Отзывы о страховой компании ЭРГО - КАСКО

Страховался в сентябре, страховщик сказал что норм работают с немецкими машинами, и на удивление не соврал, все отремонтировали в срок, у диллера, советую друзьям и знакомым, спасибо Эрго

Заключил договор в первых числах апреля, в октябре написал заявление на расторжение договора в связи с продаже автомобиля. Когда писал заявление, сказали, что средства переведут максимум через 2 недели. На данный момент закончилась седьмая неделя как они рассматривают мое заявление. В телефонном центре только кормят завтраками. Берут телефон и говорят, что завтра перезвонят, до сих пор не поступило ни одного звонка от них. Сначала ссылались на то, что им посредник не перевел деньги за полис. Но меня то это как должно касаться, если у меня квитанции об оплате на руках? Связался с посредником, который мне предоставил номер платежки в страховую. В страховой на это сказали, что проверят, может быть и они еще не подкрепили деньги за полисом. И опять неделю тишина. Хорошо что у меня не было страховых случаев, тогда бы наверно срок возмещения исчислялся годами!
Никому не советую обращаться в эту страховую! Худшая контора из тех с кем мне приходилось работать!

Застраховала свой автомобиль в компании ЭРГО по отзывам знакомых. Устраивало все до тех пор пока не столкнулась с ситуацией переосмотра машины после ремонта. Ремонт был заднего бампера- осмотрели машину со всех сторон и это понятно- но  видимых повреждений  самого автомобиля до металла,вмятин,явных царапин не было. В моем акте осмотра написали- повреждение  левого зеркала, переднего бампере,и крыши. Придираются к каждому сколу. На мой аргумент- что автомобиль эксплуатируется и это не те повреждения которые нужно фиксировать - действия были одни- запись в осмотр.  А это значит уважаемые страхователи, что если что нибудь случится с Вашим автомобилем- Вам его отремонтируют- но красить будете за свой счет.Написала письмо с просьбой разобраться- получила ответ:осмотр проведен в соответствии с регламентом, оснований для пересмотра нет.Ну в принципе это и понятно- какие основания, нужно зафиксировать все сколы- что бы при следующим страховом случае Вы сами красили свой автомобиль за свои деньги, только не понятно зачем мне нужна такая страховая компания которой я плачу , что бы потом еще и за свой счет красить автомобиль? За рулем я 14 лет и еще не разу  не проходила такой "жесткий" осмотр и при страховании в этой компании мой автомобиль осматривал другой сотрудник и никаких претензий к этим сколам не было. Мой автомобиль осматривал Попов К.С.- очень жаль, что из-за одного притендента испорченно мнение о всей компании. " Паршивая овца все стадо портит".НИКОГДА И НИКОМУ страховать свой автомобиль в этой компании не советую. Ну или если Вы хотите все таки получить свою законную страховку за которую Вы заплатили- после ремонта Вам нужно перекрасить на всякий случай будет весь автомобиль, что бы у него был вид только , что сошедшего с конвейера автомобиля.Вот тогда Вы пройдете осмотр.По другому увы.

Здравствуйте, автолюбители. Страховала мазду тройку  4 года назад в Эрго-Русь. Год не обращалась, на второй год страхования произошел страховой случай - выхожу утром из дома - а на моей машине царапины и разбита фара. Документы у меня приняли быстро, четко. Я уж обрадовалась такой реакции, через две недели звонят и говорят  - у нас тут вопрос к вам, мы не уверены, что вы говорите правду и что вы не знаете кто в вас въехал, в общем их экспертиза сообщила что я их обманываю и что я совершенно точно побывала в ДТП, а им вешаю лапшу на уши и хочу с них денег получить за ремонт. Вопиющий случай -зачем мне кого-то обманывать, и что больше всего меня возмутило, что даже если бы мне пришло в голову их обмануть, им бы легче стало, если бы я запомнила номер машины, которая в меня въехала, они что с водителя этой машины бы деньги выколотили????. Я искренне не поняла, почему по этой причине я получила отказ в ремонте. Я думала, что их задача по КАСКО выплатить деньги или отправить на ремонт, а не проверять меня на детекторе лжи, я не для этого платила им 70 тыс в год. Соглашусь с теми, кто говорит, что деятельность этой компании направлена не на выплаты, а на то, как получить прибыль с лохов, а все положительные отзывы видимо пишут сотрудники компании Эрго Русь и  правильно делают, раз они еще находят себе клиентов.

Кто хочет проблем, страхуйтесь в Эрго-русь. Была маленькая царапина на левой фаре и бампере, почти незаметные... Ездил и ездил .Они мне не мешали ...Попал в ДТП, разбил левую сторону бампер,фару...Думал КАСКО сейчас все сделают .Не тут то было. Мурыжили почти полгода, половина ремонта за мой счет..Что хотят, то и делают.Царапина выдается за повреждение и на этом основании начальник УСУУ ДА ЗАСО " ЭРГО Русь" Ломов А.В. пишет ,что окраска переднего бампера и замена левой передней фары за мой счет...Это такие юридические нюансы в этой компании ..Поэтому , кто хочет попасть на деньги, как я, страхуйтесь по КАСКО в этой компании..

