илья Страхование автомобилей / КАСКО
02 декабря 2013 17:03
Полис: 0342w\046\06410\1
29.11.2013илья
компания-полное дерьмо.машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось..оплатить по калькуляции отказывались… занимались только отписками…когда отправил им заявление о досудебном урегулировании-они обосрались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали…приезжал даже эксперт от страховой,чтоб её принять.и подписал акт о полном окончании ремонтных работ.но приехал мой эксперт и обнаружил,что ремонт выполнен хуже,чем в гаражах…а вывод о полном соответствии Гостам является липой!!!НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться
26 декабря 2013 21:16
Уважаемый Илья! Относительно замечаний по повреждениям кузова (царапины, сколы) транспортного средства BMW VIN: WBAWY31030L551862 (далее – ТС), обозначенных 04.11.2013 г. при его получении со СТОА, сообщаем следующее: В соответствии с Актом приема от 04.07.2012 г. на СТОА «Муса Моторс» по направлению на ремонт (убыток № 0342/046/04707/12) застрахованное ТС было принято сотрудниками с эвакуатора с существенными повреждениями. Кроме того, в связи с повреждениями и загрязненностью кузова по согласованию с Вами внешний осмотр ТС на предмет описания повреждений не производился, в связи с чем, в акте приема было указано, что «за повреждения, не относящиеся к страховому случаю, ответственность СТОА не несет», с чем Вы согласились и скрепили свое согласие личной подписью. Данное обстоятельство и факт приема автомобиля без осмотра по согласованию с Вами исключает возможность ответственности СТОА за указанные при приеме ТС повреждения, которые не относились к указанному страховому случаю и к ремонтным воздействиям ОАО «АльфаСтрахование» не согласованы. На основании изложенного, не усматриваем оснований для безвозмездного устранения указанных Вами при приеме автомобиля повреждений кузова. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование