Отзывы о страховой компании

Страховой продукт идеальное каско, регион Рязань.
1 июля 2016 года произошло ДТП с повреждением передней и задней части автомобиля (справка ГАИ 62 АА №242263). Подушки безопасности не срабатывали, авто передвигалось своим ходом. Тут же и выяснилось, что офис "Уралсиба" в Рязани закрылся.
4 июля комплект документов и заявление за номером 2194785 приняли в консалтинговой фирме ООО "Оценка консалтинг" указанной оператором горячей линии.
6 июля эксперт от этой консалтинговой фирмы провёл осмотр повреждений автомобиля.
29 июля позвонили из консалтинговой фирмы и сказали, что страховой случай "Уралсиб" разбивает на два убытка и надо написать ещё одно заявление. После моего замечания, что в таком случае опять заново начнут отсчитывать сроки рассмотрения дела - второе заявление оформили четвёртым июля.
4 августа после звонка на горячую линию мне сообщили номер двух убытков 20700196963 и 20700198391. И в тот же день позвонили из "Автотехцентра АВС" на ул. Солнечной 4Б, сообщив о готовности принять автомобиль в ремонт.
5 августа я доставил автомобиль в сервис.
18 августа с чего-то признали ущерб тотальным (т.е. по утверждению страховой получается сумма ремонта превышает 65%  от страховой суммы, это конечно не так) и предложили два варианта урегулирования. Первый - выплата страховой суммы и передача авто страховой. И второй - выплата за вычетом годных остатков. Я устно согласился на первый вариант.
24 августа поступил звонок из Питерской компании ЛАТ о готовности приехать забрать мой автомобиль, на что я справедливо поинтересовался, а где же деньги, да и вообще у меня в принципе от страховой компании "Уралсиб" НЕТ НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА, а тем более гарантий. Сразу перезвонили с "Уралсиба" и "коллекторским тоном" потребовали выполнения отчуждения автомобиля и обещаниями документов в процессе передачи и денег потом в течении 25 рабочих дней. Т.е. я должен либо надеяться и верить, либо остаться без денег, без автомобиля и без Уралсиба. На что я естественно не согласился.  
2 сентября после моих настойчивых жалоб на горячую линию со мной связались из отдела урегулирования убытков и сообщили о том, что готовы произвести выплату за вычетом  годных остатков.
7 сентября при вопросе - "ну где же деньги?" на горячей линии сообщили, что на выплату надо пять банковских дней
9 сентября все сроки вышли - звоню - а там уже не видя оснований, как "отшить страдальца" лишь невнятно бормочут, что положено мне ждать.
С какой спрашивается стати?!

09 сентября 2016 мною был получен отказ в консультации в стационаре. Причина, озвученная врачом -экспертом Центра ДМС  Светланой Владимировой  - нефроптоз справа 3ст   и выявленная по КТ  добавочная почечная артерия справа  являются врожденными .
Однако, ни мой лечащий врач Хуснутдинов Р.Р. (МЕДСИ на Белорусской), ни иные врачи, с которыми я консультировалась вне вашей программы, такого заключения не сделали.
Указанные выше врачи не установили причину появления у меня заболевания. Они  мне поясняли, что причиной появления у меня нефроптоза могли стать:
резкое похудание, ведущее к истончению жировой капсулы, и в результате – к опущению или ротации вокруг сосудов (почечной вены и артерии);
ослабление тонуса или одряхление брюшных мышц, ведущее к опущению не только почки, но и других органов брюшной полости (в том числе после быстрого похудания или в результате повторных беременностей или продолжительных родов);
инфекционные заболевания, вызвавшие поражение соединительных тканей связок и тканей;
травмы поясничной области с полным или частичным повреждением связок (резкий удар, падение с высоты, сильное сотрясение);
ношение тяжестей;
врожденные особенности строения почечного ложа и сосудистой ножки;

Кроме того, в детстве я ни однократно проходила исследование УЗИ (в т.ч. в связи с операцией на аппендицит) и нефроптоз почки выявлен не был, как и опущение почки (что также указанно в заключении).
На основании чего врач Владимирова делает выводы о врожденной патологии мне не понятно. Тем более,что я занималась спортом, были и сильные травмы и тп. Об этом меня Владимирова даже не спросила
Неужели METLIFE нанимает таких низкоквалифицированных сотрудников. И не стыдно ли Владимировой за такой низкий уровень её знаний?
Сейчас моя претензия на рассмотрении. Очень надеюсь что заключение горе-врача будет пересмотрено как можно скорее, мой врача сказал что мне требуется операция, а мои боли с каждым днем интенсивнее. В противном случае, я безусловно, буду оспаривать ваше решение с возмещением ущерба, тем более это моя профессия и её я знаю намного лучше чем врач Владимирова свою.

