Отзывы о страховой компании

в конце июля попала в дтп на мкаде. Ехала в 5 полосе от обочины. По 4 полосе метрах в 70 впереди от меня ехал КАМАЗ. На скорости 87км у него отрывается переднее левое колесо в полной комплектации и вылетает на встречу нашего движения в 5 полосу. При этом ударяет в передний бампер впереди идущую Вольво, за тем бьётся о разделительную полосу и вылетает под следом идущий Мерседес, который, пропрыгав по этому колесу и не успев затормозить, врезался в Вольво. Следом колесо вылетело прямо на мою машину,перед которой разлетелось на запасные части, по которым проскакала теперь и моя машина.При этом основной удар пришёлся покрышкой в левую часть переднего бампера, камеру разорвало на несколько частей и самая большая вылетела мне на лобовое стекло и разбила его,диск сразу залетел под кузов моего автомобиля. Следует заметить, что от впереди столкнувшихся Вольво и Мерседеса тоже летели запасные части( Передний бампер, картер и.т.д.)которые попали мне в автомобиль при движении. Сориентировавшись, я успела перестроится в 4 ряд и избежать столкновения с впереди уже столкнувшимися машинами.При этом, водитель КАМАЗа вылетел на обочину МКАДа и срочным образом начал ставит запасное колесо, в то время пока мы с другими участниками ДТП чистили дорогу от разлетевшихся запчастей. Он даже не подошёл и не спросил, кому нужна помощь!. После приезда ГАИ и составления плана ДТП нас попросили убрать разбитые машины с проезжей части. Вот тогда я и увидела этого водителя на обочине , спешно меняющего запаску.После чего я пригласила сотрудника ГАИ к его автомобилю, который у него забрал документы и мы поехали в отделение ГАИ для дальнейшего составления документов. После предоставления всех необходимых справок и заявлений в страховую компанию по истечении определённого срока мне позвонили из страховой и сообщили о том, что моё дело рассмотрено и я могу записываться на ремонт в указанный страховой компанией сервис, что я незамедлительно и сделала, записавшись на 8 сентября на полный ремонт. Но 23 августа мне пришло письмо из той же страховой компании, что дело пошло на дополнительное рассмотрение, после чего через неделю пришло следующее письмо , в котором говорилось о том , что 3 детали по данному страховому случаю на основании заключения независимой экспертизы ремонтироваться не будут. После разборки а/м в сервисе на скрытые повреждения был дополнительно составлен акт, который был отправлен в страховую на согласование. При этом, я так же получила частичный отказ на ремонт датчика АБС и появившуюся вибрацию кузова, хотя все эти проблемы возникшие именно в следствие ДТП, были перечислены в обьяснении, которое мы писали в ГАИ сразу же после ДТП!! И Это при том, что подшипник на момент ремонта я уже заменила за свой счёт!!. После повторного обращения в отдел претензий страховой компании я так же получила отказ.В результате покраска правой передней двери, правой задней двери,замена подшипника, датчика АБС правого переднего колеса, и устранение вибрации двигателя (скорее всего лопнули подушки двигателя во время наезда на колесо)будут ремонтироваться за мой счёт. Это при том, что у меня и ОСАго и КАСКО!!!.

Страховая компания "РОСГОССТРАХ" надувают своих клиентов!
Не страхуйте свой авто в Росгосстрахе-Вас обманут!
Вот мой пример:с 2002 года я страхую свой авто ВАЗ21099 1998 г.в. в Росгосстрахе.В период этого времени,по 2010 год,я ездил без ДТП.А в этом году,мой припаркованный на проезжей части а/м,ударила другая а/м,при этом вмятины на двери и крыле.Содрана краска.Приблизительно ремонт(рихтовка,подборка краски и покраска) обойдётся в 10.000 руб.На месте,виновный водитель мне предлагал 5.000 руб.,но я отказался,т.к.этих денег на ремонт мне не хватит.Потом начались мои мыканья:то в ГАИ,то три раза в офис Росгосстраха,куча ксерокопий,заполнений кучи анкет.И ожидание выплаты с 5.08.10 по 13.10.10.В общем масса препятствий и нервов.Причём учтите,Я ПОТЕРПЕВШИЙ! И что Вы думаете,Росгосстрах решил поиздеваться надо мной.Они прислали мне деньги в сумме 4.747 руб.24 копейки.Это же смешно!Откуда беруться такие цены на ремонт двух точек а/м? МОЙ НОМЕР ДЕЛА-3008858.
Звоню в Москву! Задаю вопрос:"Как мне быть?" Ответ:"ЭТО Ваши проблемы,сами их и решайте,можете подать на нас в суд".Так я теперь ещё и по судам должен бегать?
НЕТ! Ответ для меня один В РОСГОССТРАХ МОЙ ПУТЬ ЗАКАЗАН!!!
Рассказал уже всем друзьям.Все в шоке.Тоже сказали,что в Росгосстрах ни нагой.Теперь собираюсь дать статью в местную газету по этому поводу.Я так это не оставлю! Всегда страховался у них,а как дошло дело до выплат мне,в ответ ФИГА.

