Отзывы о страховой компании за 2017 год

Несколько лет оформляю автострахование в компании Подмосковье, за весь период взаимодействия с персоналом компании не было ни одного случая когда бы к моим просьбам и заявлениям отнеслись бы не внимательно и не корректно. В декабре 2016 года при движении по трассе произошло повреждение лобового стекла, через пару дней трещина на стекле стала увеличиваться и 18 января  я обратился в страховую компанию подмосковье, сообщил сотруднику компании номер полиса каско: ТС 789514 и информацию о повреждении стекла. Сотрудник компании только уточнил где мне было бы удобно провести замену стекла и после этого страховая система сработала без моего участия, быстро и оперативно. Через несколько дней в согласованное мной время меня пригласили в вагнер, где в течение суток произвели замену стекла. С такой компанией как Подмосковье и вагнер фольсваген легко и приятно работать.

Ужасная страховая компания!!! Никогда в жизни бы самостоятельно в ней не купила никакой полис! Для того, чтобы по ДМС пройти обследование или попасть к кардиологу, необходимо пройти 10 кругов ада.
Чтобы попасть к кардиологу, необходимо записаться к терапевту, запись через 10 дней, а потом только к кардиологу через месяц!
Естественно сходила в другую поликлинику, прислала в страховую направление, чтобы мне выписали гарантийные письма,  мне отказали.
Вот так и живем. Как будто сердце, это как рука просто болит, можно и месяц подождать!

Купил полис осаго 31.01.2016. Сотрудник компании Росгосстрах, который продал полис оказался вором (он выкрал бланки). Далее, после разборок, служба безопасности внесла мои данные в базу. Конкретно занимался этим вопросом Кирилл Баранов. Еще: достоверная информация: пока не случился страховой случай, полиса в базе не найдете. А у меня именно таой вариант. В этом году РСА находит страховую, где я страховался по осаго, но не Росгосстрах, а Ингосстрах. Как это случилось, одному богу известно. Еще есть у меня подозрения, что по этой теме я потерял скидку. В чем проблемы? Почему в РСА отвечают, что для Росгосстраха такое положение вещей- норма?

Не получается получить адекватный комментарий от сотрудников офиса.  Проблема в том, что после аварии на покраску бампера машины Volvo c30 2011г.в. и замену фары была начислена сумма в 18 (!) тыс. Рублей. Объяснения о едином прайсе не понятны совсем т.к.годом ранее другая (не менее известная) страховая на только на  покраску примерно такого же бампера (Volvo s60 более раннего года выпуска) выплатила сумму в размере 35т.р.  Так все же единый прайс и методика расчетов или страховую стоит выбирать исходя из  ее предпочтений к занижению выплат? Более того, для подачи заявления попросили калькуляцию расчетов, на что нам ответили что подобных документов не дают. В итоге заявление подали с расчетом от официального диллера (52 т.р.) в пересмотре отказали ссылаясь на ту же "единую методику", письменного отказа мы так же не получили.

Каско в Югории в Кургане страхую не первый год, быстро и не дорого. Мне нравится. А вот по выплатам обратился впервые. 6 декабря произошло ДТП не по моей вине. Мой автомобиль получил очень большие повреждения. Обратился в страховую. Меня там успокоили, помогли заполнить заявление, сразу назначили дату осмотра. Сотрудники, можно сказать, прониклись моей проблемой. Машину мою признали тотальной и выплатили мне страховую сумму. Машину конечно жалко, но теперь есть на что новую приобрести. Спасибо!

Новый подход СК по "переманиванию" клиентов из других СК. Предлагается низкая цена полного КАСКО на не новую машину, если машина была застрахована в другой СК и предыдущий год был безубыточным. Согласовываем страховую премию, СК Согласие проводит свою экспертизу (компании-посредники потеряли возможность проведения данной процедуры). Т.е. проводится индивидуальный осмотр а/м. Автомобиль более чем в хорошем состоянии. Фотографии (очень подробные) пересылаются мгновенно в офис. Из офиса приходит sms с подтверждением страхования, высылается образец полиса и, по моей просьбе, Правила страхования, где сказано, что "аналогичные" указанным в Акте осмотра повреждения не являются страховым случаем и ремонту не подлежат. В Акте осмотра указан скол на капоте (1.5мм в диаметре) от попавшего камня, потертость лака (1см) на двери водителя, (внимание!) царапины на трех литых дисках и скол на лобовом стекле, которому 2 года. Пишу письмо в СК Согласие с просьбой объяснить мои риски при повреждении тех же кузовных частей и лобового стекла. Устно уверяют, что этот абзац в правилах написан только для того, чтобы страхуемый не обратился  по вопросу ликвидации уже имеющихся повреждений, и очень торопят с покупкой полиса. Прошу прислать официальный письменный ответ, а, лучше, Доп.соглашение к существующим Правилам страхования по моей машине. И (внимание!) сотрудник СК Согласие пропадает. Совсем. На последующее письмо не отвечает.
Резюме: задача тех.экспертизы найти как можно больше (до идиотизма!) повреждений на вашей уже не новой машине с тем, чтобы при страховом случае отказать, как минимум, в покраске соответствующей детали. Не ведитесь на низкую цену полиса. Если СК позиционирует страхование каждой машины как индивидуальный процесс (с собственной выездной экспертизой), требуйте Доп.соглашения по рискам вашим и СК на основании Акта осмотра.