С уважением, Ольга

Разводилово!Хотел продлить полис через интернет.Не тут то было.....Когда к оплате дело доходит вот такое сообщение выскакивает.Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Страховалась в мейджере. позвонили предварительно в Ресо, страховка на тот момент без франшиз стоила 120 000. Сотрудник мейджера умудрилась застраховать за 115 000 и впихнуть в страховку франшизу 6 000. Когда я спросила, что такое франшиза, она сказала это разница скидки, и вы ее оплатите только при первом дтп!!!! Но как оказалось на деле, произошло ДТП, точнее поцарапали на парковке всю левую сторону, вызвали гайцов, все оформили как положело, в итоге ресо все 3 элемента посчитало разными страховыми случаями, и за каждое просит франшизу по 6 000 итого 18 000 за одно дтп.  По итогу, прислали направление на одну деталь, естественно с франшизой, и на этом тишина, на остальные детали жду уже 2 месяц. Менеджеры вообще не квалифицированные, отказались дополнительно осматривать машину, мало того хамят, но это часть беды, кроме того они вообще плохо разбираются в своем деле и с трудом что то объясняют! Вопрос, зачем я вообще страхую КАСКО???!!!!!!

Перед оплатой полиса:
Что-то пошло не так. Попробуйте, пожалуйста, обновить страницу.
Код: 181

Застраховался свою машину по каско в страховой компании югория. Выбирал страховую компанию исходя из соотношения цены и качества. Все понравилось, устроила стоимость страховки, по сравнению с другими компаниями, разнообразие программ по страхованию, компетентные и вежливые сотрудники, все быстро и доступно объяснили и рассказали, подобрали оптимальный вариант страхования исходя из моих потребностей и финансовых возможностей!!!!!! И судя по тому что сейчас страховые компании нестабильны, я выбрал Югорию так как эта компания государственная, и можно не волноваться что компания просто исчезнет или не выплатит деньги.

Подскажите пожалуйста, каким образом могу продлить полис на вторую половину года

Я проживаю в г. Королев Московской области.
09.07.16 попал в ДТП в г. Ульяновск.
11.07.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» имея на руках все необходимые документы. Моё заявление принять отказались, сославшись на то, что прием ведется исключительно по предварительной записи с 9:00 до 12:30, и записали на прием на 26.07.16, так как ранее все дни и часы приема заняты.
Так как в результате полученных при ДТП повреждений эксплуатация моего а/м была невозможна(поврежден бачок ГУР) мне пришлось оставить а/м в г. Ульяновске. Для подачи заявления о наступлении страхового случая мне пришлось ехать в г. Ульяновск на поезде, что привело к дополнительным расходам с моей стороны.
26.07.16 мною было подано заявление о ПВУ, все необходимые документы были мною приложены.
27.07.16 был произведен осмотр повреждений моего ТС.
28.07.16 я обратился в СК по телефону для уточнения сроков рассмотрения и размера выплаты. Мне было сообщено, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней с момента осмотра ТС экспертом, а размер выплаты я смогу узнать только получив денежные средства на счет.
26.08.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела. Мне было сообщено, что дело передано в отдел выплат, денежные средства поступят на указанный мною счет в течении 5(пяти) банковских дней. Сумму выплаты назвать вновь отказались.
05.09.16, по истечении 5 банковских дней с момента последнего обращения, я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что выплатами занимается Самарский филиал ОАО «АльфаСтрахование», документы в Самарский филиал переданы. На просьбу дать телефон Самарского филиала ОАО «АльфаСтрахование» мне ответили отказом. Сказали, что пошлют запрос и предложили перезвонить через два дня. 07.09.16 я обратился в Ульяновский филиал ОАО «АльфаСтрахование» по телефону для уточнения состояния моего дела, так как денежные средства на счет не поступили. Сотрудник сообщил, что произошел сбой в системе, никакой информации о сроках рассмотрения и размере выплат мне предоставить не могут. В дальнейшем звонки с моего номера не принимались, трубку никто не брал. При звонке с другого номера трубку взяли сразу, но при общении никакой информации не сказали, только рекомендовали обратиться в отдел контроля качества ОАО «Альфастрахование».
На 09.09.16 ни денежных средств, ни информации от ОАО «АльфаСтрахование» не получил, только головную боль и истраченные нервы.

Страхую в этой компании квартиру и дом.
Как по фридому и по платинум.
Был страховой случай, соседи сверху затопили , заявление написала по электронной почте, отреагировали моментально. Выплатили вовремя. Все сотрудники с которыми общалась, очень оказались вежливы и компетентны.
Спасибо Вам.