Страховала новый Tiguan в этой компании 2 года, с ремонтом на СТО дилера. В первый год никаких обращений не было, на второй год в связи с этим получила значительную скидку. Надо отметить то, что изначально и на первый год полис  КАСКО стоил дешевле, чем у других страховых компаний чуть ли не в 1,5 -2 раза, с учетом того, что страховка была с расширением Премиум( стекл. элементы без справок, выезд аваркома, он же и забирал все справки и никуда в офис не надо было  ездить, выездной осмотр, расширение на страны Шенгена и т. д.). Во второй год было несколько обращений: лобовое стекло пробито, что то скинули с верху, потом в центре города повредили машину( фара, крыло, капот). Страховая компания реагировала всегда очень четко и быстро, с учетом того, что  мною всегда вовремя предоставлялись правильно оформленные документы. Никаких проблем вообще не возникало. Но за неделю до окончания страховки на 2013, мне сообщили, что в страховании на следующий год мне отказано( причины не указывались). И тут случился 3 страховой случай, сразу подумалось, что точно за 4 дня до окончания страховки и возникнут проблемы. Но компания опять все решила быстро и оперативно, за что ей большое спасибо. Жалею, что на следующий год пришлось покупать КАСКО в др.страховой компании, что кстати дороже вышло на 15 тысяч. Думала, что может Эрго хотя бы мне тариф повысит, но они, видимо решили, что 3 страховых случая без виновника в год-это слишком. Забыла написать, что я из СПб, здесь головной офис компании. Пишу этот отзыв потому, что в интернете очень много отрицательных комментариев по поводу страховых, а когда все хорошо, люди вроде и не заинтересованы в написании отзыва. В итоге, компанией  по всем параметрам я очень довольна.

В декабре 12 года угнали навару.в  марте получил  деньги.все в срок,как обещали.так же обращался с зеркалом все отремонтировали у дилера .спасибо

Страховала в этой прекрасной компании свой автомобиль Поло,обращалась за выплатой 3 раза по свой неопытности и на удивление все произошло очень быстро и оперативно и офис недалеко от дома,на Невзоровых. я очень довольна.буду рекомендовать всем своим знакомым.

Внимание!!! Головной офис данной компании находится в Санкт-Петербурге, т.е. если у Вас возникнут какие-либо разногласия, то судиться Вам придется именно в Санкт-Петербурге. Судится с данной компанией очень тяжело. Почему-то судьи очень лояльно относятся к ней и буквально на слово верят во всякую чушь, которую скажут юристы данной компании. Например: автомобиль в процессе своей эксплуатации не изнашивается, т.е. побывав в двух ДТП, проехав 37 тыс.км он должен стоить ровно столько, сколько стоил в салоне при его покупке, т.е. ровно столько на какую сумму его застраховали. "Независимый эксперт" при оценочной деятельности от данной страховой компании ошибся ровно в 2,5 раза, но это никого ничуть не смущает.
Договориться с данной компаний невозможно. Мне прямым текстом было сказано, что данная компания нацелена на максимальное извлечение прибыли, и принимать справедливые решения с потерей данной прибыли она не будет никогда. Не забывайте, что акционеры у нее немцы и это не означает эта компания имеет немецкое качество, а скорее всего с немецким упорством будет искать любую запятую в документах, что-бы Вам отказать в выплате, т.е. снизить свои расходы. Понятия справедливости для данной компании отсутствует напрочь, она никогда не пойдет на компромисс.
По всему сказанному мною, у меня имеются все документы подтверждающие мою правоту. Данный отзыв напрямую касается меня, т.к. за обман данной страховой компании приходится расплачиваться мне со своего кармана.

Получив 2 повреждения на своем  автомобиле, обратилась по своему полису КАСКО за возмещением  ущерба .  И... получила отказ от менеджера.    Менеджер Галина  разговаривала со  мной так безграмотно,   что  разговор зашел быстро  зашел в тупик.  Ловить мне   было  нечего, а только обращаться в суд.  Но через несколько дней  случилось чудо!  Есть в этой компании РУКОВОДИТЕЛЬ  по имени Варвара.  Этот человек  помог восстановить справедливость по  моему договору КАСКО и отдел  автострахования выдал мне направление на ремонт!!!!  Я думала что  такого не бывает! И не верила до тех пор, пока мне не  позвонили из автосервиса. Спасибо Варваре огромное.  Собираюсь страховать свою машину вновь в этой компании.

При каско за 70000 в год предложили заклеить лобовуху клеем! Нонсенс! Как наглости то хватило? Пожалела, что за 2 года им столько денег отдала! На деле оказались лохотронщиками! Смысла страховаться в подобных компаниях не вижу никакого!

Очень плохо работаете.Страховать новые машины в автосалонах вам вообще нужно запретить!

Предоставила полный комплект документов для урегулирования страхового случая. Небольшая царапина на передней двери. Ждала решения в течение 10-ти дней, никто не перезвонил. Через неделю с десятого раза дозвонилась сама, менеджер страховой компании сообщила мне, что документы будут на рассмотрении, кто их рассматривает непонятно, т.к. за час до этого, она же мне сообщила, что документов по моему делу не хватает. И согласно правилам страхования документы будут рассматриваться и проверяться до 60 дней. И не факт, что будет принято положительное решение. Я решила разорвать контракт со страховой компанией, выяснилось, что разорвать можно только в случае продажи а/м. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ В ЭРГО, ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ!

Три недели назад прям во дворе офиса в мою. машину въехала другая, при чем моя стояла с самого утра, и вообще никого не трогала. Приехали ГИБДД, аварийный комиссар тоже. Все оформили, все справки сразу выдали на руки. Виноватый своей вины не отрицает, с кем не бывает...ЭРГО до сих пор тянет с направлением: то справки не той системы, то СБ проверяет их подлинность, то понос, то золотуха.
Читающие мой пост люди, советую не связываться с данной компанией, ибо её действия направлены не на помощь страхователю, а на отказ в помощи.
Дал команду юристам, буду судиться.