Не могу не написать отзыв о страховой компании «Югория» , которая, надо отметить  приятно удивила меня не свойственным для наших организаций сервисом!   Прежде всего меня уже порадовал тот факт, что компании напомнила за 2 недели о том что подходит к концу срок моей обязательной страховки, признаюсь, сам я забыл напрочь! Девушка с приятным голосом представилась сотрудником отдела партнёрских продаж Анастасией и совершенно ненавязчиво предложила помимо  полиса ОСАГО «защитить», как она выразилась, свой автомобиль. Я уж было начал резонировать о том, что страховым компаниям лишь бы «впихнуть» что-нибудь, но Анастасия крайне убедительно и аргументированно отвечала на мои возражения и я понял, на сколько выгоден тот продукт, что мне предложили! В общем, Анастасия из Югории продаст кроссовки безногому и перчатки безрукому - это точно! Отдельно хотелось бы отметить, что я человек крайне занятой и времени на разъезды по страховым компаниям у меня совершенно нет! Мало того, я мог появиться в Тюмени всего на 2 дня, так как преимущественно нахожусь в командировках.  И каково же было моё удивление когда сотрудница предложила мне не ездить в страховую фирму, а приехать самой ко мне в офис! Приехала с уже оформленными страховыми полисами, с пос-терминалом! То есть я не думал вообще ни о чем! Ни о том как добраться, куда ехать, ждать в очереди, искать наличные !  Все что от меня требовалось - поставить 4 подписи! Аллилуйя! Вот это я понимаю - сервис 21го века! Неужели мы доросли до этого! Часто разъезжаю по странам Европы и как же приятно встретить такой же прекрасный сервис у себя дома!  Успехов и процветания Вам «Югория»! Так держать!

в январе 2017 г пришел в офис рос гос стр в г Канске  красноярского края оплатить ежегодный полис осаго и был обескуражен нововведениями.Как обычно хотел застраховать авто на полгода и затем доплатить т.к являюсь работником бюдж.сферы и полная годовая оплата бьет по бюджету семьи. Страховщик объяснила что ей дано указание страховать только на год, а для тех кто желает застраховать на полгода есть отдельный менеджер и как оказалось к нему огромная очередь. Кризис ударил особенно больно по провинции,люди расчитывают свои возможности а их загоняют в угол.... Далее еще интереснее. В связи со сбоем программы в масштабах России (так объяснил менеджер)  скидочный коэф.уменьшился в разы и чтобы его восстановить надо зайти на сайт компании и подать жалобу.После рассмотрения он восстанавливается и деньги ворачиваются. На это уходит пару месяцев.Так мне объяснил страховщик. При разговоре с клиентами все жалуются на этот беспредел. Мы не верим что за несколько месяцев нельзя восстановить программу, скорее это  очередной официальный развод на деньги клиентов компании. В компании тысячи клиентов и если от страховки каждого крутануть в банке в среднем по 500 рублей, то  нетрудно представить кто остается с неучтенной прибылью, а кто с упущенной выгодой.Заранее прошу прощения если я не прав.Хочется доверять и иметь уважение к себе со стороны тех к кому имееш доверие.

Расчет № 13285310 нельзя оплатить ! ошибка!  хотя всё правильно после проверки!

Код ошибки: runtime-1485867236205
Не могу застраховать онлайн  уже страховка вышла

срок действия полиса по 23.01.2017
страховой случай наступил в сентябре 2016 произошло внешнее механическое событие вследствие падения с высоты мобильный телефон samsung
первое заявление было отправлено 25.09.2016 электронной почтой
повторно отправлено письмо 05.10.2016 со всеми данными  (фото, заявление, реквизиты и т.д.)
получил информацию о предоставлении дополнительной документации. которую направил заказным письмом 08.12.2016 получатель получил его 20.12.2016 и на этом все ни ответа ни привета полное игнорирование клиента, сегодня 31.01.2017 прошло больше месяца, данное отношение к клиенту это хамское отношение и полное неуважение. Будем ждать???!!!

Добрый день, 09. 01. 2017 года была подана заявка на возмещение ущерба о дтп. сегодя уже 31. 01. 2017 г. денежные средства так и непоступили. звоню по номеру альфа страхованияговорят дело ещё на рассмотрении.