Я удачно застраховалась в "Сургутнефтегазе", выплата была всего одна, но заплатили хорошо и быстро!!! При обращении все объяснили: какиеи необходимы документы, в какие сроки необходимо предоставить, вежливо общались, на следующий год обращаться буду тоже в эту компанию

Добрый день всем! Я являюсь работником данной страховой компании. И меня удивляют некоторые отзывы. К примеру по КАСКО. Типа мне не выплтатили - потому что было повреждение на другой стороне и оно было не так видно, а вот тут мне с другой стороны поцарапали элемент и СК стала вдруг плохая. Назревает вопрос - вы хотите получить отремонтировать свой автомобиль за счет СК? Или вы считаете, что элемент красится только в том месте, где поцарапан автомобиль? Элемент красится полностью.
По ОСАГО - многие недовольны размером выплат. В частности из-за износа автомобиля. Разумеется, если автомобиль 2003 года и у него имеется заменяемая деталь - типа бампера - у него будет сумма по бамперу к выплате процентов 30-40 от его стоимости. Спросите почему?  Потому что так устроен закон по ОСАГО.Так его спроектировало наше Правительство.  
Работаю в этой компании очень давно. И если сравнить с другими компаниями, она платит лучше всех.

произошел страховой случай. из под впереди едущего автомобиля вылел камень и попал в мой автомобиль. Позвонил в РГС, там сказали идти за справкой в местный РОВД. собрал все справки, сдал документы и через месяц получил отказ на основании того что я должен был обращаться не в РОВД, а в ГИБДД...вот такой развод...на кой нужна такая каско не понятно...в общем никому Росгосстрах не рекомендую, только деньги потеряете...
№ дела 3195943.
P.S. -удивило последнее предложение в полученном от РГС письме: "Мы выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения"...они действительно надеятся, что я и дальше буду у них каско покупать???
с головой все в порядке?

28.05.2010 г. ОАО «ГСК Югория» Ярославский филиал принято заявление о страховой выплате в пользу Гурьева А.Ю. с приложением необходимых документов. Повреждённое транспортное средство представлено страховщику для проведения осмотра и организации независимой экспертизы (оценки), страховщик признал случай страховым, дело зарегистрировано под номером:

04-00478-40/10.

В нарушение п. 12.12.6, 12.12.7 Правил договора страхования «Каско», страховщик после принятия заявления о страховой выплате 28.05.2010 г. с приложением необходимых документов, не составил (не представил страхователю) акт о страховом случае в течение десяти рабочих дней, не произвёл страховую выплату в течение пятнадцати рабочих дней с момента, когда должен быть составлен страховой акт. Указанные обстоятельства нарушают право страхователя на обеспечение своих имущественных интересов (ст.3 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации").

До настоящего времени страхователю неизвестно о намерении страховщика произвести страховую выплату, определении размера суммы, подлежащей возмещению. Просрочка уже составляет несколько месяцев.

25.08.2010 г. представитель страхователя обращался к страховщику с письменным запросом. Страховщик, в лице специалиста урегулирования убытков Палкина А.Л., отказался предоставить материалы страхового дела, ознакомить представителя с калькуляцией затрат на ремонт, предоставить страховой акт.

В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в организацию, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Страховщик до настоящего времени не рассмотрел обращение от 25.08.2010 г., соответствующая корреспонденция в адрес заявителя до настоящего времени не поступила, нарушенные права страхователя не восстановлены.

При таких обстоятельствах бездействия ОАО «ГСК Югория» Ярославский филиал в отношении заявителя, отказ в предоставлении страхового дела для ознакомления, отказ в выдаче  страхового акта и сметы на восстановительный ремонт страхователю, оставление запроса без ответа, представляются правовым произволом страховщика, нарушают права страхователя.

