Отзывы о страховой компании - КАСКО

Беспредел, страховались в компании по КАСКО и ОСАГО три года, наступил страховой случай 30 октября 2015г.  1,5 месяца нам морочили голову, что идет рассмотрение, потом две недели на подписи у руководства, в январе написав очередную претензию мы получили копию письма -ответа, которое было отправлено Москвой ещё 25 декабря (кстати на сегодняшний день так еще и не получено) о том ,что машина является конструктивно погибшей(полный бред),  написали еще одну претензию о несогласии тотала , о  предоставлении оценки независимой экспертизой, о предоставлении калькуляционной сметы  13 января 2016г до сих пор ответа нет, на машине  продолжаем ездить. Показали машину дилеру по ремонту его слова" машинка хорошая ей еще ездить и ездить и в ней нет серьезных повреждений и , что там насчитали в страховой надо разбираться".  Будем обращаться в суд, с этой страховой только так и надо разбираться. При написании этого отзыва запрашивают указать фамилию менеджера, к которому мы имеем претензии, а мы даже не знаем кто ведет наше дело(кол.центр отвечает, что они не имеют право говорить фамилию ведущего специалиста) НЕ  СТРАХУЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

Пользуюсь услугами Зетты уже третий год. В ноябре при пролонгации полиса КАСКО, мне как постоянной клиентке сделали скидку. Аварий у меня не было за весь срок, но вот в декабре не справилась с управлением, так как дорога была скользкая и въехала в огорождение на обочине. Вызвала ГИБДД, все оформили. В виду своей загруженности удалось доехать до офиса только через пять дней. Немного переживала, что могут возникнуть сложности, но рассмотрение заняло всего 7 рабочих дней. Ремонтом осталась довольна.

В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.

В ноябре 2015 оформил 3 заявления на ремонт по КАСКО. По первым двум 3 раза (с ноября 2015 по январь 2016) направляли в разные сервисы поочереди и все отказались брать автомобиль в ремонт, поскольку отказываются работать с УралСиб. По третьему (замена лобового стекла) направлению направили в сервис, который специализируется только на замене стекол. Мою просьбу направить по всем трем заявлениям в один сервис, поскольку целесообразно делать ремонт в одном (покраска крыши и замену стекла к примеру), оставили без положительного решения. По двум первым (уже конец января 2016) до сих пор не могу добиться направления в сервис, который готов работать с УралСибом. Теперь решил хватит ждать чудо, буду обращаться в Роспотребнадзор и Суд, за выплатой деньгами, компенсацией, к тому же Уралсиб заплатит государству еще и штраф и Большую госпошлину.

Выплатное дело № 005/15-04-01338.
В конце ноября дали направление на СТО (Тойота). Повреждены рейлинги на крыше. Югория говорит, что рейлинги необходимо восстанавливать. Тойота настаивает, что необходимо приобретать новые, так как они не могут красить детали, которые уже идут с завода-изготовителя,покрашенными со специальным напылением. История тянется 2 месяца. Югории необходимы подтверждающие документы с завода-изготовителя в Японии. Официальный диллер им не подходит. Платишь за КАСКО, а такая проблема из-за каких-то рейлингов.  

13.01.16 на машину был совершен наезд. Виновник дтп скрылся, но позже его нашли. Страховая отказывается осматривать машину и выдавать направление на ремонт без протокола скрытия, за которым посылают в ГАИ. В ГАИ говорят, что протокол уже в суде. А в суде протокол не выдают, ссылаясь на то, что его должна запрашивать сама страховая. Эксперт Гена сделал сделал запрос куратору кто должен запрашивать документы, куратор не отвечает. Когда позвонили напрямую куратору в Москву, выяснилось что страховой случай вообще не зарегистрирован. При том, что прошла уже неделя, а эксперту Гене отдавали оригинал справки о ДТП, постановление и написали заявление о страховом случае.

В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги.

Полис АА №102282242

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

По осени  на парковке повредили стекло люка. В центре выплат встретила приветливая девушка, почти все документы за меня оформила.  Молодой человек фотографировал машину. С пониманием отнесся к тому, что я растерялась и не смогла капот открыть и ответить на его "дурацкие вопросы". На СТО все сделали быстро,  какие-то вопросы тут же согласовали со страховой компанией; Стекло ждала  дней 10 , а заменили его за  один день. Меня все более чем устроило. Спасибо.

Повреждено лобовое стекло транспортного средства ПАЗ, принадлежащего юр. лицу. Страховое возмещение получено посредством ремонта на СТО. Ущерб урегулирован в полном объеме благодаря слаженной работе специалистов страховой компании. Все довольны.

Застраховался в компании Интач  в апреле 2015года. Специалист компании приехал в удобное для меня время. Оформили очень быстро (полис КАСКО и ОСАГО). Помимо этого мне предложили поучаствовать в акциии "Умное страхование". По истечении месяца оказалось, что я "аккуратный" водитель и в качестве приятного бонуса мне перечислили на карту 7000р! =))
Конечно, было желание отъездить год без ДТП, чтобы в будущем году не повысилась цена нового полиса. Но, к сожалению, 8 января 2016, не справившись с управлением из-за гололеда, врезался в отбойник дороги.
Позвонил в СК, и в этот же день получил направление на СТО "Мега Моторс" на Лабораторной ул. (СПб). Приехав туда, встретился с дружелюбным мастером-приемщиком Дмитрием, который произвел дефектовку и сделал необходимые фотографии. Сказал, что по правилам: Требуется 10 раб.дней на согласование сметы со СК.
Спустя 2 дня мне позвонили из сервиса и пригласили на ремонт. По срокам ремонта определили 2 - 3 дня. Спустя 2 дня - автомобиль забрал!=)) Спасибо за отличный сервис! Рекомендую!

Я бы порекомендовала эту  компанию, как надежного и заслуживающего доверия страховщика. Купила у них полис КАСКО (№ 1586DC0012567). Приходилось несколько раз в течении года  обращаться с незначительными повреждениями: то стекло, то бампером зацепилась, то неизвестная царапина. Компания оперативно рассмотрела все мои заявления и выдала направления в диллерский центр.

ущерб ваша организация одобрила но деньги на ремонт в автосервис вы не перечисляете!!!!!за что я вам плачу??????

При оформлении страхового случая (треснуло лолобовое, царапины на бампере) пришлось помататься по Краснодару в поисках офиса (не местный из Туапсе), встретил молодой коллектив, помогли оформится, всё прошло без особых напрягов, благодарен за проделанную работу страховой Компанией.

Специалисты по урегулированию убытка работают отвратительно, сначала говорили что деньги зависли в казначействе теперь мне типа банк их не отдает! Кроме гнева, возмущения и негодования Ваша страховая компания других эмоций не вызывает. Пишу Жалобу и СУД..... страховой случай №89328