Отзывы о страховой компании

10 августа 2011 г. произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. 11 августа 2011 г. обратилась в отдел по урегулированию убытков Росгострах г.Нижний Новгород на ул.Березовская. (и виновник, и я в одной страховой компании). Все оформили быстро. Оценка прошла тоже без проволочен. Дальше началось. Для уточнения ситуации по своему делу постоянно звонила на горячую линию. 12.09.2011 г. сообщили, что выплата назначена на 14.09.2011г. На следующий день уточняли реквизиты для перечисления выплаты. Была в ожидании денег. Но увы! 19 сентября 2011 г. мне все на той же горячей линии вдруг сообщают, что направлен отказ 15.09.2011 г. Долго я ждала по почте этот отказ. Но так и не дождалась и по сегодняшний день!!!! 04 октября я все таки не выдержала и вновь поехала на Березовскую. Скажу, что живу я в другом городе, и даже в другой области. На мое заявление мне выдали копию отказа. Причина отказа "не предоставлены документы реквизиты для перечисления страхового возмещения". Я обратилась к администратору - молодому человеку (к сожалению не знаю Ф.И.О.) и вновь написала Заявление с указанием всех реквизитов для перечисления. При мне заявление было передано Дубовой О.Э. При этом администратор заверил, что мое дело вновь возобновят в этот же день и выплата будет произведена в конце недели или в начале следующей. Сегодня позвонив на горячую линию, мне сообщают все ту же информацию, что направлен отказ и т.д. Дело мое так и не возобновлено. Я так понимаю, что пока не обобьешь пороги- ничего не добьешься!!!!! номер дела 4676422
P.S. При первом обращении в СК были только положительные эмоции. Теперь полное разочарование!!!!!

9 сентября 2011 года я обратился в СК виновника ДТП, последний въехал в мой автомобиль(Тойота Корона 1993г/в) на пешеходном переходе так, что замене подлежит вся задняя часть. Долго пытался выяснить какая сумма мне положена по страховому возмещению( дело № 4779086), но в росгосстрахе это все покрыто тайной, и вот дождатся по акту от  27 сентября мне перевели огромнейшую сумму 15650 рублей, которой хватит разве что на покупкау фонарей. В СТО мне насчитали без покраски 85000р., а независимая и того больше. Я уже больше месяца без машины и денег на ремонт нет, я пенсионер. Всё завтра обращаюсь в суд на СК росгосстрах и виновника ДТП, думал там честные люди работают, хотя какая страна, такие и страховые компании.

СПб. У нас калина 2010 года, в нас въехал камаз, нашей вины нет. Под замену задняя дверь, крыло, порог и под покраску передняя дверь. В страховую пришлось ездить 4 раза  из-за ошибок сотрудников! Машина на гарантии, решили ремонтировать у официалов. РОСГОССТРАХ выплатил за все 5 494,16 руб!!! В официальном сервисе сказали, что ремонт обойдется около 50 000 руб. Понятно, что страховая полностью не покроет расходы, но выплачивать в 10 раз меньше - это совсем наглость! Номер дела 0004657191. Буду обращаться в суд.

29.08.2011 расторгал договор ОСАГО в связи с прдажей автомобиля в дополнительном офисе "Росгосстраха" (город Киров областной). Договор был заключён в другом городе (Москва), остаток по выплате примерно 1400 руб. Через месяц после расторжения договора, обратился снова в доп. офис узнать, почему так долго не возвращают деньги, но получил ответ, что никаких документов у них нет и вообще, если я не вспомню какой девушке я сдавал документы, мне вообще ничего не выплатят. Обратился в головной офис, к начальнику отдела автострахования Дмитрию Березину, он подтвердил этот бред про девушек, потому что у них видите ли, девушки каждый день на другом месте работают (для того чтобы запутать клиентов) и они сами не знают кто когда и где работал. Но он просил не волноваться, дескать, во всём разберёмся, выплатим всё и всех накажем, попросил оставить свой номер тел. и мне дал свой. Результат был ожидаемым. Сам Березин, конечно же, не перезвонил, а когда я позвонил ему сам, сказал, что документов моих нигде нет и, к тому же, полис до сих пор не появился в их базе!!! И самый верх наглости, предложил мне всё заново оформить (это после двух месяцев, при том, что полис был трёхмесячный). ВВВ № 0563226406