Обслуживание в росгосстрахе отвратительное, ужасные длинные очереди, в которых на осмотр машины можно посидеть весь день с утра до закрытия, хотя вроде как и очередь распланирована, но извините вызывать 1 человека в час это только тут такое видел.  Что в других страховых все быстро и легко, у ргс это оочень долго, потеря времени. Больше никогда не возьму страховку в ргс и буду советовать это всем!

Здравствуйте!У меня жалоба на страховую компанию ИНГОССТРАХ в Нижнем Новгороде.Я считаю, что эта компания построена на лжи, мошенничестве. Ужасная компания.14 марта 2016 года я получила права, а 19 марта 2016 года я купила себе новый из салона автомобиль.Пока оформляли мне автомобиль, в это время я оформляла страховку.Я не юрист, я мед.работник.Машина у меня первая и страховала я в первый раз.Я являюсь собственником машины и плачу за все сама.Я ни чего на тот момент не понимала в страховании.Так вот.ОСАГО я оформила с ограничением. Что касается КАСКО, то так как у меня стаж нулевой мне насчитали 120 тыс.Для меня это дорого.Мне было предложено оформить страховку на родственника у которого стаж 16 лет и на него страховка составила 65 тыс.Естественно я согласилась.Мне оформили страховые полюса (ОСАГО и КАСКО)одновременно и пожелали счастливого пути.Каталась я практически год.18 января 2017 года я попадаю в небольшое ДТП.В ГАИ мы оформили все быстро в день ДТП, 18 января 2017 года.Виновником в ДТП признали меня.20 января я поехала в страховую компанию на пр.ЛЕНИНА 9, чтоб подать документы на КАСКО.Я говорю молодому человеку ШИЛИНУ С А, что страховка оформлена на родственника, на что ШИЛИН С.А.мне ответил, что страховщиком являюсь я, а родственник вписан водителем.И продолжают дальше оформлять мои документы.После оформления, мне сказали чтоб я ждала от них звонка.В этот день(20 января 2017 года) я позвонила своей знакомой, рассказала что я попала в ДТП, она попросила прислать фото моей КАСКО.Я прислала.И вот она мне рассказала, что так как я не вписана вторым водителем, то страховая компания мне обязана отказать в ремонте машины, а если они ремонтируют, то они потом с меня будут требовоть деньги через суд.Я еще с ней спорила, что быть такого не может и что они сказали что так можно страховать.21 января 2017 года мне позвонили , чтоб я внесла 5 тыс франшиз.Я внесла в этот день франшизы и показала ШИЛИНУ С А свою КАСКО и ОСАГО и спросила, пройдет у меня такое страхование или нет.ШИЛИН С А мне ответил что все хорошо, не беспокойтесь и опять сказали ждать звонка.После которого я должна приехать и взять направление на ремонт.22 янваяря мне позвонил ШИЛИН С А сказал , что главный офис мне предлагает мультистрахование. Спрашиваю, что это.Отвечает:" при мультистрахование я могу внести хоть 120 водителей и это мне встанет 20 тыс руб.Я сказала , что мне не интересно такое предложение, и что у меня нет таких денег и вожу автомобиль только я.И опять мне ни кто не сказал, что мне надо внести себя вторым водителем. 27 января я все таки решила съездить в главный офис на Рождественскую 35/5.Обратилась к девушке МУХАМИДИЕВОЙ Н.В с вопросом, является ли такое страхование мошенничеством. Ответ был положительным.Я спросила, какие должны быть мои действия? МУХАМИДИЕВА Н В мне ответила, что надо меня внести вторым водителем и это мне встанет 20 тыс.Вопрос, почему я должна расплачиваться за чужие ошибки?Почему мне во время страховании не объяснили и не донесли до меня нужной информации?Я могла бы понять, если б я ОСАГО и КАСКО страховала с разницей даже в один день.Но девушка мне страховала все вместе и застраховала все в один день с точностью наоборот.По ОСАГО за рулем могу ездить только я, а по КАСКО я не имею права садиться даже за руль.Почему менеджеры со мной не провели работу?Я не понимаю.28 январЯ я снова пришла к МУХАМИДИЕВОЙ Н В и спросила каким числом они меня внесут в страховку если я снесу 20 тыс.Ответ был таков: 19 января с момента ущерба.Ущерб был нанесен 18 января.С этим вопросом я к ним подошла 27 января. Получается, что изменения в полисе они внесут задним числом.ЭТО КАК?Это считается мошенничество?!Я говорю, дайте мне гарантию, что после внесения 20 тыс вы на меня не подадите в суд и не будите требовать деньги. гарантию мне ни какую не дают.А самое смешное, что 30 января мне присылают смс сообщение чтоб я пришла в офис за документами и направлением на ремонт.КАК ТАК?ИНГОССТРАХ должен мне отказать в ремонте а они мне шлют смс сообщение.Ну и как вы думаете?Я так думаю, что меня хотели развести на деньги и не малые.Получается так , что я накормила компанию на 65 тыс.КРОХОБОРСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО.