Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

15 октября 2012года обратились с заявлением о возмещении убытка,выплаты до сиг пор НЕТ,звонили более 20раз,писали два письма на имя директора СГ МСК-Краснодара Лежейко О.Ю.одно письмо с уведомлением,результата нет!то на подписи у руководителя,то на проверке,то опять на подписи и так несколько месяцев издеваются!

Выплатное дело ФЗЛ-11-21276
Оценили что-то в районе 11т.р. Причем калькуляцию провели в срок (еще бы.... ведь сумма занижена как минимум в 3 раза, да бог с ними...)
Уже полтора года на выплачивают несчастные 11 тыс.
Только через суд, граждане, можно работать с этой компанией! Нет оплаты в 30-дневный срок - сразу же требуйте копию калькуляции и подавайте в суд.

Здравствуйте.
Решил написать свою историю об ОСАГО в ООО «Росгосстрах».

А начну ее с того, что с момента покупки своего  первого транспортного средства и вплоть до сегодняшнего дня, страховал всё именно в ООО «Росгосстрах».

Итак:

18.02.2013 г. на мой автомобиль Citroen C4 (2011 г. в., комплектация - Exclusive), который неподвижно стоял на светофоре в своей полосе совершил наезд автомобиль Mitsubishi Carisma, который сдавал задним ходом.
На место прибыли инспекторы ГИБДД и составили следующие документы:

- Справка о дорожно-транспортном происшествии (Форма №154).
- Определение.

Естественно виновником ДТП был признан водитель автомобиля Mitsubishi Carisma.

В этот же день сразу после аварии, я позвонил в ООО «Росгосстрах» и заявил о наступлении страхового случая по ОСАГО. По моему обращению было зарегистрировано дело № 0007683795. Страховой полис № 610666205.

19.02.2013 г. я прибыл на своем уже разбитом автомобиле в единственное место в г. Москва по которому можно и нужно в письменной форме заявить о наступлении страхового случая в письменной форме. Адрес: 2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1.
Суммарно проведенное время в этом офисе компании составило 3 часа. За это время у меня приняли документы и произвели осмотр автомобиля. Осмотр проводили эксперты ЗАО «Технэкспро». По названию и юридической форме это другая организация, но сидят они прямо «под крылом надежной компании» - в самом офисе ООО «Росгосстрах».

В Акте осмотра транспортного средства № 7683795 от 19.02.2013 г. описаны следующие повреждения:
- Капот (Замена, Окраска)
- Передний бампер (Замена, Окраска)
- Решетка радиатора (Замена)
- Облицовка передней правой ПТФ (Замена)
- Решетка переднего бампера (Замена)
- Хромированная накладка решетки радиатора (Замена)
- Фара основная правая (Замена)

В силу того, что капот был помят и произвести осмотр скрытых повреждений было невозможно, в данном Акте сделали пометку: «На момент осмотра капот заблокирован. Доступ ограничен. В случае выявления скрытых дефектов, собственник извещает Страховщика до их устранения с целью организации дополнительной экспертизы».

Чтобы назначить дополнительную экспертизу мне пришлось снова ехать в офис ООО «Росгосстрах» именно по тому же адресу (2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1), т. к. дополнительная экспертиза назначается только по письменному заявлению, сданному только по данному адресу.
Мною было написано заявление и назначена дополнительная экспертиза на 05.03.2012 г.

05.03.2013 г. Дополнительная экспертиза проводилась у официального дилера Citroen по адресу: ул. Поморская, д. 3 сотрудникам того же ЗАО «Технэкспро».
По результатам дополнительного осмотра был составлен дополнительный Акт осмотра транспортного средства № 7683798 от 05.03.2013 г. в котором описаны следующие дополнительные повреждения:
- Дефлектор правый радиатора (Замена)
- Суппорт центральный переднего бампера (Замена)
- Заглушка решетки переднего бампера зимняя (Замена)
- Петля капота левая (Замена, Окраска)
- Петля капота правая (Замена, Окраска)
- Крыло переднее правое – нарушение ЛКП (2 нормочаса, Окраска)
- Шумоизоляция капота (Замена)
- Перекос передней части (Ремонт – 3 нормочаса)

Вот все повреждения, которые выявили два осмотра.


