Отзывы о страховой компании

попала в аварию, машина под списание, выплатили все быстро,(после сдачи остатков машины, документов, ключей и т.п. всего чего надо, вместо 20-ти положенных дней деньги пришли через 8, полностью оплатили мой кредит, остались деньги на первоначальный взнос на новую машину. Приезжать пришлось 3 раза, но всё быстро и без очередей. Компанией довольна, буду еще страховаться

Автомобиль Мазда 6, застрахован в компании РСТК по КАСКО. Страховой случай произошёл 6 сентября 2014 года. Могу сказать, что доволен результатом работы компании. Я был виновником ДТП. В результате столкновения с КАМАЗом мое авто было сильно повреждено, но двигатель не задет. 11 сентября сдал все документы в филиал страховой компании в г. Курск. Провели осмотр, 16-го числа прислали список нескольких СТО на выбор, 20-го отправил машину на ремонт. Там автомобиль разобрали, провели повторный осмотр, оформили заказ запчастей и ремонт с покраской. Машину забрал 10-го ноября. Ремонт был оценён в 310 тыс. рублей. Я не потратил ни копейки. Может мне повезло, что я страховал с направлением на ремонт, а не выплатой денег по калькуляции, но, в любом случае, работой РСТК очень доволен!

25 сентября 2014 г сдала  все документы запрошенные росгосстрахом  для  выплат по каско.Прошло 2 месяца  в Москве дела 9972008 нет, отвечают сделали запрос в регион (Калуга) Сколько можно ждать?

Жуть. Обслуживание ужасное. Очереди. Проведешь полдня в очереди, а в итоге стоимость вырастает чуть-ли не в 2 раза. Начинают предлагать страхования жизни, другие свои продукты, акции, партнерские программы. Причем, если от чего отказываешься - говорят что не будут ОСАГО оформлять. В субботу и воскресенье не работают. Куда это годиться. отпроситься с работу, полдня в очереди и узнать что ОСАГО стоит в два раза дороже чем у других или по он-лайн калькулятору? Больше туда ни ногой!!!

Добрый день, я хотела спросить вы отписались мне только для того что бы ставить себе галку или как, зачем вы даете недостоверную информацию, на 19.12.2014, решение о ремонте нашего автомобиля нет, заявление было написано нами в день ДТП 06.10.2014г скоро будет два месяца, вы просрочили все сроки по закону РФ, прошу Вас написать мне точную дату Вашего
решения. Спасибо.

Я,Шешина Евгения,приходила в головной офис РОССГОСТРАХа по адресу : г.Кострома, ул.Советская,121. Выстояла огромную очередь,т.к работали всего 2 специалиста. Меня принял специалист из кредитного отдела. Я показала ей просроченный страховой полис и попросила его продлить , мне посчитали страховку в размере 5200 рублей.Я уточнила откуда берется такая сумма,где мне пояснили ,что в компании РОССГОССТРАХ обязательная и дополнительная страховка жизни включается в сумму,где я отказалась от дополнительной страховки и меня просто напросто "отшили" , сказав,  что больше помочь не чем не могут (это заявление было сделано в достаточно в грубой форме,поэтому в такой офис я больше надеюсь не когда не обращусь). После данного инцидента я решила уточнить данный вопрос по "горячей линии РОССГОСТРАХа" ,я получила подтверждение,что страховка жизни не является обязательным страхованием.В последствии я направилась в другой офис, который находиться по адресу: г.Кострома, пр-кт МИРА, .Там со мной произошла аналогичная ситуация,но мне там предложили предоставить техосмотр или сделать опять же ту же страховку жизни,т.к у меня не было техосмотра я развернулась и решила прийти в следующий раз уже с диагностической картой.И вот я вчера иду опять в очередной филиал который уже находиться на ул.Ленина 20 в гор.Костроме уже с диагностическим листом и со всеми прилагающими документами и опять также ситуация мне отказывают в страховании автотранспорта,если не купля страховку жизни.ПОСЛЕ ЭТОГО Я В ШОКЕ НА РОССГОСТРАХ И БОЛЬШЕ НЕ КОГДА НЕ ХОЧУ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ.УВАЖАЕМЫЕ ЛЮДИ Я ВАМ НЕ КОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В РОССГОСТРАХ ЭТО РЕАЛЬНАЯ ПЕРЕПЛАТА ДЕНЕГ ДАЖЕ СО ВСЕМИ ДОКУМЕНТАМИ КОТОРЫЕ В ПОРЯДКЕ.В ОФИСАХ СИДЯТ ОДНИ ХАМКИ И НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ,КОТОРЫЕ ПОРОЙ НЕ МОГУТ СВЯЗАТЬ ДАЖЕ ДВА СЛОВА.ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ МОЕ ОБРАЩЕНИЕ ,НО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАКИЕ ОБХОДЫ ПО ОФИСАМ ,ГДЕ ВАС БУДУТ ОТШИВАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ.РОССГОСТРАХХ

