Тютерев Илья Личное страхование / Страхование путешественников
09 июля 2014 23:34
Полис: 1495BRE133054
Здравствуйте, Елена. В течение последней недели моей жене удалось связаться со полицией г. Паралимни по эл. почте и они готовы предоставить справку-сертификат о том, что от нас поступало обращение по поводу нападения на меня в районе бара на улице г. Протарас. Скажите если я получу данный сертификат справку по эл. почте, это будет достаточным основанием, чтобы рассмотреть мой случай как страховой? Я готов предоставить все документы( снимки, выписки, справку от полиции Паралимни и письмо о том, что мой случай будет рассматриваться полицией г. Кандалакша, где я проживаю) в офис вашей компании в г. Мурманск или г. Апатиты. Или мне требуется за просить что то еще?
10 июля 2014 17:08
Илья, добрый день. Полученный по э/п Сертификат из полиции г. Протарас будет принят к рассмотрению, оригинал и не требуется. Остальные документы Вы собираете согласно п. 13.3 Правил ВЗР № 60.11. Напоминаем, что решение о достаточности комплекта документов и признании/не признании случая страховым будут принимать специалисты на основе данных из представленных Вами справок. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Елена Личное страхование / Страхование путешественников
21 марта 2014 18:23
Полис: 6U-163286497
18.02.2014 подала заявление на выплату страхового возмещения. звонила несколько раз в филиал в г. Тюмени, а также в офис в Москве, на мои вопросы один ответ "документы в работе". прощу сообщить номер страхового дела, а также принятое по нему решение.
Постоянный адрес отзываЛео Личное страхование / Страхование путешественников
19 января 2012 18:26
Полис: 01001/152
Столкнулся с "изящными" маркетинговыми играми компании Росгосстрах. Попробуйте сосчитать стоимость полиса страхования выезжающих за рубеж на сайте www.rgs.ru и составьте заявку - Вам перезвонят, назовут цену и адрес агентства, где можно оплатить и забрать полис. В тот же день вы туда приезжаете, называете номер заявки, и оказывается, что цена выросла на 30%, в моем случае это были лишние 1300 рублей: "Однако, за время пути собачка могла подрасти...". Прямо из офиса звоните по телефону горячей линии ещё раз, и вам снова называют на 1300 рублей меньше. А когда вы говорите, что в сидите в офисе и менеджер назвал другую цену, то смущаются и говорят, ну да, расчёт то был предварительный, а окончательную цену называет менеджер.
Главное - заманить клиента пустыми обещаниями - конкуренция то сильна, а там, вдруг клиент не уйдет и все равно заплатит. А я ушел и всем потенциальным клиентам не советую принимать участие в таких играх. Представляю, какие фокусы творятся при попытках получить с них возмещение.
24 января 2012 14:54
Уважаемый Лео!
Ни о каких маркетинговых играх не может быть и речи. Более того, мы стремимся к тому, чтобы в любом канале (будь то офис продаж, телефон или сайт) стоимость полиса была одинаковой.
Возможно, разница в цене возникла вследствие ввода различных параметров.
Как бы то ни было, мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, сообщите нам на адрес http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp номер заявки (который Вам назвали по телефону), а также адрес офиса, в которое Вы обратились. Мы постараемся выяснить, по какой причине возникло расхождение в цене.
Приносим Вам искренние извинения за сложившиеся обстоятельства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Личное страхование / Страхование путешественников
13 января 2011 14:12
Здравствуйте, Ольга! Мы сожалеем о возникновении озвученной Вами ситуации. Ваше обращение поступило и принято в работу экспертами ОАО СК РОСНО. По результатам рассмотрения Вам будет направлен официальный ответ. Спасибо, что помогаете нам быть более клиентоориентированными!
С уважением, ОАО СК РОСНО.
Ravshan Личное страхование / Страхование путешественников
24 сентября 2009 04:01
Приветствую Всех!
Напишите пожалуйста, имеет ли кто-либо из вас опыт работы с данным страховым агенством по международной страховке "international travel insurance"?
Я планирую приобрести страховой полис примерно на 2,500 человек, студентов РФ, можно ли ожидать каких-либо сюрпризов от данной компании?
Заранее Спасибо
Личное страхование / Страхование путешественников
26 мая 2008 12:16
Застраховалась в Наследии, когда ездила с ребенком в Египет. Поскольку, тьфу-тьфу, ничего с нами не случилось, то ничего про страховые выплаты сказать не могу. Однако страховку оформили быстро, разговаривали дружелюбно, в общем, нормальное такое впечатление:-)
Постоянный адрес отзыва