Отзывы о страховой компании

Недавно сильно разбила машину, машина была застрахована по Каско в компании, не обошлось без проволочек: долго согласовывали убыток с дилером. Сейчас жду машину, прошло уже 2 недели...

Не оперативно работает компания, три недели прошло, а согласования по ремонту до сих пор нет! Зато уже шесть раз, за это время позвонили и просили оставить отзыв о работе компании! Теперь однозначно отрицательное мнение!!!

Прошу разъяснить, дальнейшие мои действия, для исполнения Красноярским филиалом МСК, в установленные законодательством РФ сроки, решения суда и выплат по исполнительному листу. Вместе с тем, в соответствии со ст. 395, 1102. 1107 ГК РФ, надеюсь на добровольное, до судебное возмещение %. С уважением, Э.Ю. Кузнецов, г. Красноярск 03.12.2013

попал в дтп 25 октября.виновник из альянса.подал документы в страховую 29 числа.осмотр провели 7 ноября т.к. машина после дтп не находу.сегодня 2 декабря по телефону получил отказ в выплате.почему?сколько ждать это письмо?номер дела 233792

Константин, направьте жалобу на просрочку страховой выплаты в службу Банка России по финансовым рынкам http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Думаю, после этого выплата не заставит себя долго ждать. Если выплата будет занижена, обратитесь за независимой экспертизой. По результатам экспертизы направьте страховщику досудебную претензию. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.

Второй раз обратилась в Московскую страховую компанию. Все четко, быстро,вежливо. Удобно, что теперь дается 15 дней на обращение в офис. Приехали на Русаковскую, заполнили заявление, через 5 минут эксперт осмотрел машину,дал заключение. Еще 10 минут и получили направление на замену бампера в сервис,который находится недалеко от дома. Возник вопрос -  по телефону все подробно и понятно разъяснили. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудники компании будут работать также профессионально.

№ дела 0008696063

25.10.2013 Произошло ДТП (виновник застрахован в Росгосстрахе) Грузовик был с прицепом - более 2 участников дтп - только по прямому урегулированию.

31.10.2013 Приехал в Лысьву (за 150 км от города) сдал все документы. В Реквизитах получателя указал супругу. Документы без проблем приняли, сказали ждите.

21.11.2013 Приходит сообщение: По вашему делу произведена выплата, платежное поручение №232 от 21.11.2013. Сумма выплаты 15 736 руб 71коп.

2.12.2013 - Деньги до сих пор не пришли. Т.е. уже 30 дней отведенные  законом истекли, а оплаты как не было так и нет. Звоню в Лысьву где сдавал документы, начинаем проверять - оказывается что в реквизитах невозможно указывать третьих лиц, но почему то сообщается об этом только сейчас и при приёмке никаких вопросов не возникало.

В итоге: Росгосстрах деньги так и не выплатил, но дело закрыл. Говорят ждите когда в  будет возврат. Но о каком возврате речь, если деньги не высылались?! (Проверили платежное поручение через Сбербанк - деньги не перечислялись). Мало того, что они насчитали в 4 раза меньше, дак они и это не заплатили. Кто сталкивался, как быть в такой ситуации?

29.11.2013илья
компания-полное дерьмо.машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось..оплатить по калькуляции отказывались… занимались только отписками…когда отправил им заявление о досудебном урегулировании-они обосрались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали…приезжал даже эксперт от страховой,чтоб её принять.и подписал акт о полном окончании ремонтных работ.но приехал мой эксперт и обнаружил,что ремонт выполнен хуже,чем в гаражах…а вывод о полном соответствии Гостам является липой!!!НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться

Я в шоке !
СК Согласие возместила мне замену и покраску левого крыла в сумме 1483 рубля 16 копеек!
Дело № 555669/13-Пр.

1) 15.11.2013 подал заявление на расторжения договора по ОСАГО (продажа авто). В 14-дневный срок никаких действий со стороны компании произведено не было! Оказывается, договор о расторжении, сотрудник (Игн....в Павел) передал ТОЛЬКО 27.11.2013. Со стороны компании, и по её вине, нарушены сроки рассмотрения и выплаты (14 рабочих дней) с момента подачи заявления о расторжении.
2) Занизили сумму страховой выплаты по ОСАГО (№ выплатного дела 0008692486). Выплаченная сумма 11.540 р.. Стоимость ремонта у официального дилера = 67.000 р.

Два "косяка" данной СК одновременно, наводят на мысли о том, что, данную компанию надо обходить стороной.

В данный момент подготавливаю претензии на данную СК в "Российский союз автостраховщиков" и "Федеральная службу страхового надзора".
Далее - суд!

Хамское отношении сотрудников контактного центра СК "Росгосстрах" (бросание трубок, не желание общаться с клиентом, всяческое увиливание на прямо поставленные вопросы и "сам дурак") показывает уровень работы самой СК.

После получения всех выплат по суду - расторгаю оставшийся договор с данной компанией. К ним больше "не ногой" и всем своим близким, друзьям, знакомым скажу так же - обходите данную СК "Росгострах" стороной, бегите от неё "как чёрт от ладана".

Я в шоке !!!!!!!!!!!
СК Согласие возместила мне замену и покраску левого крыла в сумме 1483 рубля 16 копеек!!!!!!!!!!!
Дело № 555669/13-Пр.

Оформлял страховку КАСКО, думал,  не пригодится. Остановился на зебре, в меня внедорожник въехал. Дали направление на ремонт. Поехал в дилерский центр. Спасибо страховой за быстроту принятия решений и хорошее обслуживание.

Добрый день!У меня происходит такая ситуация,застраховался у вас в компании по совету хороший знакомых,сказали хорошая компания,ну вот столкнулся с первой мелочью,но все же.Убыток У-290-053396/13 по убытку я не виновен,врезались в меня повреждения не сильно значительные жду выплаты.Заявление было подано 5 ноября этого года,сегодня позвонил в отдел по урегулированию убытков узнать как дела и напомнил им что срок подходит к концу по выплате,и мне сказали что срок начинается с 22.11,якобы им документы с филиала не полностью прислали,так разве выплаты производятся с момента занесения документов в программу ?Вроде бы с момента подачи документов.Завтра ровно 20 рабочих дней с момента подачи заявления и всех документов,так что остается шлёпать к юристам ???

Когда мне насчитают сумму к выплате, может быть я по другому запою:), но пока могу только сказать спасибо за четкую организацию процесса подачи заявления по возмещению убытка. Настраивался на нудную процедуру и был сначала приятно удивлён московским оператором?, которая записала меня на приём в СПб и очень вежливо и доходчиво рассказала про комплект необходимых мне документов и самой процедуре. Жаль, не запомнил имени. Это первое спасибо.
Пришел, через 3 минуты уже сидел перед Степанович Яной Сергеевной, и, то ли я был готов к нудному заполнению, то ли Яна Сергеевна опять доходчиво, вежливо, без эмоций направляла мои действия. Короче, я справился быстро, всё документы оказались в порядке и вот уже осмотр, и готово заключение эксперта. На всё - меньше часа и без всяческого (физического, эмоционального и пр.) напряга. Осталось ждать расчета компенсации и выплаты. Спасибо.