22 июля 2011 года обратился в страховую компанию Согласие по КАСКО!!!! Показал автомобиль эксперту, представил все справки из ГИБДД! Номер дела 49686/11. Потом машину отремантировал, после ремонта показал снова но уже другому эксперту у них в отделении. Обращался с просьбой произвести выплату по калькуляции. В сентябре по прошествии полутора месяцев, мне позвонил некий Мазенков из отдела урегулирования убытков и потребовал привезти ему чеки на произведенный ремонт и еще раз показать автомобиль после ремонта. Я разъяснил Мазенкову, что у меня в договоре предусмотренно выпрлата по калькуляции, а не по фактически понесенным затратам (такой договор тоже возможен согласно правилам страхования) и я конечно посмотрю есть ли у меня какие-то документы после ремонта или нет, о не обещаю. На что он мне заявил что оказывается эксперты которые осматривали мой автомобиль, теперь не их афелированные и что они пойманы на машенничестве и все их дела проверяются. На что я ответил очень просто, во первых мой договор предусматривает только выплату по калькуляуии и направление на сервис, во вторых я не имею никакого отношения к разборкам в вашей компании, в третьих автомобиль ездит сейчас в регионе за 2000 км от Москвы, и в четвертых я выполнил все необходимые условия по договору страхования! Сообщил о ДТП, вызвал ГИБДД, собрал все справки, показал автомобиль  с повреждениями Вашему эксперту, показал автомобиль после ремонта другому Вашему эксперту. Более ничего делать не собираюсь и не обязан, согласно договору и правилам страхования. Так этот самый Мазенков, написал в электронной базе компании, что я должен привезти ему чеки и заморозил дело вообще, на электронный запросы и претензии не отвечают, на письменную претензию тоже. Он Мазенков и егот руководитель Станин, просто два негодяя, зарабатывающие себе активы в карьеру на проблемах других! Мой совет всем!!! Не страхуйтесь в этой компании, скоро ей придет полный пи...! Я вот застраховал там 2 авто и теперь по 1 иду в суд, а на другом расторгаю договор!!!

Проведя калькуляцию своего тарифа, для полиса ОСАГО, у меня получилось 1995.84 не одной аварии. У меня 6 класс и В офисе Росгосстраха мне уже насчитали 2450, плюс заставили заплатить еще 500 руб. за так называемый "добровольный, доп.полис". На мое заявление, что не хочу заключать доп. "добровольный" договор, мне ответили, что нет, без доп.договора новый полис не дадим и если, что то не устраивает-ищите другую компанию. ВОТ ТАК НАС ценят в этой фирме. Позвонил по 5 разным номерам, которые мне дали в офисе. По 3-м так ни кто и не ответил, по 2-м номерам я так и не добился ответа на свои вопросы. в ответ слышал либо "я вас соединю", после соединения тоже самое. дозвонившись до юридического отдела очередной раз услышал историю, как им всем тяжело живется, поэтому и заставляют приобретать дополнительные полиса, в независимости от того нужно оно тебе или нет. и очередной раз услышал - не нравится, ищите другую компанию

номер дела 4630430 Документы на выплату поданы 01.08.2011 года в г. Омск.  До сих пор нет ясности, затягивают с выплатой, то документа об освидетельствовании  водителя привезите-через месяц после получения документов на рассмотрение, то договор лизинга - еще через 3 недели. При том, что 01.08.2011 года спросил все ли документы предоставлены? Да, все - ответ. Сумму оценки ущерба не озвучивают. Откровенно смеются, имеем право рассматривать сколько вздумается.Легковую я уже у вас не страхую,не надо таких  проблем, а грузовик застраховал по требованию Лизингодателя. Почитал отзывы, кошмар. как бы развязаться с такими некомпетентными гражданами.  

Приехала на " Независимую эксперитзу", ничего кроме хамства от эксперта я не услышала, при отсутствии части морды и в последствии замене двух стоек мне было сказано: " девушка, у Вас нет измерителдьног прибора в глазу, можете сделать за совй счет экспертитзу, а за тем, только мы подошьем её к делу, а деньги за неё мы не вернем, так как это Ваши проблемы", так же приемщики документов мне не дали поставить дату на заявлении, так как неизвестно, когда оно попадет в бухгалтерию, а день выплаты идет именно с этого момента, т.е. с 18.08.2011г.В страховой все как всегда - ничего не знаем, ждите.
У меня к руководству компании несколько вопросов:
1. Почему все на кого я попадаю настолько недовольны моим звонком, что при ответе чуть-ли не орут на меня?
2. Для кого написаны законы? ( я про выплату 30 дней)
3. Почему когда делаешь ОСАГО нужно 15 мин, а на выплату 3 месяца, ведь на рекламных плакатах и банерах Вы белые и пушистые?