Вот расчет сервисного центра на ремонт моего автомобиля:

Citroen/Peugeot - 6206.S1 - Фара основная правая - 11 451,18 руб.
Citroen/Peugeot - 7104.PA - Дефлектор радиатора правый - 839,89 руб.    
Citroen/Peugeot - 7416.W9 - Суппорт центральный переднего бампера - 2 793,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7901.S1 - Крышка - 19 703,44 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.67 - Окантовка противотуманной фары правая - 4 190,72 руб.
Citroen/Peugeot - 7401.VP - Бампер передний - 16 102,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.85 - Молдинг - 3 751,90 руб.
Citroen/Peugeot - 7422.R6 - Решетка - 5 401,69 руб.
Citroen/Peugeot - 7912.GY - Шарнир - 1 313,05 руб.
Citroen/Peugeot - 7913.51 - Шарнир - 1 316,43 руб.
Citroen/Peugeot - 7429.K2 - Заглушка решетки переднего бампера - 1 990,86 руб.

Сумма необходимых запчастей: 68 855,12 руб.

Сумма объявленная сервисным центром за работы: 30 000 руб.

Итоговый ремонт автомобиля Citroen C4 стоит: 98 855,12 руб.


11.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней. РОСГОССТРАХ».

На мой звонок в компанию с вопросом: «Подскажите, могу-ли я узнать какую сумму выплаты в итоге насчитали по моему выплатному делу? Мне же нужно начинать ремонтировать автомобиль, и не хотелось бы затягивать этот процесс еще на 15 дней», мне ответили: «Вы узнаете точную сумму, как только Вам придут деньги на счет. До этого мы не можем дать Вам никакой информации. Поступят деньги и сами все увидите».

21.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 произведена выплата, платежное поручение № 709 от 20/03/2013. Сумма выплаты 18 575,54 руб.»


А теперь хочу подвести итог:

- Моему автомобилю меньше 2-х лет. Он обслуживался только у официального дилера и еще 1,5 года на гарантии.
- Итоговая сумма ремонта: 98 855,12 руб.
- Сумма которую выплатила ООО «Росгосстрах»: 18 575,54 руб., т. е. она меньше суммы ремонта более чем в 5 раз. Или если говорить в деньгах, то ООО «Росгосстрах» обмануло меня на 80 279,58 руб.

Если честно, то живя в 2013-м году, я не ожидал, что в Росси такой беспредел со страховыми компаниями. ООО «Росгосстрах» отняло у меня мои честно заработанные деньги. На все вопросы о том, как была получена эта сумма, как они производили калькуляцию, можно-ли получить калькуляцию, сотрудники ООО «Росгосстрах» отвечают заученной фразой: «Данная информация предоставляется только по обоснованному решению суда».


Ну что же, если других вариантов решения этой проблемы нет, то в скором времени я напишу подробную информацию о том, как проходит судебное дело с ООО «Росгосстрах».


P.S. Очень надеюсь, что придет то время, когда страховые компании (в особенности ООО «Росгосстрах») не смогут своровать средь бела дня у человека 80 279,58 руб., рассчитывая при этом остаться безнаказанными. Вот он бизнес по-русски.

Уже устали биться, звонить, писать, ездить на эту проклятую Бибиревскую... Полтора года назад произошел страховой случай. ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД! За это время нам было выдано около 10-ти направлений в сервис. И, спустя месяц, выяснялось (причем мы сами это с трудом выясняли), что эта Шарага больше не работает с тем или иным сервисом. Жалобы, претензии писали, приезжали на Бибиревскую, по сто раз узнавали при выдаче очередного направления "Вы точно не разорвете с ними контракт в ближайший месяц?" - "Тоооочно" отвечали нам девочки-мальчики коллцентра. И по новой!
Надо что-то делать, товарищи, надо всеми усилиями стараться закрывать эту Шарагу за потраченное время, деньги и нервы. Мы это просто так не оставим.