Прошу "Компетентных!" Работников компании Альфастрахование прокоментировать отказ работников офиса (агентов) в филиале г. Нижневартовск в заключении договора (пролангации) ОСАГО по причине того что срок действия диагностической карты истекает менее чем через 20 дней, на момент обращения карта действительна еще как минимум 19 дней. В ФЗ-40 ни чего об этом нет, диагностическая карта просто должна быть действующей!
Кроме того нам было предложено за отдельную плату 1500руб. Прямо в офисе у этого агента оформить новую диагностическую карту без какого либо осмотра на сертифицированном сервисе.
Сверх того данные работники этого филиала требуют предъявления автотранспортного средства на осмотр (страховыми агентами - т.е. не квалифицированными оценщиками!!!) перед заключением договора ОСАГО ( страхования ГРАЖДАНСКОЙ ответственности! А не конкретного автомобиля), что в свою очередь так же является нарушением ФЗ-40, требование законом не предусмотрено!
Предоставить соответствующие документированные основания сотрудники данного офиса отказываются, ссылаясь на высшее руководство, которое довело до них соответствующую инструкцию. Следовательно предусмотренную КоАП РФ административную ответственность  намерены переложить на вышестоящее руководство в центральном офисе АС.
По данным фактам нарушения профильного Федерального закона будет инициировано обращение в РСА и Прокуратуру РФ и ее территориальные органы, УФС Росприроднадзор. А так же органы Полиции РФ по факту мошенничества Вашими работниками в Вашем филиале под Вашей "вывеской" .

Произошло ДТП 6 августа 2016г., документы сданы 15 августа, всё время приходится звонить и узнавать о своем деле, без звонков дело не продвигается, РОСГОССТРАХ просто забывает о вас. 19 августа просят не существующий документ "Спецификация ТС", пришлось снова звонить несколько раз и узнавать что это и где взять, сотрудники росгосстрах конечно же не знают где его взять, но знают тлько что он должен быть, в конце концов все таки приняли решение без него, и я всё таки полуила направление на ремонт. В этот момент мне казалось что всё плохое закончилось и осталось немного подождать, чтобы отремонтировали машину, но НЕТ. 23 августа я оставила машину на СТО, 26 августа отправили заказ наряд в страховую, и опять пришлось звонить и узнавать, 29 августа их только приняли на рассмотрение. 31 августа статус дела изменился на требуется доп осмотр ТС и опять всё самой пришлось звонить, узнавать и согласовывать. 5 сентября прикрепили фотографии по доп.осмотру к делу. 7 сентября 16г, решила узнать, что с делом на горячей линии, сказали ждут документов от СТО, хотя СТО все что от них требуется сделало и отправило. Сегодня 9сентября  уже 2 недели страховая и СТО не могут согласовать ремонт, переводят вину друг на друга. А так же оператор горячей линии сказал что СТО и страховая могут согласовывать сколько угодно, может месяц и до бесконечности , но бесплатно мне никто не продлит договор на это время!!

1.  11.05.2016 г. в личном кабинете на сайте alfastrah.ru я приобрел полис е-ОСАГО ХХХ 0000549945. 18.06.2016 г. произвел замену водительского удостоверения (ВУ) в связи с истечением срока действия. 29.06.2016 г. я обратился в представительство АС в г. Ростов-на-Дону в связи с изменением своих данных (новое ВУ), в результате чего получил новый полис EEE 0383712517. Но на сайте РСА данный полис имеет статус "находится у страховщика", и при проверке КБМ данные нового ВУ не найдены. Получается, что новый полис недействителен. Зачем мне в таком случае приобретать недействительные полисы? И данные ВУ не внесли в базу РСА. Ясно, что при таком раскладе КБМ будет = 1
2.  У меня имеется еще один полис на другой автомобиль. Срок действия этого полиса скоро истекает.  Кнопка "купить Е-ОСАГО" в личном кабинете вроде бы активна, но после месяца попыток продлить полис выдается сообщение: "Извините, произошел технический сбой, обновите страницу и попробуйте еще раз"  Писал я в службу контроля качества АС "Альфастрахование" -  в ответ  тишина.

При оформлении страховки ОСАГО (страховая премия 2800 рублей) было навязано страхование гражданской ответственности (страховая премия 3003 рубля), хотя данный вид страхования возможен только для страхуемых, проживающих только в квартире многоквартирного дома и имеющих в квартире животных, способных покусать соседей. Объяснения, что мы живем в частном доме и не имеем вообще никаких животных к изменению условий страхования по ОСАГО не привели.

На 8 день очередей, все таки удалось попасть на прием к сотруднику ЗАО МАКС (представилась Пуликовой Мариной Васильевной) . Сказала с ухмылкой и довольным выражением лица, что у них указание НЕ СТРАХОВАТЬ "челюдей" кто зарегистрирован в области, так как слишком мало с Вас денег мы получаем.