В 2011г оформила страховку РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ Престиж дети. Всвязи со сложной жизненной ситуацией пришлось расторгнуть страховку в 2014 году. Расторжение  оформила в марте, а выплатили только  в октябре. Выплаты оказались минимальными, хотя в приложении к договору указано, что при расторжении выплата составит 60 процентов, калькуляцию расчетов мне не предоставляют, в офисе никто объяснить расчет не может, компетентны только в сборе денег, а отдавать в этой конторе никто не желает

Всем доброго времени суток,страховое дело 2764019 г Москва,обращение адресую Новиковой Елене в лице ст ком ВСК,обьясните мне пожалуста как у вас 160000т поделились на 3 участников (120000 тому кто подал первым документы)-и по 20000 тому кто подал 2и 3,при условии что основные повреждения были на моем автомобиле так-как я врезался в этих 2 участников по вине ответчика который застрахован в вашей страх компании,а я вам обьясню так-как первый участик обратился сразу к юристам,мне было-бы еще хоть как-то понятно если-бы сумма делилась -бы поровну или изходя из большинства повреждений в равной пропорции,но непонятно почему человек которому надо поменять 3 рычага в подвеске получает 120000,а у меня калькуляция из вашего сервиса на 120000 т и это не считая скрытых повреждений та-как машина после удара обездвижена,итого получаеться что без юристов расчитывать на честный расчет в вашей компании нецелесообразно,что я и сделаю в ближайшее время-правда платить наверное пидеться еще и судебные издержки!

6 июня 2014 года оформила полис КАСКО на свой Opel Corsa в страховой компании РСТК. 31 октября на повороте возле торгового центра меня зацепила Лада «восьмерка». Хорошо, что ДТП произошло днем, поэтому инспектора ГИБДД приехали довольно быстро. У моего Opel Corsa оказалась повреждена задняя фара и бампер. На следующий день обратилась в местный филиал своей страховой компании. Там я написала заявление, а через два дня привезла необходимые бумаги. Получила направление на СТО. Очередь в сервисе оказалась небольшой и уже через восемь дней в полной исправности получила свое авто. Спасибо РСТК за быстрое и качественное обслуживание!

№ 10106755
Читаю отзывы и поражаюсь, ни одного положительного...
За что мы платим свои деньги?Чтобы нас обманывали?
У меня страховой случай произошел
18июля 2014г. 15  октября зашел в
Интернет узнать статус убытка, написано "Вам отказано в возмещении страховой выплаты.Причина отказа выслана вам в письменном уведомлении"...Сегодня 19 ноября, до сих пор никакого письменного уведомления?Почему?Моя машина так сильно пострадала в аварии по вине другого водителя, а я до сих пор не могу добиться возмещения по страховке.Разочаровался я в Росгосстрахе, может кто посоветует на своем примере другую страховую компанию?Столько лет страховался в этой компании, обидно

После ДТП все документы предоставил 6 октября 2014 г. Так получилось, что первый техцентр, где производилась дефектовка, не смог осуществить ремонт, поэтому автомобиль был перевезен в другой техцентр. Уже прошло полтора месяца, а Альфастрахование каждые три дня просит предоставить дилерский центр разные бумажки, чтобы затянуть сроки ответа. Я живу за городом, с маленькими детьми, без машины обходиться очень тяжело. К тому же дилер сообщил, что автомобиль может быть признан не подлежащим восстановлению. Хотя там объективно основные узлы и агрегаты не затронуты, авто на ходу, большая часть кузовных работ. С менеджером, который занимается рассмотрением моего страхового случая, - связаться по телефону невозможно - только личный визит в будний день, что совсем неудобно. Служба качества также никак не реагирует. Раньше всегда были положительные впечатления от этой компании, сейчас существенно испортились.

Добрый день! Прошу прокомментировать решение по моему страховому случаю, полис Z694.198OTT.T3518518 отправила Вам почтой все необходимые документы, однако со мной до сегодняшнего дня никто не связался.