В феврале камень от встречной машины влетел в лобовое стекло, вызвала ГИБДД, оформили, позвонила в Ренессанс, сразу (на след. день) направили к оценщику, без проблем оценили, предложили на выбор ремонтников, записалась, подождала 3-4 дня до получения ими заказанного стекла, поставили  - и все!
Если бы можно было оплачивать страховку в рассрочку - только бы у них и страховалась.

Я сейчас сужусь с этой страховой но пока собирал документы для суда мне звонили не один раз  авто юристы (хотя я никому свой номер не давал) с предложениями помочь выбить деньги из страховой потом я узнал через знакомых что мой номер слили оценщики за 1000 руб ПРИКОЛЬНО!  

по делу дозвониться невозможно!!! провели экспертизу акт не выдали! выплаты задерживают!думал меня обойдет данная участь но видимо  все же придется идти весь путь - РСА,дополнительная экспертиза...СУД

В феврале произошло ДТП. В мое авто (левое крыло )въехал парень, сдавая назад. Собрала все справки, приехала в РГС. Ждала месяц перечислений. Ремонт крыла, подкрылка выходил минимум на 7000-8000 рублей.Авто - шевроле авео 2008 года. Когда пришла смс, я подумала, что плохо с глазами у меня. Они перечислили 2500. Позвонив в наш филиал, я узнала, что оценку дает Москва по фотографиям и оценивает по ценам нашего города. У меня сразу возник вопрос - цены какого года у них в работе? наверное 2005 года. Жду, когда закончится страховка, а пока буду подавать в суд, потому что на 2500 что-то сделать - смешно.

1 февраля 2013 года наступил страховой случай (ДТП) с участием моего , застрахованного по договору КАСКО.
Мною сразу было сообщено в ГИБДД и ОАО» Югория.
1 февраля 2013 года в АК «ЛАТ» Моисеенко, 22, был произведен осмотр и подан пакет документов, кроме Постановления по делу об административном правонарушении из ГИБДД, которое по закону выдается через 10 дней. О приеме документов имеется расписка. Номер убытка 04-01 042-16/13.
12 февраля Постановление 78 АВ № 347217 по делу об административном правонарушении было передано мною в АК «ЛАТ», о чем имеется расписка.
Таким образом полный комплект документов был предоставлен мною 12 февраля 2013 года. Все копии документов имеются у меня на руках.
21 февраля в АК «ЛАТ» пришло направление на ремонт на СТОА «РРТ Озерки» Прокофьева, д. 10. от ОАО «Югория»
26 февраля в «РРТ Озерки» был произведен осмотр машины и составлена смета по ремонту, которую отправили в ОАО «Югория».
12 марта я позвонила в Отдел убытков ОАО «Югория» и оператор мне ответила, что 1 марта 2013 года мне было выслано письмо по почте России, в котором сказано , что рассмотрение моего дела приостановлено, потому что я не подала полный пакет документов.
Якобы, не хватает постановления из ГИБДД.
15 марта я сделала запрос в АК «ЛАТ», которая принимала у меня документы, все документы были приняты и переданы в ОАО «Югория» 12 февраля 2013 года.
Постановление 78 АВ № 347217, на которое ссылаются в письме также было передано 12 февраля, о чем у меня на руках имеется расписка.
15 марта оператор отдела убытков ОАО «Югория» нашла в базе Постановление 78 АВ № 347217, которое было сдано 12 февраля и сказала обращаться на Ключевую , д. 30, оф. 110 , чтобы разобраться в данной ситуации.
В офисе на Ключевой 30 мне ответили, что якобы письмо составили раньше - в феврале, а отправили 1 марта. Хотя в самом письме стоит точная дата составления 1 марта.  Подала досудебную претензию 20 марта. Следующим будет иск в суд.
Сколько делала ремонт по КАСКО - превый раз сталкиваюсь с такой отвратительной компанией и обслуживанием хамским. И главное никто не виноват - всю вину скидывают друг на друга. Скоро 2 месяца с ДТП а воз и ныне там.

