вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
21 октября 2010 23:46
Обратился по поводу царапины на капоте.Менеджер посмотрел,заверил что справки из милиции не надо,царапина мелкая.Когда по его звонку пришел за компенсацией с улыбкой выдал письменый отказ.МЕнеджер-Шатохин Кирил. 180 -171-1076692\10 и 180-171-1187050\10 полис#ai12146359
29 декабря 2011 16:47
Уважаемый Вячеслав Анатольевич!
Решение Компании правомерно и соответствует Правилам страхования КАСКО.
По страховому случаю от 30.05.2010 г. Вами было заявлено о повреждении капота автомобиля. В ходе осмотра автомобиля экспертом Компании зафиксировано повреждение капота, устранение которого требует ремонта и окраски детали. При этом справка из компетентного органа, требуемая в соответствии с Правилами страхования КАСКО, Вами не была предоставлена.
Согласно Правил страхования КАСКО страхователь при наступлении страхового случая обязан незамедлительно заявить о случившемся в компетентные органы и получить справку, подтверждающую факт происшествия. В случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали обращение в вышеназванные органы и службы не является обязательным.
Обращаем Ваше внимание, что оценка степени существующих повреждений производится самим страхователем по факту ДТП. Если страхователь сомневается в оценке повреждений, то необходимо вызвать на место происшествия сотрудников милиции и оформить соответствующие документы.
В связи с невыполнением Вами требований, предусмотренных Правилами страхования КАСКО, 03.06.2010 г. Компанией было принято решение об отказе в выплате страхового возмещения по заявленному Вами событию.
По страховому случаю от 27.09.2010 г., заявленному Вами 19.10.2010 г., 22.10.2010 г. Компанией принято решение и Вам сообщено о возможности получения направления на ремонт Вашего автомобиля.
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т. К. Пахомова