Будь проклят тот день когда я выбрал страховую группу уралсиб!!!!При покупке квартиры в ипотеку я был вынужден(добровольно принудительно) её застраховать и выбрал страховую группу Уралсиб, договор страхования №СБ0002176620 от 21.01.2014 г. Почему выбор пал на нее, хотя предлагали и другие компании, т.к. посчитал что крупная компания и имя известное, и глубоко ошибся. 10.09.2014 г. на крыше забилась ливневка и вода потекла в квартиру текла хорошо с 9 по 6 этаж, но самый бонус достался мне у меня 9 этаж.На следующий день вспомнил, что квартира застрахована и мне причитается страховка(наивный дурак). Во первых по телефонам и адресу указанному в полисе никто не отвечал. Слава богу есть интернет и через пару часов поиска и звонков нашел место их новой "шарашкиной" конторы.Причем в главном Московском офисе не знали где их филиал сейчас находится в Сочи и какой у них телефон и есть ли вобще он у них.Ладно приехал, сразу привез акт о несчастном случае с его описанием и заверенный подписями трех соседей и домкома, все документы по ипотеке, плюс их договор по страхованию и фото квартиры после затопления.Их агент Личманова Светлана приняла документы и сказал что нужен акт о несчастном случае от управляющей компании и справка о погодных условиях.Хорошо справку О ПОГОДЕ я заказал и предоставил через неделю заплатив за неё 1200 руб. А управляющая компания сказала это не наша ответственность справок не  даем.Стал ждать в начале ноября мне позвонил их агент из москвы и стал требовать с меня полис страхования, я объясняю ему что все им отдал, но нет надо снова ехать в сбербанк и снова брать полис(брал ипотеку в сбербанке)Поехал в сбербанк стал просить полис....А оказалось все просто, что кроме тех трех листов что мне дали при страховании ничего нет, но все таки опять заказали копии документов с хранилища сбербанка(а это где то в саратове)После чего опят этот агент из Москвы звонит и говорит нужен акт о несчастном случае от управляющей компании УК "Хоста", я говорю они ничего не дают, тогда он направляет им официальное письмо. Я еду в УК "Хоста" и прошу дать акт.Меня вежливо посылают нахер, говоря что когда придет письмо тогда они и ответят.
Попутно московский агент говорит мне что они страхуют только конструктив квартиры(стены, перекрытия, перегородки)А так как у вас все целое, что вы к нам пристаете. Я объясняю что испорчен потолок,обои линолиум, входная дверь не закрывается, а он говорит это отделка это не к нам.Я у него спрашиваю тогда от чего вы страхуете, он отвечает от всего, но по их страховке получается чтобы мне что-нибудь получит надо чтобы 9 этажный дом рухнул при землетрясении или его взорвали террористы.А иначе КОНСТРУКТИВ(СТЕНЫ, ПЕРЕКРЫТИЯ И ПЕРЕГОРОДКИ)не пострадает.Это все выходит из их полиса, но особо интересно написанное мелким шрифтом, где указывается что я получу от ущерба лишь 0.3 минус еще их издержки.
СЕГОДНЯ 18.11.2014 ГОДА ПРОШЛО БОЛЬШЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ А КОНЦА МОЕЙ ЭПОПЕИ НЕ ВИДНО. ДОСТАЛО ХАМСТВО ИХ СОТРУДНИКОВ КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ НОРМАЛЬНО И ПОЛНОСТЬЮ ОТПРАВИТ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ЕСЛИ ЗАСТРАХОВАТЬСЯ ТО МИЛОСТИ ПРОСИ, А ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ НЕСЧАСТНЫЙ СЛУЧАЙ, ПОШЕЛ НАХЕР.
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СТРАХОВОЙ ГРУППЕ УРАЛСИБ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Номер страхового обращения 772526

Страховой случай произошел 29 августа 2014 г. На данный момент, 18 ноября 2014 г, машина стоит в сервисе и дожидается повторной экспертизы со стороны СК Макс. Повторную экспертизу инициировал сам Макс,т.к. не доверяет сумме, которую выслал сервис.

Все разумные, установленные регламентами сроки выезда эксперта прошли!
На мои ежедневные звонки сотрудницы колл-центра прямым текстом отвечают, что ничем помочь не могут!!!

При личном общении с администратором смены в филиале на каширском шоссе все свалили на Руководителя Департамента урегулирования убытков Павлова Дмитрия Михайловича.

С Павловым Д.М. лично пообщаться невозможно! Только через обратную связь на сайте, либо по электронной почте!

Очень разочарована таким отношением и вынуждена прибегнуть к помощи сторонних юристов...