Обманывают как хотят!За разбитый перед(фары, капот, бампер, противотуманки, решотки, рама, усилитеь, лонжирон и тд.) заплатили 13 700т. р. Машина 2008г. Опель. почта maksimrus4@rambler.ru Буду подавать в суд!

02.03.13 я обратился в Вашу компанию по ДТП произошедшему 01.03.13, дело №50871/13. До сих пор дело не сдвинулось с мертвой точки, менеджеры не могут больше ничего ответить, кроме как дело передано на рассмотрение.  Почитав отзывы понял, что не у одного меня такая проблема с вашей страховой компанией.
Самое интересное в том что и я, и виновник дтп застрахован именно у вас. По истечению установленным законом сроку по выплатам, а также если сумма выплаты будет неадекватная,  по делу №50871/13 будет направлена жалоба в РСО, страховой надзор, а возможно и в суд (дело принципа)

ОТличная компания! Страхуюсь почти десять лет по ОСАГО в Росгострахе , уже 3-тью машину! Страховые взосы за данный срок перевали за 50 тыс, рублей. За рулем более 30 лет, и не одного страхового случая.
Но больше не буду!  В мае истекает срок -поищу другуЮ Компашку!!!
Причина банальна- лжецы! В начале февраля-мне въехала настоящая блондинка в зад! В ГАИ призналась-заснула! Результат -замена заднего бампера, крышки багажника, скрытые дефекты! Машина Мицибиси Грандис 2007 г.! Эксперт данные подтвердил, но калькуляцию на руки не выдал (сын занимался)-ждите выплат. Через неделю машину поставил в ремонт, нужна была для свадьбы. Завтра забирать машину-пришла оплата - аж 8520 руб, не знаю как они считают-но окраска 1 детали стоит больше, а мой ремонт обошелся в 55 тыс рубл. Отлично работаете господа!

номер дела 76632219.страховой случай произошел в феврале 2013г. Мой прикаркованый автомобиль стоял возле рабочего места и некий мужчина видимо перепутав педали газ и тормоз при развороте въехал в мой бампер. рассматривать случай без привлечения работников ГИБДД мужчина отказался ,вызвали ГИБДД оформили дтп. Далее с оформлеными документами ждали  2 недели эксперта ,приехал ,произвел осмотр  со сканалом придираясь ко всему в прямом смысле слова (то поставили авто не так, развернулась - снова не так .то машину мыть надо ХОТЯ МЫЛА НО СЛЯКОТЬ УЖАС КАКАЯ БЫЛА. Ладно, с надменной физиономией осмотрел . Кстати машина новая ,Бампер стоит 4500 рублеи не считая краски  и работы. 20.03.2103г. получаю СМС Я В ШОКЕ по моему выплатному делу насчитали 2213рублей . СКАЖИТЕ ГДЕ Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МАШИНУ ОТРЕМОНТИРУЮ !!!!!!!!

Я пользовался услугами разных страховых компаний видел и много хорошего и плохого, но такой поганой компании я нивидел ни разу, это была моя самая большая ошибка застраховаться в ней. 18.02.2013 обратился по ОСАГО в компанию МАКС до сегоднешнего дня 20.03.2013 мне не могут посчитать стоимость разбитого бампера В нарушении всех законов более 30 дней они делают удивленные глаза и ссылаются на кризис на Кипре, на снег в Сахалине и т.д.Я представляю сколько денег они начислят и уже готовлю документы в суд.Я удивляюсь в одном когда приходишь страховаться тебя всего оближут как дело доходжит до выплат в кусты, почему отсутствуют контролирующие органы за такими мошеническими страховыми компаниями не понимаю. Сейчас жалею что обратился по прямому возмещению в МАКС у виновника была компания значительно лучше. Сейчас всем своим знакомым рассказываю что бы держались от этой компании подальше.

– Самая ужасная компания в Рязани