.
По повреждениям парктроника левого среднего на данный момент Страховщиком запрошено у СТОА документальное подтверждение повреждений вышеуказанной детали ТС.
Сожалеем о доставленных неудобствах.

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

марина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 января 2013 18:48

Полис: 11267942

23 декабря 2012 года было аварийное отключение энергоснабжения дома на 10 часов. разморозилось все отопительное оборудование дома. на следующий день были поставлены в известность и страховой менеджер, и инспектор в офисе. дали указание собрать большое количество документов, заверив, что случай страховой.  Экспертиза выдала акт о разрушении. Сегодня получила ответ об отказе в выплатах в связи с отсутствием в  договоре данного страхового случая. Знаю, что    суд примет решение  в мою пользу, потому что договор так напечатан, что даже под лупой многое не разобрать.  Жалко времени и нервов на суды , потому что собрать  то, что требовал росгосстрах отняло уйму времени. У меня пять договоров в этой компании, и человек 30 страхуются по моим рекомендациям. Уйду сама и уведу их.

 

28 января 2013 17:00

Уважаемая Марина!
По представленной информации идентифицировать убыток не удалось, в связи с этим дать разъяснения по принятому решению невозможно.
В свою очередь информируем Вас, что признание случая страховым/нестраховым находится в компетенции специалиста по выплатам, задача Вас, как страхователя, предоставить полный комплект документов, предусмотренный правилами страхования. Для получения комментариев по принятому решению Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 15:27

Полис: фзл/12-32593

В сентябре 2012г в нас въехала машина, застрахованная в СО Россия. 09 ктября 2012г. все документы для выплаты по страховому случаю ( номер фзл/12-32593) представлены в страховую компанию. С того момента по настоящее время направлялись претензии по интеренет - ни ответа ни привета, по телефону - как всегда, дело в бухгалтерии, ждите, выплаты производятся, пишите претензию на имя Колиниченко. Думаю они на грани банкротства. Подаю документы в суд.

Постоянный адрес отзыва

орлов сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

25 января 2013 13:10

Полис: 0580986627

попал в дтп.пьяный водитель своей машиной стукнул мою машину ,оба застрахованы в ргс .Мне насчитали 8000 рублей за помятую и порванную дверь, мятое крыло,сломаный бампер и порог.Я толко пластика купил на 5000 рублей,а в сервисе мне насчитоли за ремонт без материалов 12000 рублей.Я хочу сказать,что компания росгосстрах говно и больше страховаться там я не буду и знакомым посоветую чтобы не связывались с такой позорной компанией.уроды!!!

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2013 11:31

Полис: 021AT-12/04081

26 декабря зарегистрировал страховой случай... страховка КАСКО, дополнительно оплачивал замена стекол без справок ГИБДД неограниченное количество раз в течении года..
попал камень в стекло пошла трещина, 27 съездил в страховую.. все документы оформил в этот же день съездил на осмотр машины, все сфоткали, сегодня 25 января решения еще не принято.. хотя прошло уже 15 дней...
Самая плохая страховая компания.. если уже по лобовому стеклу столько времени мытарят, не делают.. то я боюсь представить если, что то будет серьезнее..
Ваще диву даюсь КАСКО стояло почти 50 тысяч, хотя стаж вождения у меня 14 лет..
Как можно забрать день и не выполнять свои обязательства...
нарушение закона...
статей 309, 310, 314 и 943 Гражданского кодекса Российской Федерации.
глава III Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Постоянный адрес отзыва