Оставляла здесь свой отзыв, 15 октября в пятницу вечером я получила ответ от В. Афросина, цитирую:  "Уважаемая Мария! Выплата страхового возмещения за похищенное ТС производится после заключения дополнительного соглашения между Страховщиком/Представителем Страховщика и Страхователем о взаимоотношениях сторон в случае нахождения похищенного ТС. Просим Вас обратиться в центр урегулирования убытков, для подписания данного соглашения, после чего НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО БУДЕТ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ ОБ ОПЛАТЕ."  Уже в понедельник я приехала в РЦУУ и подписала соглашение. При этом на месте разобрались, что у меня машина была уже не кредитная, и я в первый же день обращения в СК по данному делу предоставила оригинал ПТС (который теперь хранится в СК) и акт приёма-передачи мне банком этого ПТС "в связи с полным погашением обязательств", с которого у меня сделали ксерокопию, и она тоже прикреплена к делу. И что получается в итоге? Ещё в прошлую пятницу моё дело уже было отправлено на принятие решения, а теперь, неделю спустя, мне говорят, что моё дело снова отправили на рассмотрение, т.к. "был отправлен запрос в банк, поскольку машина кредитная, и выгодоприобретателем является банк"......  Какой банк???? Я же уже предоставила документы, подтверждающие, что машина не кредитная, и банк вообще не имеет ко мне и к машине никаких претензий!! Что ещё-то надо??  Вот оно так вот и получается, когда дело хотят преднамеренно затянуть, выискивая малейшую зацепку для этого. Притом в моём случае этот запрос в банк - безосновательный. Соответственно, это явное нарушение сроков рассмотрения! Выход один - обращаться в суд!!! (Дело №2981674, полис 1020 №0412096)

Обратился по поводу царапины на капоте.Менеджер посмотрел,заверил что справки из милиции не надо,царапина мелкая.Когда по его звонку пришел за компенсацией с улыбкой выдал письменый отказ.МЕнеджер-Шатохин Кирил. 180  -171-1076692\10 и 180-171-1187050\10 полис#ai12146359

№ дела АТ2351099 .Машина разбита прилично(рама под замену ну и еще по мелочи).Выплатили 8500 руб.Независимая эспертиза насчитала 70000 руб. Доплачивать отказываются.Причин отказа не указывают.Предлагают написать ходатайство на имя руководства и "поплакаться".Я так понимаю пытаются еще затянуть выплату.Придется обращаться в суд.Вот тебе и ОСАГО. А деньги принимают с распростертыми объятиями.Страховой компанией "Ресо-Гарантия" недоволен-крутят мозги.

хамское отношение с клиентами отвратительные менеджеры ,2 месяца езил как к себе домой то то на то другое а теперь нащитали сущии копейки и то что оплату по чекам предоставленые мной не защитаны номер дела №9976/10 менеджер Грошева А.Б

Я ехал ночью от друзей и меня поцеловали в багажник. Ментов вызвали, все как полагается. Теперь радуюсь, что машину зачтраховал. А то думал, на кой мне страховка, вожу вроде акуратно, а приятель настойчиво предлагал. Вот, получил денег по страховке. Отремонтирвоал все. Теперь бегает машинка как раньше.

Предстоит небольшая разборка по КАСКО. Не сообщил в течении 24-х часов о страховом случае. ДТП случилось по пути в аэропорт. Потребовали в течении 5-ти дней лично написать заявление о страховом случае, естественно не смог, так как находился в другом городе. Справку из ГИБДД получил только сегодня. Больше всего удивило требование страховой: оформите заявление, машину осмотрят наши эксперты, А СПРАВКУ из ГИБДД подвезете потом. А если не стыковка?  И почему я должен в свое рабочее время ездить в страховую несколько раз по одному и  тому же случаю? Сильно напрягает направление на ремонт в "Независимость-Форд", больше никуда НЕ ОТПРАВЛЯЛИ, сроки ремонта - это нечто отдельное! Летом ремонтировал два небольших скола на крыльях, полных ДВЕ НЕДЕЛИ. Сумму списания расходов постараюсь узнать в страховой.
Просто Альфа-Страхование и автодилер "Независимость" под одним хозяином - Альфа-Банк. Что хотят, то  и творят!                      
ПОЛНЫЙ БОЙКОТ АЛЬФАСТРАХОВАНИЮ.

Прошу Вас внести изменения в информацию о нашей компании.

ООО СО "Геополис"
Москва, Варшавское шоссе, д.39
тел. 8 (499) 611-74-57
факс 8 (499) 611-74-86
сайт    ввв тчк geopolis-ins тчк ру

Уставный капитал 150 000 000 рублей
Страхование каско ОСАГО имущество грузы ответственность транспорт несчастные случаи и др.

Поскольку у Вас запрещены ссылки, прошу Вас указать корректное название почты и сайта

Тянут время, превышая все сроки по выплатам без объяснения причин (ответственных лиц за это нету - в офисах говорят "все решает Москва", а по центральным телефонам ничего конкретного сказать не могут и ответственных за это не знают)

Выплаты по деньгам примерно в 2 раза ниже, чем это будет стоить в самом дешевом провинциальном сервесе. Получить распечатку расчетов не возможно ни в центральном офисе ни по телефону. Страховой агент говорит что тоже не смогла. Говорят что надо было выбирать ремонт в сервисе с которым есть договор. Ближайший в 120 км ! Ближе росгосстрах не нашел !

Кстати еще и базу свою со всей информацией раздают налево и направо - за месяц по конца страховки каждый день звонят "страховые брокеры" и пытаются предложить страховку лучше.

Зато проводят акцию - напиши в интернете хороший отзыв - получи подарок