P.S. Жду ответа.

Номер премиум полиса КАСКО №AI14247751 касательно страхового случая от 22 мая 2011 года - и ПОЛНЫЙ отказ в выплате страхового возмещения - (отзыв от 26.09.11 17:00)
Интересную позицию занял ИНГОССТРАХ - участникам ДТП, сотрудникам ПОЛИЦИИ, СВИДЕТЕЛЯМ, ФОТОГРАФИЯМ - НЕ ВЕРИМ!!!
ВЕРИМ - якобы "независимым" экспертам некой ООО "Тентоинвестсервис". А эксперты видать там сидят очень ГРАМОТНЫЕ - раз смогли восстановить картину ТРЕХМЕСЯЧНОЙ давности. И автомобиль, который не скрылся с места ДТП осматривать почему-то не стали, а вот автомобиль, который скрылся с места ДТП, они нашли (спустя ТРИ месяца) и вот по нему-то и пришли к выдающемуся выводу - "вызывает сомнение траектория движения автомобилей"!!!
И грош цена вашим результатам "независимого" трасологического исследования, где утверждается о движении третьего участника по прямолинейной траектории без изменения направления. Ведь даже есть фотографии, на которых ЭТА, якобы прямолинейность,  имеет угол в 90 градусов!!!
СТЫДНО - стыдно должно быть так вот разводить своих клиентов, которые несли четыре года деньги в ингосстрах. Да и другим словом всё ЭТО называется!

Здравствуйте! Застроховала новую машину с салона по КАСКО ПОЛЮС АС № 14301186 в Ингосстрахе в конце страховке (за 10 дней) подала на замену стекла (скол с пятью так скажем не большиме лучами). По сути должны были зменить стекло (машина то новая), а заплатили за заделку сколов 700 рублей. Сказали, что замену только у дилера делать, как так, кредит я уже погасила и машина уже давно была не в залоге (на что предоставила документ). По каско денежная\нтуральня форма. А мужчина, принимающий заявку даже не сказал ничего об этом. Как мне сейчс поступить - они же обязаны мне заплатить за новое стекло.

4915608
Давненько не видел такого беспредела.
и не госорган ведь, казалось бы клиентоориентированная организация, ан нет.

Страховщик отказывается предоставить "Таблицу страховых выплат" (Приложение 6 к правилам страхования №174) под предлогом отсутствия таковой в наличии.

Ну вы представляете: огромное здание, десятки, если не сотни сотрудников.
и не у кого нет. Смешно?
говорят делайте письменный запрос.

не удивилюсь если по почте придёт ответ, что сиё есть коммерческая тайна и простым смертным для ознакомления не предоставляется.

другой вариан - подогнят таблицу под конкретный случай, дабы платить поменьше.
проверить то все-равно не получится.

Вообщем, сильно я удивлён подобным отношением.

Решил застраховаться в другой компании, там сказали что для сохранения скидки надо предоставить справку о безаварийности от предыдущего страховщика. Пришел в СП-справку категорически давать отказывались, потом после написания заявления все же согласились, прошел месяц справку до сих пор жду по почте.

Через три дня будет три месяца как представлены все докумены после моей аварии. Постоянное динамо и пустые обещания, кормёж завтраками. Через два месяца наконец был отправлен в ремонт, где наконец то признали тотал., которого не видели их эксперты. Деньги до сих пор не выплачены, формально можно ещё 45 дней ждать. Т.е. 5 месяцев- это реально для ЕРГО.
Упаси Вас бог делать у них КАСКО.

ПОДАЮ В СУД ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ПО МОЕМУ СЛУЧАЮ.ПЫТАЛСЯ ПООБЩАТСЯ С  ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ СК-ПОСТОЯННО  НЕДОЗВОН.ПОВЕЗЛО ТОЛЬКО ОДНАЖДЫ-ДОГОВОРИЛИСЬ НА 07.10.-ПРИЕХАЛ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ МОСКВЫ-ВСЕ ЗАНЯТЫ,БАНКЕТ